DENTAL TRIBUNE
Uomini & Aziende
Italian Edition
3
Anno III n. 11 - Ottobre 2007
“Ben venga il successo, ma...”: la breve storia
di un imprenditore in cerca di nuove sfide
Molte sono le motivazioni che
possono spingere un giovane
studente universitario a gettarsi
in un’iniziativa imprenditoriale
in un ambito poco conosciuto,
suddividendo l’impegno lavorativo con gli studi ancora in corso.
Nel caso del dott. Gianluca Bauzone, 43 enne Presidente del
Consiglio di Amministrazione
della Ortho Dental Service (Concessionaria di prodotti dentali
divenuta negli ultimi vent’anni
un punto di riferimento di molti
studi del Piemonte e della Valle
d’Aosta) lo stimolo consistette
proprio nel creare, nel riuscire a
costruire qualcosa ex novo. “La
creatività, la novità - dice - fanno
parte del mio Dna. Per progredire, ho assolutamente bisogno di
stimoli e di traguardi con cui cimentarmi. Anche se confortevole e rassicurante, l’ordinaria amministrazione del successo non
è affatto per me”. E cita un esempio che, se da un lato può sorprendere, dall’altro getta piena
luce sul suo carattere ed attitudini imprenditoriali: “Ha presente la Parmalat? Ebbene la soddisfazione maggiore per me sarebbe prendere un’azienda già in
grave crisi come quella e riuscire a rilanciarla”.
Guardando alle origini e al
passato dell’Ortho Dental Service, si constata come la sua storia
e quella dell’attuale presidente
sia costellata in verità di sfide
continue. La prima fu quella stessa che gli indicò il padre, odontotecnico contitolare di un laboratorio in corso Turati a Torino,
proponendogli nel 1986 di creare, con un altro giovane partner,
una società per la vendita di prodotti ortodontici per conto della
Dentaurum di Bologna. “Basta ammonì il genitore - che tu finisca gli esami all’Università”. Per
Gianluca, che allora era iscritto
al terzo anno all’Univesità di Torino e studiava anche per diventare manager, quell’opportunità
improvvisa poteva costituire una
scorciatoia forse più facile, certamente più rischiosa, essendo ancora a metà strada con gli studi.
“Non mi fu particolarmente difficile portare avanti contemporaneamente esami e lavoro. - minimizza tuttavia - Fino a quel momento di dentale non avevo mai
sentito parlare, poiché mio padre
a casa non parlava mai di lavoro.
Ma il fatto di non sapere assolutamente nulla - dice - invece di
scoraggiarmi, non fece che aumentare la mia voglia di fare”.
Non passò molto tempo infatti che il giovane aveva acquisito,
oltre alla capacità di coordinamento dei collaboratori, di gestione dei clienti, anche una notevole competenza nei problemi
ortodontici, “al punto - osserva che ancor oggi qualche medico
mi ringrazia per i consigli che
allora ero in grado di elargire”.
Fu anche la sua capacità di “fiutare” il mercato, divenuto infido
per il moltiplicarsi di concorrenti
sleali, che gli consigliò, nel ’94,
di cambiare rotta integrando il
settore ortodontico. Altra svolta
epocale, altro forte stimolo per
crescere in un ambito nuovo
come l’impiantistica, dove entrò
rappresentando un’azienda di
cui aveva intuito le potenzialità.
Fece seguito, un anno dopo, l’ulteriore apertura della Ortho
Dental Service all’implantologia,
altro ambito di sicuro sviluppo.
Ha inizio da quell’epoca la
lunga lista dei produttori che la
Ortho Dental Service tratta oggi
in esclusiva: dalla Xo, all’Idem,
alla Moeller Wedel, all’Edarredo
Klass, alla Sirona e alla DL Medica. Ma più che alla varietà delle marche, segno indiscutibile di
credibilità della Ortho Dental
Service, il dott. Bauzone insiste
sulla “globalità” dell’assistenza
quale caratteristica qualificante
della sua Azienda. Un unicum di
cui fanno parte progettazione e
realizzazione di studi odontoiatrici “chiavi in mano”, fornitura
di attrezzature e ricambi, assi-
Gianluca Bauzone in un momento di relax.
stenza tecnica, corsi di aggiornamento professionale e, perfino, consulenza amministrativa
fiscale e finanziaria ai clienti che
costituirà sempre più un caposaldo nella filosofia aziendale
della Ortho Dental Service.
“Dal call center da noi attivato di recente - spiega il dott. Bauzone - emerge chiaramente quali
sono i desiderata dei nostri clienti: non vogliono solo acquistare
una scatola, per così dire, ma essere seguiti, assistiti, quando la
“aprono”. Il nostro prodotto è
preferito non tanto perché si
chiama in un certo modo, come
avviene per le griffe, ma perché
i nostri clienti sanno quel che c’è
dietro a quel nome ed intendono
usufruirne. Vogliono, per così dire, “SCEGLIERE IL VALORE”. In
questo, che è diventato uno slogan della filosofia della Ortho
Dental Service, è riposto l’ultimo
(in ordine di tempo) grande stimolo alla imprenditorialità del
suo Presidente e all’ulteriore crescita dell’Ortho Dental Service.
m.boc
Un Gruppo polivalente
che si fonda sul valore
della prestazione
Uno scorcio della sala espositiva della Ortho Dental Service.
Ortho Dental Service è una srl che si muove
in varie direzioni, alla ricerca di quel “valore”
della prestazione che la clientela apprezza e
che non si esaurisce nella semplice vendita.
Le sue competenze variano, infatti, dalla progettazione e realizzazione “chiavi in mano”
dello studio odontoiatrico a misura del singolo
professionista, alla fornitura delle attrezzature,
l’assistenza tecnica, corsi di aggiornamento
professionale e la consulenza amministrativa
fiscale e finanziaria ai clienti. Tra i servizi che
Ortho Dental Service garantisce vi sono compresi anche il leasing (ossia la possibilità di accedere, in tempo reale, a operazioni di locazione
finanziaria); renting (noleggio, in tempo reale, di tutte le attrezzature proposte, accedendo
alla locazione operativa; nel canone di noleggio possono essere comprese anche la manutenzione e l’assistenza tecnica). Il tutto garantito da un imponente staff di professionisti che
agisce con estrema capillarità e tempestività.