“ADDETTO BOOKING”
(Addetto alle prenotazioni turistiche) Scheda n. 190569
e
“ADDETTO AL SERVIZIO DI ACCOGLIENZA E DI RECEPTION”
Scheda n. 190560
GGF GROUP SRL, in qualità di ente erogatore di Garanzia Giovani invita tutti i giovani NEET a
partecipare ad uno dei prossimi corsi finanziati per le qualifiche di:
ADDETTO AL SERVIZIO DI ACCOGLIENZA E DI RECEPTION
ADDETTO BOOKING
Il corso ADDETTO AL SERVIZIO DI ACCOGLIENZA E DI RECEPTION si propone di
formare profili professionali in grado di conoscere le questioni inerenti la gestione clienti nel settore
turistico, soprattutto in termini di front office, sviluppando adeguati comportamenti ed attitudini ed
avendo cura ed attenzione al dettaglio. Verranno trasferite anche alcune competenze relative alla
lingua inglese inerente l’ospitalità turistica per rendere più efficace la comunicazione e la
fidelizzazione.
Il corso per ADDETTO BOOKING mira a formare una figura professionale capace di offrire una
consulenza qualificata al cliente nella scelta dei servizi turistici e di provvedere alla prenotazione
delle biglietterie e dei servizi necessari all’organizzazione del viaggio. E’ una figura professionale
tecnico-specialistica, in quanto deve saper integrare conoscenze e abilità diversificate: dalla
conoscenza degli applicativi gestionali tipici di un call center, alle capacità di relazione,
comunicazione, vendita, soddisfazione dell’utente finale, alle competenze tecniche legate al settore
dei servizi al turismo.
OPPORTUNITA’ PROFESSIONALI
Al termine del percorso formativo frequentato, per coloro che si saranno distinti nell’impegno e
nell’interattività, sarà possibile poter effettuare un tirocinio formativo presso una delle più
prestigiose aziende del settore turistico, il Tour Operator EDEN VIAGGI.
EDEN VIAGGI, leader in Italia, è oggi un Tour Operator che offre soluzioni per qualsiasi
esigenza di viaggio, dai viaggi individuali ai viaggi di gruppo, dalle proposte outgoing, al reparto
incoming, in grado di offrire qualsiasi soluzione di viaggio in Italia per clientela proveniente
dall’estero.
REQUISITI DESTINATARI:
N. 15 partecipanti (di cui 10 posti riservati alle donne) con i seguenti requisiti:
- Giovani tra i 18 e i 29 anni compiuti eleggibili al programma Garanzia Giovani, che hanno assolto
all’obbligo di istruzione e formazione, con priorità per i disoccupati di lunga durata (sei mesi)
MODALITA’ DI PARTECIPAZIONE
La partecipazione ai corso è completamente GRATUITA in quanto finanziato dalla Regione
Marche.
SEDE DEI CORSI:
GGF Group srl - Via Albertini 36 - blocco I1 Gross – Ancona
DURATA CORSO: n. 200 ore di cui:
SCADENZA E MODALITA ISCRIZIONE :
Una volta scelto il corso, per l'iscrizione è necessario compilare la seguente documentazione:
- Domanda di partecipazione all’intervento (mod. Placement)
- Copia del documento d’Identità
- Curriculum Vitae Europeo
- Certificato del Centro per limpiego che attesti la condizione di disoccupazione.
La modulistica è disponibile sul sito www.garanziagiovaniperte.it, presso i Centri per l’impiego e
gli Informagiovani della Regione.
La documentazione può essere consegnata a mano presso la sede del corso entro e non oltre:
ADDETTO BOOKING il 21 Agosto 2015 oppure inviata tramite raccomandata R/A, (farà fede il
timbro postale), al seguente indirizzo: GGF GROUP SRL
Via Albertini 36 - blocco I1 Gross – 60131 - Ancona
Rif. Scheda 190569
ADDETTO ACCOGLIENZA il 3 Settembre 2015 oppure inviata tramite raccomandata R/A,
(farà fede il timbro postale), al seguente indirizzo: GGF GROUP SRL
Via Albertini 36 - blocco I1 Gross – 60131 - Ancona
Rif. Scheda 190560
SELEZIONI:
Nel caso in cui le domande di iscrizione idonee fossero superiori ai posti disponibili, si effettuerà
una selezione :
ADDETTO BOOKING il 27/08/2015 ore 9:30
ADDETTO ACCOGLIENZA l’ 08/09/2015 ore 9.30
Entrambe saranno presso la GGF Group srl - Via Albertini 36 - blocco I1 Gross Ancona. In caso di
assenza nel giorno e allora indicata si perderà il diritto alla partecipazione alla selezione e al corso.
Per informazioni contattare: Dott.ssa Claudia Di Pietro tel. 0712850 [email protected]