Domande Frequenti
Perché dovrei usare OB10 per inviare le mie fatture?
A breve, questa diverrà la modalità principale con cui Goodyear Dunlop accetterà la consegna delle fatture del
fornitore.
È obbligatorio fatturare tramite OB10 se si hanno rapporti commerciali con Goodyear Dunlop?
Sì. Goodyear Dunlop si sta adoperando per eliminare l'elaborazione delle fatture cartacee e approfittare dei
vantaggi che la fatturazione elettronica offre sia a noi che ai nostri fornitori. A partire dal 2013, l'uso della
fatturazione elettronica di OB10 diverrà uno dei criteri formali di selezione dei fornitori adottati da GY. Anche se
ciò non comporterà necessariamente una immediata inidoneità dei fornitori che non presentano tale requisito, la
nostra aspettativa a riguardo è che tali fornitori, col tempo, si troveranno inevitabilmente in una posizione
svantaggiata.
Quali sono i benefici derivanti dall'uso di OB10?

Una consegna sicura e garantita delle fatture, che non andranno mai più smarrite con la posta

Ci occorrerà meno tempo per elaborare le vostre fatture.
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Niente più ritardi dovuti a informazioni mancanti, consegna delle fatture ad un funzionario diverso o
interventi manuali

Tecnologia per la FORMATTAZIONE DEI DATI ANY-TO-ANY: non servono ulteriori software o
hardware

Maggiore trasparenza dei processi e migliore gestione dei flussi di cassa grazie alle funzioni operanti
24 ore su 24, 7 giorni su 7 di accesso e reportistica

Conformità IVA, indipendentemente dal luogo di spedizione o ricevimento della fattura

Invio delle fatture semplice ed economico, in qualsiasi momento
La fatturazione elettronica sarà un requisito per le nuove offerte e i nuovi fornitori?
Sì. A partire dal 2013, l'uso della fatturazione elettronica di OB10 diverrà uno dei criteri formali di selezione dei
fornitori adottati da GY. Anche se ciò non comporterà necessariamente una immediata inidoneità dei fornitori che
non presentano tale requisito, la nostra aspettativa a riguardo è che tali fornitori, col tempo, si troveranno
inevitabilmente in una posizione svantaggiata.
Che cosa accade se continuo a inviare fatture cartacee?
Una volta che ha completato la transizione a OB10, si assicuri di sospendere l'invio delle fatture cartacee.
Vi sono costi connessi a tale servizio?
Vi sono tariffe connesse con le differenti opzioni di invio. Si rivolga al rappresentante OB10 per la gamma
completa delle tariffe dei servizi.
Perché Goodyear Dunlop non copre i costi del servizio?
Per utilizzare la rete OB10, sia lei che Goodyear Dunlop sosterrete un costoin quanto beneficeremo entrambi di
tale servizio. Attualmente, Goodyear Dunlop non copre i costi sostenuti dai Fornitori per produrre le fatture di
carta. La preghiamo di considerare che passando alla fatturazione elettronica trarrà beneficio da un processo di
invio delle fatture più veloce e sicuro, oltre a eliminare i costi della carta, della stampa e dell'affrancatura.
Goodyear Dunlop effettuerà i pagamenti tramite OB10?
No, OB10 non è una piattaforma di pagamento. Goodyear continuerà ad usare il proprio metodo di pagamento
attuale.
Dovrò firmare un contratto con OB10?
A seconda dell'opzione di invio selezionata, dovrà sottoscrivere con OB10 un accordo specifico o dovrà accettare
le condizioni standard presentate.
Devo installare un software?
OB10 fornisce una soluzione di facile utilizzo. Invece di imporre standard di dati, la funzione di
FORMATTAZIONE DEI DATI ANY-TO-ANY di OB10 accetta fatture in qualunque formato e tipo di file.
Ho già inviato alcuni dati di fatturazione direttamente ad altri clienti; posso inviare fatture EDI/XML
direttamente a Goodyear Dunlop?
Goodyear Dunlop non assumerà alcun dato elettronico direttamente dai fornitori, in quanto riceveremo un singolo
file consolidato di fatturazione da OB10 che conterrà le fatture di tutti i nostri fornitori.
Dispongo già di una funzionalità per emettere fatture ai miei clienti attraverso Internet che consente di
visualizzare sul web un'immagine della fattura. Posso utilizzare questa funzionalità al posto di OB10?
No, la rete OB10 garantisce che Goodyear Dunlop riceva i dati che lei invia in un formato che verrà caricato sul
nostro software di contabilità e associato, laddove applicabile, a un record di ricevimento merce. Fornire a
Goodyear Dunlop un'immagine della fattura o l'opzione di trasferire i dati in un formato prefissato non soddisfa i
processi operativi di Goodyear Dunlop.
Cosa accade se non dispongo di un sistema in grado di creare fatture elettroniche?
Può accedere al sito web sicuro OB10 e generare le fatture on-line usando il Web Form. Non occorre installare
alcun software. Tutto ciò di cui ha bisogno è un collegamento Internet e un normale browser.
Posso inviare fatture elettroniche con OB10 a tutti i miei clienti?
Quando si sarà iscritto alla rete OB10, essa le permetterà di inviare fatture elettroniche a qualsiasi cliente
membro della rete, incluse le altre entità del gruppo Goodyear Dunlop.
Sto per cambiare il mio software di fatturazione; posso aspettare?
Le consigliamo di completare la transizione entro il 16 Novembre 2012. La rete OB10 accetta qualsiasi formato
di dati ricevuto, in modo che possa accedere alla rete e trasmettere le sue fatture con il suo sistema attuale.
Quando sarà pronto per utilizzare il suo nuovo software, non dovrà far altro che comunicare a OB10 le modifiche
all'output dei dati e OB10 effettuerà le necessarie modifiche alla rete.
OB10 può operare con un personale tecnico non di lingua inglese?
Se ha bisogno dell'assistenza in lingua per la predisposizione del suo profilo, può contattare il numero +44 (0)
870 165 7420 e chiedere assistenza nelle lingue seguenti: olandese, francese, tedesco, italiano, polacco,
portoghese e spagnolo.
Inoltre, OB10 dispone di numeri locali per l'assistenza clienti nei seguenti paesi:
Paese
Numero di telefono
Lingua utilizzata
Austria
Belgio
Danimarca
Finlandia
Francia
Germania
Irlanda
Italia
Paesi Bassi
Norvegia
Polonia
Portogallo
Spagna
Svezia
Svizzera
Regno Unito
America del Nord
+43 19280722
+32 24031012
+45 80885818
+358 800 118 871
+33 170708109
+49 69222220293
+353 12477710
+39 0236006341
+31 207121386
+47 21611557
+48 223971851
+35 1800814549
+34 914141473
+46 850578454
+41 445801466
+44 8701657430
+1 877 752 0900
Tedesco
Olandese/Francese/Inglese
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Spagnolo
Inglese
Tedesco/Francese/Italiano/Inglese
Inglese
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Sono disponibili ulteriori informazioni sul servizio offerto da OB10, tra cui i paesi serviti?
Sì, è sufficiente visitare www.OB10.com/Goodyeardunlop
Dove posso trovare informazioni su come diventare un acquirente che utilizza il servizio OB10?
È sufficiente visitare il sito www.OB10.com