PIATTAFORMA PER LO SVILUPPO
COM-0063 Rev. 01 del 04.06.2012
La nuova gestione dello
Studio del Commercialista
e del rapporto con le Imprese
A.A.C. Consulting
Consulenza di Direzione e Organizzazione
PIATTAFORMA PER LO SVILUPPO
La nuova gestione dello Studio del Commercialista
ed il rapporto con le Imprese
Connecting the dots (1)
Per rendere competitive e vincenti le imprese
A.A.C. Consulting ha lavorato tanti anni a
fianco dell’ imprenditore e dei suoi manager e
collaboratori fornendo consulenza certificata
nelle competenze, affiancata da Piani di Alta
Formazione Manageriale, studi e soluzioni
tecniche e tecnologiche all’ avanguardia. La
differenza sostanziale che si è così evidenziata
nel mercato professionale sta nella capacità di
fornire questi elementi in modo complessivo,
a spot o con interventi progressivi, con la
metodologia ritenuta più efficace per il Cliente
nel momento corrente.
Per una migliore identificazione, A.A.C.
Consulting ha perciò chiamato univocamente
questa modalità di fornitura, a pacchetto
verticale in ogni settore dell’ Impresa inserito
nell’ organizzazione, col nome di Piattaforma per
lo Sviluppo, che si attua con un coordinamento a
progetto ed una progressione temporale.
Perché le Piattaforme per lo Sviluppo
sono considerate strategiche da A.A.C.
Consulting?
Le Piattaforme di Sviluppo sono state realizzate
per offrire alle Imprese e agli Studi Professionali
delle proposte tematiche composite, fondate
su dogmi internazionali consolidati ed
esperienze nelle imprese, che comprendono
contemporaneamente servizi di Management
Consulting, supporto dell’ Alta Formazione ed
innovative Soluzioni Tecnologiche, per affrontare
e risolvere problematiche trasversali conosciute e
“connettere i puntini” nella sfera dell’ Enterprise
Governance.
Steve Jobs, Discorso alla Stanford University, 2005
Catturi, 2005
(3)
Cadbury Code, 1992; Codice Preda, 1999
(1)
(2)
Definizione di Enterprise Governance
Governance indica l’ azione complessa di gestire
l’ impresa tramite il “governo”, parola che deriva dal
latino gubernum, il timone della nave che consente
di mantenere la rotta (2).
Nell’ accezione moderna, con questo termine
si definisce genericamente il complesso delle
regole e dei meccanismi attraverso i quali
le imprese sono dirette e controllate(3). In
termini più specifici ha per oggetto l’ insieme
delle relazioni tra il management, il Consiglio
di Amministrazione e tutti gli Stakeholder
(portatori di legittimi interessi), ed è estesa ai
sistemi di controllo a garanzia dell’ effettiva
corretta assunzione delle responsabilità dei
manager (accountability).
Tutte le Piattaforme per lo
Sviluppo di A.A.C. Consulting
La Matrice organizzativa
La Enterprise Governance può essere analizzata
utilizzando 3 dimensioni che raggruppano
le principali componenti per l’ analisi
strutturale dell’ impresa: il Capitale Intangibile,
l’ Organizzazione e la Tecnica.
Questa suddivisione permette di svolgere attività
di analisi, progettazione, realizzazione di progetti
e verifica dei risultati in una o più dimensioni, e
consente di rendere evidenti all’ Alta Direzione
gli interventi più opportuni di Management
Consulting e condividere gli obiettivi.
1. Governance e Passaggio di
Generazione imprenditoriale e
manageriale.
2. Gestione efficace di tutti
gli incontri interpersonali
dell’ impresa - Empowerment
Meeting.
3. Gestione efficace delle vendite
dalla strategia ai risultati: Obiettivo
Cliente!
4. Gestione d’ impresa e sviluppo del
Dealer Automotive.
5. L’ evoluzione manageriale degli
Istituti di Credito e delle loro
Filiali.
6. La nuova gestione dello Studio del
Commercialista e del rapporto con
le Imprese.
7. La nuova gestione dello Studio
Legale e del rapporto con il Cliente.
8. Conoscenza e decisioni:
Knowledge Management.
9. Gestione efficace dell’ Impresa di
Costruzioni.
Professional Governance
Nello scenario odierno il Professionista
Consulente, che è diventato per le imprese un
vero e proprio “consigliere personale”, ha una
crescente responsabilità perché è chiamato ad
analizzare, elaborare e rispondere a domande
multiple, concatenate, dirette e trasversali su vari
argomenti e materie.
Possono arrivare al Commercialista delle
richieste di Start-up o di evoluzione aziendale, di
passaggi generazionali, di controllo dei costi e dei
margini, di finanziamento, di internalizzazione,
e di altro ancora, e non sempre le conoscenze,
le capacità e le abilità sono allineate alle alte
performances richieste alle aziende nel terzo
millennio.
Fornire un parere, un consiglio, può portare
un’ impresa al successo, ma può anche
creare grandi difficoltà, specialmente se non
viene utilizzata una visione olistica della
organizzazione, dei suoi Asset (4) tangibili ed
intangibili e degli Stakeholder (5).
Nel contempo anche l’ efficacia e l’ efficienza dello
Studio composto da Professionisti e Impiegati
diventa un obiettivo da raggiungere. Per questo
motivo in questa Piattaforma per lo Sviluppo
sono inseriti anche una serie di strumenti nella
formazione e nella consulenza esattamente
coincidenti con le linee guida del documento
“Organizzazione e Marketing per lo Studio del
Commercialista” del Consiglio Nazionale dei
Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili.
A.A.C. Consulting è Ente partner di:
Avere strumenti adatti e conoscere molto
bene il perimetro del buon terreno sul quale
far germogliare il buon seme degli interventi
professionali diventerà, infatti, sempre più
elemento distintivo del “Commercialista di
fiducia”.
A.A.C. Consulting è associata a:
A.A.C. Consulting è convenzionata con:
(4)
(5)
Questo termine è usato per indicare i valori materiali e immateriali facenti capo ad una proprietà
Con il termine stakeholder (o portatore di interesse) si individuano i soggetti influenti nei confronti di un’ iniziativa
economica, sia essa un’ azienda o un progetto. Fanno, ad esempio, parte di questo insieme: i clienti, i fornitori, i
concorrenti, i finanziatori (banche e azionisti), i collaboratori, le istituzioni, l’ ambiente e la comunità di riferimento.
1. INTANGIBILI
1.1. Gestione del miglioramento di tutti gli
incontri interpersonali (Piattaforma Empowerment Meeting).
Sono varie le attività inserite in questa
Piattaforma, che prevede azioni strutturate
di consulenza, alta formazione e strumenti
tecnici per gestire i rapporti sociali personali e professionali in modo efficace:
• procedura Empowerment Meeting per
la codifica e l’ emancipazione di tutte le
riunioni e gli incontri;
• gestione Avanzata delle Risorse Umane;
• corso di formazione manageriale
EVOL.3 per apprendere le tecniche della
Comunicazione Circolare;
• Gestione Psicologica Avanzata nella
Conduzione degli Incontri Interpersonali;
• Gestione Avanzata del Sistema Informativo a supporto di tutte le comunicazioni;
• sottosistemi integrati al Sistema Informativo per aumentare l’ efficienza
compartimentale.
1.2. Gestione del Clima Organizzativo e Valutazione dello Stress da Lavoro Correlato.
La psicologia del lavoro e delle organizzazioni porta a valorizzare la relazione tra lo
Studio Professionale e le persone, impostando il lavoro in modo non solo più produttivo ma anche più gradevole.
La Gestione del Clima Organizzativo punta
sul miglioramento di aspetti impliciti,
informali, simbolici, latenti nelle strutture
professionali, per valorizzare e dare dignità al lavoro come fonte di soddisfazione e
benessere e strumento atto a migliorare la
qualità della vita. Tra gli obiettivi di sviluppo ci sono:
• la Comunicazione corretta;
• la Gerarchia idonea;
• la Maturità Emotiva delle risorse umane.
1.3. Gestione dei conflitti.
Nella gestione delle relazioni professionali
i conflitti possono minare profondamente
il corretto rapporto umano. Questo può accadere nella struttura organizzativa interna
o nei confronti di elementi esterni ad essa
collegati.
La Gestione dei Conflitti è una metodologia
di consulenza orientata a diagnosticare i
problemi nella complessità, circoscriverli e
trovare il modo negoziale per risolverli.
1.4. Valutazione capacità comportamentali e
relazionali di nuove risorse umane per lo
Studio.
Questa attività di consulenza è orientata
alla selezione ed alla valutazione di risorse
umane che abbiano caratteristiche adeguate al ruolo-mansione definiti dall’ azienda
mandante, alla definizione delle loro Competenze caratteristiche Tecniche, Comportamentali e Relazionali, e per verificare in
tempi successivi prefissati la rispondenza
dell’ adeguatezza rispetto all’ atteso.
Le fasi sono strutturate in procedura, e la
stessa prevede il coinvolgimento del mandante nella determinazione delle Competenze Tecniche.
2. ORGANIZZAZIONE
2.1. Consulenza organizzativa per l’ aumento
dell’ efficienza dello Studio.
Le attività di consulenza possono essere
orientate all’ aumento della produttività
individuale, al miglioramento di ogni
processo interno, allo sviluppo dei sistemi di comunicazione adeguata da e verso
l’ esterno, clienti in primis, all’ inserimento di sistemi informativi con prestazioni
di alto livello, alla costruzione di un sistema marketing e commerciale adeguato
alla struttura, fino alla costruzione di network professionali e alle complesse analisi
preliminari necessarie all’ acquisizione
di altri Studi. Alcuni riferimenti a queste
attività sono presenti anche nel documento “Organizzazione e Marketing per lo
Studio del Commercialista” del Consiglio
Nazionale dei Dottori Commercialisti e
degli Esperti Contabili.
2.2. Consulenza per allineare la struttura
organizzativa alle Norme sulla Qualità
(ISO9000), Sicurezza, Privacy e Riservatezza dei Dati.
La certificazione di Qualità ISO9000, documentata da un ente preposto, consente
allo Studio una visibilità esterna legata
alla standardizzazione ed all’ omogeneità
dei processi, che per definizione vengono
mantenuti sotto controllo per garantire
un miglioramento continuo percepibile
dalla clientela.
Lo Studio Professionale è una struttura
d’ impresa complessa a causa dell’ intersezione di vari processi che richiedono
precisione, rispetto delle tempistiche
stabilite ed alti carichi di lavoro. Con
queste premesse diventa fondamentale
precisare che per ottenere reale vantaggio
dall’ investimento occorre tassativamente
applicare le Norme ponendo una particolare attenzione alla semplificazione e ad
all’ informatizzazione per evitare qualsiasi
forma di costosa burocratizzazione.
Le metodologie EMT® che vengono applicate da anni da A.A.C. Consulting hanno
consentito il raggiungimento di questi
risultati.
2.3. Assistenza per l’ inserimento nella struttura di networking nazionale Confindustria Assoconsult - Settore Tax & Legal.
La possibilità di associarsi ad Assoconsult
– Settore Tax & Legal consente di sviluppare rapporti con altri Studi nazionali ed
internazionali per condividere informazioni, esperienze e metodiche, oltre alla
possibilità di sviluppare congiuntamente
documenti professionali e direttive generali nelle aree di interesse.
2.4. Assistenza per l’ adesione a Fondoprofessioni, fondo paritetico interprofessionale nazionale, e ad E.BI.PRO, Ente
bilaterale nazionale per gli Studi Professionali.
A.A.C. Consulting è dal 2009 Ente Partner di Fondoprofessioni, Fondo Paritetico
Interprofessionale Nazionale per la formazione continua negli Studi Professionali e nelle aziende collegate, riconosciuto
dal Ministero del Lavoro con decreto
408/03 del 29 dicembre 2003.
Fondoprofessioni finanzia su progetto le
azioni di formazione individuali, aziendali, settoriali e territoriali, e per l’ accesso è
sufficiente destinare lo 0,30% del monte
salari ad interventi formativi per i dipendenti, già comunque destinato obbligatoriamente all’ INPS come indennità di
disoccupazione.
In funzione dei bandi periodicamente
pubblicati i finanziamenti possono arrivare anche fino a 50.000€ per progetto
presentato.
2.5. Assistenza per accedere a finanziamenti
convenzionati con Banca Cremonese.
A.A.C. Consulting ha definito una convenzione con Banca Cremonese per consentire agli Studi Professionali di ottenere
rapidi finanziamenti chirografari fino a
40.000€ finalizzati a:
• Consulenza di Direzione e Organizzazione;
• assistenza e formazione;
• acquisto di software.
2.6. Assistenza per accedere tramite CA.DI.
PROF. a finanziamenti per affidamenti,
anticipo parcelle e incarichi, mutui professionali, anticipi crediti e contratti verso la
P.A. per anticipi fino a 360 giorni, prestiti
personali per riscattare gli anni di laurea.
3. TECNICA
3.1. Corsi di Alta Formazione nell’ area del Controllo di Gestione.
3.2. Corsi di Alta Formazione MDR.C (Measuring Decision Responsibility) per Commercialisti, per specializzare la conoscenza
professionale a supporto della Governance
delle imprese clienti, con tecniche e strumenti propedeutici allo sviluppo della redditività
e della competitività oltre il Controllo di Gestione: modello Balanced Scorecard (BSC).
3.3. Corsi di Alta Formazione in Programmazione Neurolinguistica (PNL) per l’ aumento
delle caratteristiche comportamentali orientate all’ eccellenza personale e del gruppo di
riferimento.
3.4. Soluzioni informatiche professionali nelle
aree:
3.4.1. Gestione completa di tutti i documenti epistolari e gestionali dello Studio,
fino alla conservazione sostitutiva, nel
rispetto delle Norme ISO9000 e della
Riservatezza dei dati sia in modalità
statica che mobile;
3.4.2. Gestione completa delle riunioni e
dei Riesami della Qualità con il ciclo
della verbalizzazione e della distribuzione proattiva tramite un workflow
controllato;
3.4.3. Gestione completa e controllata dei
contatti interni-esterni dello Studio
e degli scambi documentali, tramite
una struttura con data base che consente anche la costruzione del “fascicolo elettronico”;
3.4.4. Gestione della parcellazione proforma e definitiva sia legata a progetti /
commesse che svincolata;
3.4.5. Gestione completa dei tempi e dei
costi rilevati per ogni singola attività
o servizio.
A.A.C. Consulting
Consulenza di Direzione e Organizzazione
La Mission
Consentire alla clientela di scoprire, dichiarare e raggiungere il proprio
sogno imprenditoriale tramite la creazione e il mantenimento di una
struttura d’ impresa adeguata, efficiente ed efficace.
Aiutare le imprese, con i servizi di Consulenza di Direzione, a svilupparsi
mediante la selezione e la formazione di risorse umane che abbiano
adeguate capacità, conoscenze ed abilità; ad innovare la struttura,
l’ organizzazione e i metodi per ottenere vantaggi competitivi, duraturi
in un mercato che evolve, attraverso studi, analisi e realizzazione
di idee; a rendere operativi sistemi proattivi di controllo di tutti gli
elementi altamente significativi per l’ impresa quali la crescita, il
consolidamento, lo sviluppo e il raggiungimento della leadership.
Generare nella clientela costante soddisfazione, benessere personale,
economico e spirito di squadra offrendo servizi di Consulenza di
Direzione ad alta professionalità.
A.A.C. Consulting
Consulenza di Direzione e Organizzazione
www.aac-consulting.it [email protected]
Via Giosuè Carducci 24 Parma - Tel. 0521 532631 Fax 0521 1810765