Presentazione Istituzionale
- Gennaio 2012 -
Zeuner S.p.A.
Via Zeuner, 5
20822 Seveso (MB)
Tel. 0362-1908018
Fax. 0362-1908019
[email protected]
www.zeuner.it
“ YOUR BUSINESS VOICE ”
Mission
Operare con PROFESSIONALITA’,
proattività e flessibilità
Erogare servizi ad ALTO VALORE aggiunto
Garantire la massima QUALITA’ ai nostri clienti
Garantire la massima QUALITA’ ai nostri clienti
FIDELIZZAZIONE
Zeuner S.p.A.
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“ YOUR BUSINESS VOICE ”
Zeuner S.p.A eroga i propri servizi attraverso la sede di Seveso.
Sedi
Seveso (MB)
• Sede Direzionale ed Operativa
• Inbound/outbound
• Postazioni 60 operative
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Servizi
PROSPECT
RESPONDER
- Teleselling
- Telemarketing
- Leads Generation
- Sondaggi
- Assistenza prospect
CLIENTE ACQUISITO
- Welcome call
- Order entry
- Data entry
- Assistenza New Customer
ACQUISIZIONE
- Customer Care
- Help Desk Tecnico
- Campagne
- Upselling Retention
POST VENDITA
ATTIVAZIONE
Tutti i servizi di Zeuner S.p.A. in TRE FASI
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“ YOUR BUSINESS VOICE ”
Tramite la propria infrastruttura di rete,
capillarmente diffusa sul territorio nazionale,
Zeuner S.p.A. ha la possibilità di offrire ai
propri clienti soluzioni personalizzate
caratterizzate da prestazioni elevate che
permettono di ottenere il pieno
raggiungimento di ogni aspettativa di
connettività.
Tutto il potenziale delle
soluzioni voce e dati di
Zeuner S.p.A.
L’offerta Zeuner S.p.A.
integra soluzioni di fonia,
anche in accesso diretto, e
dati basate su tecnologie
innovative e strumenti
sicuri e affidabili.
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Servizi
Per rispondere prontamente
alle necessità di un mercato
complesso e in continua
evoluzione, Zeuner S.p.A. ha
sviluppato soluzioni scalabili
che possono intercettare dalle
soluzioni più semplici a quelle
più complesse offrendo
sempre tangibili vantaggi sia
di ordine economico che di
servizio.
“ YOUR BUSINESS VOICE ”
Soluzioni
Business Green
Business Green è l'offerta integrata voce e dati
che permette alle aziende di adottare un sistema
di telecomunicazioni articolato, beneficiando di
una soluzione di qualità superiore per la gestione
del proprio traffico telefonico
Banda Larga
Zeuner S.p.A. studia e realizza soluzioni
scalabili di grande solidità e
affidabilità,in grado di adattarsi alle
esigenze di crescita dell’azienda,grazie a
una rete di alto livello completamente
dedicata. L’offerta comprende un’ampia
gamma di soluzioni per collegamenti ad
alta velocità in banda larga.
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Numeri non geografici
Business Bridge
Zeuner S.p.A. propone una gamma
completa di numeri non geografici per le
aziende che desiderano assicurare alla
loro clientela un unico punto di contatto
su tutto il territorio nazionale, per
soddisfare qualsiasi richiesta di assistenza
o informazioni. Il tutto minimizzando i
costi telefonici e monitorando i flussi di
traffico.
Business Bridge è la soluzione
voce di accesso diretto dedicata
alle aziende che necessitano di
linee telefoniche.
L'offerta può essere integrata con
banda Internet attraverso le
personalizzazioni Plus e Premium.
Business Diamond
Business Bridge Mega Easy
Business Diamond è l’offerta voce e integrata
dedicata alle aziende che necessitano di un
numero elevato di linee telefoniche.
Grazie all’accesso ISDN Primario si hanno infatti a
disposizione da 15 a 30 canali.
Business Bridge Mega Easy è la soluzione di fonia,
Internet e servizi a valore aggiunto che consente di
realizzare una piena integrazione tra voce e dati
grazie all'allacciamento diretto alla capillare rete di
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Modello di funzionamento
VELOCITÀ DI REAZIONE
start-up campagne in <1 settimana
RAGGIUNGIMENTO OBIETTIVI
la motivazione alla base del
successo della società
VERSATILITÀ
Zeuner S.p.A. applica un modello
organizzativo secondo una logica
snella e funzionale, prevedendo
una struttura operativa flessibile
focalizzata sulla PRODUZIONE.
inbound, outbound, mailing,
document management, servizi
PERFEZIONAMENTO DEI PROCESSI
attenzione al cliente, qualità
elevata, precisione nel reporting,
affidabilità del prodotto
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Specializzazioni
40%
60%
OUTBOUND INBOUND
Zeuner S.p.A. applica il CCNL Telecomunicazioni.
Ad oggi conta un organico pari a 90 unità
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Fatturato
Ricavi 2000 K
Ricavi 1400 K
RISORSE
RISORSE
Ricavi 800 K
RISORSE
(FTE)
n.50
2011
Zeuner S.p.A.
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(FTE)
n.100
2012
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(FTE)
n.150
2013
“ YOUR BUSINESS VOICE ”
Principali obiettivi 2010-2012
Diventare un Player
che eroga sul
mercato italiano
dell’outsourcing
servizi altamente
qualitativi
1
Assicurare la crescita
della società
attraverso
l’acquisizione di
importanti clienti e
partecipare al loro
successo
2
Riconoscere e
valorizzare il talento
delle persone
credendo nel rispetto
delle regole.
3
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INDUSTRY & MEDICAL
I Principali clienti
MEDIA & INTERTAINEMENT
ENERGY
FOOD
SERVICE
ASSOCIATIONS
ASSURANCE
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Contatti
Amministratore delegato
Marco Carloni
Responsabile commerciale
Gianni Rauti cell.+39 331 4741274
Tel.
+39 0362 1908018
Fax
+39 0362 1908019
Email
[email protected]
PEC
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