S. C. di PNEUMOLOGIA OSPEDALE SAN BASSIANO PRESENTAZIONE DELLA STRUTTURA La Pneumologia dell’Azienda ULSS 3 è situata nell’Ospedale San Bassiano di Bassano del Grappa. E’ una Struttura Complessa, inserita nel Dipartimento di Medicina, la cui attività si compone di tre settori fondamentali: 1. Reparto di degenza 2. Settore diagnostico 3. Settore ambulatoriale Ci occupiamo di diagnosi e terapia delle malattie dell'apparato respiratorio, intervenendo anche sulla loro prevenzione. Le principali malattie di interesse pneumologico sono: l'asma bronchiale, la broncopneumopatia cronica ostruttiva, i tumori del polmone, le malattie polmonari diffuse, le malattie infettive dei polmoni (compresa la tubercolosi, le pleuropatie e i disturbi respiratori correlati al sonno. Per diagnosticare queste malattie, all'interno della Pneumologica sono presenti i settori di: Fisiopatologia respiratoria, Endoscopia toracica e il Laboratorio di Medicina del Sonno (indirizzo respiratorio). Il reparto di degenza dispone di 17 posti letto situati al 10° piano dell’Ospedale (area est) Caposala - Tel. 0424 888603 Il settore diagnostico è strutturato in: a. Laboratorio di Fisiopatologia Respiratoria (1°Piano) b. Servizio di Endoscopia Toracica (4°Piano) c. Laboratorio di Medicina del Sonno (indirizzo respiratorio) (10°Piano) Il settore ambulatoriale (1° Piano), che comprende: a. Ambulatorio pneumologico b. Ambulatorio di asmologia e allergologia respiratoria c. Ambulatorio per la cura dei disturbi respiratori correlati al sonno Aggiornamento settembre 2010 EQUIPE SANITARIA In Pneumologia operano diverse figure professionali che hanno ruoli diversi. Il personale sanitario è riconoscibile attraverso nome, cognome e qualifica in evidenza sulla apposita tessera apposta sul taschino della divisa. E’ utile ricordare che ognuno di essi indossa una divisa di diverso colore, secondo del ruolo. I MEDICI (camice bianco o casacca e pantaloni verde o azzurro) Direttore dr. Stefano Calabro EQUIPE Dr. Fabrizio Dal Farra Dr. Umberto Pastore Dr. Giancarlo Rossi INFERMIERE COORDINATORE: è il Caposala. Indossa casacca e pantaloni bianchi con bordi rossi bordeaux. INFERMIERI (casacca e panatloni bianchi) OPERATORI SOCIO-SANITARI (casacca e pantaloni bianchi, con fascia blu) Il personale Infermieristico e Ausiliario assicura i servizi generali: l’assistenza al medico nell’esecuzione degli esami, la preparazione del paziente per indagini, l’assistenza ai malati critici, il trasporto dei malati, il cambio della biancheria, ecc. PERSONALE AMMINISTRATIVO Il personale Amministrativo svolge il lavoro d'ufficio. Indossa un camice giallo, o grigio. OFFERTA DI PRESTAZIONI • ATTIVITÁ AMBULATORIALE Ambulatorio pneumologico visite • ATTIVITÁ DIAGNOSTICA Fisiopatologia respiratoria Endoscopia toracica Laboratorio medicina del sonno (indirizzo respiratorio) Tutte le prenotazioni si effettuano presso il CUP ( accesso alle prestazioni), eccetto quelle relative ad alcune particolari indagini, che sono prenotate presso la Segreteria pneumologica (tel. 0424 888515, dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 10.00): test da sforzo monitoraggio cardiorespiratorio notturno ossimetria notturna prestazioni di Endoscopia Toracica prove allergometriche cutanee. Aggiornamento settembre 2010 Libera professione I medici svolgono anche attività libero-professionale. Questo tipo di prestazione non richiede prescrizione medica e viene prenotato da un apposito ufficio (vedere accesso alle prestazioni). • ATTIVITÁ DI DEGENZA (10° piano) L’attività di diagnosi e cura delle malattie dell’apparato respiratorio in regime di ricovero si svolge al 10° piano (ala est) Colloquio con i medici: lunedì – venerdì dalle 12,00 alle 12,30 Orari di Visita ai ricoverati: Ogni giorno dalle ore 14,15 alle 15,00 dalle 19,45 alle 20,30 Giovedì, domenica e festivi dalle 10,45 alle 11,30 dalle 14,15 alle 15,00 dalle 19,45 alle 20,30 Le modalità di ricovero possono essere: Ricovero urgente: nella maggior parte dei casi è effettuato attraverso il P.S. Ricovero programmato: quindi concordato per tempo con la struttura. Dimissione Il paziente viene dimesso con una lettera indirizzata al Medico curante che riporta le indagini effettuate, la diagnosi conclusiva e la terapia consigliata. INFORMAZIONI SUL RICOVERO In caso di ricovero è necessario portare: la tessera sanitaria; il codice fiscale; carta d’identità o passaporto con visto per gli stranieri; gli accertamenti diagnostici già eseguiti ed i farmaci in uso a domicilio; la biancheria personale e il necessario per l’igiene personale. Si consiglia di non portare denaro o oggetti di valore. La giornata di degenza ordinaria L’accoglimento del paziente al momento del ricovero viene effettuato dal personale infermieristico che provvede ad illustrare le attività e il funzionamento del Reparto. Copia cartella clinica Può essere richiesta dai pazienti, dopo la dimissione, direttamente all’Ufficio Cartelle Cliniche sito al piano terra. Orari: Lunedì - Venerdì: 8,30-12,30/13,30-15,30 La richiesta può anche essere inoltrata via FAX al numero 0424-889812 allegando una copia del documento di identità del paziente. Altre informazioni utili Divieto assoluto di fumare in tutto l’ospedale, sia in ottemperanza alle disposizioni di legge che per il nostro progetto “ospedale senza fumo” Ricevere telefonate: non è possibile presso il reparto di degenza. In caso di necessità, l’Infermiere comunicherà al paziente il messaggio di chiamata. Sono disponibili telefoni pubblici a scheda. Nell’atrio dell’Ospedale, al piano terra è presente il distributore di schede telefoniche. Non è possibile noleggiare un telefono personale. In caso di effettiva necessità ci si può rivolgere al capo sala per chiedere un telefono solo per ricevere telefonate dall’esterno. Assistenza religiosa: tutti i giorni alle ore 17.00 viene celebrata la S. Messa nella cappella situata all’8° piano dell’ospedale. Aggiornamento settembre 2010 Ristorante ed Edicola: chi presta assistenza all’utente degente può pranzare al ristorante aziendale interno previo acquisto del biglietto presso l’ufficio cassa situato al piano terra dell’ospedale. Sempre al piano terra funziona un bar con edicola. Orario di apertura: 6.30 - 21.00. Lavoratori dipendenti: su richiesta dell’interessato verrà consegnato un certificato che attesti la data di ricovero e in seguito anche quella di dimissione. MODALITÀ DI ACCESSO ALLE PRESTAZIONI La Struttura Complessa di Pneumologia dell’Ospedale di Bassano del Grappa offre diverse modalità di accesso alle proprie prestazioni: 1. utenti ambulatoriali esterni in Servizio Sanitario Nazionale (prescrizione rossa); 2. pazienti ricoverati presso i reparti di degenza (in ricovero ordinario, o in regime di day-hospital, daysurgery) 3. utenti esterni in attività Libero Professionale; Prenotazione in Servizio Sanitario Nazionale (tranne per le prestazioni più sopra specificate) • • • • • per telefono al nr. Verde 800- 038990 (dal Lunedi al Venerdi, ore 8,30-14,00) da telefono cellulare nr. 0424 – 884450 (tariffa del gestore) allo Sportello del CUP (dal Lunedi al Venerdi, ore 8,30-14,00 ed il Sabato mattina ore 8,30-12,00) via e-mail all’indirizzo [email protected] indicando il proprio nr. telefonico via fax al numero 0424-888555 indicando il proprio nr. telefonico Modalità di pagamento della tariffa ticket Il ticket deve essere pagato prima della prestazione: • alle casse automatiche (Punti Gialli) situate al piano terra e al primo piano; • allo sportello della sede ospedaliera della Banca Unicredit (al piano terra), orario 8.20 - 12.50, 14.05 - 16.05 dal lunedì al venerdì; • all’Ufficio prenotazioni e ritiro referti (al piano terra); Prenotazione prestazioni in libera professione • • • • per telefono al nr. 0424 - 889831 (da Lunedì a Venerdì, ore 8,30-14,30) allo Sportello Libera Professione - piano terra (da Lunedì a Venerdì, dalle ore 8,30 alle 14,30) via E-mail (indicando il proprio nr. telefonico) all’indirizzo [email protected] via Fax al numero 0424-888656 indicando il proprio nr. telefonico. Il pagamento delle prestazioni in libera professione deve essere effettuato (prima dell’esecuzione dell’esame) presso l’Ufficio Cassa ubicato al piano terra dell’ospedale orario 8.00 - 19.00 dal lunedì al venerdì. Accettazione pazienti: in ambulatorio. -------------------------Segreteria pneumologica: Lunedì/venerdì, dalle 8,30 alle 12,30 – Tel. 0424 888515 – Fax 0424 888827 Il Sistema Qualità dell’Azienda Sanitaria ULSS 3 è conforme alla norma ISO 9001:2008 per l’attività: SC Pneumologia Attività Ambulatoriale Pneumologia e Fisiopatologia Respiratoria -------------------------Gli utenti possono sporgere reclamo o segnalazione per disservizi o comportamenti che abbiano negato o limitato la fruibilità delle prestazioni. Queste segnalazioni (anch'esse utili per migliorare) dovranno essere presentate o inviate a: Ufficio per le Relazioni con il Pubblico Ospedale di Bassano del Grappa Via dei Lotti, 40 – 36061 Bassano del Grappa (VI) Tel. 0424-888556 - 7 e-mail: [email protected] Aggiornamento settembre 2010