CAMERA DI COMMERCIO DI PRATO
Prato 07 giugno 2012
I SISTEMI DI CERTIFICAZIONE COME
FATTORE DI COMPETITIVITA’ PER LE PMI
MASSIMO BATTAGLIA
Istituto di Management – SuM
[email protected]
TEMI TRATTATI

CSR – Responsabilità Sociale d’Impresa e PMI
Gli

strumenti della CSR e le certificazioni
CSR e competitività: teorie e risultati di alcuni
studi empirici (3 studi)

Focus sulla realtà pratese
L’IMPORTANZA DELLE PMI
 «Le
microimprese e le piccole e medie imprese (PMI)
costituiscono il motore dell’economia europea ….» (Günter
Verheugen - Membro della Commissione europea –
Responsabile DG Enterprise&Industry)
 In
UE le PMI coprono il 66% dell’occupazione totale, con livelli
> 80% in settori quali tessile e costruzioni
 Le
PMI rappresentano più del 98% del totale delle imprese
europee e producono il 57% del valore aggiunto
 Le
PMI sono tra le più importanti fonti di competenze
imprenditoriali, d’innovazione e di occupazione dell’
Unione Europea
PROMOZIONE DELLA CSR DALLA UE
 “CSR
è un concetto attraverso il quale le imprese integrano le
considerazioni sociali e ambientali nell’ambito delle loro
attività di business e nell’interazione con i loro portatori di
interessi su base volontaria” (European Commission, Green
paper, 2001)
 “Responsabilità delle imprese per il loro impatto sulla società …
… integrazione delle considerazioni sociali, ambientali, etiche,
relative ai diritti umani e dei consumatori nelle loro attività
di business, in una strategia attuata in stretta collaborazione
con i loro portatori di interessi” (EC 2011, Com 681)
 “La CSR può giocare un ruolo chiave nel contribuire allo sviluppo
sostenibile rafforzando il potenziale innovativo e la
competitività dell’Europa” (EC, 2005, Com 24) ... nonché “… la
strategia per l’occupazione e la crescita” (EC, 2006, Com 136)
 “Gli Stati Membri dovrebbero incoraggiare le imprese nello sviluppo
di pratiche di CSR” (EC, 2008, Guidelines for Growth&Jobs)
PMI VS CSR:
I FATTORI DI FRENO ALLA ADOZIONE
- Scarsità di risorse finanziarie e difficoltà nell’attingere al
credito (Azzone e al., 1997; Noci, Verganti, 1999; Hillary, 1999)
- Difficoltà organizzative e preoccupazione di perdita di flessibilità
nell’adozione di tali strumenti (Alberti e al, 2000)
- Difficoltà nello sviluppo di specifiche professionalità all’interno
dell’organizzazione (Hanna e al, 2000; Azzone, Noci, 1998)
- Ridotta capacità innovativa unitaria delle PMI (e necessità di
creare sistemi di innovazione più articolati) (Sanchez, 1997)
- Difficoltà nel creare relazioni strutturate con gli stakeholder, se
non hanno dimensione locale (Noci, Verganti, 1999; Biondi e al,
2002)
- La scarsità di risorse tecniche, organizzative, umane e
finanziarie delle PMI rende difficoltosa l’adozione di strumenti e
politiche strutturate di CSR
MA: QUALI INIZIATIVE?





RENDICONTAZIONE VOLONTARIA (Bilancio di Sostenibilità, Bilancio
Sociale, Bilancio Ambientale, Bilancio di genere..). Standard: GRI; GBS
ADOZIONE DI CODICI O ADESIONE A PRINCIPI STABILITI A
LIVELLO DI SETTORE O INTERNAZIONALE (Codice di condotta, Codice
etico volontario, Adesione a programmi sovraordinati: Responsible care; UN
Global Compact)
PRATICHE DI COINVOLGIMENTO DELLE PARTI INTERESSATE
(programmi P.O.; piani di formazione oltre legge; iniziative di stakeholder
engagement con comunità locali, partner commerciali)
PRATICHE DI SOSTENIBILITA’ DI PRODOTTO (marchi ecologici,
marchi etici). Standard: FAIR TRADE; ECOLABEL, FSC
ADOZIONE DI STRUMENTI DI GESTIONE
(sistemi di gestione
ambientale, di responsabilità sociale, sicurezza e salute). Standard: EMAS,
ISO14001, OHSAS18001, SA8000
CERTIFICAZIONI
SI POSSONO CLASSIFICARE IN MODI DIVERSI:
 Certificazioni
di processo Vs. Certificazioni di prodotto
 Certificazioni
di matrice pubblica Vs. Certificazioni di
matrice privatistica
 Certificazioni
adottabili da tutte le organizzazioni Vs.
Certificazioni specifiche di settore
CSR e competitività nelle PMI
Studi recenti hanno dimostrato che anche per le PMI esiste un
VANTAGGIO COMPETITIVO riferibile all’adozione di strumenti
di CSR, esempi:
 CSR e struttura dei costi (Jenkins, 2006)
 CSR e risorse umane (Longo et al., 2005; Toyne, 2003; Jenkins,
2006; Kramer e al., 2007)
 CSR e rapporto con il mercato finale (customer perspective)
(Mandl&Dorr, 2007; Longo e al., 2005)
 CSR e Innovazione (Mendibil e al., 2007; Kramer e al, 2007;
Business London School, 2008)
 CSR e gestione del rischio e reputazione, in chiave di anticipazione
delle normative (Orlitzky e Benjamin, 2001), o nelle dinamiche di
relazione con specifici portatori di interesse (Fuller e Tian, 2006;
Toyne, 2003)
EVIDENZE DA ALCUNI STUDI EMPIRICI
Indagine EVER (2009): l’Emas è considerato strumento competitivo?
Se si considerano i risultati totali (partecipanti, non-partecipanti e
stakeholder), il campione (quasi 500 imprese in UE) è “spaccato in
due”:
• il 54% ritiene EMAS efficace
• Il 46% non lo ritiene tale
Ma se si disaggregano le risposte:
Participants:
Non participants:
Indagine EVER: quali vantaggi
competitivi ha prodotto l’EMAS?
Migliore immagine e reputazione
Migliore capacità di innovazione manageriale ed
organizzativa
Ottimizzazione dei costi
Riconoscimento come leader
Più elevata soddisfazione del cliente
Nuovi clienti o quote di mercato
Migliore capacità di innovazione tecnica
Migliore qualità/performance del prodotto
Accesso facilitato al credito o a bandi pubblici
4,3
3,5
3,5
3,3
3,2
3,2
3,1
3
2,1
PROGETTO COSMIC
 Anno:
2010
Settori: tessile, abbigliamento e conciario
 Paesi:
Italia, Francia e Spagna
Nessuna relazione tra CSR e competitività
Scarsa relazione; le performance economiche e
sociali non impattano sulla competitività
CSR e competitività sono legate, seppure tale
relazione non sia forte
Le performance socio-ambientali possono
influenzare molto la competitività
Non so
Nessuna relazione tra CSR e competitività
Scarsa relazione; le performance economiche e
sociali non impattano sulla competitività
CSR e competitività sono legate, seppure tale
relazione non sia forte
Le performance socio-ambientali possono
influenzare molto la competitività
Non so
Campione: 274 imprese
Italy
10
France
4
Spain
4
Total
18
48
8
14
70
57
17
33
107
19
11
3
33
15
20
7
42
Textile
7
Clothing
11
Tanning
2
Total
18
19
33
20
70
26
56
33
107
9
13
13
33
14
22
9
42
PROGETTO COSMIC: Correlazione
Iniziative formali di CSR
Performance
innovazione
Performance di mercato
Marc
ISO EMA
hi
14001
S
etici
Fatturato
0.0380
-0.3542
***
Domanda dai 0.1113* 0.1048* 0.0924
clienti
tradizionali
CSR: lavoro
CSR:
comunità
CSR: mercato
Selezion
Accor Gree
Systema
Codici Benefit
Com
e
Valut. Iniz
Repo di
E&G
n
Audit monitor
condott dipend
unità
materie
dipend. Intern.
rting filier
SCM
aggio
a
locale
enti
SCM
prime
a
-0.2908
***
-0.0925
0.0866
-0.0268
-0.2193
***
-0.3187
***
0.1929
***
0.0293
-0.3217
***
0.1228* 0.1711* 0.0547
*
**
0.0294
-0.2093
***
0.1080* 0.1384**
0.1107*
0.0713
0.1239** 0.0611
0.0505
0.0991
0.0807
0.0325
0.0789
0.1080*
0.1360**
0.1767*** 0.0219
0.0495
0.2232
***
0.0795
0.0983
0.0958
0.0315
0.2590
***
0.1382*
*
0.0681
0.2653
***
0.2718
***
0.1546
***
0.1525**
0.1489*
*
-0.0522
0.5316
***
0.5097
***
0.5314
***
0.2939 *** 0.3732***
0.5660*** -0.3150
***
-0.0143
0.5826
***
-0.188
**
0.0654
0.1684
**
-0.0127 0.5255
***
0.1993
0.1420*
*
0.1903
***
0.2244
***
0.3775* 0.3300 *** 0.3149***
**
0.1724*** -0.0723
0.0154
0.2265
***
0.0250
0.1716
***
0.2332
***
0.0924
0.2810
0.1472*
*
0.3453
***
0.3693
***
0.4434
***
0.3798 *** 0.2995***
0.3872*** -0.0875
0.0443
0.3949
***
0.0863
0.1629
***
0.0672
0.1441* 0.3923
*
***
-0.0243
-0.2765
***
-0.2575
***
-0.1102
*
-0.1533 ** -0.1578
***
0.1721
0.2796*** ***
-0.0103
-0.2775
***
0.0743
0.0939
0.0603
0.0974
-0.1429
**
-0.0745
0.0267
-0.4104
***
-0.3567
***
-0.2415
***
-0.2501
***
-0.2627
***
-0.3345
***
0.2320
***
0.0862
-0.3737
***
0.1330* 0.0096
*
0.0462
0.0546
-0.2943
***
-0.0397
0.0017
-0.0326
0.0044
0.0884
0.0191
-0.0453
0.0047
0.0772
0.1005
-0.0489
-0.0239 0.0022
-0.0632 0.0808
0.0361
Relazione con 0.1578* 0.0446
*
stakeholder
0.3280
***
0.3131
***
0.2828
***
0.3123 *** 0.2548***
0.3831*** -0.0273
0.1261**
0.3253
***
0.1596* 0.0831
*
0.1100* 0.1758
***
0.3110
***
Relazione con 0.1319* 0.1861
*
***
credito
0.0446
0.0040
0.2282
***
0.1961**
0.0207
0.0323
-0.0499 0.1303
**
0.1139
*
0.1634
**
Domanda
nuovi clienti
Attrazione
nuovi partner
commerciali
Innovazione ***
tecnica
Innovazione ***
organizzativa
Motivazione -0.0855
personale
Intangible
0.2021
***
Altre
cert..
CSR: ambiente
Produttività
personale
Reputazione
0.0888
-0.1789
***
-0.0043
0.1505
**
0.2591
***
PROGETTO RESPONSIBLE MED
 Anno:
 Area
2011
Imprese: tutte PMI di vari settori
territoriale: Regione Toscana
Campione: 21 imprese
CSR tools and practices [number of enterprises]
Adesione ad iniziative internazionali di CSR
2
Rendicontazione socio-ambientale
Accordi con clienti e fornitori
5
0
Benefici specifici per lavoratori
4
Selezione forniture sulla base di criteri etici
5
Iniziative di formazione (oltre legge)
6
Codici etici di condotta
1
Programmi di pari opportunità
1
Fair trade
1
Iniziative in favore delle comunità locali
2
Tutela salute e sicurezza lavoratori
4
Beneficienza
2
Processi produttivi eco-sostenibili
11
Adozione di strumenti gestionali volontari
Stakeholder engagement
Programmi di sviluppo sul lavoro
19
1
2
Effetti percepiti sulla competitività
(valori %)
15.2
Stimolo all'innovazione
8.8
Efficienza nella gestione delle risorse
12
Aumento di mercato e/o rafforzamento
11.2
Aumento produttività dipendenti
5.6
Anticipazione di nuove normative
Più elevato riconoscimento dalla società
10.4
Modificazione sistema di valori interno
10.4
22.4
Miglioramento d'immagine
Soddisfazione delle richieste dei clienti
4
Risultati emersi
Obiettivi politiche
(top 3)
- Aumentare l’immagine
aziendale
- Limitare l’impatto
Total (21)
sull’ambiente
- Acquisire quote di
mercato
Strumenti e pratiche
di CSR (top 2)
-Adozione di strumenti
gestionali volontari
- Adozione di processi
produttivi ecosostenibili
Effetti sulla
competitività (top 3)
- Miglioramento
d’immagine
- Stimolo
all’innovazione
- Aumento quote di
mercato o
rafforzamento
I risultati sopra evidenziati mostrano:
-corrispondenza tra obiettivi ed effetti sulla competitività
-questa corrispondenza è influenzata dall’adozione delle
politiche di CSR
indirizzate alla tutela ambientale e all’adozione di strumenti di soft
management
BARRIERE E COSTI DELLE
CERTIFICAZIONI
COSTI CERTIFICAZIONI (2009)
– studio CE
Organisation
size
Potential annual
efficiency
savings (€)
Cost of
certification (€)
Micro
3,000 – 10,000
15,000
Small
20,000 – 40,000
22,000
Medium
Up to 100,000
40,000
Large
Up to 400,000
67,000
Responsible MED
LA SITUAZIONE PRATESE
CERTIFICAZIONI:
EMAS: 2 (04/2012)
ISO14001: 29 (03/2012)
OHSAS18001: 13 (03/2012)
-
-
SA8000: 3 (12/2011)
Prima esperienza di approccio territoriale all’EMAS: caso del Macrolotto
Cardato regenerated CO2 neutral: prodotto tessile certificato a " zero
emissioni". Viene realizzato con lana riciclata all'interno del distretto di
Prato e ha un impatto ambientale limitato
Sportello CSR della Camera di Commercio finalizzato ad accrescere la
consapevolezza sulle tematiche di CSR e aumentare la diffusione di
pratiche a livello di PMI locali
Progetto IMAGINE per il riconoscimento dell’attestato APO del Ministero
dell’Ambiente italiano (effettuato stage 1 e in fase di attesa dello stage 2)
Progetto IMAGINE:
sintesi aspetti generali
Obiettivo generale: migliorare la qualità, la competitività e le
performance ambientali delle PMI di 4 distretti industriali toscani del
settore moda applicando in tali distretti l’EMAS con approccio
distrettuale (cluster approach)
Distretti coinvolti: Abbigliamento Empoli, Tessile Prato, Concia delle
pelli S.Croce sull’Arno, Calzature Segromigno (Lucca)
-
Durata progetto: 3 anni (termine prossimo settembre 2012)
OBIETTIVI DI DETTAGLIO:
-
Ottenimento dell’attestato APO di distretto
Supporto diretto alle PMI per certificazione EMAS o Ecolabel
(3 imprese impegnate su EMAS in provincia di Prato)