Invito di partecipazione al progetto di
Web Marketing by
www.happyclub.it
www.happy.it
www.e-webmarketing.it
Premessa
Le analisi, le informazioni e le proposte di questo
documento sono realizzate da Luigi Del Marro,
professionista esperto nella evoluzione del
commercio che ha iniziato l’uso della rete nel 1996,
ha ideato e realizzato importanti iniziative di
Marketing collettivo di successo sia mediatico che
operativo, ha fatto parte della Commissione
Nazionale per l’Evoluzione tecnologica delle PMI ed
è un profondo conoscitore del Web Marketing
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Finalità del progetto
Il progetto Happy Club - destinato ai
Responsabili Marketing di Reti, Circuiti,
Catene e Gruppi Commerciali - serve a far
sviluppare gli affari delle attività tradizionali
affiliate sfruttando le potenzialità del
mercato del web tramite il progetto
“Ecosistema digitale del web 2.0 by Happy”
Questo è un invito a partecipare a Happy Club
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Indice argomenti trattati
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Considerazioni preliminari: il mercato, i cambiamenti, le liberalizzazioni,
Cos’è il progetto Happy
Proposta per far sviluppare gli affari con il web 2.0
Cosa ottengono i Vendors che partecipano
Le certezze di ottenere risultati tangibili
Cosa offre Happy ai Vendors partecipanti
Condizioni di partecipazione, su invito
Locations web consigliate per le attività partecipanti
Contatti per informazioni gratuite e senza impegno
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1a1.
Considerazioni: Il Mercato
… la situazione del Mercato:
 Esistono 2 mercati:

il 1° mercato: quello tradizionale che essendo
lento perché saturo, non consente lo sviluppo
delle attività tradizionali

il 2° mercato: quello globalizzato del web che
è effervescente, dinamico, in crescita rapida e
continua
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1a2.
Considerazioni:
Il Mercato
… nei 2 mercati è diverso il modo di
comunicare:
 Nel 1° mercato sono i Vendors che cercano
i Clienti sul territorio
 Nel 2° mercato sono i Clienti che cercano
i Vendors online
infatti …
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1a3. Considerazioni:
Il Mercato
… nel 1° mercato i soggetti attivi sono i Vendors
che diffondono messaggi a pioggia sul territorio
per catturare l’attenzione dei potenziali clienti
interessati alle loro Offerte, Promozioni, Novità
Fanno queste attività con: pubblicità, vetrine,
visual merchandising, volantini, cartelloni, Media
Non sempre però queste attività portano i risultati auspicati
anche perché la comunicazione potrebbe non coincidere
con il momento di interesse del cliente
La comunicazione è di tipo Pubblicitario, mentre …
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1a4. Considerazioni:
Il Mercato
… nel 2° mercato del web, al contrario, i soggetti attivi sono
i Clienti che usano Internet per cercare il prodotto o servizio che
interessa, nel momento che interessa, quindi nel momento giusto !
Sul web questi clienti internauti, anche se sono già fidelizzati ad un
Vendor o una Marca, esigono alcune regole:
 Trovare subito le informazioni pertinenti la ricerca, con pochi click
 Avere chiare le informazioni e le condizioni di acquisto
 Confrontare le caratteristiche ed i relativi prezzi
 Trovare il sito navigabile, intuitivo, esaustivo, interattivo
Questa attività non è Pubblicità ma “Comunicazione partecipata”
del Vendor con il Cliente Internauta
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1a5. Considerazioni:
Il Mercato
… in entrambi i mercati lo sviluppo delle
attività è correlato ad alcune regole essenziali:
1.
2.
3.
4.
5.
fare Offerte
offrire Promozioni
presentare Novità, Esclusività, Specialità
diffondere Pubblicità
assistere le vendite con Consigli e servizi
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1b1. Considerazioni:
i cambiamenti
… i Clienti:
 il cliente che frequenta i negozi delle attività tradizionali, quando a casa
diventa un “cliente internauta” ha comportamenti di acquisto diversi che
vanno interpretati ed assecondati
 i “clienti internauti”, che oggi rappresentano il 50% della popolazione
italiana, utilizzano il web per informarsi ed orientarsi sulle offerte del
mercato prima di decidere gli acquisti.
Molti clienti infatti prima visitano i negozi per individuare il prodotto che
interessa e poi, a casa, conoscendone il riferimento ed il prezzo lo cercano sul
web per trovarne la migliore offerta
In questa situazione vince il negozio che è subito visibile sul web ed offre
il prezzo più conveniente ma … questo diventa un boomerang per le catene
commerciali e di Franchising che se fin’ora hanno potuto far rispettare i prezzi
consigliati dai negozi affiliati, adesso sul web, stante anche le norme a favore
della libera concorrenza, hanno grande difficoltà a controllare il mercato e far
rispettare i prezzi di listino e ciò a danno della maggioranza degli altri negozi
della rete !
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1b2. Considerazioni:
i cambiamenti
… i Clienti, inoltre:
nell’attuale situazione del mercato fanno le
ricerche abbinando a ciò che stanno cercando
alcune “parole significative”:
offerte, promozioni, sconti, outlet, volantini,
consigli o novità
Questo documento vuole essere propositivo ed utile per creare
le condizioni che assecondano le richieste dei clienti ma
consentono al Vendor di controllare il mercato di riferimento
sul web per tutelare tutte le attività della rete commerciale
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1b3. Esempi
intuitivi
 I Clienti internauti infatti, grazie ai motori di
ricerca semantici del web 2.0, cercano sul web i
prodotti o servizi che interessano non usando più
le semplici parole chiave ma: frasi compiute,
interrogazioni, parole anche storpiate da chi non
conosce bene la lingua, parole dialettali e, come
detto, affinano la ricerca abbinando a queste
un’altra parola che ne identifica l’essenza:
Promozioni, Offerte, Novità, Consigli, Volantini,
Cataloghi, ecc.
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Esempi >>12
1b4. Esempi
di visibilità immediata
E’ possibile fare le prove reali di ricerca sul web
replicando le richieste degli Internauti ai motori di
ricerca, abbinando all’argomento le parole in grassetto, :
 Promozioni: elettronica, mobili, arredamento, abbigliamento,




automobili marca …, biancheria intima, sport, giardino, bricolage,
fitness, cornici, candele, fiori, ecc.
Offerte: volantini di Supermercati, coupons promozionali per
avere sconti, benzina no logo, ecc.
Novità: mobili stile provenzale, lampade camerette bambini,
artigianato artistico, bambole di porcellana, candele, cornici, ecc.
Consigli: vini bianchi regionali, lenti prevenzione vista,
rivenditori di scarpe comode da donna, rottamazione mobili, ecc.
Pubblicità: cavitazione estetica, servizi sanitari a domicilio, ecc.
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1b5. Le risposte in 3 click by Happy
… le risposte alle richieste degli Internauti, risultanti
nelle primissime posizioni dei motori di ricerca, sono
fornite dalle “Pagine Visibilità tematiche” del Network
Happy pubblicate nelle rispettive “Comunità
Commerciali” Promozioni, Novità, Pubblicità, Consigli
acquisti che, essendo già indicizzate rispondono
subito, con precisione e attinenza, alle relative ricerche
fornendo con soli 3 click le risposte pertinenti cercate
dagli Internauti.
Ai Vendors basta quindi essere presenti in queste pagine
per essere trovati subito e, quindi … poter fare tutto , in
autonomia, nell’interesse e per lo sviluppo degli affari
della loro rete e filiera commerciale
www.networkhappy.it/3click.htm
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1b3. Considerazioni:
i cambiamenti
… i Vendors:
In questa invertita situazione di comunicazione commerciale
i Vendors non devono più cercare i Clienti nella massa ma,
più semplicemente, essere visibili sul web per farsi trovare,
anche se non hanno il sito, perché “ogni contatto mancato è
un affare perso che avvantaggia i Competitors presenti”
Con la visibilità sul web i Vendors possono entrare in contatto
immediato e diretto con chi è veramente interessato
ad acquistare quello che vorrebbero vendere, nel momento
giusto, senza alcun costo pubblicitario o di ricerca clienti !
In sintesi conviene portare il negozio a casa dei clienti !
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1c1. Considerazioni: le
liberalizzazioni dei Mercati
… Internet è nato libero ed è rimasto libero in tutte le sue
evoluzioni ed espressioni.
Il popolo internauta ha tenacemente difeso la libertà di pensiero e di
azione quando alcune Lobby (Politica, Finanza, Informazione, Musica,
Film, Viaggi) hanno cercato di censurare o peggio imbavagliare l’ uso
libero della rete. La liberalizzazione è sovrana perché asseconda anche le
esigenze dei consumatori che usano il web per informarsi ed orientarsi
prima di fare gli acquisti su cosa e dove acquistare, per risparmiare
… il vento delle Liberalizzazioni sta demolendo anche le roccaforti del 1°
mercato e questo, unito alle potenzialità del 2° mercato: velocità di
informazioni e del “passa parola”, libertà di Internet, rapida evoluzione
tecnologica e facilità d’uso modificherà tutti i sistemi tradizionali di
commercio, non ultimi quelli che si basano su schemi operativi quali il
Franchising che è stato già sostituito dall’Affiliazione web che sta
rapidamente sconvolgendo i sistemi di vendita tradizionali
Quindi …
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1c2. Considerazioni:
le liberalizzazioni dei Mercati
… i Vendors:
devono tutelare la loro rete vendita sul territorio rendendola
operativa, attiva e funzionale anche sul web, contrastando la
concorrenza incontrollata, per salvaguardare gli interessi dei
soggetti della Filiera, tramite alcune attività di Marketing
collettivo gestito e coordinato direttamente dalla Direzione della
Catena o del Gruppo. Come ?
… tramite il Web Marketing, con la gestione centralizzata di alcune
attività gradite dal 2°mercato che rafforzano il brand del gruppo
e consentono agli Affiliati di poter aumentare gli affari sia con il
maggior afflusso di clientela nel negozio sia usufruendo di una
commissione sulle vendite online, se il cliente internauta lo ha
scelto come “Punto Fiducia”.
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2. Cos’è il progetto Happy
Il progetto Happy:
 è un "Ecosistema Digitale del web 2.0“ perché formato
dalle seguenti attività tutte attive ed interconnesse all
'interno del Network composto da:
 centinaia di portali tematici - www.networkhappy.it/domini.htm
 migliaia di Pagine visibilità - www.networkhappy.it/pagine.htm
 Comunità Commerciali
- www.networkhappy.it/comunita.htm
 è uno strumento utile per avere "visibilità immediata
e permanente" nei vari settori trattati da Happy
www.networkhappy.it - www.sviluppareaffari.it
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3a. Proposta per sviluppare gli affari nel web 2.0
… i Vendors, per far sviluppare gli affari ai loro rivenditori sfruttando le
potenzialità del web 2.0 dovranno realizzare e gestire centralmente le
attività di Web Marketing collettivo nell’interesse della rete commerciale:
• Catalogo on line utile per consentire ai clienti internauti di avviare la trattativa online da
concludere con l’acquisto nel negozio della rete prescelto come “Punto Fiducia”
• Mall virtuale per consentire gli acquisti on line ai clienti che dovranno però scegliere tra i
negozi della rete il Punto fiducia dove rivolgersi per l’assistenza post vendita o per ritirare
i prodotti acquistati (questo farebbe aumentare le vendite al Vendor ed i vantaggi alla rete)
Il Punto Fiducia prescelto dal cliente che ha acquistato online presterà gratuitamente
questo servizio perché avrà comunque ricevuta dal Vendor una commissione sulla vendita
 Affiliazione web per aumentare la visibilità del gruppo e la redemption delle vendite
tramite la rete di “Sub-Affiliati”, siti di terzi che generano contatti e visite al sito centralizzato
del Vendor in cambio di una commissione “Pay per click”, fermo restando il Punto Fiducia
 Comunità tematica del gruppo per socializzare, fidelizzare e presentare i prodotti con
Blog e Forum per avere una utile “comunicazione partecipata” con clienti e Rivenditori
 Contatti informativi di Promozioni e Novità con Mail, News letter , Feed, Video
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3b. Web
Marketing Strategy
Happy ha già realizzato attività di Marketing collettivo di
grande successo mediatico facendo ottenere risultati
tangibili ai negozi tradizionali partecipanti ai suoi
progetti, con beneficio di tutta la Filiera
Happy, oltre a fornire con il suo Ecosistema digitale la
visibilità permanente per realizzare attività promozionali,
si avvale di professionisti di Web Marketing che possono
fornire Consigli ed Assistenza per la realizzazione delle
attività sul web 2.0 utili allo sviluppo della rete
commerciale del Gruppo perché …
è fondamentale creare la sinergia tra il web e il territorio !
www.happyservizi.it/pps/progetti_happy.pdf
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4. Cosa ottengono i Vendors partecipanti
 Beneficiano della visibilità permanente sul web per il loro brand e per le attività
territoriali della rete commerciale di vendita al pubblico www.networkhappy.it/visibilita.htm
 Sono trovati dal clienti internauti con soli 3 click
www.networkhappy.it/3click.htm
 Pubblicano autonomamente e senza limitazioni le loro Offerte, Promozioni, Novità
contribuendo così, anche nel loro stesso interesse, a implementare un servizio di
utilità per i clienti consumatori con le informazioni fornite in via continuativa
 Hanno vantaggi dalla presenza nelle Comunità Commerciali molto visitate per
essere subito trovati e ... poter fare tutto per contattare e fidelizzare i clienti
 Ottengono da Happy, per lo sfruttamento della visibilità permanente, l'uso degli
strumenti interattivi per operare autonomamente per ... fare tutto in autogestione:
Offerte e Promozioni, Pubblicità, Presentazione di Novità, Informazioni per fidelizzare
i clienti – www.sitofaidate.it
 Fanno tutto senza nessun costo di pubblicità, grazie alla partecipazione informale
a www.happyclub.it, senza alcun obbligo, impegno o vincolo contrattuale
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5. Le certezze di ottenere risultati tangibili
Happy ha fatto propri 3 detti famosi:
... prima vedere cammello, poi pagare
... piatto ricco, mi ci ficco
... l'innovazione non va capita, va provata , ma ... senza rischi
Per verificare i risultati ottenibili … un esempio reale vale più di 1.000 parole !
Per questo un collaboratore di Happy è a disposizione gratuitamente e senza
impegno per fare dimostrazioni reali tramite la navigazione contestuale sul web
In sintesi nella dimostrazione si dimostrerà come Happy porta realmente i navigatori
Internauti a trovare l'informazione cercata con soli 3 click dei quali i primi 2 click
sono forniti gratuitamente da Happy mentre il 3° click deve necessariamente
essere fornito dal Vendor che, con la partecipazione deve autorizzare il link alla
pagina del suo sito pertinente con la ricerca degli Internauti (es. far trovare:
Promozione, Novità, Pubblicità, Consigli acquisti, Volantino) o, in mancanza,
pubblicare autonomamente tali informazioni tramite la Pagina visibilità
personalizzata concessa in uso esclusivo, facilmente autogestibile da chi conosce la
videoscrittura come Word o similare
visita www.sitofaidate.it
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6a. Cosa offre Happy ai Vendors partecipanti
 La partecipazione ad "Happy Club" è assimilabile a
quella di un Circolo o di un Club dove gli interessati,
dopo l’accettazione della Direzione, a fronte di una
quota annuale, hanno diritto di usufruire tutte le
attività disponibili, parte gratuitamente e parte a
prezzi convenzionati inferiori comunque a quelli del
mercato di riferimento
 I partecipanti ad Happy Club, per il periodo di
partecipazione, avranno a disposizione >>>
visita
www.happyclub.it
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6b. Cosa offre Happy ai Vendors partecipanti
1) ... attività gratuite: presenza dell'attività con lo spazio
aziendale (*), a scelta su:
 Comunità Commerciali attinenti le ricerche degli Internauti:
www.tuttopromozioni.it, www.tuttonovita.it, www.tuttapubblicita.it,
www.consigliacquisti.it, www.happymarket.it (Centri Commerciali Virtuali )
 Portali tematici denominati con parole semplici, mnemoniche,
identificative dell'attività o della politica commerciale aziendale
www.networkhappy.it/domini.htm
 Pagine visibilità tematiche collettive che rispondono
immediatamente alle ricerche degli Internauti essendo state già
indicizzate dai principali motori di ricerca - www.paginevisibilita.it
 Portali di Affiliazione web
 Portali di E-commerce - www.e-commercioelettronico.it
visita www.networkhappy.it/elenco.htm
(*) Lo spazio dell'attività comprende il link al sito, oltre le informazioni dell'azienda
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6c. Cosa offre Happy ai Vendors partecipanti
2) ... attività a richiesta:
 Pagine visibilità personalizzate, autogestibili
 Redirect esclusivo di domini del Network Happy disponibili, per




il reindirizzamento al sito che interessa
Effetti speciali per la pubblicità sul web
Servizi Registrar
Piattaforma di E-Commerce personalizzata, autogestibile
Sito fai da te personalizzato, autogestibile con facilità
visita www.sitofaidate.it
 Partecipazione ad iniziative di web marketing collettivo
 Assistenza di un Happytutor
 Apertura di "Happy Point" – visita www.happypoint.it
visita
www.networkhappy.it
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7. Condizioni
di partecipazione, su invito
 La partecipazione ai progetti Happy, che avviene tramite "Happy Club", è “a numero
chiuso" per assicurare la massima visibilità ai partecipanti ed è subordinata alla preventiva
selezione e accettazione della Direzione
 La partecipazione è virtuale, cioè libera e senza alcun obbligo o vincolo formale, tranne la
durata non inferiore a tre mesi; comporta soltanto la corresponsione di un "contributo
simbolico“ per la manutenzione e l'aggiornamento del progetto, il cui costo base
è assimilabile a quello di un caffè al giorno
 Le attività principali, scelte tra quelle disponibili, sono gratuite
 Queste attività sono concesse gratuitamente perchè i Vendors , in contropartita, devono
assicurare:
 la pubblicazione continua delle offerte e informazioni correlate al portale cui partecipano:
promozioni, pubblicità, novità, consigli acquisti, per contribuire all’incremento delle
informazioni fruibili gratuitamente dagli Internauti
 Il rispetto del Codice deontologico per la “Tutela dei Consumatori”
 il link dal proprio sito alla loro pagina visibilità personalizzata del Club o, in mancanza , al
portale di riferimento del Network Happy, per aumentare il Ranking reciproco
Le attività su richiesta vengono fornite a prezzi convenzionati, accessibili a tutti, previa
comunicazione del preventivo e relativa accettazione del richiedente.
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8. Locations
web disponibili
per le attività partecipanti ad
Su www.networkhappy.it/elenco.htm è disponibile un indice che, per
ogni tipologia merceologica di prodotti e servizi dell’attività
partecipante, segnala le location web fruibili con la partecipazione
ad Happy Club;
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
Comunità Commerciali … per fare: Promozioni, Pubblicità, Novità
Pagine visibilità tematiche già indicizzate dai motori di ricerca
Portali tematici identificativi delle attività di prodotti e servizi
Portali correlati alle politiche aziendali
Portali E-Commerce per piattaforme personalizzate autogestibili
Portali Affiliazione web per avere guadagni integrativi
Domini per Redirect esclusivo
Social Community tematiche
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9. Contatti
 Per avere informazioni gratuite e senza impegno o per
chiedere di partecipare ad "Happy Club":
 Scaricare online il modulo sottoindicato, da compilare ed
inviare come indicato nello stesso modulo
www.happyservizi.it/documenti/Mo/MD10_modulo_HappyClub.pdf
 Inviare una mail di richiesta a: [email protected]
 Inviare un SMS al n. 335-678.30.78
 Inviare un Fax al n. 06-93.57.17.75
 Contattare
Luigi Del Marro
mobile 335-678.30.78
[email protected]
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