Version 1.3
INFORMATION
EN ................................................................................................ 02 - 20
Accounts ................................................................................................ 02
Flasher Instructions ................................................................................ 06
Registration Instructions ......................................................................... 11
Registration form .................................................................................... 17
DE ................................................................................................. 21 - 39
Accounterstellung ................................................................................... 21
Flasheranleitung ..................................................................................... 25
Registrierungsanleitung ......................................................................... 30
Registrierungsformular ........................................................................... 36
IT ................................................................................................... 40 - 58
Account .................................................................................................. 40
Introduzione al Flash Report .................................................................. 44
Registrazione ......................................................................................... 49
Modulo di registrazione .......................................................................... 55
FR ................................................................................................. 59 - 77
Comptes ................................................................................................. 59
Description des données de Flashage ................................................... 63
Enregistrement ....................................................................................... 68
Formulaire d‘enregistrement .................................................................. 74
ES ........................................................................................................ 78
Cuentas .................................................................................................. 78
Instrucciones sobre el Flasher ............................................................... 82
Registro .................................................................................................. 87
Formulario registro ................................................................................. 93
EN
ACCOUNTS
Why do I need a brand added value
account?
Who is brand added value and what
happens to the data?
You need access to the brand added value
portal for product registration and the associated
warranty extension for Innotech Solar modules.
As dealer/installer, you may register products
for your end customers on this portal and have
access to the flasher data.
We collaborate with marken mehrwert – brand
added value AG in the area of product
registration. After purchasing the products,
Innotech Solar customers can activate the
extended product warranty for end customers
on the shared, independent platform.
Data protection is taken very seriously in the
brand added value system. We constantly work
to safeguard the privacy of our partners and their
customers, as well as our own, and to monitor
compliance with data protection requirements.
The independence of the database protects the
data protection rights of all parties involved.
Dealer and end customer data is not sold or rented
End customer data is not used contrary to the interests of the dealership
mva: brand added value itself is not interested in the end customer data
If you should have further questions or problems during implementation, please contact us at [email protected] or via our
hotline at +49(0)1805 / 2726371 – Monday to Friday from 9:00 a.m. to 5:00 p.m. (CET). We will be happy to answer your questions!
(14 cents/min. from German landlines, max. 42 cents/min. from German mobile networks; cost of call from outside
Germany varies on country and telephone provider.)
2
EN
There are two ways to get an account at brand added value.
1. We provide access accounts to direct customers (e.g. wholesalers) of Innotech Solar.
2. Indirect customers (e.g. installers) of Innotech Solar can apply for an account at
www.markenmehrwert.com.
1. Direct customers of Innotech Solar
brand added value sends Innotech Solar customers the account information for the brand added value
portal to the email address submitted. Effective immediately, you may use the menu items "Flasherdata",
"Registration" and "Delivery Overview".
Note: Please personalize your newly created user account on the portal as soon as possible.
2. Indirect customers of Innotech Solar
STEP 01
Loading the website
Visit www.markenmehrwert.com and click "Sign on".
STEP 02
Manufacturer assignment
Choose "ITS Innotech Solar" as manufacturer.
STEP 03
Dealer/installer information
Please fill out the following form with your
company data.
If you should have further questions or problems during implementation, please contact us at [email protected] or via our
hotline at +49(0)1805 / 2726371 – Monday to Friday from 9:00 a.m. to 5:00 p.m. (CET). We will be happy to answer your questions!
(14 cents/min. from German landlines, max. 42 cents/min. from German mobile networks; cost of call from outside
Germany varies on country and telephone provider.)
3
EN
How do I personalize my new account at brand added value?
1. Manage user data under "My profile - User data"
2. Change password under "My profile - Password"
3. Manage your company data under "Administration - Company details"
STEP 01
New password After receiving your account, please log in using your
username and password and create a new password
under "My profile - Password".
STEP 02
User data
Next, go to the user data section and complete your
personal user information.
Note
If you register as "Flasher recipient" in the activity
section and submit an e-mail address, you will
automatically receive emails with the flash-data of
your deliveries.
STEP 03
Company details
Now complete your company details in the
"Administration" section.
It is important to list a contact person for brand
added value at your company.
If you should have further questions or problems during implementation, please contact us at [email protected] or via our
hotline at +49(0)1805 / 2726371 – Monday to Friday from 9:00 a.m. to 5:00 p.m. (CET). We will be happy to answer your questions!
(14 cents/min. from German landlines, max. 42 cents/min. from German mobile networks; cost of call from outside
Germany varies on country and telephone provider.)
4
EN
STEP 04
User
As "Systemadmin", you can create additional users
for your company by going to the "User" administration section. Every user in your company should have
separate access data.
Note
For product registration and flasher data searches,
you only need an access level of "POS user (solar
panels)".
Information
i
Note
We will process your application in two stages: After a preliminary verification by the mva: brand added value system
center, you will usually receive temporary access to all relevant functions of the portal ("Flasherdata", "Registration")
within one day. At the same time, we refer your application to the manufacturers you have listed. You will then be
notified of your final approval by e-mail.
Note
The user administration by brand added value distinguishes between three user types: Systemadmin, Admin and User.
The Systemadmin is generally the managing director. He can create Admins and Users. Please adhere to the following
principle: Each user for a dealer should have his own access data within the dealer account.
If you should have further questions or problems during implementation, please contact us at [email protected] or via our
hotline at +49(0)1805 / 2726371 – Monday to Friday from 9:00 a.m. to 5:00 p.m. (CET). We will be happy to answer your questions!
(14 cents/min. from German landlines, max. 42 cents/min. from German mobile networks; cost of call from outside
Germany varies on country and telephone provider.)
5
EN
FLASHER INSTRUCTIONS
What is new concerning flasher data at
Innotech Solar?
Effective immediately, we have integrated brand
added value into the flasher data administration.
This simplifies your use of flasher data. In this
way, for instance, your installers are able to
download desired data independently without
your help.
As a direct customer of Innotech Solar, you
only have to apply for an account at www.
markenmehrwert.com and register as "Flasher
recipient" under "Your Position" in your user
data. As soon as a shipment to you leaves our
warehouse, brand added value sends you
an e-mail with the flasher data. In addition,
you can find the flasher data in the mva: brand
added value portal under the items "Delivery
overview" and "Flasherdata".
i
You can then use exactly these flasher
tables in xls format for your subsequent online
registration. Simply delete any unnecessary
serial numbers from the file to leave only those
serial numbers used in the product you wish to
register and upload the file to the online portal
instead of entering the numbers manually.
If you should have further questions or problems during implementation, please contact us at [email protected] or via our
hotline at +49(0)1805 / 2726371 – Monday to Friday from 9:00 a.m. to 5:00 p.m. (CET). We will be happy to answer your questions!
(14 cents/min. from German landlines, max. 42 cents/min. from German mobile networks; cost of call from outside
Germany varies on country and telephone provider.)
6
EN
FLASHER DATA EMAIL
As soon as a shipment leaves Innotech Solar, brand added value sends the buyer the corresponding
flasher data by e-mail.
Note: These e-mails are sent only to employees of the buyer for whom you have provided an e-mail
address in your account at brand added value and who are registered as "Flasher recipient" under
"Your position" in "My profile - User data". There is no limitation on the number of addressees.
E-MAIL SHIPPING
brand added value will send you an e-mail with the
following two attachments:
Flasher file in xls format Product description, pallet/serial numbers, delivery
note number
File unprotected
Flasher file in PDF format
Product description, pallet/serial numbers, delivery
note number
File protected
If you should have further questions or problems during implementation, please contact us at [email protected] or via our
hotline at +49(0)1805 / 2726371 – Monday to Friday from 9:00 a.m. to 5:00 p.m. (CET). We will be happy to answer your questions!
(14 cents/min. from German landlines, max. 42 cents/min. from German mobile networks; cost of call from outside
Germany varies on country and telephone provider.)
7
EN
FLASHER DATA PORTAL
Access for dealers/installers at www.markenmehrwert.com
There are two access methods:
A. via Delivery Overview
B. via Flasherdata
Note: Only direct customers of Innotech Solar can see their shipments in the delivery overview.
The flasher data search can also be accessed by indirect customers of Innotech Solar.
All flasher data after delivery date Nov. 2011 are stored here.
A. Delivery Overview
The shipping overview lists all shipments chronologically by delivery date.
STEP 01
Log into the portal Log in with your personal data at:
www.markenmehrwert.com STEP 02
Selection criteria
Delivery date, delivery note number, order number,
product description, number of modules
STEP 03
Commissioning
If you select a shipment, you can also commission it
by selecting individual pallets.
If you should have further questions or problems during implementation, please contact us at [email protected] or via our
hotline at +49(0)1805 / 2726371 – Monday to Friday from 9:00 a.m. to 5:00 p.m. (CET). We will be happy to answer your questions!
(14 cents/min. from German landlines, max. 42 cents/min. from German mobile networks; cost of call from outside
Germany varies on country and telephone provider.)
8
EN
Download flasher data
In order to download your flasher data, please click
on "Download".
You will receive a PDF file and the option of
downloading the flasher data of the commissioned
goods as an xls file.
The xls list can later be used for registration (file
upload) or sent to the customer of the shipment.
B. Flasher data search
STEP 01
Log into the portal Log in with your personal data at:
www.markenmehrwert.com STEP 02
Flasher data search
Here you will find all flasher data (after Nov. 2011)
and may submit your request.
If you should have further questions or problems during implementation, please contact us at [email protected] or via our
hotline at +49(0)1805 / 2726371 – Monday to Friday from 9:00 a.m. to 5:00 p.m. (CET). We will be happy to answer your questions!
(14 cents/min. from German landlines, max. 42 cents/min. from German mobile networks; cost of call from outside
Germany varies on country and telephone provider.)
9
EN
STEP 03
Search criteria
You can filter your search by module type, delivery
note number, order number, pallet and serial number.
Download flasher data
In order to download your flasher data, please click
on "Download xls / PDF".
Tip
You can use the xls list with the flasher data for
registration later on.
Simply go to the menu item "Registering solar
panels by pallet numbers/serial numbers", enter
installer and end customer instead of entering the
serial number and upload the Flasher list. Done!
i
Note
If you are looking for more than one pallet/serial
number, we recommend entering the numbers into a
predefined xls table. Then upload this table instead
of the individual entry in Step 03. You can find the
template in the flasher data search area.
?
If you have problems, simply ask us!
The bav Team will take care of you.
If you should have further questions or problems during implementation, please contact us at [email protected] or via our
hotline at +49(0)1805 / 2726371 – Monday to Friday from 9:00 a.m. to 5:00 p.m. (CET). We will be happy to answer your questions!
(14 cents/min. from German landlines, max. 42 cents/min. from German mobile networks; cost of call from outside
Germany varies on country and telephone provider.)
10
EN
REGISTRATION
How do I register ITS modules?
We collaborate with marken mehrwert –
brand added value AG in the area of product
registration. After purchasing the products,
Innotech Solar customers can activate the
extended product warranty for end customers
on the shared, independent platform.
Data protection is taken very seriously in the
brand added value system. We constantly work
to safeguard the privacy of our partners and their
customers, as well as our own, and to monitor
compliance with data protection requirements.
The independence of the database protects the
data protection rights of all parties involved.
Dealer and end customer data is not sold or
rented
End customer data is not used contrary to
the interests of the dealership
brand added value does not have any interest
in the end customer data
It is particularly easy to register online at
www.markenmehrwert.com.
You may also register using the registration
form, which you can send to brand added value
by mail, fax or e-mail.
How do I find the correct serial number?
No matter whether you choose online or offline
registration, we will always need the serial
numbers of the installed modules.
You can find the serial numbers on the
front and back sides of the modules and
on the packaging.
For complete pallets, it is sufficient to enter
the pallet number since the system can
determine the serial numbers.
For direct shipments from the manufacturer,
it is sufficient to enter the original ITS order
and delivery note number.
i
How do I register products with brand
added value?
The modules can be registered either by the
end customer or the dealer/installer. For this
you will need the serial/pallet numbers of the
modules or, when registering a complete
shipment, the original ITS order and delivery
note number.
In this case, you can only register the
entire shipment!
You may also use the brand added value flasher
tables in xls format for online registration. Simply
delete any unnecessary serial numbers from
the file for the entire shipment to leave only the
respective serial numbers for your product and
upload the file to the online portal instead of
entering the numbers manually.
If you should have further questions or problems during implementation, please contact us at [email protected] or via our
hotline at +49(0)1805 / 2726371 – Monday to Friday from 9:00 a.m. to 5:00 p.m. (CET). We will be happy to answer your questions!
(14 cents/min. from German landlines, max. 42 cents/min. from German mobile networks; cost of call from outside
Germany varies on country and telephone provider.)
11
EN
OFFLINE REGISTRATION
Registration for dealers/installers/end customers by mail, fax or e-mail.
Please send the completed registration form to:
Innotech Solar, c/o marken mehrwert AG, Moltkestrasse 27, D- 69120 Heidelberg, fax to:
+ 49 (0) 62 21 - 61 60 47 or e-mail to: [email protected].
You can find this form at www.markenmehrwert.com/innotech/
The warranty certificate is sent to the e-mail address provided by the end customer after completed
registration.
Registration form
Registration period:
Dealer: 12 weeks after sale. End customers: 12 weeks after purchase
FORM PAGE 1
System operator information Last name, first name, address, ZIP, city, phone, e-mail and address of
system location, if different
Installer information
Company name, contact person, address, ZIP, city, phone, e-mail
i
If an e-mail address is provided, the guaranty certificate is sent to
the system operator and the installation company.
FORM PAGE 2
Modules information
Date of first start-up
Product description, number, pallet number/serial number (ITS order and
delivery note number suffice for direct shipments)
Data protection declaration
Signature of system operator
If you should have further questions or problems during implementation, please contact us at [email protected] or via our
hotline at +49(0)1805 / 2726371 – Monday to Friday from 9:00 a.m. to 5:00 p.m. (CET). We will be happy to answer your questions!
(14 cents/min. from German landlines, max. 42 cents/min. from German mobile networks; cost of call from outside
Germany varies on country and telephone provider.)
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EN
ONLINE REGISTRATION
Registration for dealers/installers at www.markenmehrwert.com
There are two ways to register the products online at brand added value after sale.
A. Entry of serial/pallet number, flasher file in xls format
B. Entry of original ITS delivery and order number
A. Entry of serial/pallet number, flasher file in xls format
Example
You receive 90 modules on two complete ITS-paletts
of 44 modules each and 2 modules on an open pallet.
You therefore need 2 pallet numbers and 2 serial numbers for registration.
Check list
System operator and location data available
Online access available
Product description
Serial number/pallet number/flasher file
STEP 01
Log into the portal Log in with your personal data at:
www.markenmehrwert.com STEP 02
Selection
Registration of "Solar panels". Please select the
brand "Innotech Solar" and click on "Registering solar
panels by pallet numbers/serial numbers".
STEP 03
Installer information
Company name, contact person, address, ZIP, city,
phone, e-mail
or confirmation that you installed it yourself.
If you should have further questions or problems during implementation, please contact us at [email protected] or via our
hotline at +49(0)1805 / 2726371 – Monday to Friday from 9:00 a.m. to 5:00 p.m. (CET). We will be happy to answer your questions!
(14 cents/min. from German landlines, max. 42 cents/min. from German mobile networks; cost of call from outside
Germany varies on country and telephone provider.)
13
EN
STEP 04
System operator information
Billing address and address of system location if
different.
STEP 05
Guaranty certificate recipient information
Enter the e-mail address of the desired certificate
recipient here.
Modules information
Enter start-up date, product description, number,
then click on "Insert".
Please enter the pallet and serial numbers here.
Alternatively, you may also upload the numbers
in a file (flashdata). STEP 06
Complete registration
In order to complete the registration, click on
"Register".
The system will create two receipts for you:
Please print the receipts as proof and sign them for
confirmation.
The guaranty certificate is sent to the e-mail address
provided after completed registration.
Proof of delivery and installation
Signature of end customer confirms completed
registration and gives permission to store data.
Receipt remains with dealer
Registration slip
Signature of dealer/installer
Receipt for end customer
If you should have further questions or problems during implementation, please contact us at [email protected] or via our
hotline at +49(0)1805 / 2726371 – Monday to Friday from 9:00 a.m. to 5:00 p.m. (CET). We will be happy to answer your questions!
(14 cents/min. from German landlines, max. 42 cents/min. from German mobile networks; cost of call from outside
Germany varies on country and telephone provider.)
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EN
B. Entry of original ITS delivery and order number
Example
Check list
The manufacturer ships the module directly to the
site, and you would like to register the complete
shipment.
System operator and location data avaiable
Online access available
Product description
Original ITS delivery and order number
STEP 01
Log into the portal Log in with your personal data at:
www.markenmehrwert.com STEP 02
Selection
7021472201
Registration of "Solar panels".
Please select the brand "Innotech Solar" and click on
"Registering projects by order number".
STEP 03
Installer information
Company name, contact person, address, ZIP, city,
phone, e-mail
or confirmation that you installed it yourself.
STEP 04
System operator information
Billing address and address of system location if
different.
If you should have further questions or problems during implementation, please contact us at [email protected] or via our
hotline at +49(0)1805 / 2726371 – Monday to Friday from 9:00 a.m. to 5:00 p.m. (CET). We will be happy to answer your questions!
(14 cents/min. from German landlines, max. 42 cents/min. from German mobile networks; cost of call from outside
Germany varies on country and telephone provider.)
15
EN
STEP 05
Guaranty certificate recipient information
Enter the e-mail address of the desired certificate
recipient here.
Modules information
Enter start-up date and register shipment.
STEP 06
Complete registration
In order to complete registration, click on "Register".
The system will create two receipts for you:
Please print the receipts as proof and sign them for
confirmation.
The guaranty certificate is sent to the e-mail address
provided after completed registration.
Proof of delivery and installation
Signature of end customer confirms completed
registration and gives permission to store data.
Receipt remains with dealer
Registration slip
Signature of dealer/installer
Receipt for end customer
Information
i
Note
Serial number/pallet number/delivery note number/
flasher file not available!
If there is no serial number, you can still complete the
registration. However, the warranty extension will not
be activated. You may submit the serial numbers at a
later time by going to the menu item "Registered solar
panels".
If you should have further questions or problems during implementation, please contact us at [email protected] or via our
hotline at +49(0)1805 / 2726371 – Monday to Friday from 9:00 a.m. to 5:00 p.m. (CET). We will be happy to answer your questions!
(14 cents/min. from German landlines, max. 42 cents/min. from German mobile networks; cost of call from outside
Germany varies on country and telephone provider.)
16
EN
REGISTRATION FORM
Where do I send the completed
registration form?
Please send the completed registration form per
mail, per fax, or per e-mail to brand added value:
Innotech Solar
c/o marken mehrwert AG
Moltkestrasse 27
D - 69120 Heidelberg, Germany
Fax + 49 (0) 62 21 - 61 60 47
Email [email protected]
You can find this form at
www.markenmehrwert.com/innotech/
It is especially easy to register online at:
www.markenmehrwert.com
Please send the completed registration form to: Innotech Solar, c/o marken mehrwert AG, Moltkestrasse 27,
D-69120 Heidelberg, fax to: +49 (0) 62 21 - 61 60 47 or send an e-mail to: [email protected]
17
EN
REGISTRATION FORM
Registration for dealers/installers/
end customers by mail, fax or e-mail
Project name
System operator information
Company
Title
Last name *
First name *
Address *
City, Zip, country *
Phone * (only for questions during registration)
Fax
E-mail
URL (if applicable)
System site information
(only if different from personal data of system operator)
Address *
City, ZIP, country *
Contact person (if applicable)
Installer information
Company *
Contact person
Address *
City, ZIP, country *
Phone * (only for questions during registration)
Fax
E-mail
URL (if applicable)
* Please fill out all required fields
brand added value participant number (if applicable)
If an e-mail address is provided, the warranty certificate is shipped to the system operator and the installer.
Date, signature (system operator)
I agree to the storage and use of my data as permitted
by statutory data protection regulations.
Please send the completed registration form to: Innotech Solar, c/o marken mehrwert AG, Moltkestrasse 27,
D-69120 Heidelberg, fax to: +49 (0) 62 21 - 61 60 47 or send an e-mail to: [email protected]
18
EN
REGISTRATION FORM
Registration for dealers/installers/
end customers by mail, fax or e-mail
Project name
Modules information
Product description (e.g. ITS 220MB34 Wp mono 3BB)
Module quantity
Start-up date
Registration of complete palettes
Please enter the pallet number. When registering a complete pallet, the corresponding module serial numbers
will be filled in automatically.
Pallet number
Pallet number
01
06
02
07
03
08
04
09
05
10
Registration of opened pallets / individual modules
Please enter the individual serial numbers of the modules
Serial number
Serial number
01
06
02
07
03
08
04
09
05
10
Registration with original ITS delivery and order numbers
In case of a direct delivery, please enter the original ITS order and delivery numbers here.
Delivery number
Order number
Please send the completed registration form to: Innotech Solar, c/o marken mehrwert AG, Moltkestrasse 27,
D-69120 Heidelberg, fax to: +49 (0) 62 21 - 61 60 47 or send an e-mail to: [email protected]
19
EN
REGISTRATION FORM
Registration for dealers/installers/
end customers by mail, fax or e-mail
Project name
Modules information
Product description (e.g. ITS 220MB34 Wp mono 3BB)
Module quantity
Start-up date
Registration of complete palettes
Please enter the pallet number. When registering a complete pallet, the corresponding module serial numbers
will be filled in automatically.
Pallet number
Pallet number
01
06
02
07
03
08
04
09
05
10
Registration of opened pallets / individual modules
Please enter the individual serial numbers of the modules
Serial number
Serial number
01
06
02
07
03
08
04
09
05
10
Registration with original ITS delivery and order numbers
In case of a direct delivery, please enter the original ITS order and delivery numbers here.
Delivery number
Order number
Please send the completed registration form to: Innotech Solar, c/o marken mehrwert AG, Moltkestrasse 27,
D-69120 Heidelberg, fax to: +49 (0) 62 21 - 61 60 47 or send an e-mail to: [email protected]
20
DE
ACCOUNTS
Wozu brauche ich einen Account bei
marken mehrwert?
Wer ist marken mehrwert und was
passiert mit den Daten?
Für die Produktregistrierung und der damit verbundenen Garantieverlängerung von Innotech
Solar Modulen benötigen Sie einen Zugang zum
marken mehrwert Portal. Als Händler/Installateur können Sie in dem Portal die Produkte für
den Endkunden registrieren und haben Zugriff
auf die Flasherdaten.
Im Rahmen der Produktregistrierung arbeiten
wir mit der marken mehrwert – brand added
value AG zusammen. Auf der gemeinsamen
unabhängigen Plattform können Innotech
Solar Kunden die erweiterte Produktgarantie
für den Endkunden nach dem Kauf der Produkte
aktivieren.
Im marken mehrwert System kommt dem
Datenschutz eine ganz besondere Bedeutung
zu. Die Schutzinteressen von unseren Partnern,
Ihren Kunden und uns werden konsequent berücksichtigt und überwacht. Durch die Unabhängigkeit der Datenbank werden die datenschutzrechtlichen Belange aller Beteiligten
gewahrt.
Händler und Endkundendaten werden nicht
verkauft oder vermietet
Endkundendaten werden nicht gegen die Interessen des Handels verwendet
marken mehrwert hat keinerlei eigene Inte-
ressen an den Endkundendaten
Falls Sie noch Fragen haben sollten oder Probleme bei der Durchführung, wenden Sie sich bitte an [email protected] oder
an die Hotline unter +49(0)1805 / 2726371 – montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr. Wir helfen Ihnen selbstverständlich gern!
(14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 42 ct/ min aus dem deutschen Mobilfunk; Kosten für Anrufe außerhalb von
Deutschland variieren nach Land und Telefon-Anbieter.)
21
DE
Zwei Wege führen zu einem Account bei marken mehrwert.
1. Direkte Kunden (z.B. Großhändler) von Innotech Solar bekommen die Zugangsdaten zugeschickt.
2. Indirekte Kunden (z.B. Installateure) von Innotech Solar können unter www.markenmehrwert.com
einen Account beantragen.
1. Direkte Kunden von Innotech Solar
Kunden von Innotech Solar schickt marken mehrwert an die hinterlegte Email-Adresse die Zugangsdaten für das marken mehrwert Portal. Ab sofort steht der Menüpunkt „Flashersuche“ „Registrierungen“
„Lieferübersicht“ zur Verfügung.
Hinweis: Bitte personalisieren Sie den neu eingerichteten Benutzerzugang zeitnah im Portal.
2. Indirekte Kunden von Innotech Solar
SCHRITT 01
Aufrufen der Website
Gehen Sie auf www.markenmehrwert.com und
klicken Sie auf „Neu anmelden“.
SCHRITT 02
Herstellerzuordnung
Wählen Sie „ITS Innotech Solar“ als Hersteller aus.
SCHRITT 03
Angabe Händler/Installateur
Bitte füllen Sie das folgende Formular mit den Angaben zu Ihrem Unternehmen aus.
Falls Sie noch Fragen haben sollten oder Probleme bei der Durchführung, wenden Sie sich bitte an [email protected] oder
an die Hotline unter +49(0)1805 / 2726371 – montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr. Wir helfen Ihnen selbstverständlich gern!
(14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 42 ct/ min aus dem deutschen Mobilfunk; Kosten für Anrufe außerhalb von
Deutschland variieren nach Land und Telefon-Anbieter.)
22
DE
Wie personalisiere ich mein neues Account bei marken mehrwert?
1. unter „Mein Profil-Benutzerdaten“ Benutzerdaten pflegen
2. unter „Mein Profil-Kennwort“ Kennwort ändern
3. unter „Administration Stammdaten“ die Angaben Ihres Unternehmens pflegen
SCHRITT 01
Neues Kennwort Nachdem Sie einen Account haben, loggen Sie sich
bitte mit Namen und Passwort ein und vergeben Sie
bitte unter „Mein Profi-Kennwort“ ein neues
Kennwort.
SCHRITT 02
Benutzerdaten
Gehen Sie dann unter „Benutzerdaten“ und
vervollständigen Sie Ihre persönlichen
Benutzerdaten.
Hinweis
Wenn Sie sich im Tätigkeitsbereich als Flasherempfänger eintragen und eine Email-Adresse hinterlegen,
bekommen Sie die Flash-Daten ihrer Bestellung
automatisch per Email zugesendet.
SCHRITT 03
Unternehmensstammdaten
Jetzt ergänzen Sie bitte im Bereich „Administration“
die Stammdaten Ihrer Firma.
Wichtig ist hier die Nennung eines Ansprechpartners
in Ihrer Firma für marken mehrwert.
Falls Sie noch Fragen haben sollten oder Probleme bei der Durchführung, wenden Sie sich bitte an [email protected] oder
an die Hotline unter +49(0)1805 / 2726371 – montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr. Wir helfen Ihnen selbstverständlich gern!
(14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 42 ct/ min aus dem deutschen Mobilfunk; Kosten für Anrufe außerhalb von
Deutschland variieren nach Land und Telefon-Anbieter.)
23
DE
SCHRITT 04
Benutzer
Unter Stammdaten „Benutzer“ können Sie als
„Systemadmin“ weitere Benutzer in Ihrer Firma
anlegen. Jeder Nutzer in Ihrer Firma sollte einen
eigenen Zugang bekommen.
Hinweis
Für die Produktregistrierung und die Flasherdatensuche reicht die Freigabeebene „Benutzer am POS“.
Information
i
Hinweis
Ihr Antrag wird in zwei Stufen bearbeitet: Nach einer Vorprüfung durch die Systemzentrale von marken mehrwert
erhalten Sie in der Regel innerhalb eines Tages eine vorläufige Zugangsberechtigung zu allen relevanten Funktionen
des Portals („Flashersuche“ „Registrierungen“). Parallel dazu leiten wir Ihren Aufnahmeantrag an die von Ihnen
angegebenen Hersteller weiter. Die Nachricht über Ihre endgültige Aufnahme erhalten Sie dann per Email.
Hinweis
Die Benutzerverwaltung von marken mehrwert unterscheidet in verschiedene Benutzertypen: Systemadmin, Admin
und User. Der Systemadmin ist in der Regel der Geschäftsführer. Er kann Admin´s und einfache User anlegen.
Es gilt der Grundsatz: Jeder Nutzer beim Händler hat innerhalb des Händleraccounts eigene Zugangsdaten.
Falls Sie noch Fragen haben sollten oder Probleme bei der Durchführung, wenden Sie sich bitte an [email protected] oder
an die Hotline unter +49(0)1805 / 2726371 – montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr. Wir helfen Ihnen selbstverständlich gern!
(14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 42 ct/ min aus dem deutschen Mobilfunk; Kosten für Anrufe außerhalb von
Deutschland variieren nach Land und Telefon-Anbieter.)
24
DE
FLASHERANLEITUNG
Was ist neu beim Thema Flasherdaten
bei Innotech Solar?
Ab sofort binden wir marken mehrwert in die
Verwaltung der Flasherdaten ein. Damit vereinfachen wir Ihnen den Umgang mit den Flasherdaten. So können z.B. auch Ihre Installateure
sich die gewünschten Daten selbständig ohne
Ihre Hilfe downloaden.
Als direkter Kunde von Innotech Solar müssen Sie
nur ein Account bei www.markenmehrwert.com
beantragen und in ihrem Benutzerprofil „Flasherempfänger“ als Ihren Tätigkeitsbereich definiert
haben. Sobald dann eine Lieferung an Sie unser
Lager verlässt, schickt marken mehrwert Ihnen
eine Email mit den Flasherdaten. Zusätzlich finden Sie die Flasherdaten im marken mehrwert
Portal unter den Punkten „Lieferübersicht“ und
„Flasherdatensuche“.
i
Sie können zur späteren Online-Registrierung genau diese Flashertabellen im xls-Format
benutzen. Einfach die Datei auf die in dem zu
registrierenden Projekt eingesetzten Seriennummern reduzieren und diese anstelle der
Nummerneingabe im Online-Portal hochladen.
Falls Sie noch Fragen haben sollten oder Probleme bei der Durchführung, wenden Sie sich bitte an [email protected] oder
an die Hotline unter +49(0)1805 / 2726371 – montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr. Wir helfen Ihnen selbstverständlich gern!
(14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 42 ct/ min aus dem deutschen Mobilfunk; Kosten für Anrufe außerhalb von
Deutschland variieren nach Land und Telefon-Anbieter.)
25
DE
FLASHERDATEN EMAIL
Sobald Lieferungen Innotech Solar verlassen, verschickt marken mehrwert die zugehörigen Flasherdaten per Email an den Besteller.
Hinweis: Diese Emails gehen nur an die Mitarbeiter des Bestellers, die in Ihrem Account bei marken
mehrwert eine Email-Adresse hinterlegt haben und die unter „Benutzerdaten“ den Tätigkeitsbereich
„Flasherempfänger“ ausgewählt haben. Die Anzahl der Adressaten ist nicht beschränkt.
EMAIL VERSAND
Sie erhalten von marken mehrwert eine Email mit
folgenden zwei Anhängen:
Flasherdatei xls-Format Produktbezeichnung, Paletten-/ Seriennummern,
Lieferscheinnummer
Datei ungeschützt
Flasherdatei PDF-Format
Produktbezeichnung, Paletten-/ Seriennummern,
Lieferscheinnummer
Datei geschützt
Falls Sie noch Fragen haben sollten oder Probleme bei der Durchführung, wenden Sie sich bitte an [email protected] oder
an die Hotline unter +49(0)1805 / 2726371 – montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr. Wir helfen Ihnen selbstverständlich gern!
(14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 42 ct/ min aus dem deutschen Mobilfunk; Kosten für Anrufe außerhalb von
Deutschland variieren nach Land und Telefon-Anbieter.)
26
DE
FLASHERDATEN PORTAL
Zugriff für Händler/Installateure unter www.markenmehrwert.com
Es gibt zwei Zugriffsmöglichkeiten:
A. über die Lieferübersicht
B. über die Flasherdatensuche
Hinweis: Bei der Lieferübersicht sehen nur die direkten Kunden von Innotech Solar ihre Lieferungen.
Auf die Flasherdatensuche haben auch die indirekten Kunden von Innotech Solar Zugriff. Hier sind
alle Flasherdaten ab Auslieferung Nov. 2011 hinterlegt.
A. Lieferübersicht
In der Lieferübersicht sind alle Lieferungen chronologisch nach Auslieferungsdatum aufgelistet.
SCHRITT 01
Login auf Portal Mit persönlichen Login Daten bei:
www.markenmehrwert.com SCHRITT 02
Auswahlkriterien
Auslieferungsdatum, Lieferscheinnummer, Auftragsnummer, Produktbezeichnung, Modulanzahl
SCHRITT 03
Kommissionierung
Wählt man eine Lieferung aus, kann man diese auch
kommissionieren, indem man einzelne Paletten
auswählt.
Falls Sie noch Fragen haben sollten oder Probleme bei der Durchführung, wenden Sie sich bitte an [email protected] oder
an die Hotline unter +49(0)1805 / 2726371 – montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr. Wir helfen Ihnen selbstverständlich gern!
(14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 42 ct/ min aus dem deutschen Mobilfunk; Kosten für Anrufe außerhalb von
Deutschland variieren nach Land und Telefon-Anbieter.)
27
DE
Download Flasherdaten
Um Ihre Flasherdaten herunter zu laden, klicken Sie
bitte auf „Download“.
Sie erhalten eine PDF-Datei und die Möglichkeit, die
Flasherdaten der kommissionierten Ware als xls-Datei
herunter zu laden.
Die xls-Liste kann später zur Registrierung verwendet
werden (Datei upload) oder an den Kunden der
Kommission versendet werden.
B. Flasherdatensuche
SCHRITT 01
Login auf Portal Mit persönlichen Login Daten bei:
www.markenmehrwert.com SCHRITT 02
Flasherdatensuche
Hier finden Sie alle Flasherdaten (ab Nov. 2011)
und können Ihre Anfrage stellen.
Falls Sie noch Fragen haben sollten oder Probleme bei der Durchführung, wenden Sie sich bitte an [email protected] oder
an die Hotline unter +49(0)1805 / 2726371 – montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr. Wir helfen Ihnen selbstverständlich gern!
(14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 42 ct/ min aus dem deutschen Mobilfunk; Kosten für Anrufe außerhalb von
Deutschland variieren nach Land und Telefon-Anbieter.)
28
DE
SCHRITT 03
Suchkriterien
Anhand der Suchmaske können Sie nach Modultyp,
Lieferscheinnummer, Auftragsnummer, Paletten- und
Seriennummer suchen.
Download Flasherdaten
Um Ihre Flasherdaten herunter zu laden, klicken Sie
bitte auf „Download xls bzw. PDF“.
Tip
Die erhaltene xls-Liste mit den Flasherdaten können
Sie später für die Registrierung benutzen.
Einfach in dem Menüpunkt „Registrieren mit Palettenund/oder Seriennummern“ und nach Eingabe von
Installateur und Endkunden anstelle der Seriennummereingabe die Flashliste hochladen. Fertig!
i
Hinweis
Wenn Sie mehr als eine Paletten- bzw. Seriennummer suchen, empfehlen wir Ihnen die Nummern
in eine vordefinierte xls-Tabelle einzutragen. Diese
müssen Sie dann nur noch bei Schritt 03 anstelle der
Einzelangabe hochladen. Die Vorlage finden Sie im
Bereich Flasherdatensuche.
?
Bei Problemen einfach Anfrage stellen!
Das mmw Team kümmert sich.
Falls Sie noch Fragen haben sollten oder Probleme bei der Durchführung, wenden Sie sich bitte an [email protected] oder
an die Hotline unter +49(0)1805 / 2726371 – montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr. Wir helfen Ihnen selbstverständlich gern!
(14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 42 ct/ min aus dem deutschen Mobilfunk; Kosten für Anrufe außerhalb von
Deutschland variieren nach Land und Telefon-Anbieter.)
29
DE
REGISTRIERUNG
Im Rahmen der Produktregistrierung arbeiten
wir mit der marken mehrwert – brand added
value AG zusammen. Auf der gemeinsamen
unabhängigen Plattform können Innotech Solar
Kunden die erweiterte Produktgarantie für den
Endkunden nach dem Kauf der Produkte aktivieren.
Im marken mehrwert System kommt dem Datenschutz eine ganz besondere Bedeutung zu.
Die Schutzinteressen von unseren Partnern,
Ihren Kunden und uns werden konsequent berücksichtigt und überwacht. Durch die Unabhängigkeit der Datenbank werden die datenschutzrechtlichen Belange aller Beteiligten gewahrt.
Händler und Endkundendaten werden nicht
verkauft oder vermietet
Endkundendaten werden nicht gegen die Interessen des Handels verwendet
marken mehrwert hat keinerlei eigene Inte-
ressen an den Endkundendaten
Wie registriere ich die Produkte bei
marken mehrwert?
Die Module können entweder durch den Endkunden oder durch den Händler/Installateur
registriert werden. Dazu benötigen Sie die Serien- bzw. Palettennummern der Module oder bei
der Registrierung einer gesamten Lieferung die
originale ITS Auftrags- und Lieferscheinnummer.
Besonders einfach ist die Registrierung online
auf www.markenmehrwert.com.
Möglich ist aber auch die Registrierung mit
Hilfe eines Registrierungsformulares das Sie per
Post, per Fax oder per Email an marken mehrwert schicken können.
Wie finde ich die richtige
Seriennummer?
Egal für welchen Weg – online oder offline –
Sie sich entscheiden, am Ende benötigen wir
für die Registrierung die Seriennummern der
verbauten Module.
Die Seriennummern finden Sie auf der
Vorder- und Rückseite der Module und auf
der Verpackung.
Bei vollständigen Paletten reicht die Eingabe der Palettennummer, da das System
die Seriennummern ermitteln kann.
Bei Direktlieferungen vom Hersteller reicht
die Eingabe der originalen ITS Auftragsund Lieferscheinnummer.
i
Wie registriere ich ITS Module?
Hier kann nur die gesamte Lieferung
registriert werden!
Sie können zur Online-Registrierung auch die
Flashertabellen im xls-Format von marken
mehrwert benutzen. Einfach die Datei der gesamten Lieferung auf die betroffenen Seriennummern reduzieren und diese anstelle der
Nummerneingabe im Online-Portal hochladen.
Falls Sie noch Fragen haben sollten oder Probleme bei der Durchführung, wenden Sie sich bitte an [email protected] oder
an die Hotline unter +49(0)1805 / 2726371 – montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr. Wir helfen Ihnen selbstverständlich gern!
(14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 42 ct/ min aus dem deutschen Mobilfunk; Kosten für Anrufe außerhalb von
Deutschland variieren nach Land und Telefon-Anbieter.)
30
DE
REGISTRIERUNG OFFLINE
Registrierung für Händler/Installateure/Endkunden per Post, per Fax oder Email.
Senden Sie das vollständig ausgefüllte Registrierungsformular bitte an:
Innotech Solar, c/o marken mehrwert AG, Moltkestrasse 27, D- 69120 Heidelberg, faxen Sie dieses
an + 49 (0) 62 21 - 61 60 47 oder per Email an [email protected].
Dieses Formular finden Sie unter www.markenmehrwert.com/innotech/
Das Garantiezertifikat wird nach erfolgreicher Registrierung an die angegebene Email-Adresse des
Endkundens versandt.
Registrierungsformular
Registrierungszeitraum:
Händler: 12 Wochen nach Abverkauf, Endkunden: 12 Wochen nach Kaufdatum
FORMULAR SEITE 1
Angabe Anlagenbetreiber Name, Vorname, Straße, Postleitzahl, Ort, Telefon, Email
ggf. abweichender Adresse Anlagenstandortes
Angabe Installateur
Firmenname, Ansprechpartner, Straße, Postleitzahl, Ort, Telefon, Email
i
Das Garantiezertifikat wird bei Angabe der Email-Adresse an den
Anlagenbetreiber und den Installationsbetrieb versandt.
FORMULAR SEITE 2
Angabe Module
Erstinbetriebnahmedatum
Produktbezeichnung, Anzahl, Palettennummer/Seriennummer
(bei Direktlieferungen reicht ITS Auftrags- und Lieferscheinnummer)
Datenschutzerklärung
Unterschrift des Anlagenbetreibers
Falls Sie noch Fragen haben sollten oder Probleme bei der Durchführung, wenden Sie sich bitte an [email protected] oder
an die Hotline unter +49(0)1805 / 2726371 – montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr. Wir helfen Ihnen selbstverständlich gern!
(14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 42 ct/ min aus dem deutschen Mobilfunk; Kosten für Anrufe außerhalb von
Deutschland variieren nach Land und Telefon-Anbieter.)
31
DE
REGISTRIERUNG ONLINE
Registrierung für Händler/Installateure unter www.markenmehrwert.com
Es gibt zwei Möglichkeiten, die verkauften Produkte online bei marken mehrwert zu registrieren.
A. Eingabe der Serien- bzw. Palettennummer, Flasherdatei im xls-Format
B. Eingabe der originalen ITS Auftrags- und Lieferscheinnummer
A. Eingabe der Serien- bzw. Palettennummer, Flasherdatei im xls-Format
Beispiel
Sie erhalten 90 Module auf zwei vollständigen
ITS-Paletten mit jeweils 44 Modulen und 2 Module
auf einer angebrochenen Palette. Sie brauchen
demnach 2 Palettennummern und 2 Seriennummern
für die Registrierung.
Checkliste
Anlagenbetreiberdaten und -standort vorhanden
Online-Zugang vorhanden
Produktbezeichnung
Seriennummer/Palettennummer/Flasherdatei
SCHRITT 01
Login auf Portal Mit persönlichen Login Daten bei:
www.markenmehrwert.com SCHRITT 02
Auswahl
Registrierung „Solaranlagen“
Bitte wählen Sie die Marke Innotech Solar aus und
klicken auf „Modulregistrierung erfolgt unter Angabe
von der Palettennummer bzw. Seriennummer“.
SCHRITT 03
Angabe Installateur
Firmenname, Ansprechpartner, Straße, Postleitzahl,
Ort, Telefon, Email
oder Bestätigung, dass Sie selbst installiert haben.
Falls Sie noch Fragen haben sollten oder Probleme bei der Durchführung, wenden Sie sich bitte an [email protected] oder
an die Hotline unter +49(0)1805 / 2726371 – montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr. Wir helfen Ihnen selbstverständlich gern!
(14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 42 ct/ min aus dem deutschen Mobilfunk; Kosten für Anrufe außerhalb von
Deutschland variieren nach Land und Telefon-Anbieter.)
32
DE
SCHRITT 04
Angabe Anlagenbetreiber
Rechnungsadresse und ggf. Adresse des
abweichenden Anlagenstandortes.
SCHRITT 05
Angabe Garantiezertifikatsempfänger
Hier Email-Adresse des gewünschten Zertifikatsempfängers eintragen.
Angabe Module
Inbetriebnahmedatum, Produktbezeichnung, Anzahl
eingeben und klicken Sie auf “Einfügen“.
Hier tragen Sie bitte Paletten- und Seriennummern
ein. Alternativ können Sie auch die Nummern über
den Dateiupload hochladen (Flashliste). SCHRITT 06
Registrierung abschliessen
Zum Abschluss der Registrierung klicken Sie auf
„Registrierung durchführen“.
Das System erstellt Ihnen zwei Belege:
Bitte drucken Sie die Belege als Nachweis aus,
und versehen Sie diese als Bestätigung mit den
Unterschriften.
Das Garantiezertifikat wird nach erfolgreicher Registrierung an die angegebene Email-Adresse versandt.
Liefer- und Montagenachweis Unterschrift vom Endkunden bestätigt erfolgte Registrierung und erteilt Erlaubnis für Datenspeicherung.
Beleg verbleibt beim Händler
Registrierungsschein
Unterschrift vom Händler/Installateur
Beleg für den Endkunden
Falls Sie noch Fragen haben sollten oder Probleme bei der Durchführung, wenden Sie sich bitte an [email protected] oder
an die Hotline unter +49(0)1805 / 2726371 – montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr. Wir helfen Ihnen selbstverständlich gern!
(14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 42 ct/ min aus dem deutschen Mobilfunk; Kosten für Anrufe außerhalb von
Deutschland variieren nach Land und Telefon-Anbieter.)
33
DE
B. Eingabe der original ITS Auftrags- und Lieferscheinnummer
Beispiel
Checkliste
Der Hersteller schickt die Modullieferung direkt an die
Baustelle und Sie möchten die komplette Lieferung
registrieren.
Anlagenbetreiberdaten und -standort vorhanden
Online-Zugang vorhanden
Produktbezeichnung
Original ITS Auftrags- und Lieferscheinnummer
SCHRITT 01
Login auf Portal Mit persönlichen Login Daten bei:
www.markenmehrwert.com SCHRITT 02
Auswahl
7021472201
Registrierung „Solaranlagen“
Bitte wählen Sie die Marke Innotech Solar aus und
klicken auf „Projektregistrierung erfolgt unter
Verwendung der Auftragsnummer“.
SCHRITT 03
Angabe Installateur
Firmenname, Ansprechpartner, Straße, Postleitzahl,
Ort, Telefon, Email
oder Bestätigung, dass Sie selbst installiert haben.
SCHRITT 04
Angabe Anlagenbetreiber
Rechnungsadresse und ggf. Adresse des
abweichenden Anlagenstandortes.
Falls Sie noch Fragen haben sollten oder Probleme bei der Durchführung, wenden Sie sich bitte an [email protected] oder
an die Hotline unter +49(0)1805 / 2726371 – montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr. Wir helfen Ihnen selbstverständlich gern!
(14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 42 ct/ min aus dem deutschen Mobilfunk; Kosten für Anrufe außerhalb von
Deutschland variieren nach Land und Telefon-Anbieter.)
34
DE
SCHRITT 05
Angabe Garantiezertifikatsempfänger
Hier Email-Adresse des gewünschten Zertifikatsempfängers eintragen.
Angabe Module
Inbetriebnahmedatum eintragen und Lieferung
registrieren.
SCHRITT 06
Registrierung abschliessen
Zum Abschluss der Registrierung klicken Sie auf
„Registrierung durchführen“.
Das System erstellt Ihnen zwei Belege:
Bitte drucken Sie die Belege als Nachweis aus,
und versehen Sie diese als Bestätigung mit den
Unterschriften.
Das Garantiezertifikat wird nach erfolgreicher Registrierung an die angegebene Email-Adresse versandt.
Liefer- und Montagenachweis Unterschrift vom Endkunden bestätigt erfolgte Registrierung und erteilt Erlaubnis für Datenspeicherung.
Beleg verbleibt beim Händler
Registrierungsschein
Unterschrift vom Händler/Installateur
Beleg für den Endkunden
Information
i
Hinweis
Seriennummer/Palettennummer/Lieferscheinnummer/Flasherdatei nicht vorhanden!
Liegt die Seriennummer nicht vor, kann die Registrierung zwar abgeschlossen werden, die Garantieerweiterung wird jedoch nicht aktiviert. Das Nachtragen der
Seriennummer ist zu einem späteren Zeitpunkt unter
dem Menüpunkt „Registrierungsliste“ möglich.
Falls Sie noch Fragen haben sollten oder Probleme bei der Durchführung, wenden Sie sich bitte an [email protected] oder
an die Hotline unter +49(0)1805 / 2726371 – montags bis freitags von 9:00 bis 17:00 Uhr. Wir helfen Ihnen selbstverständlich gern!
(14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 42 ct/ min aus dem deutschen Mobilfunk; Kosten für Anrufe außerhalb von
Deutschland variieren nach Land und Telefon-Anbieter.)
35
DE
REGISTRIERUNGSFORMULAR
Wohin schicke ich das vollständig
ausgefüllte Registrierungsformular?
Senden Sie das vollständig ausgefüllte
Registrierungsformular bitte per Post, per Fax
oder per Email an marken mehrwert:
Innotech Solar
c/o marken mehrwert AG
Moltkestrasse 27
D - 69120 Heidelberg
Fax + 49 (0) 62 21 - 61 60 47
Email [email protected]
Dieses Formular finden Sie unter
www.markenmehrwert.com/innotech/
Besonders einfach ist auch die Registrierung
online unter: www.markenmehrwert.com
Senden Sie das vollständig ausgefüllte Registrierungsformular bitte an: Innotech Solar, c/o marken mehrwert AG, Moltkestrasse 27,
D-69120 Heidelberg, faxen Sie dieses an +49 (0) 62 21 - 61 60 47 oder per Email an [email protected]
36
DE
REGISTRIERUNGSFORMULAR
Registrierung für Händler/Installateure/
Endkunden per Post, per Fax oder Email
Projektname
Angabe Anlagenbetreiber
Firma
Anrede
Name *
Vorname *
Straße, Haus-Nr. *
PLZ, Ort, Land *
Telefon * (nur für Rückfragen bei der Registrierung)
Telefax
Email
URL (falls vorhanden)
Angabe Anlagenstandort
(nur bei Abweichung von den persönlichen Daten des Anlagenbetreibers)
Straße, Haus-Nr. *
PLZ, Ort, Land *
ggf. Ansprechpartner
Angabe Installateur
Firma *
Ansprechpartner
Straße, Haus-Nr .*
PLZ, Ort, Land *
Telefon * (nur für Rückfragen bei der Registrierung)
Telefax
Email
URL (falls vorhanden)
* Bitte füllen Sie alle Pflichtfelder aus
Teilnehmer Nr. marken mehrwert (falls vorhanden)
Das Garantiezertifikat wird bei Angabe der Email-Adresse an den Anlagenbetreiber und den Installateur versandt.
Datum, Unterschrift Anlagenbetreiber
Ich stimme zu, dass meine Daten unter Beachtung der gesetzlichen Datenschutzregeln gespeichert und verwendet werden.
Senden Sie das vollständig ausgefüllte Registrierungsformular bitte an: Innotech Solar, c/o marken mehrwert AG, Moltkestrasse 27,
D-69120 Heidelberg, faxen Sie dieses an +49 (0) 62 21 - 61 60 47 oder per Email an [email protected]
37
DE
REGISTRIERUNGSFORMULAR
Registrierung für Händler/Installateure/
Endkunden per Post, per Fax oder Email
Projektname
Angabe Module
Produktbezeichnung (z.B. ITS 220MB34 Wp mono 3BB)
Modulanzahl
Inbetriebnahmedatum
Registrierung vollständiger Paletten
Bitte tragen Sie die Palettennummern ein. Bei Registrierung einer vollständigen Palette werden die entsprechenden Modul-Seriennummern
automatisch zugeordnet.
Palettennummer
Palettennummer
01
06
02
07
03
08
04
09
05
10
Registrierung angebrochener Paletten/einzelner Module
Bitte tragen Sie die einzelnen Seriennummern der Module ein
Serienummer
Serienummer
01
06
02
07
03
08
04
09
05
10
Registrierung mit original ITS Lieferschein- und Auftragsnummer
Bitte tragen Sie bei einer Direktlieferungen hier die original ITS Lieferschein- und Auftragsnummer ein.
Lieferscheinnummer
Auftragsnummer
Senden Sie das vollständig ausgefüllte Registrierungsformular bitte an: Innotech Solar, c/o marken mehrwert AG, Moltkestrasse 27,
D-69120 Heidelberg, faxen Sie dieses an +49 (0) 62 21 - 61 60 47 oder per Email an [email protected]
38
DE
REGISTRIERUNGSFORMULAR
Registrierung für Händler/Installateure/
Endkunden per Post, per Fax oder Email
Projektname
Angabe Module
Produktbezeichnung (z.B. ITS 220MB34 Wp mono 3BB)
Modulanzahl
Inbetriebnahmedatum
Registrierung vollständiger Paletten
Bitte tragen Sie die Palettennummern ein. Bei Registrierung einer vollständigen Palette werden die entsprechenden Modul-Seriennummern
automatisch zugeordnet.
Palettennummer
Palettennummer
01
06
02
07
03
08
04
09
05
10
Registrierung angebrochener Paletten/einzelner Module
Bitte tragen Sie die einzelnen Seriennummern der Module ein
Serienummer
Serienummer
01
06
02
07
03
08
04
09
05
10
Registrierung mit original ITS Lieferschein- und Auftragsnummer
Bitte tragen Sie bei einer Direktlieferungen hier die original ITS Lieferschein- und Auftragsnummer ein.
Lieferscheinnummer
Auftragsnummer
Senden Sie das vollständig ausgefüllte Registrierungsformular bitte an: Innotech Solar, c/o marken mehrwert AG, Moltkestrasse 27,
D-69120 Heidelberg, faxen Sie dieses an +49 (0) 62 21 - 61 60 47 oder per Email an [email protected]
39
IT
ACCOUNT
A cosa serve un account su brand
added value?
Chi è brand added value e cosa
succede ai dati?
Serve ad accedere al portale di brand added
value per la registrazione del prodotto e
l'estensione della garanzia dei moduli di Innotech
Solar. In qualità di rivenditore/installatore è
possibile registrare sul portale i prodotti del
cliente finale ed avere accesso ai flash report.
Per la procedura di registrazione del prodotto
collaboriamo con l'azienda marken mehrwert
– brand added value AG. In questo modo,
dopo l'acquisto dei prodotti, i clienti di
Innotech Solar possono attivare l'estensione
della garanzia sul prodotto del cliente finale
su una piattaforma indipendente comune.
Nel sistema brand added value la protezione
dei dati acquista un significato molto particolare.
Il sito controlla e tutela gli interessi dei nostri
partner, dei loro clienti e di conseguenza
anche i nostri. Proprio l'indipendenza della
banca dati, infatti, garantisce il diritto alla tutela
dei dati sensibili di tutte le parti interessate.
I dati sensibili dei rivenditori e dei clienti
finali non vengono venduti né ceduti
I dati sensibili dei clienti finali non vengono
utilizzati per fini diversi da quelli commerciali
brand added value non ha alcun tipo di
interesse personale in merito ai dati sensibili
dei clienti finali
Per ulteriori informazioni o in caso di problemi durante l’esecuzione della procedura, scrivere all’indirizzo [email protected] oppure
contattare la Hotline al numero +49(0)1805 / 2726371 – dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 17.00 (CET). Saremo lieti di aiutarvi!
(Il costo della chiamata è di 14 cent/minuto da un telefono di rete fissa in Germania, max. 42 cent/minuto da un telefono cellulare in
Germania; i costi della chiamata al di fuori del territorio tedesco dipendono dal gestore telefonico utilizzato.)
40
IT
Le modalità per ottenere un account su brand added value sono due.
1. I clienti diretti di Innotech Solar (ad es. i grossisti) ricevono i dati di accesso in modo automatico.
2. I clienti indiretti di Innotech Solar (ad es. gli installatori) possono richiedere
un account sul sito www.markenmehrwert.com.
1. Clienti diretti di Innotech Solar
Per i clienti di Innotech Solar, brand added value invia i dati di accesso al portale all'indirizzo e-mail
inserito al momento della registrazione. Sono immediatamente disponibili le opzioni “Ricerca flash report”,
“Registrazioni”, “Tracciabilità delle consegne”.
Avvertenza: si consiglia di personalizzare il nuovo accesso utente al portale.
2. Clienti indiretti di Innotech Solar
PASSAGGIO 01
Accedere al sito
Accedere al sito www.markenmehrwert.com e fare
clic su “Registrazione”.
PASSAGGIO 02
Elenco dei marchi
Selezionare “ITS Innotech Solar”.
PASSAGGIO 03
Dati del rivenditore/installatore
Compilare il modulo con i dati relativi alla propria
azienda.
Per ulteriori informazioni o in caso di problemi durante l’esecuzione della procedura, scrivere all’indirizzo [email protected] oppure
contattare la Hotline al numero +49(0)1805 / 2726371 – dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 17.00 (CET). Saremo lieti di aiutarvi!
(Il costo della chiamata è di 14 cent/minuto da un telefono di rete fissa in Germania, max. 42 cent/minuto da un telefono cellulare in
Germania; i costi della chiamata al di fuori del territorio tedesco dipendono dal gestore telefonico utilizzato.)
41
IT
Come si fa a personalizzare il proprio account su brand added value?
1. Nel campo “Il mio profilo-Dati utente” inserire i dati utente
2. Nel campo “Il mio profilo-password” cambiare la password
3. Nel campo “Amministrazione-Dati anagrafici” inserire i dati relativi alla propria azienda
PASSAGGIO 01
Nuova password Dopo aver ottenuto un account, accedere con nome
e password e inserire nel campo “Il mio profilopassword” una nuova password.
PASSAGGIO 02
Dati utente
Posizionarsi nel campo dati utente e inserire qui i
propri dati sensibili.
Avvertenza
Registrandovi come destinatario dei flash report nel
settore di attività ed inserendo un indirizzo e-mail,
entrerete a far parte della mailing list dei flash report
come cliente diretto ITS.
PASSAGGIO 03
Dati anagrafici dell'azienda
Quindi completare il campo “Amministrazione” con i
dati anagrafici relativi alla propria azienda.
Indicare un referente all'interno della propria azienda
per le comunicazioni con brand added value.
Per ulteriori informazioni o in caso di problemi durante l’esecuzione della procedura, scrivere all’indirizzo [email protected] oppure
contattare la Hotline al numero +49(0)1805 / 2726371 – dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 17.00 (CET). Saremo lieti di aiutarvi!
(Il costo della chiamata è di 14 cent/minuto da un telefono di rete fissa in Germania, max. 42 cent/minuto da un telefono cellulare in
Germania; i costi della chiamata al di fuori del territorio tedesco dipendono dal gestore telefonico utilizzato.)
42
IT
PASSAGGIO 04
Utente
Nel campo dati anagrafici “Utente”, l'amministratore
di sistema può inserire altri utenti dell'azienda. Ogni
utente in azienda dovrà avere le proprie credenziali
di accesso.
Avvertenza
Per la registrazione del prodotto e la ricerca dei
flash report è sufficiente il livello di autorizzazione
“POS User” (Utente sul POS).
Informazioni
i
Avvertenza
La richiesta di un account viene elaborata in due fasi: Dopo una verifica preliminare tramite il sistema centrale di
brand added value, in linea di massima si riceve nell'arco di un giorno un'autorizzazione temporanea di accesso a tutte
le funzioni rilevanti del portale (ricerca flash report, registrazioni). Parallelamente, la richiesta di iscrizione viene
inoltrata all'azienda indicata. La conferma definitiva dell'avvenuta iscrizione arriva tramite e-mail.
Avvertenza
La gestione degli utenti di brand added value è ripartita in tipologie differenti: amministratori di sistema, amministratori
e utenti. L’amministratore di sistema è solitamente un responsabile dell’azienda, e può creare amministratori e semplici
utenti. Vale la regola secondo cui ogni utente presso il rivenditore ha credenziali di accesso proprie nell’account del
rivenditore.
Per ulteriori informazioni o in caso di problemi durante l’esecuzione della procedura, scrivere all’indirizzo [email protected] oppure
contattare la Hotline al numero +49(0)1805 / 2726371 – dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 17.00 (CET). Saremo lieti di aiutarvi!
(Il costo della chiamata è di 14 cent/minuto da un telefono di rete fissa in Germania, max. 42 cent/minuto da un telefono cellulare in
Germania; i costi della chiamata al di fuori del territorio tedesco dipendono dal gestore telefonico utilizzato.)
43
IT
INTRODUZIONE AI FLASH REPORT
Quali sono le novità in Innotech Solar
sul tema flash report?
Per la gestione dei flash report abbiamo coinvolto
brand added value fin da subito, allo scopo
di agevolarvi nella consultazione dei dati. In
questo modo anche i vostri installatori potranno
scaricare i dati desideratiautonomamente,
senza dover richiedere i vostro intervento.
In qualità di cliente diretto di Innotech Solar
occorre semplicemente richiedere un account
sul sito www.markenmehrwert.com e registrarsi
come destinatario dei flash report nel proprio
profilo utente. Ogni volta che una delle vostre
forniture lascia i nostri magazzini brand added
value vi trasmetterà un'e-mail con i flash report.
Inoltre i flash report sono disponibili sul portale di
brand added value alla voce “Tracciabilità delle
consegne” e “Ricerca flash report”.
i
Le tabelle dei flash report in formato .xls
possono essere utilizzate per la registrazione
on-line. È sufficiente ridurre il contenuto del file
lasciando i soli numeri di serie impiegati nei
progetti da registrare e caricarlo sul portale online al posto del numero.
Per ulteriori informazioni o in caso di problemi durante l’esecuzione della procedura, scrivere all’indirizzo [email protected] oppure
contattare la Hotline al numero +49(0)1805 / 2726371 – dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 17.00 (CET). Saremo lieti di aiutarvi!
(Il costo della chiamata è di 14 cent/minuto da un telefono di rete fissa in Germania, max. 42 cent/minuto da un telefono cellulare in
Germania; i costi della chiamata al di fuori del territorio tedesco dipendono dal gestore telefonico utilizzato.)
44
IT
E-MAIL CON FLASH REPORT
Non appena la fornitura lascia gli stabilimenti Innotech Solar, brand added value invia al committente il
relativo flash report tramite e-mail.
Avvertenza: queste e-mail raggiungono esclusivamente i dipendenti del committente che nel loro account
brand added value hanno inserito un indirizzo e-mail e nel campo “Dati utente” hanno selezionato
“Destinatario dei flash report”. Il numero dei destinatari è illimitato.
INVIO E-MAIL
brand added value vi inoltrerà un'e-mail con i
seguenti due allegati:
File del flash report in formato .xls
Denominazione del prodotto, numeri di serie / pallet,
numero della bolla di consegna
File non protetto
File del flash report in formato .PDF
Denominazione del prodotto, numeri di serie / pallet,
numero della bolla di consegna
File protetto
Per ulteriori informazioni o in caso di problemi durante l’esecuzione della procedura, scrivere all’indirizzo [email protected] oppure
contattare la Hotline al numero +49(0)1805 / 2726371 – dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 17.00 (CET). Saremo lieti di aiutarvi!
(Il costo della chiamata è di 14 cent/minuto da un telefono di rete fissa in Germania, max. 42 cent/minuto da un telefono cellulare in
Germania; i costi della chiamata al di fuori del territorio tedesco dipendono dal gestore telefonico utilizzato.)
45
IT
PORTALE DEI FLASH REPORT
Accesso per rivenditori/installatori sul sito www.markenmehrwert.com
Esistono due modalità di accesso:
A. Tramite la tracciabilità delle consegne
B. Tramite la ricerca dei flash report
Avvertenza: la tracciabilità delle consegne è disponibile solo per i clienti diretti di Innotech Solar. La
ricerca dei flash report è disponibile anche per i clienti indiretti di Innotech Solar. Qui sono presenti tutti
i flash report relativi alle consegne effettuate a partire da novembre 2011.
A. Tracciabilità delle consegne
Nella tracciabilità delle consegne sono elencate tutte le consegne effettuate, ripartite in ordine cronologico.
PASSAGGIO 01
Login sul portale Con le credenziali di accesso su:
www.markenmehrwert.com PASSAGGIO 02
Criteri di selezione
Data di consegna, numero della bolla di consegna,
numero d'ordine, denominazione del prodotto,
numero di moduli
PASSAGGIO 03
Picking
Una fornitura può anche essere gestita con modalità
picking selezionando singoli pallet.
Per ulteriori informazioni o in caso di problemi durante l’esecuzione della procedura, scrivere all’indirizzo [email protected] oppure
contattare la Hotline al numero +49(0)1805 / 2726371 – dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 17.00 (CET). Saremo lieti di aiutarvi!
(Il costo della chiamata è di 14 cent/minuto da un telefono di rete fissa in Germania, max. 42 cent/minuto da un telefono cellulare in
Germania; i costi della chiamata al di fuori del territorio tedesco dipendono dal gestore telefonico utilizzato.)
46
IT
Download dei flash report
Per scaricare i flash report fare clic su “Download”.
Riceverete un file PDF con la possibilità di scaricare i
flash report della merce gestita con modalità picking
come file in formato .xls.
La lista in formato .xls può essere utilizzata in seguito
per la registrazione (upload file) oppure inviata al
cliente.
B. Ricerca flash report
PASSAGGIO 01
Login sul portale Con le credenziali di accesso su:
www.markenmehrwert.com PASSAGGIO 02
Ricerca flash report
Qui troverete tutti i flash report (a partire da novembre 2011) e potrete inviare le vostre domande.
Per ulteriori informazioni o in caso di problemi durante l’esecuzione della procedura, scrivere all’indirizzo [email protected] oppure
contattare la Hotline al numero +49(0)1805 / 2726371 – dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 17.00 (CET). Saremo lieti di aiutarvi!
(Il costo della chiamata è di 14 cent/minuto da un telefono di rete fissa in Germania, max. 42 cent/minuto da un telefono cellulare in
Germania; i costi della chiamata al di fuori del territorio tedesco dipendono dal gestore telefonico utilizzato.)
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IT
PASSAGGIO 03
Criteri di ricerca
Nella finestra di ricerca è possibile cercare il tipo di
modulo, il numero della bolla di consegna, il numero
d'ordine, il numero di serie e di pallet.
Download dei flash report
Per scaricare i flash report fare clic su “Download xls
e PDF”.
Suggerimento
Il flash report in formato .xls può essere utilizzato in
seguito per la registrazione.
È sufficiente selezionare l'opzione “Registrazione
moduli tramite inserimento numero pallet o numero
di serie” e dopo aver inserito l'installatore e il cliente
finale al posto dei numeri di serie, caricare la lista del
flash report. Non occorre altro.
i
Avvertenza
Se si cerca più di un numero di serie o di pallet,
suggeriamo di riportare i numeri in una tabella predefinita in formato .xls. Sarà sufficiente caricare questa
tabella nel passaggio 03 al posto del singolo dato. Il
modello di riferimento della tabella è disponibile nel
campo di ricerca dei flash report.
?
In caso di problemi interpellateci.
Il Team bav si attiverà prontamente.
Per ulteriori informazioni o in caso di problemi durante l’esecuzione della procedura, scrivere all’indirizzo [email protected] oppure
contattare la Hotline al numero +49(0)1805 / 2726371 – dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 17.00 (CET). Saremo lieti di aiutarvi!
(Il costo della chiamata è di 14 cent/minuto da un telefono di rete fissa in Germania, max. 42 cent/minuto da un telefono cellulare in
Germania; i costi della chiamata al di fuori del territorio tedesco dipendono dal gestore telefonico utilizzato.)
48
IT
REGISTRAZIONE
Per la procedura di registrazione del prodotto
collaboriamo con l'azienda marken mehrwert
– brand added value AG. In questo modo,
dopo l'acquisto dei prodotti, i clienti di
Innotech Solar possono attivare l'estensione
della garanzia sul prodotto del cliente finale
su una piattaforma indipendente comune.
Nel sistema brand added value la protezione
dei dati acquista un significato molto particolare.
Il sito infatti controlla e tutela gli interessi
dei nostri partner, dei loro clienti e di conseguenza
anche i nostri. Proprio l'indipendenza della
banca dati, infatti, garantisce il diritto alla tutela
dei dati sensibili di tutte le parti interessate.
I dati relativi ai rivenditori e ai clienti finali
non vengono venduti o ceduti
I dati relativi ai clienti finali non vengono
utilizzati per fini diversi da quelli commerciali
brand added value non ha alcun tipo di
interesse personale in merito ai dati sensibili
dei clienti finali
Come si registrano i prodotti sul sito
brand added value?
I moduli possono essere registrati dal cliente
finale oppure dal rivenditore/installatore.
Ai fini della registrazione sono necessari i
numeri di serie e di pallet dei moduli oppure,
nel caso in cui si intenda registrare l'intera
fornitura, il numero d'ordine e il numero
della bolla di consegna originali della ITS.
La
registrazione
on-line
sul
sito
www.markenmehrwert.com è molto semplice.
Tuttavia è anche possibile effettuare la
registrazione mediante un modulo apposito,
che deve essere poi inoltrato a brand added
value per posta, fax o e-mail.
Dove si trova il numero di serie
corretto?
A prescindere dalla modalità prescelta – on-line
oppure off-line –, ai fini della registrazione, sono
necessari i numeri di serie dei moduli installati.
I numeri di serie sono riportati sul lato anteriore e posteriore dei moduli e sull'imballo.
Nel caso di pallet completi è sufficiente indicare il numero di pallet, poiché il sistema
è in grado di estrapolare i numeri di serie.
Nel caso di forniture provenienti direttamente dal fabbricante è sufficiente indicare il
numero d'ordine e il numero della bolla di
consegna originali della ITS.
i
Come si registrano i moduli ITS?
In questo caso è possibile registrare
solo la fornitura completa.
Per la registrazione on-line possono essere
utilizzate anche le tabelle con i flash report in
formato .xls di brand added value. È sufficiente
ridurre il contenuto del file relativo alla
fornitura completa lasciando i soli numeri
di serie di interesse e caricarlo sul portale
on-line al posto del numero.
Per ulteriori informazioni o in caso di problemi durante l’esecuzione della procedura, scrivere all’indirizzo [email protected] oppure
contattare la Hotline al numero +49(0)1805 / 2726371 – dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 17.00 (CET). Saremo lieti di aiutarvi!
(Il costo della chiamata è di 14 cent/minuto da un telefono di rete fissa in Germania, max. 42 cent/minuto da un telefono cellulare in
Germania; i costi della chiamata al di fuori del territorio tedesco dipendono dal gestore telefonico utilizzato.)
49
IT
REGISTRAZIONE OFF-LINE
Registrazione per rivenditori/installatori/cliente finale per posta, fax o e-mail.
Inoltrare il modulo di registrazione debitamente compilato in ogni sua parte a:
Innotech Solar, c/o marken mehrwert AG, Moltkestrasse 27, D- 69120 Heidelberg, oppure inviarlo per
fax al numero + 49 (0) 62 21 - 61 60 47 o per e-mail all'indirizzo [email protected].
Questo modulo è disponibile sul sito www.markenmehrwert.com/innotech/
Una volta completata la registrazione, il certificato di garanzia viene inviato all'indirizzo e-mail del
cliente finale.
Modulo di registrazione
Periodo di registrazione:
Rivenditore: entro 12 settimane dalla vendita, cliente finale: entro 12 settimane dalla data d'acquisto
MODULO PAGINA 1
Dati del conduttore dell'impianto Cognome, nome, via, CAP, località, telefono, e-mail,
indirizzo dell'ubicazione dell'impianto qualora diverso
Dati dell'installatore
Nome dell'azienda, interlocutore di riferimento, via, CAP, località,
telefono, e-mail
i
Il certificato di garanzia viene spedito al conduttore dell'impianto
e all'azienda installatrice all'indirizzo e-mail indicato.
MODULO PAGINA 2
Dati sui moduli
Data della prima messa in funzione
Denominazione del prodotto, quantità, numero di serie/numero di pallet
(nel caso di consegne dirette sono sufficienti il numero d'ordine e il
numero della bolla di consegna della ITS)
Informativa sulla privacy
Firma del conduttore dell'impianto
Per ulteriori informazioni o in caso di problemi durante l’esecuzione della procedura, scrivere all’indirizzo [email protected] oppure
contattare la Hotline al numero +49(0)1805 / 2726371 – dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 17.00 (CET). Saremo lieti di aiutarvi!
(Il costo della chiamata è di 14 cent/minuto da un telefono di rete fissa in Germania, max. 42 cent/minuto da un telefono cellulare in
Germania; i costi della chiamata al di fuori del territorio tedesco dipendono dal gestore telefonico utilizzato.)
50
IT
REGISTRAZIONE ON-LINE
Registrazione per rivenditori/installatori sul sito www.markenmehrwert.com
Esistono due modalità per registrare on-line su brand added value i prodotti venduti.
A. Indicando il numero di serie e/o di pallet oppure il file del flash report in formato .xls
B. Indicando il numero d'ordine e il numero della bolla di consegna originali della ITS
A. Indicazione del numero di serie e/o di pallet oppure del file del flash report in
formato .xls
Esempio
Una fornitura di 90 moduli disposti su due pallet
completi da 44 moduli ciascuno e 2 moduli su un pallet
incompleto. Ai fini della registrazione sono necessari 2
numeri di pallet e 2 numeri di serie.
Lista di controllo
Dati relativi al conduttore dell'impianto disponibili
Accesso on-line disponibile
Denominazione del prodotto
Numero di serie/numero di pallet/file del flash report
PASSAGGIO 01
Login sul portale Con le credenziali di accesso su:
www.markenmehrwert.com Selezione
PASSAGGIO 02
Registrazione “Registrazione solari”
Selezionare il marchio Innotech Solar e fare clic su
“Registrazione moduli tramite inserimento numero
pallet o numero di serie”.
PASSAGGIO 03
Dati dell'installatore
Nome dell'azienda, interlocutore di riferimento, via,
CAP, località, telefono, e-mail
oppure conferma che l'impianto è stato installato
autonomamente.
Per ulteriori informazioni o in caso di problemi durante l’esecuzione della procedura, scrivere all’indirizzo [email protected] oppure
contattare la Hotline al numero +49(0)1805 / 2726371 – dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 17.00 (CET). Saremo lieti di aiutarvi!
(Il costo della chiamata è di 14 cent/minuto da un telefono di rete fissa in Germania, max. 42 cent/minuto da un telefono cellulare in
Germania; i costi della chiamata al di fuori del territorio tedesco dipendono dal gestore telefonico utilizzato.)
51
IT
PASSAGGIO 04
Dati del conduttore dell'impianto
Indirizzo di fatturazione ed eventualmente indirizzo
dell'ubicazione dell'impianto, se diverso.
PASSAGGIO 05
Dati del destinatario del
certificato di garanzia
Inserire qui l'indirizzo e-mail del destinatario del
certificato di garanzia.
Dati sui moduli
Data di messa in funzione, denominazione del
prodotto, quantità (da confermare con “Aggiungi”).
Inserire qui i numeri di serie e di pallet. In alternativa
è possibile caricare i numeri facendo un upload
del file (tabelle con i flash report).
PASSAGGIO 06
Fine della registrazione
Per concludere la registrazione fare clic su
“Esegui la registrazione”.
Il sistema rilascia due documenti:
Stampare i documenti a comprova dell'avvenuta
registrazione e controfirmarli per accettazione.
Una volta completata la registrazione, il certificato di
garanzia viene inviato all'indirizzo e-mail indicato.
Prova di consegna e di installazione
La firma del cliente finale conferma l'avvenuta registrazione e rilascia il consenso alla conservazione
dei dati. Il documento è conservato dal rivenditore
Certificato di registrazione
Firma del rivenditore/installatore
Documento per il cliente finale
Per ulteriori informazioni o in caso di problemi durante l’esecuzione della procedura, scrivere all’indirizzo [email protected] oppure
contattare la Hotline al numero +49(0)1805 / 2726371 – dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 17.00 (CET). Saremo lieti di aiutarvi!
(Il costo della chiamata è di 14 cent/minuto da un telefono di rete fissa in Germania, max. 42 cent/minuto da un telefono cellulare in
Germania; i costi della chiamata al di fuori del territorio tedesco dipendono dal gestore telefonico utilizzato.)
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IT
B. Inserire il numero d'ordine e il numero della bolla di consegna originali della ITS
Esempio
Lista di controllo
Il fabbricante consegna i moduli direttamente al sito
di installazione e si desidera registrare la fornitura
completa.
Dati relativi al conduttore dell'impianto disponibili
Accesso on-line disponibile
Denominazione del prodotto
Numero d'ordine e numero della bolla di consegna originali della ITS
PASSAGGIO 01
Login sul portale Con le credenziali di accesso su:
www.markenmehrwert.com PASSAGGIO 02
Selezione
7021472201
Registrazione “Registrazione solari”
Selezionare il marchio Innotech Solar e fare clic su
“Registrazione progetto tramite numero d’ordine”.
PASSAGGIO 03
Dati dell'installatore
Nome dell'azienda, interlocutore di riferimento, via,
CAP, località, telefono, e-mail
oppure conferma che l'impianto è stato installato
autonomamente.
PASSAGGIO 04
Dati del conduttore dell'impianto
Indirizzo di fatturazione ed eventualmente indirizzo
dell'ubicazione dell'impianto, se diverso.
Per ulteriori informazioni o in caso di problemi durante l’esecuzione della procedura, scrivere all’indirizzo [email protected] oppure
contattare la Hotline al numero +49(0)1805 / 2726371 – dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 17.00 (CET). Saremo lieti di aiutarvi!
(Il costo della chiamata è di 14 cent/minuto da un telefono di rete fissa in Germania, max. 42 cent/minuto da un telefono cellulare in
Germania; i costi della chiamata al di fuori del territorio tedesco dipendono dal gestore telefonico utilizzato.)
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IT
PASSAGGIO 05
Dati del destinatario del certificato di
garanzia
Inserire qui l'indirizzo e-mail del destinatario del
certificato di garanzia.
Dati sui moduli
Inserire la data della messa in funzione e registrare
la fornitura.
PASSAGGIO 06
Fine della registrazione
Per concludere la registrazione fare clic su
“Esegui la registrazione”.
Il sistema rilascia due documenti:
Stampare i documenti a comprova dell'avvenuta
registrazione e controfirmarli per accettazione.
Una volta completata la registrazione, il certificato di
garanzia viene inviato all'indirizzo e-mail indicato.
Prova di consegna e di installazione
La firma del cliente finale conferma l'avvenuta
registrazione e rilascia il consenso alla conservazione
dei dati. Il documento è conservato dal rivenditore
Certificato di registrazione
Firma del rivenditore/installatore
Documento per il cliente finale
Informazioni
i
Avvertenza
Numero di serie/numero di pallet/numero della bolla
di consegna/file del flash report non disponibili.
Se il numero di serie non è disponibile, la registrazione può essere completata, ma l'estensione della
garanzia non viene attivata. È possibile inserire il
numero di serie in una fase successiva, selezionando
l'opzione “Moduli registrati”.
Per ulteriori informazioni o in caso di problemi durante l’esecuzione della procedura, scrivere all’indirizzo [email protected] oppure
contattare la Hotline al numero +49(0)1805 / 2726371 – dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 17.00 (CET). Saremo lieti di aiutarvi!
(Il costo della chiamata è di 14 cent/minuto da un telefono di rete fissa in Germania, max. 42 cent/minuto da un telefono cellulare in
Germania; i costi della chiamata al di fuori del territorio tedesco dipendono dal gestore telefonico utilizzato.)
54
IT
MODULO DI REGISTRAZIONE
Dove deve essere inoltrato il modulo di
registrazione compilato?
Il modulo di registrazione compilato deve essere
inoltrato a mezzo posta, via fax o tramite e-mail
a brand added value:
Innotech Solar
c/o marken mehrwert AG
Moltkestrasse 27
D - 69120 Heidelberg, Germania
Fax + 49 (0) 62 21 - 61 60 47
Email [email protected]
Il modulo è disponibile alla pagina
www.markenmehrwert.com/innotech/
La registrazione on-line alla pagina
www.markenmehrwert.com
è altrettanto semplice.
Inoltrare il modulo di registrazione debitamente compilato in ogni sua parte a: Innotech Solar, c/o marken mehrwert AG, Moltkestrasse 27,
D-69120 Heidelberg, oppure inviarlo per fax al numero +49 (0) 62 21 - 61 60 47 o per e-mail all’indirizzo [email protected]
55
IT
MODULO DI REGISTRAZIONE
Registrazione per rivenditori/installatori/
clienti finali per posta, fax o e-mail
Denominazione del progetto
Dati del conduttore dell'impianto
Azienda
Titolo
Cognome *
Nome *
Via, numero civico*
CAP, località, nazione *
Telefono * (solo per eventuali richieste di chiarimenti sulla registrazione)
Fax
E-mail
URL (se disponibile)
Dati dell'ubicazione dell'impianto
(solo se diversi dai dati personali del conduttore)
Via, numero civico*
CAP, località, nazione *
eventualmente interlocutore di riferimento
Dati dell'installatore
Azienda *
Interlocutore di riferimento
Via, numero civico*
CAP, località, nazione *
Telefono * (solo per eventuali richieste di chiarimenti sulla registrazione)
Fax
E-mail
URL (se disponibile)
* Compilare tutti i campi obbligatori
Numero membro brand added value (se disponibile)
Il certificato di garanzia viene spedito al conduttore dell'impianto e all'installatore all'indirizzo e-mail indicato.
Data, firma del conduttore dell'impianto
Acconsento alla conservazione e al trattamento dei dati personali in
ottemperanza alle normative vigenti in materia di tutela della privacy.
Inoltrare il modulo di registrazione debitamente compilato in ogni sua parte a: Innotech Solar, c/o marken mehrwert AG, Moltkestrasse 27,
D-69120 Heidelberg, oppure inviarlo per fax al numero +49 (0) 62 21 - 61 60 47 o per e-mail all’indirizzo [email protected]
56
IT
MODULO DI REGISTRAZIONE
Registrazione per rivenditori/installatori/
clienti finali per posta, fax o e-mail
Denominazione del progetto
Dati sui moduli
Denominazione del prodotto (ad es. ITS 220MB34 Wp mono 3BB)
Numero di moduli
Data di messa in funzione
Registrazione di pallet completi
Inserire il numero di pallet. Per la registrazione di un pallet completo i numeri di serie dei moduli
vengono estrapolati automaticamente.
Numero di pallet
Numero di pallet
01
06
02
07
03
08
04
09
05
10
Registrazione di pallet incompleti/di singoli moduli
Inserire i singoli numeri di serie dei moduli
Numero di serie
Numero di serie
01
06
02
07
03
08
04
09
05
10
Registrazione tramite il numero d'ordine e il numero della bolla di consegna originali della ITS
Nel caso di una fornitura diretta, inserire qui il numero d'ordine e il numero della bolla di consegna originali della ITS.
Numero della bolla di consegna
Numero d'ordine
Inoltrare il modulo di registrazione debitamente compilato in ogni sua parte a: Innotech Solar, c/o marken mehrwert AG, Moltkestrasse 27,
D-69120 Heidelberg, oppure inviarlo per fax al numero +49 (0) 62 21 - 61 60 47 o per e-mail all’indirizzo [email protected]
57
IT
MODULO DI REGISTRAZIONE
Registrazione per rivenditori/installatori/
clienti finali per posta, fax o e-mail
Denominazione del progetto
Dati sui moduli
Denominazione del prodotto (ad es. ITS 220MB34 Wp mono 3BB)
Numero di moduli
Data di messa in funzione
Registrazione di pallet completi
Inserire il numero di pallet. Per la registrazione di un pallet completo i numeri di serie dei moduli
vengono estrapolati automaticamente.
Numero di pallet
Numero di pallet
01
06
02
07
03
08
04
09
05
10
Registrazione di pallet incompleti/di singoli moduli
Inserire i singoli numeri di serie dei moduli
Numero di serie
Numero di serie
01
06
02
07
03
08
04
09
05
10
Registrazione tramite il numero d'ordine e il numero della bolla di consegna originali della ITS
Nel caso di una fornitura diretta, inserire qui il numero d'ordine e il numero della bolla di consegna originali della ITS.
Numero della bolla di consegna
Numero d'ordine
Inoltrare il modulo di registrazione debitamente compilato in ogni sua parte a: Innotech Solar, c/o marken mehrwert AG, Moltkestrasse 27,
D-69120 Heidelberg, oppure inviarlo per fax al numero +49 (0) 62 21 - 61 60 47 o per e-mail all’indirizzo [email protected]
58
FR
COMPTES
Pourquoi ais-je besoin d'un compte
brand added value?
Qui est brand added value et comment
les données sont-elles traitées?
Pour l'enregistrement du produit et l'extension
de garantie des modules Innotech Solar
l'accompagnant, vous devez accéder au portail
brand added value. En tant que revendeur/
installateur, vous pouvez enregistrer les produits
pour les clients finaux sur le portail et avez accès
aux données de flashage.
Dans le cadre de l'enregistrement du produit, nous travaillons en collaboration avec la
société marken mehrwert – brand added value AG. Après l'achat des produits, les clients
d'Innotech Solar peuvent activer l'extension
de la garantie produit pour les clients finaux
sur la plate-forme commune indépendante.
Dans le système brand added value, la protection
des données est particulièrement importante. La
protection des intérêts de nos partenaires, de
nos clients et de notre société est donc prise en
compte et surveillée. La base de données étant
indépendante, les intérêts de chacun concernant
la protection légale des données sont respectés.
Les données des revendeurs et des clients
finaux ne sont ni vendues ni louées
Les données des clients finaux ne sont pas
exploitées contre les intérêts du commerce
brand added value ne possède aucun intérêt
quant aux données des clients finaux
S‘il vous reste des questions ou si vous rencontrez des problèmes lors de la procédure, contactez-nous à [email protected]
ou appelez l‘assistance téléphonique au +49(0)1805 / 2726371 du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET). Nous vous aiderons
avec plaisir! (14 centimes/min. à partir du réseau de téléphonie fixe allemand, 42 centimes/min. maximum à partir du réseau de
téléphonie mobile allemand; le coût de la communication hors d’Allemagne varie en fonction du pays et de l’opérateur téléphonique.)
59
FR
Deux méthodes permettent d'accéder à un compte brand added value.
1. Les données d'accès sont envoyées aux clients directs (p. ex. grossistes) d'Innotech Solar.
2. Les clients indirects (p. ex. installateurs) d'Innotech Solar peuvent demander un compte sur
www.markenmehrwert.com.
1. Clients directs d'Innotech Solar
Brand added value envoie les données d'accès au portail brand added value aux clients d'Innotech
Solar, à l'adresse électronique indiquée. L'élément de menu «Recherche de données de flashage»,
«Enregistrement module», «Vue d’ensemble du colis» est maintenant disponible.
Remarque: Veuillez personnaliser l'accès utilisateur qui vient d'être créé sans attendre sur le portail.
2. Clients indirects d'Innotech Solar
ÉTAPE 01
Accès au site Web
Allez sur le site www.markenmehrwert.com, puis
cliquez sur «S´inscrire maintenant».
ÉTAPE 02
Affectation d'un fabricant
Sélectionnez «ITS Innotech Solar» comme fabricant.
ÉTAPE 03
Informations sur le revendeur/
l'installateur
Veuillez remplir le formulaire suivant avec les
informations relatives à votre entreprise.
S‘il vous reste des questions ou si vous rencontrez des problèmes lors de la procédure, contactez-nous à [email protected]
ou appelez l‘assistance téléphonique au +49(0)1805 / 2726371 du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET). Nous vous aiderons
avec plaisir! (14 centimes/min. à partir du réseau de téléphonie fixe allemand, 42 centimes/min. maximum à partir du réseau de
téléphonie mobile allemand; le coût de la communication hors d’Allemagne varie en fonction du pays et de l’opérateur téléphonique.)
60
FR
Comment faire pour personnaliser mon nouveau compte brand added value?
1. Actualisez vos données utilisateur sous «Mon profil-Données utilisateur»
2. Modifiez votre mot de passe sous «Mon profil-Mot de passe»
3. Actualisez les données de votre entreprise sous «Administratives - Données de base»
ÉTAPE 01
Nouveau mot de passe Après avoir créé un compte, connectez-vous à l'aide
de votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis
indiquez un nouveau mot de passe sous
«Mon profil-Mot de passe».
ÉTAPE 02
Données utilisateur
Veuillez maintenant vous rendre sous «Mon profilDonnées utilisateur», puis renseignez vos données
utilisateur personnelles.
Remarque
Lorsque vous vous inscrivez en tant que «Destinataire
du flashage» dans «Domaine d’activité» et que vous
indiquez une adresse électronique, vous participez
automatiquement à l'envoi de données de flashage
actives en tant que client ITS direct.
ÉTAPE 03
Données générales de l'entreprise
Maintenant, veuillez renseigner le champ «Administratives - Données de base» en indiquant les données
générales de votre entreprise.
Ici, il est important de désigner un interlocuteur dans
l'entreprise pour brand added value.
S‘il vous reste des questions ou si vous rencontrez des problèmes lors de la procédure, contactez-nous à [email protected]
ou appelez l‘assistance téléphonique au +49(0)1805 / 2726371 du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET). Nous vous aiderons
avec plaisir! (14 centimes/min. à partir du réseau de téléphonie fixe allemand, 42 centimes/min. maximum à partir du réseau de
téléphonie mobile allemand; le coût de la communication hors d’Allemagne varie en fonction du pays et de l’opérateur téléphonique.)
61
FR
ÉTAPE 04
Utilisateur
Sous les données générales «Utilisateur», vous
pouvez attribuer le statut de «Systemadmin»
(Administrateur système) à d'autres utilisateurs de
l'entreprise. Chaque utilisateur de votre entreprise
doit obtenir son propre accès.
Remarque
Pour l'enregistrement du produit et la recherche de
données de flashage, le niveau de validation
«POS User» (Utilisateur sur le point de vente) suffit.
Informations
i
Remarque
Votre demande sera traitée à deux niveaux: Après un contrôle préalable effectué par le système central de marken
mehrwert, vous obtenez généralement sous 24 heures une autorisation d'accès provisoire à toutes les fonctions
importantes du portail «Recherche de données de flashage» et «Enregistrement module». En parallèle, nous
transmettons votre demande d'inscription au fabricant que vous nous avez indiqué. Vous serez ensuite informé de
votre inscription définitive par courrier électronique.
Remarque
La gestion des utilisateurs de brand added value se divise en plusieurs types d'utilisateurs: administrateur système,
administrateur et utilisateur. En général, le dirigeant de l'entreprise a le statut d'administrateur système. Il peut
désigner des administrateurs et des utilisateurs simples. En principe, chaque utilisateur du commerce possède ses
propres données d'accès au sein du compte du revendeur.
S‘il vous reste des questions ou si vous rencontrez des problèmes lors de la procédure, contactez-nous à [email protected]
ou appelez l‘assistance téléphonique au +49(0)1805 / 2726371 du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET). Nous vous aiderons
avec plaisir! (14 centimes/min. à partir du réseau de téléphonie fixe allemand, 42 centimes/min. maximum à partir du réseau de
téléphonie mobile allemand; le coût de la communication hors d’Allemagne varie en fonction du pays et de l’opérateur téléphonique.)
62
FR
DESCRIPTION DES DONNÉES DE FLASHAGE
Quoi de neuf concernant les données
de flashage d'Innotech Solar?
Nous intégrons dès maintenant brand added
value dans la gestion des données de flashage
afin de faciliter leur manipulation. Par exemple,
vos installateurs peuvent aussi télécharger
les données qu'ils veulent eux-mêmes, sans
votre aide.
En tant que client direct d'Innotech Solar, vous
devez créer un compte sur www.markenmehrwert.com et sélectionner «Destinataire
du flashage» comme domaine d'activité dans
votre profil utilisateur. Ainsi, dès qu'un colis
vous étant destiné quitte notre entrepôt,
brand added value vous envoie un courrier
électronique comportant les données de
flashage. Vous trouverez également ces
données de flashage sur le portail brand added
value, dans les rubriques «Vue d’ensemble du
colis» et «Recherche de données de flashage».
i
Vous pourrez utiliser ces tableaux de données de flashage au format .xls ultérieurement,
pour l'enregistrement en ligne. Réduisez en
toute simplicité le volume du fichier aux seuls
numéros de série utilisés pour le projet à enregistrer et téléchargez ces numéros à la place de
ceux indiqués sur le portail en ligne.
S‘il vous reste des questions ou si vous rencontrez des problèmes lors de la procédure, contactez-nous à [email protected]
ou appelez l‘assistance téléphonique au +49(0)1805 / 2726371 du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET). Nous vous aiderons
avec plaisir! (14 centimes/min. à partir du réseau de téléphonie fixe allemand, 42 centimes/min. maximum à partir du réseau de
téléphonie mobile allemand; le coût de la communication hors d’Allemagne varie en fonction du pays et de l’opérateur téléphonique.)
63
FR
COURRIER ÉLECTRONIQUE CONTENANT LES DONNÉES DE
FLASHAGE
Dès que les colis quittent Innotech Solar, brand added value envoie les données de flashage correspondantes à l'acheteur par courrier électronique.
Remarque: Ces courriers électroniques ne sont transmis qu'aux collaborateurs de l'acheteur ayant
indiqué une adresse électronique dans votre compte brand added value et ayant sélectionné le domaine
d'activité «Recherche de données de flashage» sous «Données utilisateur». Le nombre de destinataires
est illimité.
ENVOI DU COURRIER ÉLECTRONIQUE
brand added value vous enverra un courrier
électronique contenant les deux pièces-jointes
suivantes:
Fichier de flashage au format .xls
Désignation du produit, numéros de palettes/série,
numéro du bordereau de livraison
Fichier non protégé
Fichier de flashage au format .pdf
Désignation du produit, numéros de palettes/série,
numéro du bordereau de livraison
Fichier protégé
S‘il vous reste des questions ou si vous rencontrez des problèmes lors de la procédure, contactez-nous à [email protected]
ou appelez l‘assistance téléphonique au +49(0)1805 / 2726371 du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET). Nous vous aiderons
avec plaisir! (14 centimes/min. à partir du réseau de téléphonie fixe allemand, 42 centimes/min. maximum à partir du réseau de
téléphonie mobile allemand; le coût de la communication hors d’Allemagne varie en fonction du pays et de l’opérateur téléphonique.)
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FR
PORTAIL DES DONNÉES DE FLASHAGE
Accès pour les revendeurs/installateurs sur www.markenmehrwert.com
Deux possibilités d'accès:
A. Par le biais de la vue d'ensemble du colis
B. Par le biais de la recherche de données de flashage
Remarque: Avec la vue d'ensemble du colis, seuls les clients directs d'Innotech Solar voient leurs
colis. Les clients indirects d'Innotech Solar ont aussi accès à la recherche de données de flashage.
Toutes les données de flashage relatives aux livraisons effectuées à partir de novembre 2011 sont
répertoriées.
A. Vue d'ensemble du colis
Dans la vue d'ensemble du colis, toutes les livraisons sont répertoriées chronologiquement, par date
de livraison.
ÉTAPE 01
Connexion au portail Avec les données de connexion personnelles sur:
www.markenmehrwert.com ÉTAPE 02
Critères de sélection
Date de livraison, numéro du bordereau de livraison,
numéro de commande, désignation du produit,
nombre de modules
ÉTAPE 03
Conditionnement
Toute personne sélectionnant un colis peut également
le conditionner en sélectionnant des palettes
individuelles.
S‘il vous reste des questions ou si vous rencontrez des problèmes lors de la procédure, contactez-nous à [email protected]
ou appelez l‘assistance téléphonique au +49(0)1805 / 2726371 du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET). Nous vous aiderons
avec plaisir! (14 centimes/min. à partir du réseau de téléphonie fixe allemand, 42 centimes/min. maximum à partir du réseau de
téléphonie mobile allemand; le coût de la communication hors d’Allemagne varie en fonction du pays et de l’opérateur téléphonique.)
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FR
Téléchargement de données de flashage
Pour charger vos données de flashage ci-dessous,
cliquez sur «Download» (Télécharger).
Vous obtenez un fichier PDF et avez la possibilité de
charger les données de flashage des produits
conditionnés sous forme de fichier .xls.
Le tableur .xls peut ensuite être utilisé à des fins
d'enregistrement (chargement de fichier) ou être
envoyé au client ayant passé la commande.
B. Recherche de données de flashage
ÉTAPE 01
Connexion au portail Avec les données de connexion personnelles sur:
www.markenmehrwert.com ÉTAPE 02
Recherche de données de flashage
C'est ici que se trouvent toutes les données de
flashage (à compter de novembre 2011) et que vous
pouvez émettre des demandes.
S‘il vous reste des questions ou si vous rencontrez des problèmes lors de la procédure, contactez-nous à [email protected]
ou appelez l‘assistance téléphonique au +49(0)1805 / 2726371 du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET). Nous vous aiderons
avec plaisir! (14 centimes/min. à partir du réseau de téléphonie fixe allemand, 42 centimes/min. maximum à partir du réseau de
téléphonie mobile allemand; le coût de la communication hors d’Allemagne varie en fonction du pays et de l’opérateur téléphonique.)
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FR
ÉTAPE 03
Critères de recherche
Grâce au filtre de recherche, vous pouvez effectuer
une recherche par type de module, numéro de
bordereau de livraison, numéro de commande et
numéro de palette/série.
Téléchargement de données de flashage
Pour charger vos données de flashage ci-dessous,
cliquez sur «Download xls bzw. PDF» (Télécharger
au format .xls ou .pdf).
Conseil
Les tableurs .xls fournis, qui contiennent les données
de flashage, peuvent ensuite être utilisés à des fins
d'enregistrement.
Il suffit d'aller dans le menu «Enregistrer avec
les numéros de palette et/ou de série», puis selon
les indications de l'installateur ou du client final, de
charger le tableur de flashage au lieu du numéro de
série. Terminé!
i
Remarque
Si vous recherchez plusieurs numéros de palette
ou de série, nous vous recommandons de saisir les
numéros dans le tableur .xls prédéfini, que vous ne
devez télécharger qu'à l'étape 03, à la place de la
saisie unique. Les modèles se trouvent dans la zone
de recherche de données de flashage.
?
En cas de problème, il suffit de demander!
L'équipe bav s'occupe de tout.
S‘il vous reste des questions ou si vous rencontrez des problèmes lors de la procédure, contactez-nous à [email protected]
ou appelez l‘assistance téléphonique au +49(0)1805 / 2726371 du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET). Nous vous aiderons
avec plaisir! (14 centimes/min. à partir du réseau de téléphonie fixe allemand, 42 centimes/min. maximum à partir du réseau de
téléphonie mobile allemand; le coût de la communication hors d’Allemagne varie en fonction du pays et de l’opérateur téléphonique.)
67
FR
ENREGISTREMENT
Dans le cadre de l'enregistrement du produit, nous travaillons en collaboration avec la
société marken mehrwert – brand added value AG. Après l'achat des produits, les clients
d'Innotech Solar peuvent activer l'extension
de la garantie produit pour les clients finaux
sur la plate-forme commune indépendante.
Dans le système brand added value, la protection
des données est particulièrement importante. La
protection des intérêts de nos partenaires, de
nos clients et de notre société est donc prise en
compte et surveillée. La base de données étant
indépendante, les intérêts de chacun concernant
la protection légale des données sont respectés.
Les données du revendeur et des clients
finaux ne sont ni vendues ni louées
Les données des clients finaux ne sont pas
exploitées contre les intérêts du commerce
brand added value ne possède aucun intérêt
quant aux données des clients finaux
Comment faire pour enregistrer les
produits auprès de brand added value?
Les modules peuvent être enregistrés par les
clients finaux ou par le revendeur/l'installateur.
Pour ce faire, vous avez besoin des numéros de série ou de palette des modules
ou, en cas d'enregistrement d'une livraison complète, des numéros de commande
et de bordereau de livraison d'origine d'ITS.
L'enregistrement en ligne se fait en toute simplicité, sur www.markenmehrwert.com.
L'enregistrement peut toutefois se faire par
le biais d'un formulaire d'enregistrement que
vous pouvez renvoyer à brand added value par
la poste, par fax ou par courrier électronique.
Comment faire pour trouver le bon
numéro de série?
Quel que soit le moyen employé, en ligne ou
hors ligne, nous avons en fin de compte besoin
des numéros de série des modules montés pour
l'enregistrement.
Les numéros de série se trouvent à l'avant
et à l'arrière des modules, ainsi que sur
l'emballage.
Pour les palettes complètes, il suffit de
saisir le numéro de palette car le système
peut déterminer les numéros de série.
En cas de livraisons directes du fabricant, il
suffit de saisir les numéros de commande et
de bordereau de livraison d'origine d'ITS.
i
Comment faire pour enregistrer des
modules ITS?
Ici, vous pouvez seulement enregistrer
la livraison complète!
Vous pourrez aussi utiliser les tableaux de
données de flashage au format .xls de brand
added value pour l'enregistrement en ligne.
Réduisez en toute simplicité le volume du fichier
de toute la livraison aux seuls numéros de série
concernés et téléchargez ces numéros à la place
de ceux indiqués sur le portail en ligne.
S‘il vous reste des questions ou si vous rencontrez des problèmes lors de la procédure, contactez-nous à [email protected]
ou appelez l‘assistance téléphonique au +49(0)1805 / 2726371 du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET). Nous vous aiderons
avec plaisir! (14 centimes/min. à partir du réseau de téléphonie fixe allemand, 42 centimes/min. maximum à partir du réseau de
téléphonie mobile allemand; le coût de la communication hors d’Allemagne varie en fonction du pays et de l’opérateur téléphonique.)
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FR
ENREGISTREMENT HORS LIGNE
Enregistrement pour les revendeurs/installateurs/clients finaux par la poste, par fax ou
par courrier électronique.
Envoyez le formulaire d'enregistrement dûment rempli à:
Innotech Solar, c/o marken mehrwert AG, Moltkestrasse 27, D- 69120 Heidelberg, faxez-le au
+ 49 (0) 62 21 - 61 60 47 ou envoyez-le par courrier électronique à [email protected].
Ce formulaire est accessible sur www.markenmehrwert.com/innotech/
Le certificat de garantie sera envoyé à l'adresse électronique indiquée du client final après
l'enregistrement.
Formulaire d'enregistrement
Délai d'enregistrement:
Revendeur: 12 semaines après expédition, clients finaux: 12 semaines après la date d'achat
PAGE DU FORMULAIRE 1
Informations sur l'exploitant de l'installation Nom, prénom, adresse, code postal, ville, numéro de téléphone,
adresse électronique et adresse d'installation (si différente)
Informations sur l'installateur
Raison sociale, interlocuteur, adresse, code postal, ville, numéro de
téléphone, adresse électronique
i
Le certificat de garantie sera envoyé aux adresses électroniques
indiquées de l'exploitant de l'installation et du service sur site.
PAGE DU FORMULAIRE 2
Informations sur les modules
Date de première mise en service
Désignation du produit, nombre, numéro de palette/série (en cas de
livraisons directes, les numéros de commande et de bordereau de
livraison d'ITS suffisent)
Déclaration relative à la protection des données
Signature de l'exploitant de l'installation
S‘il vous reste des questions ou si vous rencontrez des problèmes lors de la procédure, contactez-nous à [email protected]
ou appelez l‘assistance téléphonique au +49(0)1805 / 2726371 du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET). Nous vous aiderons
avec plaisir! (14 centimes/min. à partir du réseau de téléphonie fixe allemand, 42 centimes/min. maximum à partir du réseau de
téléphonie mobile allemand; le coût de la communication hors d’Allemagne varie en fonction du pays et de l’opérateur téléphonique.)
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FR
ENREGISTREMENT EN LIGNE
Enregistrement pour les revendeurs/installateurs sur www.markenmehrwert.com
Les produits achetés en ligne peuvent être enregistrés de deux manières auprès de brand added value.
A. Saisissez les numéros de série ou de palette, fichier .xls de données de flashage
B. Saisissez les numéros de commande et de bordereau de livraison d'origine d'ITS
A. Saisissez les numéros de série ou de palette, fichier .xls de données de flashage
Exemple
Vous recevez 90 modules sur deux palettes complètes
comportant chacune 44 modules, plus 2 modules sur
une palette endommagée. Vous avez donc besoin de
2 numéros de palette et de 2 numéros de série pour
l'enregistrement.
Liste de contrôle
Données de l'exploitant de l'installation présentes
Accès en ligne présent
Désignation du produit
Numéros de série/Numéros de palette/Fichier de
flashage
ÉTAPE 01
Connexion au portail Avec les données de connexion personnelles sur:
www.markenmehrwert.com ÉTAPE 02
Sélection
Enregistrement de «Enregistrement module»
Sélectionnez la marque Innotech Solar, puis cliquez
sur «Enregistrer les modules en indiquant les
numéros de palette ou de série».
ÉTAPE 03
Informations sur l'installateur
Raison sociale, interlocuteur, adresse, code postal,
ville, numéro de téléphone, adresse électronique
ou confirmez que vous l'avez installée vous-même.
S‘il vous reste des questions ou si vous rencontrez des problèmes lors de la procédure, contactez-nous à [email protected]
ou appelez l‘assistance téléphonique au +49(0)1805 / 2726371 du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET). Nous vous aiderons
avec plaisir! (14 centimes/min. à partir du réseau de téléphonie fixe allemand, 42 centimes/min. maximum à partir du réseau de
téléphonie mobile allemand; le coût de la communication hors d’Allemagne varie en fonction du pays et de l’opérateur téléphonique.)
70
FR
ÉTAPE 04
Informations sur l'exploitant de
l'installation
Adresse de facturation et adresse d'installation
(si différente).
ÉTAPE 05
Informations sur le destinataire du
certificat de garantie
Indiquez ici l'adresse électronique du destinataire
auquel vous souhaitez envoyer le certificat.
Informations sur les modules
Date de mise en service, désignation du produit,
nombre, puis cliquez sur «Ajouter».
Saisissez ici les numéros de palette et de série.
Vous pouvez également charger les numéros en
téléchargeant le fichier (tableaux de données de
flashage). ÉTAPE 06
Finalisation de l'enregistrement
Pour finaliser l'enregistrement, cliquez sur
«Effectuer l´inscription».
Le système génère deux justificatifs:
Veuillez les imprimer en tant que preuve et signez
les pour confirmation.
Le certificat de garantie sera envoyé à l'adresse
électronique indiquée après l'enregistrement.
Bordereau de livraison et justificatif de
montage
La signature du client final atteste l'enregistrement
effectué et autorise l'enregistrement des données.
Le justificatif demeure chez le revendeur
Justificatif d'enregistrement
Signature du revendeur/de l'installateur
Pièce jointe pour les clients finaux
S‘il vous reste des questions ou si vous rencontrez des problèmes lors de la procédure, contactez-nous à [email protected]
ou appelez l‘assistance téléphonique au +49(0)1805 / 2726371 du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET). Nous vous aiderons
avec plaisir! (14 centimes/min. à partir du réseau de téléphonie fixe allemand, 42 centimes/min. maximum à partir du réseau de
téléphonie mobile allemand; le coût de la communication hors d’Allemagne varie en fonction du pays et de l’opérateur téléphonique.)
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FR
B. Saisissez les numéros de commande et de bordereau de livraison d'origine d'ITS
Exemple
Liste de contrôle
Le fabricant envoie la commande de module directement
sur le lieu d'installation et vous souhaitez enregistrer
l'ensemble de la livraison.
Données de l'exploitant de l'installation présentes
Accès en ligne présent
Désignation du produit
Numéros de commande et de bordereau de
livraison d'origine d'ITS
ÉTAPE 01
Connexion au portail Avec les données de connexion personnelles sur:
www.markenmehrwert.com ÉTAPE 02
Sélection
7021472201
Enregistrement de «Enregistrement module»
Sélectionnez la marque Innotech Solar, puis cliquez
sur «Enregistrer le projet en utilisant le numéro de
commande».
ÉTAPE 03
Informations sur l'installateur
Raison sociale, interlocuteur, adresse, code postal,
ville, numéro de téléphone, adresse électronique
ou confirmez que vous l'avez installée vous-même.
ÉTAPE 04
Informations sur l'exploitant de
l'installation
Adresse de facturation et adresse d'installation
(si différente).
S‘il vous reste des questions ou si vous rencontrez des problèmes lors de la procédure, contactez-nous à [email protected]
ou appelez l‘assistance téléphonique au +49(0)1805 / 2726371 du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET). Nous vous aiderons
avec plaisir! (14 centimes/min. à partir du réseau de téléphonie fixe allemand, 42 centimes/min. maximum à partir du réseau de
téléphonie mobile allemand; le coût de la communication hors d’Allemagne varie en fonction du pays et de l’opérateur téléphonique.)
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FR
ÉTAPE 05
Informations sur le destinataire du
certificat de garantie
Indiquez ici l'adresse électronique du destinataire
auquel vous souhaitez envoyer le certificat.
Informations sur les modules
Indication de la date de mise en service et
enregistrement de la livraison.
ÉTAPE 06
Finalisation de l'enregistrement
Pour finaliser l'enregistrement, cliquez sur
«Effectuer l´inscription».
Le système génère deux justificatifs:
Veuillez les imprimer en tant que preuve et signez
les pour confirmation.
Le certificat de garantie sera envoyé à l'adresse
électronique indiquée après l'enregistrement.
Bordereau de livraison et justificatif de
montage
La signature du client final atteste l'enregistrement
effectué et autorise l'enregistrement des données.
Le justificatif demeure chez le revendeur
Justificatif d'enregistrement
Signature du revendeur/de l'installateur
Pièce jointe pour les clients finaux
Informations
i
Remarque
Numéros de série/Numéros de palette/Numéro de
bordereau de livraison/Fichier de données de
flashage absents!
En l'absence de numéro de série, il est tout de même
possible de finaliser l'enregistrement, mais l'extension
de garantie n'est pas activée. Il sera possible
d'indiquer le numéro de série ultérieurement, dans le
menu «Liste d’enregistrement».
S‘il vous reste des questions ou si vous rencontrez des problèmes lors de la procédure, contactez-nous à [email protected]
ou appelez l‘assistance téléphonique au +49(0)1805 / 2726371 du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET). Nous vous aiderons
avec plaisir! (14 centimes/min. à partir du réseau de téléphonie fixe allemand, 42 centimes/min. maximum à partir du réseau de
téléphonie mobile allemand; le coût de la communication hors d’Allemagne varie en fonction du pays et de l’opérateur téléphonique.)
73
FR
FORMULAIRE D’ENREGISTREMENT
Où dois-je envoyer le formulaire
d’enregistrement dûment rempli?
Veuillez envoyer le formulaire d’enregistrement
dûment rempli à brand added value par la poste,
par fax ou par courrier électronique:
Innotech Solar
c/o marken mehrwert AG
Moltkestrasse 27
D - 69120 Heidelberg, Allemagne
Fax + 49 (0) 62 21 - 61 60 47
Adresse électronique [email protected]
Ce formulaire est disponible à l’adresse suivante
www.markenmehrwert.com/innotech/
L’enregistrement en ligne se fait également en
toute simplicité: www.markenmehrwert.com
Envoyez le formulaire d’enregistrement dûment rempli à: Innotech Solar, c/o marken mehrwert AG, Moltkestrasse 27,
D-69120 Heidelberg, par fax au +49 (0) 62 21 - 61 60 47 ou par courrier électronique à [email protected]
74
FR
FORMULAIRE D’ENREGISTREMENT
Enregistrement pour les revendeurs/installateurs/
clients finaux par la poste, par fax ou par
courrier électronique
Nom du projet
Informations sur l'exploitant de l'installation
Entreprise
Civilité
Nom *
Prénom *
Adresse *
Code postal, ville, pays *
Téléphone * (uniquement pour demander des précisions lors de
l’enregistrement)
Fax
Adresse électronique
Site Internet (le cas échéant)
Informations sur le lieu d’installation
(uniquement en cas de différence par rapport aux données personnelles de l'exploitant)
Adresse *
Code postal, ville, pays *
Interlocuteur (s’il y en a un)
Informations sur l'installateur
Entreprise *
Interlocuteur
Adresse *
Code postal, ville, pays *
Téléphone * (uniquement pour demander des précisions lors de
l’enregistrement)
Fax
Adresse électronique
Site Internet (le cas échéant)
* Veuillez remplir tous les champs obligatoires
Code de participant brand added value (le cas échéant)
Le certificat de garantie sera envoyé aux adresses électroniques indiquées de l'exploitant de l'installation et de l’installateur.
Date, signature de l’exploitant
Je consens à ce que mes données soient enregistrées et utilisées
conformément aux règles de protection légales des données.
Envoyez le formulaire d’enregistrement dûment rempli à: Innotech Solar, c/o marken mehrwert AG, Moltkestrasse 27,
D-69120 Heidelberg, par fax au +49 (0) 62 21 - 61 60 47 ou par courrier électronique à [email protected]
75
FR
FORMULAIRE D’ENREGISTREMENT
Enregistrement pour les revendeurs/installateurs/
clients finaux par la poste, par fax ou par
courrier électronique
Nom du projet
Informations sur les modules
Désignation du produit (p. ex. ITS 220MB34 Wp mono 3BB)
Nombre de modules
Date de mise en service
Enregistrement de palettes complètes
Veuillez indiquer les numéros de palette. Lors de l’enregistrement d’une palette complète, les numéros de série des modules correspondants
sont attribués automatiquement.
Numéro de palette
Numéro de palette
01
06
02
07
03
08
04
09
05
10
Enregistrement de palettes endommagées/modules individuels
Veuillez indiquer chaque numéro de série des modules
Numéro de série
Numéro de série
01
06
02
07
03
08
04
09
05
10
Enregistrement à l’aide des numéros de bordereau de livraison et de commande d'origine d'ITS
Pour les livraisons directes, veuillez indiquer les numéros de commande et de bordereau de livraison d’origine d’ITS.
Numéro de bordereau de livraison
Numéro de commande
Envoyez le formulaire d’enregistrement dûment rempli à: Innotech Solar, c/o marken mehrwert AG, Moltkestrasse 27,
D-69120 Heidelberg, par fax au +49 (0) 62 21 - 61 60 47 ou par courrier électronique à [email protected]
76
FR
FORMULAIRE D’ENREGISTREMENT
Enregistrement pour les revendeurs/installateurs/
clients finaux par la poste, par fax ou par
courrier électronique
Nom du projet
Informations sur les modules
Désignation du produit (p. ex. ITS 220MB34 Wp mono 3BB)
Nombre de modules
Date de mise en service
Enregistrement de palettes complètes
Veuillez indiquer les numéros de palette. Lors de l’enregistrement d’une palette complète, les numéros de série des modules correspondants
sont attribués automatiquement.
Numéro de palette
Numéro de palette
01
06
02
07
03
08
04
09
05
10
Enregistrement de palettes endommagées/modules individuels
Veuillez indiquer chaque numéro de série des modules
Numéro de série
Numéro de série
01
06
02
07
03
08
04
09
05
10
Enregistrement à l’aide des numéros de bordereau de livraison et de commande d'origine d'ITS
Pour les livraisons directes, veuillez indiquer les numéros de commande et de bordereau de livraison d’origine d’ITS.
Numéro de bordereau de livraison
Numéro de commande
Envoyez le formulaire d’enregistrement dûment rempli à: Innotech Solar, c/o marken mehrwert AG, Moltkestrasse 27,
D-69120 Heidelberg, par fax au +49 (0) 62 21 - 61 60 47 ou par courrier électronique à [email protected]
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ES
CUENTAS
¿Para qué se necesita una cuenta en
brand added value?
¿Qué es brand added value y qué
sucede con los datos?
Para registrar el producto y obtener la extensión
de garantía asociada de los módulos Innotech
Solar, se necesita un acceso al portal de
brand added value. Como distribuidor/instalador,
puede registrar en el portal los productos para
el cliente final y tener acceso a los datos del
flasher.
En el contexto del registro de productos,
colaboramos con marken mehrwert - brand
added value AG. Tras la adquisición de los
productos, los clientes de Innotech Solar pueden
activar la garantía extendida del producto a
través de la plataforma común independiente.
En el sistema de brand added value, la
protección de datos tiene una importancia muy
especial. Los intereses de nuestros socios y
sus clientes, así como los nuestros propios,
se vigilan y protegen de forma consecuente.
Gracias a la independencia de la bases de
datos, los intereses de todos los participantes
son garantizados, en cuanto a derechos de
protección de datos se refiere.
Los datos de distribuidores y clientes finales no se venden ni alquilan
Los datos de los clientes finales no se utilizan en contra de sus intereses comerciales
brand added value no tiene ningún tipo de interés propio en los datos de los clientes finales
Si aún tiene dudas o si surgen problemas durante el proceso, diríjase a [email protected] o bien a la al número de atención
al cliente +49(0)1805 / 2726371, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas (CET). ¡Estaremos encantados de ayudarle!
(14 cént/min. desde un teléfono fijo en Alemania, máx. 42 cént/min. desde un móvil alemán; el coste de la llamada
desde fuera de Alemania depende del país y del proveedor de servicios telefónicos.)
78
ES
Hay dos formas de abrir una cuenta en brand added value.
1. A los clientes directos (p.ej. mayoristas) de Innotech Solar se les envían los datos de acceso.
2. Los clientes indirectos (p.ej. instaladores) de Innotech Solar pueden solicitar una cuenta en
www.markenmehrwert.com
1. Clientes directos de Innotech Solar
A los clientes de Innotech Solar, brand added value les envía los datos de acceso a la dirección de e-mail
guardada para el portal de brand added value De forma inmediata, las opciones de menú "Búsqueda de
flasher", "Registro del módulo" y "Resumen de envíos" estarán disponibles.
Nota: personalice cuanto antes el acceso de usuario recién creado en el portal.
2. Clientes indirectos de Innotech Solar
PASO 01
Acceso a la página web
Vaya a www.markenmehrwert.com y haga clic en
"Inscribir ahora".
PASO 02
Asignación de fabricante
Seleccione "ITS Innotech Solar" como fabricante.
PASO 03
Datos del distribuidor/instalador
Rellene el siguiente formulario con los datos sobre
su empresa.
Si aún tiene dudas o si surgen problemas durante el proceso, diríjase a [email protected] o bien a la al número de atención
al cliente +49(0)1805 / 2726371, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas (CET). ¡Estaremos encantados de ayudarle!
(14 cént/min. desde un teléfono fijo en Alemania, máx. 42 cént/min. desde un móvil alemán; el coste de la llamada
desde fuera de Alemania depende del país y del proveedor de servicios telefónicos.)
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ES
¿Cómo se personaliza una cuenta nueva en brand added value?
1. Revisar los datos de usuario en "Mi perfil - Datos de usuario"
2. Modificar la contraseña en "Mi perfil - Contraseña"
3. Revisar los datos de su empresa en "Administración - Datos maestros"
PASO 01
Nueva contraseña Una vez que tenga una cuenta, inicie sesión con su
nombre y contraseña y asigne una nueva contraseña
en "Mi perfil - Contraseña".
PASO 02
Datos de usuario
Acceda a continuación a Datos de usuario y complete
sus datos personales de usuario.
Nota
Si se identifica como receptor de flasher en el campo
actividad y escribe una dirección de e-mail, participará automáticamente en el envío activo de datos de
flasher como cliente directo de ITS.
PASO 03
Datos básicos de la empresa
A continuación, complete los datos básicos de
su empresa en el campo "Administración - Datos
maestros".
Aquí es importante mencionar a un interlocutor en
su empresa para brand added value.
Si aún tiene dudas o si surgen problemas durante el proceso, diríjase a [email protected] o bien a la al número de atención
al cliente +49(0)1805 / 2726371, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas (CET). ¡Estaremos encantados de ayudarle!
(14 cént/min. desde un teléfono fijo en Alemania, máx. 42 cént/min. desde un móvil alemán; el coste de la llamada
desde fuera de Alemania depende del país y del proveedor de servicios telefónicos.)
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ES
PASO 04
Usuario
En los datos básicos de "Usuario", puede crear
como "Systemadmin" (Administrador del sistema)
otros usuarios en su empresa. Cada usuario de su
empresa debe recibir un acceso propio.
Nota
Para el registro de productos y la búsqueda de datos
de flasher, es suficiente con el nivel de habilitación
"POS User" (Usuario en POS).
Información
i
Nota
Su solicitud se procesa en dos pasos: tras una comprobación previa por parte de la central del sistema de brand
added value, recibirá normalmente en el transcurso de un día una autorización preliminar para el acceso a todas
las funciones relevantes del portal ("Búsqueda de flasher", "Registro del módulo"). Simultáneamente, reenviaremos
su solicitud de aceptación al fabricante que haya indicado. Recibirá posteriormente la notificación de su aceptación
definitiva por e-mail.
Nota
La administración de usuarios de marken mehrwert distingue entre diferentes tipos de usuario: Systemadmin
(administrador del sistema), Admin (administrador) y POS User. Systemadmin (administrador del sistema) es
normalmente el director de la empresa. Este usuario podrá crear administradores y usuarios normales. Básicamente,
se aplica lo siguiente: cada usuario dentro de la cuenta de distribuidor tendra sus propios datos de acceso.
Si aún tiene dudas o si surgen problemas durante el proceso, diríjase a [email protected] o bien a la al número de atención
al cliente +49(0)1805 / 2726371, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas (CET). ¡Estaremos encantados de ayudarle!
(14 cént/min. desde un teléfono fijo en Alemania, máx. 42 cént/min. desde un móvil alemán; el coste de la llamada
desde fuera de Alemania depende del país y del proveedor de servicios telefónicos.)
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ES
INSTRUCCIONES SOBRE EL FLASHER
¿Qué novedades hay acerca de los
datos de flasher en Innotech Solar?
En breve integraremos brand added value
en la gestión de los datos de flasher. De esta
forma simplificaremos el manejo de estos datos
de flasher. Así, p. ej., los instaladores también
podrán descargar los datos que deseen,
naturalmente sin requerir de su ayuda.
Como cliente directo de Innotech Solar,
solamente tiene que haber solicitado una
cuenta en www.markenmehrwert.com y haber
definido como "Receptor de flasher" su campo
de actividad dentro de su perfil de usuario. Tan
pronto como salga de nuestro almacén un envío
para usted, brand added value le enviará un
e-mail con los datos del flasher. Además,
encontrará los datos del flasher en el portal
de marken mehrwert en los apartados
"Resumen de envíos" y "Búsqueda de datos de
flasher".
i
Para un registro online posterior, podrá
utilizar estas tablas de flasher exactas en
formato xls. Simplemente, modifique el archivo
hasta que aparezcan únicamente los números
de serie utilizados en el proyecto que se desea
registrar, y cárguelo en lugar de introducir
números en el portal online.
Si aún tiene dudas o si surgen problemas durante el proceso, diríjase a [email protected] o bien a la al número de atención
al cliente +49(0)1805 / 2726371, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas (CET). ¡Estaremos encantados de ayudarle!
(14 cént/min. desde un teléfono fijo en Alemania, máx. 42 cént/min. desde un móvil alemán; el coste de la llamada
desde fuera de Alemania depende del país y del proveedor de servicios telefónicos.)
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ES
E-MAIL CON DATOS DE FLASHER
Tan pronto como los envíos salen de Innotech Solar, brand added value envía los correspondientes
datos de flasher por e-mail al ordenante.
Nota: estos e-mails solamente se envían a los empleados del ordenante que hayan introducido
una dirección de e-mail en su cuenta de brand added value y que hayan seleccionado el campo de
actividad "Receptor de flasher" dentro de "Datos de usuario". El número de destinatarios no está
limitado.
ENVÍO DE E-MAIL
Recibirá un e-mail de brand added value con los dos
anexos siguientes:
Archivo de flasher en formato xls Denominación del producto, números de palé/serie,
número de albarán
Archivo no protegido
Archivo de flasher en formato PDF
Denominación del producto, números de palé/serie,
número de albarán
Archivo protegido
Si aún tiene dudas o si surgen problemas durante el proceso, diríjase a [email protected] o bien a la al número de atención
al cliente +49(0)1805 / 2726371, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas (CET). ¡Estaremos encantados de ayudarle!
(14 cént/min. desde un teléfono fijo en Alemania, máx. 42 cént/min. desde un móvil alemán; el coste de la llamada
desde fuera de Alemania depende del país y del proveedor de servicios telefónicos.)
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ES
PORTAL DE DATOS DE FLASHER
Acceso para distribuidores/instaladores en www.markenmehrwert.com
Existen dos posibilidades de acceso:
A. A través del resumen de envíos
B. A través de la búsqueda de datos de flasher
Nota: en el resumen de envíos, solamente los clientes directos de Innotech Solar pueden ver sus envíos.
Sin embargo, a la búsqueda de datos de flasher también tienen acceso los clientes indirectos de Innotech
Solar. Aquí se encuentran todos los datos de flasher para los envíos a partir de noviembre de 2011.
A. Resumen de envíos
En el resumen de envíos se enumeran todos los envíos ordenados cronológicamente.
PASO 01
Inicio de sesión en el portal Con los datos personales de inicio de sesión en:
www.markenmehrwert.com PASO 02
Criterios de selección
Fecha de envío, número de albarán, número de
pedido, denominación del producto, cantidad de
módulos
PASO 03
Preparación para la expedición
Si se selecciona un envío, también se puede preparar
para la expedición seleccionando palés individuales.
Si aún tiene dudas o si surgen problemas durante el proceso, diríjase a [email protected] o bien a la al número de atención
al cliente +49(0)1805 / 2726371, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas (CET). ¡Estaremos encantados de ayudarle!
(14 cént/min. desde un teléfono fijo en Alemania, máx. 42 cént/min. desde un móvil alemán; el coste de la llamada
desde fuera de Alemania depende del país y del proveedor de servicios telefónicos.)
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ES
Descarga de datos de flasher
Para descargar sus datos de flasher, haga clic en
"Download" (Descargar).
Obtendrá un archivo PDF y podrá descargar los datos
del flasher de las mercancías preparadas para la
expedición en formato de archivo xls.
La lista xls puede ser utilizada posteriormente para
el registro (carga de archivos) o para ser enviada al
receptor de la expedición.
B. Búsqueda de datos de flasher
PASO 01
Inicio de sesión en el portal Con los datos personales de inicio de sesión en:
www.markenmehrwert.com PASO 02
Búsqueda de datos de flasher
Aquí encontrará todos los datos de flasher (a partir
de noviembre de 2011) y podrá realizar su consulta.
Si aún tiene dudas o si surgen problemas durante el proceso, diríjase a [email protected] o bien a la al número de atención
al cliente +49(0)1805 / 2726371, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas (CET). ¡Estaremos encantados de ayudarle!
(14 cént/min. desde un teléfono fijo en Alemania, máx. 42 cént/min. desde un móvil alemán; el coste de la llamada
desde fuera de Alemania depende del país y del proveedor de servicios telefónicos.)
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ES
PASO 03
Criterios de búsqueda
Basándose en la pantalla de búsqueda, puede
buscar por tipo de módulo, número de albarán,
número de pedido, número de palé y número de
serie.
Descarga de datos de flasher
Para descargar sus datos de flasher, haga clic en
"Download xls bzw. PDF" (Descargar xls o PDF).
Consejo
La lista xls obtenida con los datos de flasher se
puede utilizar más tarde para el registro.
Simplemente, vaya a la opción de menú "Registro de
módulos indicando el número de paleta y/o serie“ y,
una vez introducidos el instalador y el cliente final en
lugar del número de serie, cargue la lista de flasher.
¡Listo!
i
Nota
Si busca más de un número de palé o de serie, se
recomienda introducir los números en una tabla xls
predefinida. A continuación, solamente debe cargarla
en el paso 03 en lugar de introducir los datos
individualmente. Encontrará la plantilla en el campo
Búsqueda de datos de flasher.
?
¡Si tiene algún problema, haganos una consulta!
El equipo de brand added value se encargará
de ello.
Si aún tiene dudas o si surgen problemas durante el proceso, diríjase a [email protected] o bien a la al número de atención
al cliente +49(0)1805 / 2726371, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas (CET). ¡Estaremos encantados de ayudarle!
(14 cént/min. desde un teléfono fijo en Alemania, máx. 42 cént/min. desde un móvil alemán; el coste de la llamada
desde fuera de Alemania depende del país y del proveedor de servicios telefónicos.)
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ES
REGISTRO
En el contexto del registro de productos,
colaboramos con marken mehrwert - brand
added value AG. Tras la adquisición de los
productos, los clientes de Innotech Solar pueden
activar la garantía extendida del producto a
través de la plataforma común independiente.
En el sistema de brand added value, la protección
de datos tiene una importancia muy especial. Los
intereses de nuestros socios y sus clientes, así
como los nuestros propios, se vigilan y protegen
de forma consecuente. Gracias a la independencia
de la bases de datos, los intereses de todos
los participantes son garantizados, en cuanto a
derechos de protección de datos se refiere.
Los datos de proveedores y clientes finales
no se venden ni se alquilan
Los datos de los clientes finales no
se utilizan en contra de sus intereses
comerciales
brand added value no tiene ningún tipo de
interés propio en los datos del cliente final
¿Cómo se registran los productos en
brand added value?
Los módulos pueden ser registrados por el cliente
final o bien por el distribuidor/instalador. Para ello
se necesitan los números de serie o de palés de los
módulos o bien, si se registra un envío completo,
el número original de pedido y albarán de ITS.
Resulta especialmente sencillo el registro online
en www.markenmehrwert.com.
Sin embargo, también es posible el registro
mediante un formulario de registro que puede
enviar por correo ordinario, fax o e-mail
a brand added value.
¿Dónde se encuentra el número de
serie correcto?
No importa cómo decida hacer el registro, online
u offline, en cualquier caso necesitamos los
números de serie de los módulos montados
para completar el registro.
Los números de serie se encuentran en la
parte delantera o posterior de los módulos
y en el embalaje.
En caso de palés completos, es suficiente
con introducir el número de palé, ya que el
sistema puede determinar los números de
serie.
En caso de envíos directos del fabricante,
es suficiente con introducir el número
original de pedido y albarán de ITS.
i
¿Cómo se registran los módulos de ITS?
¡En este caso, sólo es posible
registrar el envío completo!
Para un registro online, también puede utilizar
las tablas de flasher de brand added value
en formato xls. Tan solo tiene que eliminar
del archivo los números de serie que no sean
necesarios, manteniendo aquellos que desea
registrar, y cárguelo al portal en lugar de
introducir los números manualmente.
Si aún tiene dudas o si surgen problemas durante el proceso, diríjase a [email protected] o bien a la al número de atención
al cliente +49(0)1805 / 2726371, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas (CET). ¡Estaremos encantados de ayudarle!
(14 cént/min. desde un teléfono fijo en Alemania, máx. 42 cént/min. desde un móvil alemán; el coste de la llamada
desde fuera de Alemania depende del país y del proveedor de servicios telefónicos.)
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ES
REGISTRO OFFLINE
Registro para distribuidores/instaladores/clientes finales por correo ordinario, fax o e-mail.
Rellene completamente el formulario de registro y envíelo a:
Innotech Solar, c/o marken mehrwert AG, Moltkestrasse 27, D- 69120 Heidelberg, Alemania, o envíelo
por fax al número + 49 (0) 62 21 - 61 60 47 o bien por e-mail a [email protected].
Encontrará este formulario en www.markenmehrwert.com/innotech/
Una vez completado el registro satisfactoriamente, el certificado de garantía será enviado a la correo
electrónico proporcionado por el cliente final.
Formulario de registro
Plazo para el registro:
Distribuidor: 12 semanas tras la venta. Cliente final: 12 semanas tras la fecha de compra
PÁGINA 1 DEL FORMULARIO
Datos del operador de la instalación Apellidos, nombre, calle, código postal, ciudad, teléfono, e-mail, y en caso
de sea distinta, ubicación de la instalación.
Datos sobre el instalador
Nombre de la empresa, interlocutor, calle, código postal, ciudad, teléfono,
e-mail
i
Si se ha indicado la dirección de e-mail, el certificado de garantía
se envía al operador de la instalación y a la empresa instaladora.
PÁGINA 2 DEL FORMULARIO
Datos sobre los módulos
Fecha de la primera puesta en funcionamiento
Denominación del producto, cantidad, número de palé/de serie (en envíos
directos es suficiente con el número de pedido y albarán de ITS)
Declaración sobre la protección de datos
Firma del operador de la instalación
Si aún tiene dudas o si surgen problemas durante el proceso, diríjase a [email protected] o bien a la al número de atención
al cliente +49(0)1805 / 2726371, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas (CET). ¡Estaremos encantados de ayudarle!
(14 cént/min. desde un teléfono fijo en Alemania, máx. 42 cént/min. desde un móvil alemán; el coste de la llamada
desde fuera de Alemania depende del país y del proveedor de servicios telefónicos.)
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ES
REGISTRO ONLINE
Registro para distribuidores/instaladores en www.markenmehrwert.com
Existen dos posibilidades para realizar el registro online de los productos en brand added value despues
de la venta.
A. Introducción del número de serie o de palé, archivo de flasher en formato xls
B. Introducción del número original de pedido y albarán de ITS
A. Introducción del número de serie o de palé, archivo de flasher en formato xls
Ejemplo
Recibe 90 módulos en dos palés completos de
44 módulos cada uno y 2 módulos en un palé abierto.
Por tanto, necesita 2 números de palé y 2 números de
serie para el registro.
Lista de comprobación
Datos del operador de la instalación disponibles
Acceso online disponible
Descripción del producto
Número de serie/número de palé/archivo de flasher
PASO 01
Inicio de sesión en el portal Con los datos personales de inicio de sesión en:
www.markenmehrwert.com PASO 02
Selección
Registro de "Registro del módulo"
Elija la marca Innotech Solar y haga clic en "Registro
de módulos indicando el número de paleta y/o serie".
PASO 03
Datos sobre el instalador
Nombre de la empresa, interlocutor, calle, código
postal, ciudad, teléfono, e-mail
o bien, confirme que los ha instalado usted mismo.
Si aún tiene dudas o si surgen problemas durante el proceso, diríjase a [email protected] o bien a la al número de atención
al cliente +49(0)1805 / 2726371, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas (CET). ¡Estaremos encantados de ayudarle!
(14 cént/min. desde un teléfono fijo en Alemania, máx. 42 cént/min. desde un móvil alemán; el coste de la llamada
desde fuera de Alemania depende del país y del proveedor de servicios telefónicos.)
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ES
PASO 04
Datos del operador de la instalación
Dirección de facturación y, dado el caso, dirección
distinta de ubicación de la instalación.
PASO 05
Datos del receptor del certificado de
garantía
Introduzca aquí la dirección de e-mail del receptor
del certificado que haya elegido.
Datos sobre los módulos
Fecha de puesta en funcionamiento, denominación
del producto, cantidad, y haga clic en "Insertar".
Introduzca aquí los números de serie y de palé.
Alternativamente, también puede cargar los números
a través de la carga de archivo (tablas de flasher).
PASO 06
Finalización del registro
Para completar el registro, haga clic en "Efectuar el
registro".
El sistema generara dos justificantes para
usted:
Imprima los justificantes como prueba, y añada su
firma como confirmación.
Una vez completado el registro satisfactoriamente,
el certificado de garantía se enviará a la dirección
de e-mail indicada.
Nota sobre el envío y el montaje La firma del cliente final confirma que el registro
se ha realizado y otorga permiso para el
almacenamiento de datos. El distribuidor se queda
con el justificante
Resguardo del registro
Firma del distribuidor/instalador
Justificante para el cliente final
Si aún tiene dudas o si surgen problemas durante el proceso, diríjase a [email protected] o bien a la al número de atención
al cliente +49(0)1805 / 2726371, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas (CET). ¡Estaremos encantados de ayudarle!
(14 cént/min. desde un teléfono fijo en Alemania, máx. 42 cént/min. desde un móvil alemán; el coste de la llamada
desde fuera de Alemania depende del país y del proveedor de servicios telefónicos.)
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ES
B. Introducción del número original de pedido y albarán de ITS
Ejemplo
Lista de comprobación
El fabricante envía los módulos directamente al lugar
de construcción y usted desea registrar el envío
completo.
Datos del operador de la instalación disponibles
Acceso online disponible
Descripción del producto
Número original de pedido y albarán de ITS
PASO 01
Inicio de sesión en el portal Con los datos personales de inicio de sesión en:
www.markenmehrwert.com PASO 02
Selección
7021472201
Registro de "Registro del módulo"
Elija la marca Innotech Solar y haga clic en "Registro
del proyecto utilizando el número de pedido".
PASO 03
Datos sobre el instalador
Nombre de la empresa, interlocutor, calle, código
postal, ciudad, teléfono, e-mail
o bien, confirme que los ha instalado usted mismo.
PASO 04
Datos del operador de la instalación
Dirección de facturación y, dado el caso, dirección
distinta de ubicación de la instalación.
Si aún tiene dudas o si surgen problemas durante el proceso, diríjase a [email protected] o bien a la al número de atención
al cliente +49(0)1805 / 2726371, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas (CET). ¡Estaremos encantados de ayudarle!
(14 cént/min. desde un teléfono fijo en Alemania, máx. 42 cént/min. desde un móvil alemán; el coste de la llamada
desde fuera de Alemania depende del país y del proveedor de servicios telefónicos.)
91
ES
PASO 05
Datos del receptor del certificado de
garantía
Introduzca aquí la dirección de e-mail del receptor
del certificado que haya elegido.
Datos sobre los módulos
Introducir la fecha de puesta en funcionamiento y
registrar el envío.
PASO 06
Finalización del registro
Para completar el registro, haga clic en
"Efectuar el registro".
El sistema genera dos justificantes para
usted:
Imprima los justificantes como prueba, y añada su
firma como confirmación.
Una vez completado el registro satisfactoriamente,
el certificado de garantía se enviará a la dirección
de e-mail indicada.
Nota sobre el envío y el montaje
La firma del cliente final confirma que el registro
se ha realizado y otorga permiso para el
almacenamiento de datos. El distribuidor se queda
con el justificante
Resguardo del registro
Firma del distribuidor/instalador
Justificante para el cliente final
Información
i
Nota
¡Número de serie/número de palé/número de
albarán/archivo de flasher inexistente!
Si no se conoce el número de serie, el registro puede
ser completado, pero la ampliación de la garantía
no estará activada. Es posible introducir a posteriori
el número de serie a través de la opción del menú
“Lista de registros”.
Si aún tiene dudas o si surgen problemas durante el proceso, diríjase a [email protected] o bien a la al número de atención
al cliente +49(0)1805 / 2726371, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas (CET). ¡Estaremos encantados de ayudarle!
(14 cént/min. desde un teléfono fijo en Alemania, máx. 42 cént/min. desde un móvil alemán; el coste de la llamada
desde fuera de Alemania depende del país y del proveedor de servicios telefónicos.)
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ES
FORMULARIO DE REGISTRO
¿Dónde debe enviarse el formulario
de registro totalmente cumplimentado?
Envíenos el formulario de registro totalmente
cumplimentado por correo ordinario, por fax o
por e-mail a brand added value:
Innotech Solar
c/o marken mehrwert AG
Moltkestrasse 27
D - 69120 Heidelberg, Alemania
Fax + 49 (0) 62 21 - 61 60 47
E-mail [email protected]
Podrá encontrar este formulario en
www.markenmehrwert.com/innotech/
También resulta especialmente cómodo el
registro online en: www.markenmehrwert.com
Rellene completamente el formulario de registro y envíelo a: Innotech Solar, c/o marken mehrwert AG, Moltkestrasse 27,
D-69120 Heidelberg, Alemania, o envíelo por fax al número +49 (0) 62 21 - 61 60 47 o bien por e-mail a [email protected]
93
ES
FORMULARIO DE REGISTRO
Registro para distribuidores/instaladores/
clientes finales por correo ordinario, fax o e-mail
Nombre del proyecto
Datos del operador de la instalación
Empresa
Tratamiento
Apellidos *
Nombre *
Calle, número *
CP, ciudad, país *
Teléfono * (sólo para consultas durante el registro)
Fax
E-mail
URL (si dispone)
Datos de ubicación de la instalación
(sólo si difieren de los datos personales del operador de la instalación)
Calle, número *
CP, ciudad, país *
Dado el caso, interlocutor
Datos sobre el instalador
Empresa *
Interlocutor
Calle, número *
CP, ciudad, país *
Teléfono * (sólo para consultas durante el registro)
Fax
E-mail
URL (si dispone)
* Rellene todos los campos obligatorios
Nº de participante de brand added value (si existe)
Si se ha indicado la dirección de e-mail, el certificado de garantía se envía al operador de la instalación y al instalador.
Fecha, firma, operador de la instalación
Estoy de acuerdo en que mis datos sean almacenados y utilizados
de acuerdo con la normativa legal de protección de datos.
Rellene completamente el formulario de registro y envíelo a: Innotech Solar, c/o marken mehrwert AG, Moltkestrasse 27,
D-69120 Heidelberg, Alemania, o envíelo por fax al número +49 (0) 62 21 - 61 60 47 o bien por e-mail a [email protected]
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ES
FORMULARIO DE REGISTRO
Registro para distribuidores/instaladores/
clientes finales por correo ordinario, fax o e-mail
Nombre del proyecto
Datos sobre los módulos
Denominación del producto (p. ej., ITS 220MB34 Wp mono 3BB)
Cantidad de módulos
Fecha de puesta en marcha
Registro de palés completos
Introduzca los números de palé. En caso de registro de un palé completo, se asignan automáticamente los correspondientes números
de serie de los módulos.
Número de palé
Número de palé
01
06
02
07
03
08
04
09
05
10
Registro de palés abiertos/módulos sueltos
Introduzca los números de serie individuales de los módulos
Número de serie
Número de serie
01
06
02
07
03
08
04
09
05
10
Registro con número original de pedido y albarán de ITS
En caso de envíos directos, introduzca aquí el número original de pedido y albarán de ITS.
Número de albarán
Número de pedido
Rellene completamente el formulario de registro y envíelo a: Innotech Solar, c/o marken mehrwert AG, Moltkestrasse 27,
D-69120 Heidelberg, Alemania, o envíelo por fax al número +49 (0) 62 21 - 61 60 47 o bien por e-mail a [email protected]
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ES
FORMULARIO DE REGISTRO
Registro para distribuidores/instaladores/
clientes finales por correo ordinario, fax o e-mail
Nombre del proyecto
Datos sobre los módulos
Denominación del producto (p. ej., ITS 220MB34 Wp mono 3BB)
Cantidad de módulos
Fecha de puesta en marcha
Registro de palés completos
Introduzca los números de palé. En caso de registro de un palé completo, se asignan automáticamente los correspondientes números
de serie de los módulos.
Número de palé
Número de palé
01
06
02
07
03
08
04
09
05
10
Registro de palés abiertos/módulos sueltos
Introduzca los números de serie individuales de los módulos
Número de serie
Número de serie
01
06
02
07
03
08
04
09
05
10
Registro con número original de pedido y albarán de ITS
En caso de envíos directos, introduzca aquí el número original de pedido y albarán de ITS.
Número de albarán
Número de pedido
Rellene completamente el formulario de registro y envíelo a: Innotech Solar, c/o marken mehrwert AG, Moltkestrasse 27,
D-69120 Heidelberg, Alemania, o envíelo por fax al número +49 (0) 62 21 - 61 60 47 o bien por e-mail a [email protected]
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