D.E.C.A. S.p.A. Development Engineering Construction Agriculture
Sede: Via Montagnano 34 - Cap 00040 ARDEA (Rm) - Tel +39 06 9199191 -Fax +39 069115272 http://www.deca-spa.com - E-mail [email protected]
Capitale sociale € 200.000,00 - Partita Iva N° 01183731007 - C. F. 03323730584 - C.C.I.A.A. 433749 - Trib. Roma 3801/78
Cos’è?
Welcome2 è un piattaforma internet, un marketplace per la compravendita di servizi…
è un B2B: consente di effettuare la vendita o l’acquisto di servizi tra aziende…
è un B2C: permette all’utente registrato di fruire di un servizio erogato da un’azienda…
E’ un unico ambiente nel quale:
effettuare transazioni di compravendita di servizi;
definire contratti tra venditore (Fornitore) e acquirente (Cliente);
memorizzare fasi e documentazione necessaria per stipulare contratti;
standardizzare processi aziendali che agevolano misure per la sicurezza sul lavoro e certificazioni ISO;
gestire attività da erogare/fruire definite nel servizio per rispettare il contratto stipulato;
gestire feedbacks di attività schedulate;
gestire tickets su attività contrattualizzate;
impostare workflow nei processi approvativi dei tickets,
generare consuntivi su contratti in essere per agevolare future fatturazioni;
gestire profili, gruppi di lavoro, assets/targets e partners (clienti/fornitori) dell’azienda;
gestire varie tipologie di notifiche rispetto a eventi di sistema…
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Perché W2?
La crescita dei sistemi IT aziendali,
sotto forma di molteplici software
che possono presentare problemi di
autoaggiornamento e adeguamento
allo sviluppo informatico
Possono generare
• Un'informatica disconnessa
• Limiti nella comunicazione di dati
• Disorganizzazione aziendale
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E’ ora di Comunicare - Collaborare - Condividere!
La principale innovazione del mondo Welcome2
è focalizzata su questa nuova filosofia:
Macchina e uomo comunicano, collaborano, e condividono conoscenza.
Un’unica rete che integra sistemi e piattaforme diverse basate su dati ontologici
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A chi interessa?
Alle piccole, medie, e grandi imprese, pubbliche e private.
Aziende che, coinvolte nel processo di semplificazione e trasparenza dei rapporti di lavoro,devono
gestire efficacemente procedure/servizi e processi amministrativi interni ed esterni.
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Come…
W2 utilizza l'ontologia* per una varietà di scopi:
Facilitare la comunicazione e lo scambio di informazioni fra diversi sistemi, ricercare diverse
tecniche di problem solving, e classificare i dati.
* Un'ontologia è semplicemente un vocabolario informatico che descrive oggetti
e come questi si relazionano gli uni con gli altri,con il ragionamento deduttivo e la classificazione.
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Cosa cambia?
• Il servizio W2 è erogato in modalità SaaS (Software as a service)
• Risparmio su costi licenze,elettricità, software, hardware, server, sistemi di sicurezza e sistemi di backup;
• Interazione “real time” tra clienti e fornitori, interni ed esterni, alle attività produttive di bene e servizi;
• Piattaforma flessibile, personalizzabile dal cliente W2 che non richiede sviluppo software;
• Possibilità di attivare il sistema a blocchi separati, consentendo risparmi;
• W2 interagisce con qualsiasi altro sistema informatico (CRM, ERP, SAP, ecc..);
• Rispetta standard ISO, agevolando in maniera importante le certificazioni aziendali;
• Integrazione del processo con molteplici terminali quali palmari, totem, browser;
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Dove lo trovo?
HTTP://WWW.WELCOME2.IT
Portale pubblico dove trovare ogni informazione
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Modalità di accesso W2
Portale pubblico
www.welcome2.it
Non conosco e voglio
approfondire o iscrivermi
1°
Se non sono iscritto sarò
invitato alla registrazione
Accesso diretto
2°
http://application.welcome2.it
Utilizzo diretto del software
Vendita/Acquisto
del servizio di mio
interesse
REALIZZAZIONE SERVIZIO
Configurazione per la vendita di una
prestazione fornita da enti pubblici o privati
Il servizio è già
presente
Il fornitore si
registra e
configura il suo
account utente
Fornitore richiede
attivazione
servizio a W2
Messa online del
servizio su W2
?
Processo di
compravendita
FORNITORE CLIENTE
Il servizio viene
configurato
ontologicamente
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- PROCESSO DI COMPRAVENDITA -
Acquirente
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Configurazione  SERVIZIO - AZIENDA
Apposite interfacce improntate in modalità wizard
Aiutano il fornitore ed il cliente alla configurazione
del proprio profilo. Sono necessarie le configurazioni
dell’azienda:
•Utenti
•Profili
•Azienda
•Asset
Sono necessarie le configurazioni di ogni servizio:
•Dettaglio servizio
•Gestione Ruoli
•Gestione Prezzi
•Policy Ticket
- PROCESSO DI COMPRAVENDITA -
Fase 2  Registrazione e scelta di un servizio
Scelgo il servizio
che voglio acquistare
- PROCESSO DI COMPRAVENDITA -
Fase 3  Login al sistema
Effettuo il login
- PROCESSO DI COMPRAVENDITA -
Fase 4  Avvio negoziazione
Avvio la
negoziazione
d’acquisto del
servizio
- PROCESSO DI COMPRAVENDITA -
Fase 4  Avvio negoziazione
La richiesta verrà
segnalata via mail al
fornitore del servizio
appena scelto, che
procederà a far
avanzare il processo
- PROCESSO DI COMPRAVENDITA -
Fornitore
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- PROCESSO DI COMPRAVENDITA -
Fase 5  Il fornitore riceve la richiesta
Gestisce la
configurazione
del suo account
Convalida
negoziazione
d’acquisto del
servizio
- PROCESSO DI COMPRAVENDITA -
Fase 5  Il fornitore convalida la richiesta
1 Allega file
2 Aggiunge
messaggi
3 Convalida della
richiesta
- PROCESSO DI COMPRAVENDITA -
Fasi contrattuali
 Cliente e fornitore fanno avanzare il contratto
1 Controllo Interno
In questa fase il fornitore controllerà la fattibilità della richiesta, convalidando e facendo avanzare il processo
2 Acquisizione Dati
I dati sono già definiti su w2 in una struttura ontologica e vengono in questa fase completati dal cliente che inserirà ritmi, tempi, quantità, SLA e autorizzazioni ticket.
3 Diagnosi
Il fornitore sulla base di quanto ha ricevuto procederà alla diagnosi e all’analisi rispetto al servizio in vendita, altrimenti avvierà una nuova fase di progettazione.
4 Progetto
Questa fase, nel caso fosse ritenuta necessaria dal fornitore, riguarderà la progettazione o revisione di un servizio
5 Riesame Cliente
Il cliente ora è pronto a riesaminare il progetto e convaliderà passando le proprie impressioni ed eventuali note al fornitore per il riesame interno
6 Riesame Interno
In questa fase il fornitore coinvolge gli addetti ai lavori che analizzando il progetto ne garantiscono durata e tempistiche
7 Offerta
Il fornitore realizza un’offerta presentando un preventivo al cliente
8 Riesame Offerta Cliente
Il cliente analizza l’offerta
9 Contratto
Il cliente accetta il preventivo ed il contratto completando il processo
10 Ordine D'acquisto
- PROCESSO DI COMPRAVENDITA -
Fase 6  Acquisizione dati fino all’ordine
Fase 7  Genera automaticamente le attività o ticket
Ritorno dei dati dal campo
OUTPUT
Il flusso di lavoro restituisce i consuntivi, la strutturazione dei piani di lavoro, le statistiche, gli indicatori
di attività; consentendo inoltre il monitoraggio “real-time” dell’operato, così da ridurre notevolmente
costi di controllo e annessi tempi di gestione
DATI RESTITUITI
FATTURE - CONSUNTIVI
INDICATORI DI ATTIVITA’
PREVISIONI SULL’OPERATO
RIDUZIONE DEI COSTI GENERALI E OTTIMIZZAZIONE DEI TEMPI DI GESTIONE
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