Il Sistema rilfedeur
rilevazione fenomeni di degrado urbano
Il sistema Rilfedeur
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Il degrado urbano
rilfedeur :
rilevazione dei fenomeni di degrado urbano
I fenomeni di degrado urbano sono quei comportamenti o quei
fenomeni che, pur non rientrando in un ambito penale, producono
da parte dei cittadini, una domanda di sicurezza.
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La classificazione dei fenomeni
I fenomeni da catalogare vengono organizzati in:
Classi: macro categorie del fenomeno (es. aspetto legato alla
viabilità e traffico).
Soggetti: entità (segnaletica) che risulta soggetto di un
evento.
Eventi: descrive l’evento di degrado e identifica univocamente il
fenomeno (es. danneggiata).
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La classificazione dei fenomeni
Presenze
Aspetti
sociali
Aspetti
sociali
Relazioni conflittuali














Tossicodipendenti
Spacciatori
Prostitute
Ubriachi
Senza fissa dimora
Mendicanti
Venditori abusivi
Nomadi abusivi
Giocatori/truffatori
su strada
Altro
Giovani/autoctoni
Immigrati/
autoctoni
Tra autoctoni
Altro
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La classificazione dei fenomeni
Segnaletica




Parcheggi


Strade
Aspetti legati
alla viabilità e
jjjjj
al traffico
Inquinamento
Veicoli abbandonati
Lavori stradali







Fognature
Buche
Danneggiata
Superata/
fuorviante
“Selvaggi”
Parcheggiatori
abusivi
Aria
Acustico
Auto
Moto
Cicli
Interrotti
Mal segnalati
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La classificazione dei fenomeni
Parchi/verde
Nome dell'autore

Muri






Cassonetti


Edifici
Abbandonati/
incuria
Non rispetto
Abbandonati
Occupati
Abusivi
“Scalcinati”
Con graffiti e/o
scritte
Danneggiati
Campane
danneggiate
Danneggiate
Non funzionanti
Danneggiate
Mal illuminate
Sciolti
In sacchetti
Ingombranti
Carente
Non funzionante
Eccessiva
Siringhe usate
Fiale di acqua
distillata
Inserire qui le informazioni aggiuntive.
Aspetti fisici
fffffff
Cabine telefoniche
Fermate bus
Rifiuti
Illuminazione
Materiale
abbandonato
da tossicodipendenti












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Cos’è il sistema rilfedeur
rilfedeur è un sistema GIS a supporto della Polizia Municipale nella
gestione e monitoraggio del degrado urbano.
Il sistema prevede di:
•
•
•
•
censire,
classificare,
georeferenziare (posizionare sul territorio),
memorizzare
su un archivio centrale le segnalazioni provenienti da diverse fonti:
•telefonate, letter/fax dei cittadini,
•segnalazioni dei cittadini via e-mail o Web form,
•rilevazione dei «vigili di quartiere» con PC palmare.
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Le segnalazioni di degrado
Le segnalazioni di degrado possono giungere alla Polizia
Municipale attraverso diversi canali.
Web-form
telefonate
lettere
fax
e-mail
archivio della
Polizia Municipale
rilevazione dei «vigili di
quartiere» con PC palmare
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Le segnalazioni di degrado
Applicazione per
scaricare e
caricare i dati
Sede P.M.
CED
Database
Interfaccia
semplice
web-like
Interfaccia
semplice
web-like
Telefonate
Web form
Lettere / fax
E-mail
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Le Amministrazioni coinvolte
10 amministrazioni dell’Emilia – Romagna:
Regione
Provincia di Bologna
5 Comuni capoluogo
• Bologna
• Forlì
• Modena
• Reggio Emilia
• Rimini
3 comuni non capoluogo
Argenta (FE)
Fidenza (PR)
Sassuolo (MO)
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Segnalazione del cittadino da Web form
cittadino
Il cittadino compila il web form, descrivendo
la situazione di disagio.
I dati vengono memorizzati nel sistema.
Web form
La segnalazione risulta “da classificare” in
quanto un operatore dovrà tradurre la
descrizione
nella
classificazione
dei
fenomeni prevista da rilfedeur.
Internet
fedeur
sistema ril
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Gestione della segnalazione Web
L’operatore :
cittadino
operatore
comunale o PM
1.
accede alla la lista delle segnalazioni
“da classificare”
2.
ne effettua la classificazione e
completa l’inserimento dati. La
segnalazione è ora “da validare” sul
campo da parte di un operatore di P.M.
3.
utilizza i tool per la collocazione della
segnalazione sul territorio in
corrispondenza del/dei numero/i
civico/i
4.
prepara la comunicazione di
ringraziamento e la invia al cittadino;
se il cittadino ha fornito la sua e-mail,
l’invio viene gestito automaticamente
fedeur
sistema ril
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Altri canali di raccolta segnalazioni
il cittadino contatta la Polizia Municipale
(via telefono, e-mail, fax, posta ordinaria)
ed effettua la segnalazione
1.
cittadino
L’operatore :
2.
inserisce i dati della segnalazione e la
classifica. La segnalazione è ora “da
validare” sul campo da parte di un
operatore di P.M.
3.
utilizza i tool per collocare la segnalazione
sul territorio in corrispondenza del/dei
numero/i civico/i
4.
prepara la comunicazione di
ringraziamento e la invia al cittadino; se il
cittadino ha fornito la sua e-mail, l’invio
viene gestito automaticamente
operatore
comunale o PM
fedeur
sistema ril
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Il modulo Pocket City per computer palmare
Utilizzo del modulo Pocket City per computer palmare al fine
di:
Validare le segnalazioni dei cittadini sul territorio.
Monitorare i fenomeni di degrado nel tempo.
Rilevare direttamente sul territorio i fenomeni di
degrado.
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Palmari e territorio

Il territorio è diviso in zone (es.
quartieri, circoscrizioni).
PL02
PL01


PL03
Ogni palmare viene assegnato ad
una zona e può visualizzare la
cartografia e le segnalazioni solo
di quella zona.
E’ possibile definire una zona che
coincide con tutto il territorio
comunale.
PL04
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Preparazione dati per palmari
fedeur
1.
Ogni sera un programma prepara i dati
relativi a segnalazioni, cartografia di
base, immagini, documenti, file vocali
per il trasferimento sui palmari. Tutti i
dati sono “tagliati” secondo i limiti delle
zone di suddivisione del territorio
2.
operatore
comunale o PM
Al mattino l’operatore collega il palmare
al PC e richiede l’aggiornamento dei dati.
Documenti, immagini e file vocali sono
caricati solo su richiesta.
3.
Terminato l’aggiornamento il palmare è
pronto
per
essere
utilizzato
dall’operatore di P.M. sul territorio.
sistema ril
dati
aggiornati
PL01
operatore
PM
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Validazione e raccolta segnalazioni sul campo
1.
Verifica sul campo della segnalazione.
2.
Acquisizione di nuove segnalazioni dai
cittadini ed inserimento nel palmare.
3.
Collegamento del palmare al PC e
avvio della procedura di scarico dei
dati.
4.
Trasferimento dei dati aggiornati sul
sistema centrale e loro elaborazione .
I dati sono immediatamente visibili
mediante l’interfaccia web.
PL01
dati
aggiornati
fedeur
sistema ril
Il sistema Rilfedeur - 17 -
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Gestione segnalazioni - monitoraggio
fedeur
1.
sistema ril
2.
operatore PM
PL01
3.
dati
aggiornati
4.
operatore
PM
5.
(cane pericoloso)
L’operatore imposta l’intervallo
di monitoraggio.
Un programma determina ogni
sera la lista delle segnalazioni
che devono essere monitorate
il giorno successivo.
Al mattino l’operatore collega il
palmare al PC e richiede
l’aggiornamento dei dati.
Terminato l’aggiornamento il
palmare è pronto per essere
utilizzato dall’operatore di P.M.
sul territorio.
Monitoraggio sul campo della
segnalazione.
Il sistema Rilfedeur - 18 -
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Risoluzione della segnalazione
operatore
comunale o PM
cittadino
1.
L’operatore aggiorna il sistema
relativamente
all’avvenuta
risoluzione della segnalazione.
2.
L’operatore invia al cittadino una
comunicazione che lo informa
della
risoluzione
della
segnalazione; se il cittadino
aveva fornito la sua e-mail,
l’invio
viene
gestito
automaticamente
fedeur
sistema ril
Il sistema Rilfedeur - 19 La riproduzione anche parziale del presente documento è vietata senza espresso consenso della Regione Emilia Romagna
Comunicazione con altri Enti
enti PA
1.
La Polizia Municipale, nell’ambito
della gestione della segnalazione di
disagio, scambia comunicazioni con
altri Enti della PA.
2.
L’operatore
memorizza
la
comunicazione, ed i documenti ad
essa collegati, nel sistema rilfedeur.
operatore
comunale o PM
fedeur
sistema ril
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Reportistica
1.
L’utente amministratore può creare
nuove tipologie di reportistica.
2.
I report possono essere consultati
mediante
interfaccia
web
e
convertiti in formato PDF.
3.
I report in formato PDF possono
essere stampati.
4.
E’
possibile
visualizzare
le
segnalazioni di disagio sul territorio
(mappa interattiva web).
Web
PDF
fedeur
sistema ril
Il sistema Rilfedeur - 21 La riproduzione anche parziale del presente documento è vietata senza espresso consenso della Regione Emilia Romagna
Produzione mappe tematiche
segnalazioni di disagio
overview
tasti
funzione
mappa
scala
ricerca
via/civico
elenco livelli
cartografici
posizionamento
su via/civico
Il sistema Rilfedeur - 22 -
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legenda
Architettura del sistema
Caratteristiche principali:
interfaccia Web per il cittadino;
interfaccia Web e Web GIS per gli operatori interni al
sistema e per le sedi decentrate;
reportistica Web personalizzabile
cartografia grazie ad ArcIMS ed ArcGIS;
integrata
con
la
processi
di
interfaccia semplificata su computer palmare;
gestione centralizzata
integrazione;
dei
dati
e
dei
architettura modulare e scalabile.
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Architettura del sistema
Tecnologie utilizzate:
SOAP come standard per lo scambio di informazioni;
rappresentazione dei dati in formato XML;
piattaforma J2EE (JSP, Servlet, JavaBeans, JDBC);
utilizzo di software Open Source quali: Apache Web
server, Tomcat, AXIS (Apache Software Foundation);
RDBMS: Oracle;
GIS standard ESRI: ArcIMS, ArcSDE, ArcView.
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Esempio di inserimento di una nuova segnalazione
Per inserire una nuova segnalazione, dopo aver effettuato l’accesso
al sistema, si clicca sul link:
il sistema automaticamente apre la pagina per l’inserimento dei
dati della nuova segnalazione
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Esempio di inserimento di una nuova segnalazione
L’operatore procede con:
• l’indicazione della
localizzazione (via e civico di
riferimento, luogo, ecc.)
• la classificazione del
fenomeno
• l’inserimento dei dati relativi
a chi ha effettuato la
segnalazione
infine conferma
l’inserimento premendo il
tasto:
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Modulo di trasferimento dati da palmari
Pannello di accesso alle funzionalità di trasferimento dati da e
verso i computer palmari.
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Per saperne di più ……
Il responsabile del progetto:
Ing. Mario De Panfilis
Regione Emilia-Romagna - Servizio Promozione e Sviluppo delle
Politiche per la Sicurezza
Telefono: 051 283148
email:[email protected]
Il sistema è stato realizzato da Semenda Srl
Per informazioni: Ing. Roberta Maltoni - Semenda Srl
Telefono: 059-333022
email: [email protected]
www.semenda.it
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