CON CONTO UIL FPL
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RICHIEDILO SUBITO
sul sito www.uilfpl.net
1- COMPILA in tutte le sue parti il modulo richiesta CONTO UIL FPL
2- FIRMA il modulo di richiesta e il contratto di adesione
3- ALLEGA
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tGPUPDPQJBEJVOEPDVNFOUPEJSJDPOPTDJNFOUPEJVOMFHBMFSBQQSFTFOUBOUF
tFTUSBUUPEFMMB$BNFSBEJ$PNNFSDJPEFMMB[JFOEBEBMRVBMFJEFOUJöDBSOFJMMFHBMFSBQQSFTFOUBOUF
4- SPEDISCI/CONSEGNA tutto a UIL FEDERAZIONE POTERI LOCALI - VIA DI TOR FIORENZA, 35 - 00199 ROMA
5- RICEVI la lettera contenente i codici di accesso al tuo CONTO UIL FPL
Ver. FPL.2011.11-001
Foglio informativo del CONTO UIL FPL
I) INFORMAZIONI SULLA BANCA
Cassa Centrale Raiffeisen dell’Alto Adige
S.p.A., sede legale ed amministrativa: Via
Laurin 1, 39100 Bolzano - Codice ABI n. 3493
- Codice Fiscale, Partita IVA e n. di iscrizione
al Registro delle Imprese c/o CCIAA di
Bolzano: 00194450219 - Capitale sociale: €
125.000.000,00 - Numero di iscrizione all’Albo
delle Banche: 3493-4 - Aderente a al Fondo
di Garanzia dei Depositanti del Credito
Cooperativo ai sensi del D.L. n. 659/1996 ed al
Fondo Nazionale di Garanzia di cui all’articolo
62 D.lgs. n. 415/1996 - Telefono: 0471.946511 Fax: 0471.974353 - Sito Internet: www.raiffeisen.
it - E-Mail: [email protected]
II) INFORMAZIONI SULL’INTERMEDIARIO
Q.N. Financial Services S.p.A., sede legale e
amministrativa: Via XX Settembre 29/7, 16121
Genova - Iscritta nell’Elenco Generale degli
intermediari finanziari ex art. 106 del TUB al n°
32465. Codice Fiscale, Partita IVA e n. di iscrizione
al Registro delle Imprese c/o CCIAA di Genova:
06529501006 (R.E.A. di Genova 426684) Capitale Sociale: € 2.158.332,00 - Telefono:
010.8607601 - Fax: 010.8682264 - Sito internet:
www.qnfs.it
III)
INFORMAZIONI
SUL
SOGGETTO
INCARICATO DELL’OFFERTA FUORI SEDE / A
DISTANZA
1 - UIL Federazione Poteri Locali - Via di Tor
Fiorenza, 35 - 00199 - Roma - C.F. 97194030587
- Tel. 06.865081 - Fax 06.86508235 - Email: info@
uilfpl.it
2 - VI.SA di Patrizio Borriello - Via Vicinale
Pacchianella, 23 - Giugliano in Campania (NA)
- P.IVA 04474491216
IV) CHE COS’E’ IL CONTO UIL FPL
Il CONTO UIL FPL è un strumento di moneta
elettronica emesso dalla Cassa Centrale
Raiffeisen dell’Alto Adige SpA / Raiffeisen
Landesbank Südtirol AG (in seguito “Banca”) in
collaborazione con Q.N. Financial Services S.p.A.
Il CONTO UIL FPL una volta attivato, può essere
accreditato dal Titolare tramite il trasferimento
in favore della Banca di fondi che verranno da
questa convertiti in moneta elettronica a valere
sul CONTO UIL FPL medesimo e consente
al Titolare di usufruire di molteplici servizi
bancari per effettuare e ricevere pagamenti
e trasferimenti di fondi (bonifici, addebiti RID,
trasferimenti di somme mediante l’utilizzo
del sito internet dedicato, domiciliazioni di
utenze, ricariche telefoniche e di tessere TV
digitale terrestre). Le somme ricevute dalla
Banca per l’emissione della moneta elettronica
relativa al CONTO UIL FPL non costituiscono
depositi del Titolare e non producono interessi.
Il CONTO UIL FPL è spendibile solo sulla base
della disponibilità su di esso costituita, entro i
limiti di capienza dello stesso, mediante una o
più operazioni di ricarica eseguite dal Titolare
o tramite pagamenti ricevuti in accredito
sul CONTO UIL FPL da parte di terzi. Ogni
operazione di pagamento o trasferimento
di fondi viene autorizzata in tempo reale
nei limiti della disponibilità in essere in quel
momento sul CONTO UIL FPL e solo quando
tale disponibilità sia sufficiente per dare corso
all’operazione richiesta.
Tra i principali rischi, vanno tenuti presenti:
- Utilizzo fraudolento della CONTO UIL FPL e/o
dei codici di accesso da parte di terzi in caso
di smarrimento o furto dei codici di accesso.
Il Titolare è pertanto tenuto alla custodia ed
al buon uso dei codici di accesso. Nei casi di
smarrimento e furto dei codici di accesso, il
Titolare è tenuto a richiedere immediatamente
il blocco del CONTO UIL FPL, secondo le
modalità contrattualmente previste. Nel caso
di irregolare utilizzo del CONTO UIL FPL da
parte del Titolare e della conseguente revoca
dell’autorizzazione al suo utilizzo, i dati relativi
allo stesso e le generalità del Titolare sono
comunicati, ai sensi della normativa vigente,
alla Centrale d’Allarme Interbancaria, istituita
presso la Banca d’Italia.
- Possibili oscillazioni del tasso di cambio nel
caso di utilizzo del CONTO UIL FPL in valuta
diversa dall’euro.
- Variazione in senso sfavorevole delle
condizioni economiche (commissioni, spese
e valute del servizio) ove contrattualmente
previsto.
Estratto conto online
Spese di invio estratto conto
cartaceo (su richiesta)
Gratuito
€ 1,50 +
imposta di bollo se previsto dalla legge
Gratuito
Avviso di ricarica via SMS
Avviso di spesa via SMS (su richiesta)€ 0,15
Saldo via SMS (su richiesta)
€ 0,15
Comunicazione del rifiuto
€ 2,00
giustificato all’operazione di
pagamento
*Tutti i costi esplicitati sono da considerarsi al
netto delle commissioni praticate dalla banca
presso la quale si effettua la ricarica.
** Il rinnovo si intende effettuato
automaticamente se, alla scadenza, la carta risulta
attiva e avvalorata di un importo pari o superiore
alla commissione stabilita da contratto
VI) RECESSO E RECLAMI
- Recesso e tempi massimi di chiusura del
rapporto contrattuale:
Il Titolare/Utilizzatore ha facoltà di recedere
dal rapporto in qualunque momento, senza
preavviso, senza penalità e senza spese di
chiusura, con comunicazione scritta a mezzo
lettera raccomandata A/R inviata a Q.N.
Financial Services S.p.A. – Servizio Assistenza
Clienti PLUTON Card - Casella Postale 1093
V) PRINCIPALICONDIZIONI ECONOMICHE
Genova Centro - 16121 Genova. La suddetta
Quota di adesione
€ 20,00
comunicazione dovrà contenere esplicita
(salvo promozioni)
richiesta di rimborso debitamente sottoscritta
Commissione attivazione CONTO Gratuita
unitamente alla chiara indicazione della
UIL FPL
banca presso la quale il Titolare/Utilizzatore
Ricarica presso Uffici Finanziari
€ 1,00
desidera che venga accreditato l’eventuale
importo residuo sul CONTO UIL FPL e le relative
Ricarica tramite bonifico*
€ 0,50
Ricarica tramite bonifico multiplo* € 0,50 per coordinate IBAN complete. Nel caso di CONTO
beneficiario UIL FPL aziendale la suddetta comunicazione
(minimo 10 beneficiari)
deve essere obbligatoriamente compilata
Ricarica tramite bollettino freccia* € 1,00
su carta intestata dell’azienda e sottoscritta
Trasferimento fondi ad altra carta o € 0,75
congiuntamente dal Titolare/Utilizzatore e dal
CONTO UIL FPL via web
legale rappresentante dell’azienda stessa.
Trasferimento fondi ad altra carta o € 1,50
Il Titolare/Utilizzatore potrà ottenere il
CONTO UIL FPL via SMS
rimborso della disponibilità sul CONTO UIL
Ricarica presso sportelli Raiffeisen € 1,75
FPL alle condizioni pattuite. Il rimborso non
Valute operazioni di ricarica:
avrà luogo qualora la disponibilità residua sul
Valuta di accredito per il beneficiario
CONTO UIL FPL sia inferiore ai costi di rimborso
Importo massimo di avvaloramento € 100.000,00 e comunque per somme inferiori ai 10 euro
al lordo delle spese di rimborso. Restano,
Importo massimo pagamenti:
comunque, ferme tutte le obbligazioni sorte a
Sino a disponibilità conto
carico del Titolare/Utilizzatore anteriormente la
Bonifico da carta a Conto Corrente
data di efficacia del recesso, con conseguente
verso
obbligo di soddisfare, in contanti ed in unica
€ 1,00
- Zona Euro
soluzione, ogni debito nei confronti della Banca.
€ 2,00
- Europa Extra Zona Euro
La Banca è comunque sin d’ora espressamente
€ 8,00
- Extra Europa
autorizzata a trattenere quanto di sua spettanza
Addebito utenze
€ 0,35
a valere sulla disponibilità esistente sul CONTO
Valute operazioni di pagamento Giorno
UIL FPL. La Banca può recedere dal contratto
della
un preavviso di 2 (due) mesi e senza alcun
operazione con
onere per il Titolare/Utilizzatore. Il preavviso è
Blocco CONTO UIL FPL
Gratuito
dato in forma scritta, su supporto cartaceo o su
Rimborso disponibilità CONTO
€ 8,00
altro supporto durevole, anche mediante T.C.D.
UIL FPL
e senza oneri per il Titolare/Utilizzatore. In caso
di recesso della Banca o del Titolare/Utilizzatore
Rinnovo conto alla scadenza (salvo € 20,00
promozioni)**
la quota annuale relativa all’utilizzo del CONTO
UIL FPL verrà rimborsata a quest’ultimo in
modo proporzionale rispetto al periodo non
goduto.
- Reclami:
Nel caso in cui sorga una controversia tra il
Titolare e la Banca relativa all’interpretazione
ed esecuzione del contratto, il Titolare – prima
di adire l’Autorità Giudiziaria – ha la possibilità
di utilizzare gli strumenti di risoluzione delle
controversie di seguito previsti. I reclami,
presentati esclusivamente per iscritto, vanno
inviati a mezzo lettera raccomandata A.R. al
seguente indirizzo: Q.N. Financial Services S.p.A.
- Servizio Assistenza Clienti PLUTON Card, Ufficio
Reclami – Casella Postale 1093 Genova Centro
– 16121 Genova. L’Ufficio Reclami risponde
entro 30 giorni dalla ricezione del reclamo. Se
il Titolare non è soddisfatto o non ha ricevuto
risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al
Giudice, ha il diritto di presentare un esposto
alla Banca d’Italia (per le ipotesi di violazione
delle disposizioni di cui ai Titoli II “Diritti ed
obblighi delle parti” e IV “Trasparenza delle
condizioni contrattuali ed obblighi informativi”
del decreto legislativo del 27 gennaio 2010 n.
11) ovvero di ricorrere ai sistemi stragiudiziali,
quali l’Arbitro Bancario Finanziario (ABF).
Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può
consultare il sito www.arbitrobancariofinaziario.
it, chiedere presso le Filiali della Banca d’Italia,
oppure chiedere alla Banca o a Q.N. Financial
Services S.p.A. Il Titolare può altresì far ricorso
al Conciliatore Bancario Finanziario: in caso di
controversia con la Banca, il Titolare può attivare
una procedura di conciliazione che consiste
nel tentativo di raggiungere un accordo con
la Banca medesima, grazie all’assistenza di un
Conciliatore indipendente. Per questo servizio
è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario
Finanziario (Organismo iscritto nel Registro
tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede
in Roma, via delle Botteghe Oscure, 54, sito
internet www.conciliatorebancario.it. Rimane
in ogni caso impregiudicato il diritto del Titolare
di rivolgersi in qualunque momento all’Autorità
Giudiziaria.
VII) LEGENDA
Moneta elettronica: un valore monetario
rappresentato da un credito nei confronti
della Banca, memorizzato su un dispositivo
elettronico, emesso previa ricezione di fondi
di valore non inferiore al valore monetario
emesso e accettato come mezzo di pagamento
da soggetti diversi dalla Banca.
Codici di accesso: il sistema di codici (codice
utente, password, password dispositiva, ecc.)
assegnato a ciascun Titolare per accedere al
CONTO UIL FPL e utilizzare i relativi servizi.
IBAN: l’International Bank Account Number
(IBAN) è uno standard internazionale utilizzato
per identificare un’utenza bancaria e ciascun
CONTO UIL FPL.
RID: la Rimessa Interbancaria Diretta (RID) è
la disposizione di addebito automatico su un
conto corrente o sul CONTO UIL FPL.
Principali diritti del cliente
Per i servizi relativi all’emissione di carte di pagamento prepagate ricaricabili
DIRITTI 2010.09
A) Offerta presso lo sportello e fuori sede
comunicazione da inviarsi all’intermediario.
In caso di recesso a seguito della variazione
Si consiglia una lettura attenta dei diritti prima di delle condizioni il cliente ha diritto, in sede di
liquidazione del rapporto, all’applicazione delle
firmare il contratto.
condizioni precedentemente praticate.
Ottenere a proprie spese, entro 90 giorni dalla
PRIMA DI SCEGLIERE
Avere a disposizione e portare con sé o ricevere, richiesta e anche dopo la chiusura, copia della
in caso di offerta fuori sede, una copia di questo documentazione sulle singole operazioni degli
ultimi dieci anni.
documento.
Avere a disposizione e portare con sé o ricevere,
in caso di offerta fuori sede, il foglio informativo ALLA CHIUSURA
di ciascun prodotto, che ne illustra caratteristiche, Recedere in ogni momento, senza penalità e
senza spese di chiusura, dal contratto.
rischi e tutti i costi.
Ottenere gratuitamente e portare con sé una Ottenere la chiusura del contratto nei tempi
copia completa del contratto e/o il documento indicati nel foglio informativo.
di sintesi, anche prima della conclusione e senza Ricevere il rendiconto che attesta la chiusura
del contratto e riepiloga tutte le operazioni
impegno per le parti.
Essere informato su come recedere senza spese effettuate.
dal contratto.
RECLAMI, RICORSI E CONCILIAZIONE
Il cliente può presentare un reclamo
AL MOMENTO DI FIRMARE
Prendere visione del documento di sintesi all’intermediario, a mezzo lettera raccomandata
con tutte le condizioni economiche, unito al A/R, al seguente indirizzo: Q.N. Financial Services
S.p.A. - Servizio Assistenza Clienti PLUTON Card,
contratto.
Stipulare il contratto in forma scritta, tranne nei Ufficio Reclami – Casella Postale 1093 Genova
Centro – 16121 Genova. L’intermediario deve
casi previsti dalla legge.
Ricevere una copia del contratto firmato rispondere entro 30 giorni. Se non è soddisfatto
dall’intermediario e una copia del documento di o non ha ricevuto risposta, prima di ricorrere al
giudice il cliente può rivolgersi a:
sintesi, da conservare.
Non avere condizioni contrattuali sfavorevoli Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere
rispetto a quelle pubblicizzate nel foglio come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il
sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere
informativo e nel documento di sintesi.
presso le Filiali della Banca d’Italia, oppure
chiedere all’intermediario.
DURANTE IL RAPPORTO CONTRATTUALE
Bancario
Finanziario.
Per
Scegliere il canale di comunicazione, digitale Conciliatore
o cartaceo, attraverso il quale ricevere le sapere come rivolgersi al Conciliatore
Bancario Finanziario si può consultare il sito
comunicazioni.
Ricevere comunicazioni sull’andamento del www.conciliatorebancario.it
rapporto almeno una volta l’anno, mediante un
rendiconto e il documento di sintesi.
Ricevere la proposta di qualunque modifica B) Offerta attraverso tecniche di
unilaterale delle condizioni contrattuali da parte comunicazione a distanza
dell’intermediario con un preavviso di almeno 2
mesi rispetto alla data di applicazione, mediante Si consiglia una lettura attenta dei diritti prima di
scegliere il prodotto e di concludere il contratto.
comunicazione scritta.
Recedere dal contratto prima della data
prevista per l’applicazione della modifica, con PRIMA DI SCEGLIERE
Ricevere/poter scaricare dal sito internet,
unitamente alla copia del contratto, una copia di
questo documento.
Ricevere/poter scaricare dal sito internet,
unitamente alla copia del contratto, il foglio
informativo di ciascun prodotto, che ne illustra
caratteristiche, rischi e tutti i costi.
Ottenere gratuitamente, scaricandoli dal sito
internet, una copia completa del contratto
e/o il documento di sintesi, anche prima della
conclusione e senza impegno per le parti.
Essere informato sull’esistenza e le modalità del
diritto di recesso.
In caso di recesso a seguito della variazione
delle condizioni il cliente ha diritto, in sede di
liquidazione del rapporto, all’applicazione delle
condizioni precedentemente praticate.
Ottenere a proprie spese, entro 90 giorni dalla
richiesta e anche dopo la chiusura, copia della
documentazione sulle singole operazioni degli
ultimi dieci anni.
ALLA CHIUSURA
Recedere in ogni momento, senza penalità e
senza spese di chiusura, dal contratto.
Ottenere la chiusura del contratto nei tempi
indicati nel foglio informativo.
AL MOMENTO DI CONCLUDERE IL CONTRATTO Ricevere il rendiconto che attesta la chiusura
Prendere visione del documento di sintesi del contratto e riepiloga tutte le operazioni
con tutte le condizioni economiche, unito alla effettuate.
proposta o al contratto.
Ricevere una copia del contratto firmato IL CONSUMATORE DEVE SAPERE CHE:
dall’intermediario e una copia del documento di nessuno può contattarlo per offrire un servizio
sintesi, da conservare. Se il contratto è concluso finanziario senza il suo consenso.
non deve nessuna risposta e nessuna spesa per
su internet, ottenere una ricevuta dell’ordine.
Non avere condizioni contrattuali sfavorevoli prestazioni non richieste.
rispetto a quelle pubblicizzate nel foglio è importante leggere con attenzione le
condizioni contrattuali anche dopo aver
informativo e nel documento di sintesi.
concluso il contratto: si può infatti recedere in
SUBITO DOPO LA CONCLUSIONE DEL ogni momento.
CONTRATTO
Scegliere il canale di comunicazione, digitale RECLAMI, RICORSI E CONCILIAZIONE
o cartaceo, attraverso il quale ricevere le Il cliente può presentare un reclamo
all’intermediario, a mezzo lettera raccomandata
comunicazioni.
Recedere senza penali e senza dover indicare il A/R, al seguente indirizzo: Q.N. Financial Services
motivo. Il recesso è automatico e senza penali S.p.A. - Servizio Assistenza Clienti PLUTON Card,
Ufficio Reclami – Casella Postale 1093 Genova
anche per i contratti collegati.
Centro – 16121 Genova. L’intermediario deve
rispondere entro 30 giorni. Se non è soddisfatto
DURANTE IL RAPPORTO CONTRATTUALE
Ricevere comunicazioni sull’andamento del o non ha ricevuto risposta, prima di ricorrere al
rapporto almeno una volta l’anno, mediante un giudice il cliente può rivolgersi a:
Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere
rendiconto e il documento di sintesi.
Ricevere la proposta di qualunque modifica come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il
unilaterale delle condizioni contrattuali da parte sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere
dell’intermediario con un preavviso di almeno 2 presso le Filiali della Banca d’Italia, oppure
mesi rispetto alla data di applicazione, mediante chiedere all’intermediario.
Conciliatore Bancario Finanziario. Per sapere
comunicazione scritta.
Recedere dal contratto prima della data come rivolgersi al Conciliatore Bancario
prevista per l’applicazione della modifica, con Finanziario si può consultare il sito www.
comunicazione da inviarsi all’intermediario. conciliatorebancario.it
Richiesta di adesione al CONTO UIL FPL
SPAZIO RISERVATO ALL’INCARICATO
Il sottoscritto, incaricato della identificazione ai sensi del D.Lgs. n. 231 del 21/11/2007 e delle relative disposizioni di attuazione, dichiara sotto la propria responsabilità che le firme apposte sulla presente richiesta/contratto, vere ed autentiche, sono
state apposte personalmente dal richiedente, le cui generalità sono state perfettamente riportate sulla stessa richiesta/contratto. Si dichiara altresì che la presente richiesta/contratto, della quale è stata consegnata una copia al cliente compilata in
ogni sua parte, rientra nell’ambito dell’accordo stipulato con Q.N. Financial Services S.p.A. e dell’incarico da questa ricevuta da Cassa Centrale Raiffeisen dell’Alto Adige S.p.A., emettitore del conto.
Ver. FPL.2011.11-001
TIMBRO e FIRMA ________________________________________________________________________________ CODICE____________________
M
(cognome)
F
(sesso)
(nome)
(luogo di nascita)
(data di nascita)
(prov.)
(nazione di nascita)
(indirizzo e località di residenza)
(comune di residenza)
(prov.)
(cap)
(codice fiscale)
(indirizzo e-mail)
Scegli una parola d’ordine, ti verrà chiesta per l’attivazione della carta.
Per essere informato gratuitamente via SMS dell’attivazione del conto e avere conferma delle ricariche effettuate. I servizi SMS aggiuntivi
di visualizzazione saldo e avvisi di spesa sono a pagamento e verranno attivati solo su sua specifica richiesta.
(tel. cellulare)

Inserisci una parola d’ordine formata al massimo da 10 lettere e/o numeri.
(parola d’ordine)
Completare
Inserisci i dati dell’Azienda
(ragione sociale o denominazione)
(C.C.I.A.A.)
(tipologia attività)
(Partita IVA)
(indirizzo e località)
(comune)
(cap)
(prov.)
(numero di telefono)
(nazione)
(indirizzo e-mail)
Inserisci i dati del Legale Rappresentante dell’Azienda
M
(cognome)
F
(sesso)
(nome)
(prov.)
(luogo di nascita)
(data di nascita)
(nazione di nascita)
(indirizzo e località di residenza)
(comune di residenza)
(cap)
(prov.)
(codice fiscale)
Allega i documenti d’identità
Per attivare la card è indispensabile allegare al presente modulo una fotocopia completa e leggibile di un valido documento di identità del richiedente e del legale rappresentante dell’Azienda.
(emesso da)
del richiedente
(data di scadenza)
(n° documento del legale rappresentante)
(tipo documento del legale rappresentante)
(emesso da)
 Documento
(n° documento del richiedente)
(tipo documento del richiedente)
(data di scadenza)
 Documento
legale rappresentante
Il/la sottoscritto/a, preso atto che l’approvazione della presente richiesta di adesione alla carta è rimessa alla decisione della Cassa Centrale Raiffeisen dell’Alto Adige SpA / Raiffeisen Landesbank
Südtirol AG (in seguito “Banca”), dopo aver preso conoscenza delle condizioni contrattuali di cui al contratto di adesione di seguito riportato, chiede il rilascio del CONTO UIL FPL.
Il/la sottoscritto/a conferma, assumendosi piena responsabilità, la veridicità di quanto dichiarato e riportato sul presente modulo al fine di ottenere il rilascio della carta. La richiesta del CONTO
UIL FPL è riservata a persona fisica di età non inferiore a 18 anni.

Firmare

Barrare

Firmare
(in modo
leggibile)
Il/la sottoscritto/a dichiara di aver ricevuto e visionato l’Informativa sul trattamento dei dati personali riportata sul contratto di adesione al CONTO UIL FPL (art. 18) ed esprime il
proprio consenso (barrare le caselle corrispondenti) al trattamento da parte della Banca e di Q.N. Financial Services SpA, gestore operativo del servizio:
Dei dati personali per le finalità contrattuali di cui al punto 18.2, consapevole che in mancanza di tale consenso la Banca non può
eseguire le operazioni che necessitano il trattamento di tali dati e pertanto non può fornire il servizio richiesto.
Dei dati sensibili come da punto 18.4, consapevole che in mancanza di tale consenso la Banca non può eseguire le operazioni
che necessitano il trattamento di tali dati e pertanto non può fornire il servizio richiesto.
Dei dati personali per le finalità d’informativa commerciale come da punto 18.3.
FIRMA DEL TITOLARE: ____________________________________________________________________
DATA: _____________ LUOGO: ___________________________________
Scopo prevalente del rapporto:
Esigenze aziendali/commerciali/professionali
Esigenze familiari/personali
Il/la sottoscritto/a, legale rappresentante dell’Azienda, autorizza l’emissione del CONTO UIL FPL .
(in modo
leggibile)
Firma il contratto

FIRMA DEL TITOLARE: ___________________________________________________________________________
FIRMA DEL LEGALE RAPPRESENTANTE: ___________________________________________________________________________
Contratto di adesione al CONTO UIL FPL
Ver. FPL.2011.11-001
Il CONTO UIL FPL è un strumento di moneta elettronica emesso dalla
Cassa Centrale Raiffeisen dell’Alto Adige SpA / Raiffeisen Landesbank
Südtirol AG (in seguito “Banca”) in collaborazione con Q.N. Financial
Services S.p.A. Il CONTO UIL FPL una volta attivato, può essere
accreditato dal Titolare tramite il trasferimento in favore della Banca
di fondi che verranno da questa convertiti in moneta elettronica a
valere sul CONTO UIL FPL medesimo e consente al Titolare di usufruire
di molteplici servizi bancari per effettuare e ricevere pagamenti e
trasferimenti di fondi (bonifici, addebiti RID, trasferimenti di somme
mediante l’utilizzo del sito internet dedicato, domiciliazioni di utenze,
ricariche telefoniche e di tessere TV digitale terrestre). Le somme
ricevute dalla Banca per l’emissione della moneta elettronica relativa
al CONTO UIL FPL non costituiscono depositi del Titolare e non
producono interessi. Il CONTO UIL FPL è spendibile solo sulla base
della disponibilità su di esso costituita, entro i limiti di capienza dello
stesso, mediante una o più operazioni di ricarica eseguite dal Titolare
o tramite pagamenti ricevuti in accredito sul CONTO UIL FPL da parte
di terzi. Ogni operazione di pagamento o trasferimento di fondi viene
autorizzata in tempo reale nei limiti della disponibilità in essere in
quel momento sul CONTO UIL FPL e solo quando tale disponibilità
sia sufficiente per dare corso all’operazione richiesta.
Il CONTO UIL FPL può essere richiesto in due versioni: il CONTO UIL
FPL standard e il CONTO UIL FPL aziendale.
Il CONTO UIL FPL aziendale può essere richiesto soltanto da persone
giuridiche e può essere utilizzata anche da terzi (persone fisiche) in
nome e per conto della stessa.
Il CONTO UIL FPL standard ed il CONTO UIL FPL aziendale possono
essere emessi soltanto previa identificazione del ai sensi della
normativa antiriciclaggio di cui al D.Lgs. 21 novembre 2007 n. 231 e
successive modificazioni e relative disposizioni di attuazione, con le
modalità previste al successivo art. 1.
1. EMISSIONE
Il CONTO UIL FPL può essere richiesto utilizzando il modulo di
adesione disponibile presso le sedi della Banca, dei soggetti terzi
incaricati, oppure sui siti internet uilfplcard.qnfs.it, www.qnfs.it e
www.raiffeisen.it (da ora “siti abilitati”), e previa identificazione del
richiedente; è necessaria la comunicazione del codice fiscale e la
consegna di una fotocopia di un valido documento d’identità del
richiedente. La richiesta del CONTO UIL FPL è riservata a persona
fisica di età non inferiore a 18 anni, è sottoposta all’insindacabile
giudizio della Banca e si intenderà accettata con la spedizione o
consegna dei codici di accesso al sistema. Qualora si richieda un
CONTO UIL FPL aziendale, oltre ai suddetti dati forniti dal soggetto
richiedente, il quale ricopre ai fini del presente regolamento
contrattuale la qualifica di “Utilizzatore” ed agisce per conto di una
società o di un ente (di seguito genericamente “azienda”) , dovranno
obbligatoriamente essere forniti i dati dell’azienda, nonché del
legale rappresentante della stessa; quest’ultimo dovrà sottoscrivere
il modulo di adesione congiuntamente all’Utilizzatore del CONTO
UIL FPL. Alla documentazione contrattuale dovrà inoltre essere
obbligatoriamente allegato un estratto della Camera di Commercio
relativo all’azienda e da cui sia possibile identificare il legale
rappresentante di quest’ultima e gli eventuali “titolari effettivi” ai
sensi del citato D.Lgs. 21 novembre 2007 n. 231. Resta comunque
inteso, in tal caso, che l’azienda sarà chiamata a rispondere in solido,
per il tramite del proprio legale rappresentante, delle conseguenze
provocate da eventuali comportamenti illeciti di cui l’Utilizzatore
del CONTO UIL FPL dovesse rendersi responsabile nell’utilizzo
dello stesso. Il richiedente si impegna a compilare il modulo di
adesione in tutte le sue parti (se trattasi di CONTO UIL FPL aziendale
anche fornendo i dati richiesti dell’azienda e del proprio legale
rappresentante di cui è richiesta la firma autografa) e a fornire i
dati identificativi di cui al D.Lgs. del 21.11.2007 n. 231 e successive
modifiche e relative disposizioni di attuazione. La quota di adesione
e il contributo di rinnovo contrattualmente previsti, unitamente
alle relative commissioni, saranno addebitati al Titolare/Utilizzatore
trattenendo l’importo equivalente in occasione della prima ricarica
successiva al momento in cui gli stessi sono divenuti esigibili ed a
condizione che l’importo della ricarica stessa sia sufficiente.
2. ATTIVAZIONE
L’attivazione del CONTO UIL FPL può essere effettuata accedendo
alla propria Area Riservata sui “siti abilitati”, con i codici di accesso al
sistema forniti dalla Banca, oppure telefonando al Servizio Assistenza
Clienti PLUTON Card al numero comunicato dalla Banca. L’attivazione
del CONTO UIL FPL è necessariamente subordinata alla previa
identificazione del Titolare/Utilizzatore: la mancata identificazione
del Titolare/Utilizzatore (o del legale rappresentante dell’azienda se
trattasi di CONTO UIL FPL aziendale) ai sensi della normativa vigente
non consente l’attivazione del CONTO UIL FPL.
3. DURATA
Il presente contratto ed i rapporti da esso regolati avranno durata
di quattro anni e qualora alla scadenza sul CONTO UIL FPL vi
sia la disponibilità sufficiente per coprire le spese di rinnovo, si
rinnoveranno tacitamente per analogo periodo, salvo disdetta di una
delle parti da inoltrarsi all’altra a mezzo raccomandata A.R. almeno
sessanta giorni prima della scadenza (per quanto riguarda il Titolare/
Utilizzatore, l’eventuale comunicazione di disdetta potrà essere
inviata a Q.N. Financial Services S.p.A. – Servizio Assistenza Clienti
PLUTON Card - Casella Postale 1093 Genova Centro - 16121 Genova).
4. UTILIZZO
Il CONTO UIL FPL è dotato di un proprio codice IBAN e consente al
Titolare/Utilizzatore di:
a) caricare il CONTO UIL FPL di un importo corrispondente alla somma
di denaro contestualmente disposta, al netto della commissione/
spesa relativa, entro i limiti del massimale del CONTO UIL FPL,
secondo le modalità contrattualmente previste; b) effettuare bonifici
su conti correnti sino alla concorrenza del controvalore disponibile
sul CONTO UIL FPL al netto delle commissioni/spese relative; c) una
volta che sia stata effettuata direttamente dal Titolare/Utilizzatore
la ricarica iniziale, ricevere bonifici entro i limiti del massimale del
CONTO UIL FPL; d) disporre addebiti sul CONTO UIL FPL tramite
rimessa interbancaria diretta (RID) entro i limiti dell’importo
disponibile sul CONTO UIL FPL; e) effettuare trasferimenti di fondi
accedendo alla propria Area Riservata sui “siti abilitati” sino alla
concorrenza del controvalore disponibile sul CONTO UIL FPL al netto
delle commissioni/spese relative; f) domiciliare utenze di varia natura
sul CONTO UIL FPL entro i limiti dell’importo sullo stesso disponibile
mediante addebiti RID di cui al precedente punto d); g) effettuare
ricariche telefoniche e di tessere TV digitale terrestre; h) verificare
in ogni momento la disponibilità sul CONTO UIL FPL; i) effettuare la
ricarica presso gli sportelli delle Casse Raiffeisen dell’Alto Adige.
L’ordine di pagamento impartito dal Titolare/Utilizzatore del CONTO
UIL FPL non può essere revocato da quest’ultimo dopo che ha
dato il suo consenso ad eseguire l’operazione, salvo che si tratti di
addebiti RID e domiciliazioni di utenze di cui ai precedenti punti
f) e g). Per gli addebiti RID e le domiciliazioni di utenze eseguite a
mezzo RID, il Titolare/Utilizzatore può in qualsiasi momento revocare
l’autorizzazione alla Banca con lettera raccomandata A/R (da inviarsi
a Q.N. Financial Services S.p.A. – Servizio Assistenza Clienti PLUTON
Card - Casella Postale 1093 Genova Centro - 16121 Genova).
Contestualmente il Titolare/Utilizzatore deve comunicare la revoca
dell’autorizzazione anche al beneficiario dei pagamenti per ottenere
il suo consenso. La comunicazione è efficace dal giorno lavorativo
successivo a quello di ricezione da parte della Banca. Se il Titolare/
Utilizzatore presenta la comunicazione di revoca solo al beneficiario
dei pagamenti, la Banca non è responsabile in caso di ritardata o
mancata trasmissione della comunicazione di revoca da parte del
beneficiario alla Banca stessa.
La valuta di ogni addebito è quella del giorno di esecuzione
dell’operazione di pagamento. La Banca si riserva di non eseguire
gli ordini di pagamento che risultassero irregolari. Di tali irregolarità
e delle motivazioni che hanno riportato al rifiuto la Banca darà
comunicazione al Titolare/Utilizzatore mediante Tecniche di
Comunicazione a Distanza (posta elettronica/sms, ai recapiti
indicati dal Titolare/Utilizzatore in contratto - di seguito ”T.C.D.”). In
caso di rifiuto obbiettivamente giustificato ad eseguire un ordine
di pagamento, la Banca comunicherà al Titolare/Utilizzatore con
la massima sollecitudine ed in ogni caso non oltre la fine della
giornata operativa successiva al momento in cui la Banca ha
ricevuto l’autorizzazione, anche mediante T.C.D., l’eventuale rifiuto
all’esecuzione. La spesa della comunicazione ora detta, solo nel caso
in cui il rifiuto sia obiettivamente giustificato, è a carico del Titolare/
Utilizzatore in base a quanto previsto nelle Condizioni Economiche.
Il pagamento di beni e/o servizi acquistati in Paesi non aderenti
all’Unione Monetaria Europea dovrà avvenire in Euro al cambio
determinato alla data di conversione, nel rispetto degli accordi
internazionali e delle condizioni applicate dai circuiti.
5. DISPONIBILITÀ DI MONETA ELETTRONICA
Gli importi relativi a ciascuna delle operazioni in addebito sul
CONTO UIL FPL di cui al precedente art. 4, verranno addebitati
sulla disponibilità esistente nel CONTO UIL FPL stesso, unitamente
alle commissioni e/o spese eventualmente dovute alla Banca per
la singola transazione come da Condizioni Economiche allegate al
presente contratto. Qualora l’importo relativo alla singola transazione,
comprensivo delle relative commissioni e/o spese, superi la
disponibilità esistente sul CONTO UIL FPL, la Banca sarà legittimata a
negare l’autorizzazione alla transazione stessa. Il Titolare/Utilizzatore
accetta, nel caso in cui opti per la ricezione dell’estratto conto
cartaceo del CONTO UIL FPL in luogo di quello on-line e non abbia
una disponibilità sufficiente a coprire le spese di invio, di non ricevere
l’estratto conto cartaceo stesso. Il Titolare/Utilizzatore si riconosce
obbligato al pagamento degli eventuali oneri di carattere fiscale,
presenti e futuri, relativi al servizio ed al suo utilizzo.
6. CARICAMENTO
Il Titolare/Utilizzatore può costituire direttamente una disponibilità
sul CONTO UIL FPL, entro i limiti del massimale dello stesso, tramite:
a) pagamento di un bollettino freccia stampato tramite apposita
funzionalità presente nell’Area Riservata dei “siti abilitati” o ricevuto
via posta, accreditando il conto corrente bancario intestato a Q.N.
Financial Services S.p.A.; b) bonifico bancario direttamente all’IBAN
del CONTO UIL FPL oppure sul seguente conto: IBAN: IT 96 Q 03493
11600 000300036005 - ABI: 03493 - CAB: 11600 - Conto corrente n°:
000300036005 intestato a Q.N. Financial Services S.p.A., specificando
nella voce“Causale”, il cognome, il nome ed il codice fiscale del Titolare/
Utilizzatore e il numero identificativo del CONTO UIL FPL; c) addebito
automatico in conto qualora abbia scelto preventivamente ed
espressamente la modalità di ricarica a mezzo Rimessa Interbancaria
Diretta (RID) attraverso la compilazione e sottoscrizione dell’apposita
modulistica messa a disposizione dalla Banca e dai terzi incaricati
presso le rispettive sedi e siti internet tramite la quale autorizza
espressamente la Banca e Q.N. Financial Services S.p.A. per suo conto
ad addebitare il CONTO UIL FPL; d) versamento da effettuarsi nella
rete di sportelli cash dispenser e POS abilitati alla ricarica delle carte
del circuito, l’informativa sulla disposizione e consistenza di tale rete
sarà messa a disposizione dei Titolari sui “siti abilitati” e sull’apposito
materiale informativo; e) trasferimento da altro CONTO UIL FPL o altra
Carta Prepagata Pluton attraverso apposita funzionalità disponibile
nell’Area riservata dei “siti abilitati”; f) addebito su carta di credito
effettuato accedendo nell’Area Riservata al Titolare/Utilizzatore sui
“siti abilitati” entro il limite massimo avvalorabile come riportato nelle
condizioni economiche; g) ricarica presso gli sportelli delle Casse
Raiffeisen dell’Alto Adige S.p.A. La disponibilità sul CONTO UIL FPL,
una volta che sia stata effettuata la ricarica iniziale direttamente da
parte del Titolare/Utilizzatore, può essere costituita anche da terzi
mediante bonifici bancari sul CONTO UIL FPL utilizzando il codice
IBAN che lo identifica ed entro i limiti del massimale dello stesso.
I costi previsti per ognuna delle suddette modalità di caricamento
sono elencati nel documento di sintesi delle condizioni economiche
del CONTO UIL FPL .
7. FUNZIONAMENTO
7.1 EFFETTUAZIONE E RICEZIONE BONIFICI
I bonifici potranno essere effettuati dall’Area Riservata al Titolare/
Utilizzatore sui “siti abilitati” verso qualsiasi IBAN beneficiario. A
fronte della digitazione completa dei dati verrà richiesta la conferma
dell’operazione tramite la digitazione di due caratteri della Password
Dispositiva.
La ricezione dei bonifici avviene automaticamente a seguito
dell’effettuazione di un bonifico bancario o postale indirizzato
all’IBAN del CONTO UIL FPL.
7.2 RID SUL CONTO CARTA VIRTUALE
I RID per autorizzare i pagamenti a terzi addebitando il proprio
CONTO UIL FPL dovranno essere effettuati comunicando all’Ente
destinatario dei fondi l’IBAN del CONTO UIL FPL e sottoscrivendo
l’apposita documentazione.
7.3 TRASFERIMENTO DI FONDI DALL’AREA RISERVATA DEL SITO
INTERNET
Il trasferimento fondi ad altro CONTO UIL FPL o altra Carta Pluton potrà
avvenire tramite l’apposita funzione presente nell’ Area Riservata
al Titolare/Utilizzatore sui “siti abilitati”. A fronte della digitazione
completa dei dati verrà richiesta la conferma dell’operazione tramite
la digitazione di due caratteri della Password Dispositiva.
7.4 RICARICHE TELEFONICHE E DI TESSERE TV DIGITALE TERRESTRE
Le ricariche telefoniche e di tessere TV Digitale terrestre potrà
avvenire tramite l’apposita funzione presente nell’Area Riservata
al Titolare/Utilizzatore sui “siti abilitati”. A fronte della digitazione
completa dei dati verrà richiesta la conferma dell’operazione tramite
la digitazione di due caratteri della Password Dispositiva.
7.5 ACQUISTI EFFETTUATI SU SITI INTERNET DI PARTNER
COMMERCIALI
Nel caso di pagamenti su siti internet, nazionali ed esteri, dei
Partner commerciali, il Titolare/Utilizzatore effettua l’operazione di
pagamento secondo la seguente procedura: a) accede alla sezione
relativa ai pagamenti del sito internet individuato; b) sceglie la
modalità di pagamento con CONTO UIL FPL; c) inserisce il proprio
codice utente e password per essere riconosciuto dal sistema; d)
inserisce la password dispositiva per confermare l’operazione; e)
attende l’autorizzazione della spesa a cura del sito.
8. SERVIZI ACCESSORI E AGGIUNTIVI
La Banca in collaborazione con Q.N. Financial Services S.p.A. si riserva
di abilitare nuove ed ulteriori modalità di utilizzo del CONTO UIL FPL
nonché di attivare nuovi servizi aggiuntivi le cui condizioni di utilizzo
e le eventuali modalità di richiesta/attivazione verranno comunicate
al Titolare/Utilizzatore del CONTO UIL FPL e pubblicate sui siti internet
abilitati.
9. COMUNICAZIONI PERIODICHE ALLA CLIENTELA
9.1 La Banca comunica al Titolare/Utilizzatore l’estratto conto delle
transazioni effettuate sul CONTO UIL FPL, nonché il documento di
sintesi delle condizioni contrattuali, mettendoli a disposizione dello
stesso, gratuitamente, nell’Area Riservata sito uilfplcard.qnfs.it. Il
Titolare/Utilizzatore ha inoltre la facoltà di chiedere in qualunque
momento la produzione e l’invio dell’estratto conto cartaceo delle
transazioni effettuate con la Carta scrivendo a Q.N. Financial Services
S.p.A. – Servizio Assistenza Clienti PLUTON Card - Casella Postale 1093
Genova Centro – 16121 - Genova. La produzione dell’estratto conto
sarà effettuata solo in presenza di movimenti contabili ed è soggetta
ai costi specificati nelle condizioni economiche.
9.2 Se entro 60 giorni dalla data di ricezione dell’estratto conto non
saranno pervenuti reclami, inviati a mezzo raccomandata A.R. a Q.N.
Financial Services S.p.A. – Servizio Assistenza Clienti PLUTON Card Casella Postale 1093 Genova Centro – 16121 - Genova, in ordine al
suo contenuto, l’estratto conto si intenderà senz’altro approvato.
La ritardata inclusione, nell’estratto conto, di addebiti inerenti ad
acquisti effettuati dal Titolare/Utilizzatore e/o a servizi da lui ottenuti
e di eventuali accrediti per note di storno emesse in suo favore, così
come eventuali omissioni o ritardi nella comunicazione e invio degli
estratti conto, non legittimano il Titolare/Utilizzatore a rifiutare o
ritardare il pagamento. Il Titolare/Utilizzatore prende visione delle
operazioni effettuate sul CONTO UIL FPL secondo le modalità
indicate all’articolo 12.
9.3 La Banca fornisce inoltre al Titolare/Utilizzatore, con frequenza
mensile e gratuitamente salvo le eventuali deroghe consentite
per legge, le informazioni dovute relative alle singole operazioni
effettuate sul CONTO UIL FPL, mettendole a disposizione del Titolare/
Utilizzatore nell’Area Riservata del sito internet del CONTO UIL
FPL. Il presente contratto è concluso in lingua italiana e le relative
comunicazioni nel corso del rapporto sono effettuate in lingua
italiana. Il Titolare/Utilizzatore ha il diritto di ottenere, in qualsiasi
momento del rapporto, copia di questo contratto e del documento
di sintesi aggiornato.
10. SMARRIMENTO – SOTTRAZIONE
10.1 COMUNICAZIONI
La Banca ed il Titolare/Utilizzatore riconoscono la validità delle
disposizioni di pagamento effettuate per via telematica con l’utilizzo
dei codici di accesso al CONTO UIL FPL. Il Titolare/Utilizzatore è
obbligato nei confronti della Banca alla custodia ed al buon uso
dei codici di accesso al CONTO UIL FPL ed è responsabile di tutte le
conseguenze che derivassero dall’uso indebito dei predetti codici di
accesso al CONTO UIL FPL da parte di terzi. Nei casi di smarrimento
o furto dei codici di accesso il Titolare/Utilizzatore è tenuto a darne
immediata comunicazione telefonando al numero d’assistenza
199.824.8341* i cui costi sono comunicati al momento della chiamata
(per le chiamate dall’estero comporre il numero +39.010.8.607.6072**
i cui costi dipendono dalla tariffazione internazionale e dalle tariffe
applicate dall’operatore di riferimento del Titolare/Utilizzatore), o
bloccando il CONTO UIL FPL accedendo all’Area Riservata dei “siti
abilitati”, e facendo seguire entro 30 giorni una comunicazione scritta
trasmessa con lettera raccomandata A/R a Q.N. Financial Services
SpA – Servizio Assistenza Clienti PLUTON Card - Casella Postale
1093 Genova Centro – 16121 – Genova, corredata di una copia della
denuncia presentata alle competenti Autorità (Polizia o Carabinieri).
Titolare/UtilizzatoreTitolare/UtilizzatoreTitolare/Utilizzatore
10.2 RESPONSABILITA’ DEL TITOLARE
In caso di furto, smarrimento o appropriazione indebita dei codici di
accesso, il Titolare/Utilizzatore, salvo il caso di frode, non risponde del
suo uso indebito o illecito intervenuto dopo il ricevimento da parte
della Banca della comunicazione di cui all’art. 10.1. Salvo il caso in
cui abbia agito in modo fraudolento, il Titolare/Utilizzatore non è
inoltre responsabile delle perdite derivanti dall’utilizzo dei codici
di accesso, sottratti o utilizzati indebitamente se la Banca non ha
assicurato, mediante strumenti adeguati, la possibilità di eseguire
la comunicazione di cui all’art. 10.1. Per le operazioni eseguite prima
del ricevimento della predetta comunicazione, il Titolare/Utilizzatore
risponderà entro il limite di € 150,00 (centocinquanta/00), salvo il
caso in cui il Titolare/Utilizzatore abbia agito con dolo o colpa grave
ovvero non abbia adottato le misure idonee a garantire la sicurezza
dei dispositivi personalizzati che consentono accesso al CONTO UIL
FPL (ad esempio i codici di accesso). Qualora invece abbia agito
in modo fraudolento o non abbia adempiuto ad uno o più degli
obblighi sanciti a suo carico dal contratto con dolo o colpa grave, il
Titolare/Utilizzatore sopporta tutte le perdite derivanti da operazioni
di pagamento non autorizzate e non si applica il limite di € 150,00
(centocinquanta/00).
10.3 OPERAZIONE DI PAGAMENTO NON AUTORIZZATA O INESATTA
Non appena venuto a conoscenza di una operazione di pagamento
non autorizzata o eseguita in modo inesatto, il Titolare/Utilizzatore
senza indugio, e comunque non oltre 13 mesi dalla data
dell’addebito, ne dà comunicazione alla Banca al fine di ottenerne
la rettifica. Il termine di 13 mesi non opera se la Banca ha omesso
di fornire o mettere a disposizione del Titolare/Utilizzatore le
informazioni relative all’operazione di pagamento secondo quanto
previsto dalle applicabili disposizioni in materia di trasparenza
delle condizioni e di requisiti informativi per i servizi di pagamento.
Fatto salvo quanto indicato nel primo capoverso di questo articolo,
nel caso di operazione non autorizzata o inesatta, la Banca effettua
immediatamente la rettifica dell’operazione. Nel caso di motivato
sospetto di frode, la Banca può tuttavia sospendere la rettifica
dell’operazione dandone immediata comunicazione al Titolare/
Utilizzatore. Resta salva la facoltà della Banca di dimostrare l’esattezza
e/o l’autorizzazione dell’operazione di pagamento anche in un
momento successivo, ripristinando così la transazione.
10.4 BLOCCO
Per motivi di sicurezza, di sospetto uso fraudolento o non autorizzato
del CONTO UIL FPL o di aumento del rischio di mancato pagamento
da parte del Titolare/Utilizzatore, la Banca ha facoltà di procedere
in qualunque momento al blocco del CONTO UIL FPL, dandone
motivata comunicazione al Titolare/Utilizzatore, in anticipo, ove
possibile, o immediatamente dopo, anche con T.C.D. Venuti meno i
motivi di blocco la Banca provvede a riattivare il CONTO UIL FPL.11.
RIMBORSO DELLA MONETA ELETTRONICA
Il Titolare/Utilizzatore può ottenere dalla Banca in qualunque
momento il rimborso della disponibilità residua sul CONTO UIL
FPL inviando lettera raccomandata A/R a Q.N. Financial Services
S.p.A. – Servizio Assistenza Clienti PLUTON Card - Casella Postale
1093 Genova Centro - 16121 Genova, contenente esplicita richiesta
di rimborso debitamente sottoscritta, avendo cura di indicare la
banca presso la quale desidera che venga accreditato l’eventuale
importo residuo e le relative coordinate IBAN complete. Nel caso
di CONTO UIL FPL aziendale la suddetta richiesta di rimborso deve
essere obbligatoriamente compilata su carta intestata dell’azienda
e sottoscritta congiuntamente dall’Utilizzatore e dal legale
rappresentante dell’azienda stessa.
12. CONSULTAZIONE DEL SALDO
Il Titolare/Utilizzatore, in qualunque momento, può richiedere
informazioni relative al proprio CONTO UIL FPL tramite diverse
modalità, quali (a titolo esemplificativo) Internet, IVR, SMS secondo
le condizioni e i costi indicati sui “siti abilitati”.
13. CAUSE DI RISOLUZIONE
Ai sensi dell’art. 1456 c.c. costituiranno causa di risoluzione del
presente contratto e di revoca del servizio: a) dichiarazioni non
rispondenti a verità rilasciate per ottenere il servizio o l’esecuzione
degli obblighi contrattuali; b) mancata comunicazione di variazioni
dei dati da parte del Titolare/Utilizzatore; c) l’inosservanza di una
qualsiasi delle clausole riportate nel presente contratto.
In caso di revoca del servizio il Titolare/Utilizzatore dovrà provvedere
a pagare immediatamente, in contanti ed in unica soluzione quanto
dovuto per eventuali obbligazioni scadute ed impagate.
14. MODIFICHE A CONDIZIONI
La Banca si riserva la facoltà di modificare unilateralmente le
condizioni economiche e contrattuali del contratto. Le modifiche
verranno comunicate al Titolare/Utilizzatore per iscritto, su supporto
cartaceo o altro supporto durevole, con un preavviso di 2 (due) mesi
dalla data prevista per la loro applicazione, nel rispetto dei criteri e
delle modalità stabilite dall’art. 126-sexies del Testo Unico Bancario.
Se il Titolare/Utilizzatore non è un consumatore nei suoi confronti
non si applica il rinvio al Codice del Consumo stabilito al comma 5 del
predetto art. 126-sexies del Testo Unico Bancario.
Le modifiche proposte dalla Banca si intendono accettate dal Titolare/
Utilizzatore a meno che questi non comunichi alla Banca, prima
della data prevista per l’applicazione della modifica, che non vuole
accettarle; tale comunicazione equivale a recesso dal contratto. A
questo fine, la comunicazione della Banca contenente la proposta di
modifica specificherà che, in assenza di espresso rifiuto, la proposta si
intenderà accettata e che il avrà diritto di recedere senza spese prima
della data prevista per l’applicazione della modifica. Le modifiche
dei tassi di interesse o di cambio in senso favorevole al Titolare/
Utilizzatore sono applicate con effetto immediato e senza preavviso;
quelle in senso sfavorevole al Titolare/Utilizzatore sono applicate
con effetto immediato e senza preavviso quando esse dipendono
esclusivamente dalla variazione dei tassi di interesse o di cambio
di riferimento convenuti e purché dell’avvenuta variazione sia data
comunicazione con la prima comunicazione periodica successiva
alla variazione.
15. VARIAZIONE DATI DEL TITOLARE/UTILIZZATORE
Le comunicazioni effettuate dalla Banca verranno inviate, con
piena validità, all’ultimo indirizzo/recapito reso noto dal Titolare/
Utilizzatore e, se di interesse generale, rese pubbliche sui siti internet
abilitati. Il Titolare/Utilizzatore si impegna a comunicare a mezzo
lettera raccomandata A/R a Q.N. Financial Services S.p.A. – Servizio
Assistenza Clienti PLUTON Card - Casella Postale 1093 Genova
Centro - 16121 Genova, eventuali variazioni dei dati personali forniti,
nonché, nel caso di CONTO UIL FPL aziendale, dei dati inerenti
l’azienda. Alternativamente il Titolare/Utilizzatore potrà modificare
autonomamente i dati forniti alla Banca nell’area utente dei “siti
abilitati”.
16. RECESSO
Il Titolare/Utilizzatore ha facoltà di recedere dal rapporto in
qualunque momento, senza preavviso, senza penalità e senza spese
di chiusura, con comunicazione scritta a mezzo lettera raccomandata
A/R inviata a Q.N. Financial Services S.p.A. – Servizio Assistenza
Clienti PLUTON Card - Casella Postale 1093 Genova Centro - 16121
Genova. La suddetta comunicazione dovrà contenere esplicita
richiesta di rimborso debitamente sottoscritta unitamente alla
chiara indicazione della banca presso la quale il Titolare/Utilizzatore
desidera che venga accreditato l’eventuale importo residuo sul
CONTO UIL FPL e le relative coordinate IBAN complete. Nel caso di
CONTO UIL FPL aziendale la suddetta comunicazione deve essere
obbligatoriamente compilata su carta intestata dell’azienda e
sottoscritta congiuntamente dal Titolare/Utilizzatore e dal legale
rappresentante dell’azienda stessa.
Il Titolare/Utilizzatore potrà ottenere il rimborso della disponibilità
sul CONTO UIL FPL alle condizioni pattuite. Il rimborso non avrà
luogo qualora la disponibilità residua sul CONTO UIL FPL sia inferiore
ai costi di rimborso e comunque per somme inferiori ai 10 euro al
lordo delle spese di rimborso. Restano, comunque, ferme tutte le
obbligazioni sorte a carico del Titolare/Utilizzatore anteriormente la
data di efficacia del recesso, con conseguente obbligo di soddisfare,
in contanti ed in unica soluzione, ogni debito nei confronti della
Banca. La Banca è comunque sin d’ora espressamente autorizzata
a trattenere quanto di sua spettanza a valere sulla disponibilità
esistente sul CONTO UIL FPL. La Banca può recedere dal contratto
con un preavviso di 2 (due) mesi e senza alcun onere per il Titolare/
Utilizzatore. Il preavviso è dato in forma scritta, su supporto cartaceo
o su altro supporto durevole, anche mediante T.C.D. e senza oneri per
il Titolare/Utilizzatore. In caso di recesso della Banca o del Titolare/
Utilizzatore la quota annuale relativa all’utilizzo del CONTO UIL FPL
verrà rimborsata a quest’ultimo in modo proporzionale rispetto al
periodo non goduto.
17. LEGGE APPLICABILE, FORO COMPETENTE E RECLAMI
Il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana. Per eventuali
controversie concernenti l’interpretazione e/o l’esecuzione del
presente contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di
Bolzano,salva l’ipotesi in cui il Titolare/Utilizzatore rivesta la qualità
di consumatore, nel qual caso il Foro competente è quello di
residenza o domicilio del consumatore medesimo. Nel caso in cui
sorga una controversia tra il Titolare/Utilizzatore e la Banca relativa
all’interpretazione ed esecuzione del contratto, il Titolare/Utilizzatore
– prima di adire l’Autorità Giudiziaria – ha la possibilità di utilizzare
gli strumenti di risoluzione delle controversie previsti nei successivi
commi. I reclami, presentati esclusivamente per iscritto, vanno
inviati a mezzo lettera raccomandata A.R. al seguente indirizzo:
Q.N. Financial Services S.p.A. - Servizio Assistenza Clienti PLUTON
Card, Ufficio Reclami – Casella Postale 1093 Genova Centro – 16121
Genova. L’Ufficio Reclami risponde entro 30 giorni dalla ricezione
del reclamo. Se il Titolare/Utilizzatore non è soddisfatto o non ha
ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al Giudice, ha il
diritto di presentare un esposto alla Banca d’Italia (per le ipotesi di
violazione delle disposizioni di cui ai Titoli II “Diritti ed obblighi delle
parti” e IV “Trasparenza delle condizioni contrattuali ed obblighi
informativi” del decreto legislativo del 27 gennaio 2010 n. 11) ovvero
di ricorrere ai sistemi stragiudiziali, quali l’Arbitro Bancario Finanziario
(ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito
www.arbitrobancariofinaziario.it, chiedere presso le Filiali della
Banca d’Italia, oppure chiedere alla Banca o a Q.N. Financial Services
S.p.A. Il Titolare/Utilizzatore può altresì far ricorso al Conciliatore
Bancario Finanziario: in caso di controversia con la Banca, il Titolare/
Utilizzatore può attivare una procedura di conciliazione che consiste
nel tentativo di raggiungere un accordo con la Banca medesima,
grazie all’assistenza di un Conciliatore indipendente. Per questo
servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore Bancario Finanziario
(Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia),
con sede in Roma, via delle Botteghe Oscure, 54, sito internet www.
conciliatorebancario.it. Rimane in ogni caso impregiudicato il
diritto del Titolare/Utilizzatore di rivolgersi in qualunque momento
all’Autorità Giudiziaria.
18. INFORMATIVA AI SENSI DEL D. LGS. 196/2003
La Banca, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali,
informa il Titolare/Utilizzatore sul loro utilizzo e sui suoi diritti,
affinché possa consapevolmente esprimere il proprio consenso. I
dati personali forniti dal Titolare/Utilizzatore saranno trattati per le
seguenti finalità:
18.1 - di legge: cioè per adempiere a obblighi previsti dalla legge, da
un regolamento o dalla normativa comunitaria;
18.2 - contrattuali: cioè per eseguire obblighi derivanti dal contratto
del quale il Titolare/Utilizzatore è parte o per adempiere, prima della
conclusione del contratto, a sue specifiche richieste, così come
per inviare al Titolare/Utilizzatore comunicazioni relative ai servizi
aggiuntivi ed alle convenzioni allo stesso riservate; i predetti dati
potranno essere raccolti e/o trattati in Italia e/o all’estero anche
attraverso strumenti informatici sia presso la Banca sia presso
soggetti terzi incaricati dalla Banca;
18.3 - d’informativa commerciale: cioè per fornire informazioni su
prodotti, servizi o iniziative della Banca o di terzi, promuovere gli
stessi, realizzare ricerche di mercato, verificare la qualità dei prodotti
o servizi offerti (in tal caso il conferimento dei dati e il Suo consenso
sono facoltativi e l’eventuale diniego non pregiudica l’erogazione del
servizio da parte della Banca).
18.4 - Infine, la Banca tratta i dati sensibili del Titolare/Utilizzatore
limitatamente a quanto necessario per l’esecuzione di specifiche
operazioni richieste (es: pagamento di quote associative a
movimenti sindacali, partiti politici, associazioni religiose, etc) o
per la gestione di alcuni rapporti con la Banca, solo con il consenso
del Titolare/Utilizzatore e previa autorizzazione del Garante per la
protezione dei dati personali. In questo caso, senza il consenso del
Titolare/Utilizzatore, la Banca non può eseguire quelle operazioni e
gestire quei rapporti che richiedono la conoscenza di dati sensibili.
Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti manuali e
automatizzati, con modalità strettamente correlate alle finalità
sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e
la riservatezza dei dati. All’interno della Banca possono venire a
conoscenza dei dati personali, come incaricati del trattamento, i
dipendenti o i collaboratori esterni adibiti a servizi e uffici centrali e
delle agenzie nonché a strutture, interne ed esterne, che svolgono
per conto della Banca compiti tecnici, di supporto (in particolare,
servizi legali, servizi informatici, spedizioni) e di controllo aziendale.
Per il perseguimento delle suddette finalità la Banca può comunicare
i dati a soggetti, anche esteri, appartenenti ad alcune categorie
(oltre a quelle individuate per legge) affinché svolgano i correlati
trattamenti e comunicazioni. l soggetti appartenenti a tali categorie,
i cui nominativi sono riportati in un elenco aggiornato (disponibile
presso la Banca) utilizzeranno i dati ricevuti in qualità di autonomi
“titolari”, salvo il caso in cui siano stati designati dalla Banca
“responsabili” dei trattamenti di loro specifica competenza. La Banca
non diffonde i dati personali. Titolaredel trattamento è la Banca.
Responsabile dei trattamenti effettuati dalla Banca è il responsabile
pro-tempore designato, domiciliato per le funzioni presso la
sede legale della Banca, attraverso il quale il Titolare/Utilizzatore
può esercitare i diritti di cui all’articolo 7 del D. Lgs. 196/2003. In
particolare può conoscere i dati, la loro origine e il loro utilizzo,
ottenerne l’aggiornamento, la rettificazione o, se vi è interesse,
l’integrazione, nonché la cancellazione o il blocco qualora siano
trattati in violazione di legge. Può inoltre opporsi, per motivi legittimi,
al trattamento dei dati; l’opposizione è sempre possibile e gratuita
in caso di finalità pubblicitarie, di comunicazione commerciale o di
ricerche di mercato. Ulteriori informazioni possono essere richieste
scrivendo a Q.N. Financial Services S.p.A. – Servizio Assistenza Clienti
PLUTON Card - Casella Postale 1093 Genova Centro - 16121 Genova
oppure inviando una e-mail al seguente indirizzo: [email protected].
CONDIZIONI ECONOMICHE
€ 20,00
Quota di adesione (salvo promozioni)
Commissione attivazione CONTO UIL FPL
Gratuita
Ricarica presso Uffici Finanziari
€ 1,00
Ricarica tramite bonifico***
€ 0,50
Ricarica tramite bonifico multiplo***
€ 0,50 per
(minimo 10 beneficiari)
beneficiario
Ricarica tramite bollettino freccia***
€ 1,00
Trasferimento fondi ad altra carta o
€ 0,75
CONTO UIL FPL via web
Trasferimento fondi ad altra carta o
€ 1,50
CONTO UIL FPL via SMS
Ricarica presso sportelli Raiffeisen
€ 1,75
Valute operazioni di ricarica: Valuta di accredito per il beneficiario
Importo massimo di avvaloramento
€ 100.000,00
Importo massimo pagamenti: Sino a disponibilità conto
Bonifico da carta a Conto Corrente verso
- Zona Euro
€ 1,00
- Europa Extra Zona Euro
€ 2,00
- Extra Europa
€ 8,00
Addebito utenze
€ 0,35
Valute operazioni di pagamento
Giorno della
operazione
Gratuito
€ 8,00
€ 20,00
Gratuito
€ 1,50 +
imposta di bollo se previsto dalla legge
Avviso di ricarica via SMS
Gratuito
Avviso di spesa via SMS (su richiesta)
€ 0,15
Saldo via SMS (su richiesta)
€ 0,15
Comunicazione del rifiuto giustificato all’operazione € 2,00
Blocco CONTO UIL FPL
Rimborso disponibilità CONTO UIL FPL
Rinnovo conto alla scadenza (salvo promozioni)****
Estratto conto online
Spese di invio estratto conto cartaceo (su richiesta)
di pagamento
* Costo della chiamata: da Rete Fissa 9,91 eurocent al minuto, da Rete
Mobile costo massimo 48 eurocent al minuto, con scatto alla risposta
di 15,49 eurocent.
** Costo di una normale chiamata internazionale, secondo il proprio
piano tariffario.
***Tutti i costi esplicitati sono da considerarsi al netto delle
commissioni praticate dalla banca presso la quale si effettua la
ricarica.
**** Il rinnovo si intende effettuato automaticamente se, alla
scadenza, la carta risulta attiva e avvalorata di un importo pari o
superiore alla commissione stabilita da contratto
Il sottoscritto dichiara di aver ricevuto copia della presente richiesta/contratto, del foglio informativo e dell’avviso contentente i principali diritti del cliente, e dichiara di approvare integralmente
le condizioni contrattuali della CONTO UIL FPL così come sopra riportate nel contratto di adesione.
 Firmare
FIRMA DEL TITOLARE _______________________________________________________________________________
(in modo
leggibile)
Il sottoscritto dichiara di approvare specificatamente ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., le clausole concernenti 1.emissione, 3.durata, 4.utilizzo, 5.disponibilità di moneta elettronica, 6.caricamento,
7.funzionamento, 9.comunicazioni periodiche alla clientela, 10.smarrimento-sottrazione, 11.rimborso della moneta elettronica, 13.cause di risoluzione, 14.modifiche a condizioni, 15.variazione
dati del Titolare/Utilizzatore, 16.recesso, 17.legge applicabile, foro competente e reclami, di cui al contratto di adesione posto sul retro

FIRMA DEL TITOLARE _______________________________________________________________________________
Firmare
(in modo
leggibile)