A cura di BravoSolution
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GALILEO: IL PROGETTO "PORTALI
SATELLITE" DI CONSORZIO
COOPERATIVE COSTRUZIONI
Consorzio Cooperative Costruzioni amplia la gamma dei servizi offerti ai propri Soci
tramite un progetto che agevola l'adozione di soluzioni di eProcurement personalizzate. Con questa iniziativa, denominata "Galileo", CCC si conferma promotore di
innovazione e sviluppo per le Cooperative, favorendo la crescita di efficienza nella
gestione degli acquisti e il consolidamento della collaborazione con i Fornitori. Ne
parliamo con Leonardo Acri, Direttore Commerciale Approvvigionamenti CCC
I ollaboriamo da anni con CCC per lo
sviluppo di progetti di eProcurement
'sempre molto ambiziosi. Nel 2003 abbiamo implementato il Portale di Acquisto di
CCC, partendo da un'idea assolutamente innovativa nel mondo delle costruzioni: mettere a disposizione delle Cooperative Associate e dei Fornitori
funzionalità per l'approvvigionamento on line, attraverso una piattaforma di eProcurement integrata con il portale di CCC. Obiettivo dell'iniziativa: snellire i processi di Richiesta di Preventivo ed
Acquisto attraverso procedure elettroniche condivise, trasparenti e sicure. Il progetto prevedeva il
coinvolgimento di oltre 230 Associati e migliaia
di fornitori. Abbiamo affrontato la sfida e lavorato con la Divisione Approvvigionamenti di CCC
per creare una soluzione che si è dimostrata all'altezza delle aspettative. Il progetto "Galileo" nasce
da un'intuizione di CCC altrettanto rivoluzionaria: agevolare l'adozione sistematica di eProcurement tra le Cooperative, mettendo a fattor comune il know-how, l'esperienza e le informazioni
inerenti gli acquisti, patrimonio del Consorzio. I
primi "Portali Satellite"già attivati confermano la
L'UFFICIO ACQUISTI • Aprile 2007
validità dell'idea e l'adeguatezza della soluzione
sviluppata".
Andrea Mitrovich,
Director BravoSolution
Cristina Gottardi,
Senior Account Manager BravoSolution,
Responsabile Progetto CCC
Quali esigenze ed aspettative hanno spinto
CCC ad adottare metodologie di eProcurement?
Leonardo Acri: Siamo una realtà consortile che,
da quasi un secolo, persegue con successo la missione affidatagli dalle Cooperative Socie: quella di
operare secondo i principi della mutualità, per accrescere la capacità tecnica e commerciale delle
Cooperative stesse, favorendo un percorso di innovazione e sviluppo.
Come Divisione Approvvigionamenti abbiamo
rinnovato questa missione analizzando, già a partire dal 2002, i benefici che le nuove metodologie
di acquisto online potevano avere per i nostri Soci sia in termini di efficienza del processo di ac-
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CCC
Consorzio Cooperative
Costruzioni
Leonardo Acri
quisto, sia di consolidamento della collaborazione con i fornitori, primaria risorsa aziendale.
Compreso il potenziale deH"'innovazione eProcurement", nel 2003 abbiamo messo a disposizione
dei Soci un servizio per la gestione online di Richieste di Preventivo e di Acquisto, attraverso una
Piattaforma di Approvvigionamento integrata
con il Portale CCC. L'iniziativa, sviluppata con il
supporto di BravoSolution, ha riscosso rapidamente successo. Il servizio, tuttora attivo, consente infatti alle Cooperative di inoltrare via internet
le proprie Richieste di Preventivo e Acquisto alla
Divisione Approvvigionamenti di CCC con estrema semplicità, grazie anche alla disponibilità di
"modelli di richiesta" preimpostati per molte voci
merceologiche. Soci e Mandati possono poi visualizzare, in un'area ad accesso riservato, le offerte dei fornitori e monitorare lo sviluppo delle
trattative.
A circa 3 anni dall'implementazione, la Piattaforma di Approvvigionamento è utilizzata in maniera sempre più estensiva da Soci e Fornitori, come
dimostrano risultati quali oltre 1.300 negoziazioni online effettuate, per circa 500 milioni di Euro
transati, e oltre 7.500 fornitori coinvolti, con ripetitività, negli eventi negoziali.
In questi anni molte Cooperative, edili e non, hanno inoltre manifestato interesse per un'adozione
dell'eProcurement ancora più sistematica, stimolandoci a sviluppare Galileo, il progetto "Portali
Satellite" di CCC, attivo dai primi mesi di quest'anno. Aderendo al progetto "Galileo" i Soci
usufruiscono infatti del vantaggio di poter disporre di un Portale personalizzato - accessibile dal
Portale di CCC - utilizzabile in autonomia, con il
supporto di un servizio di assistenza dedicato.
Questa soluzione permette quindi ai Soci di sviluppare il "proprio" percorso di adozione di eProcurement in modo agevolato. L'organizzazione
"satellitare" del progetto, consente infatti ottimizzazioni tecniche, organizzative e gestionali che riducono sensibilmente, per i singoli associati, gli
oneri altrimenti richiesti per sviluppare autono-
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II Consorzio Cooperative Costruzioni, è uno dei
principali General Contractor d'Italia.
CCC, che associa 230 cooperative, per un totale
di oltre 20.000 addetti, vanta in Italia un volume
complessivo di affari trattati di oltre 3,5 Miliardi di Euro, in costante crescita.
L'attività del Consorzio è fecalizzata sull'acquisizione di appalti (tra i più recenti e prestigiosi
il restauro del Teatro alla Scala di Milano, l'Autostrada BreBeMi, il Passante di Mestre) e gli
approvvigionamenti a favore delle Cooperative
Associate (tra le voci merceologiche trattate le
più significative sono: il calcestruzzo, il cemento, i prodotti siderurgici, i laterizi, i prodotti petroliferi). CCC, costituito nel 1911, è presente
con i propri uffici in quasi tutti i capoluoghi di
regione. Nelle costruzioni CCC è attivo anche
con la finanza di progetto operando, in tutto il
paese, in diversi settori, dagli ospedali ai porti
turistici, agli impianti sportivi.
mamente un progetto di eSourcing.
Quali sono le principali caratteristiche della
soluzione "Portali Satellite"?
Leonardo Acri: I "Portali Satellite" offrono, attraverso una configurazione standard, applicativi
per la gestione di Richieste di Offerta e Negoziazioni Dinamiche online. Eventuali ampliamenti
con funzionalità aggiuntive, ad esempio di eVendor Management o integrazioni con l'ERP aziendale, possono comunque essere implementate nel
tempo, grazie alla struttura modulare della soluzione. I portali possono inoltre essere personalizzati, in funzione delle esigenze dei singoli Soci,
sia in termini di grafica, nell'ambito del layout di
riferimento, sia per quanto riguarda la definizione dell'organizzazione degli utenti e la loro profilatura, con l'attribuzione di differenti "diritti" di
accesso di operatività e visibilità.
Lo spirito collaborativo che ha guidato tutto il
progetto prevede inoltre che i Soci possano disporre, sul proprio Portale Satellite, dell'intero
database fornitori di CCC, o di parte di esso, così
da ampliare la propria visibilità sulle alternative
di fornitura per le diverse categorie merceologiche. Sono inoltre accessibili numerosi "Modelli di
Negoziazione", relativi a specifiche esperienze di
acquisto condotte da CCC e replicabili, previo opportuno adeguamento, dai Soci.
La soluzione Galileo è fornita in modalità ASP
(Application Service Provider), caratteristica che
Aprile 2007 • L'UFFICIO ACQUISTI
CASE STUDY "PROGETTO GALILEO"
Le esperienze di C.M.B. Società Cooperativa e Inso,
primi "Portali Satellite" di CCC
Gisberto Bonfatti, Direttore Tecnico C.M.B Società Cooperativa
"Sono stato uno dei principali promotori della sperimentazione di eProcurement in C.M.B, dove ho portato la
mia esperienza in questo ambito. Ho quindi apprezzato molto il servizio di "Richiesta di Offerta online" offerto da CCC attraverso il proprio Portale, che abbiamo utilizzato in maniera sempre più intensa dalla sua attivazione ad oggi. L'adesione al "Progetto Galileo" rappresenta l'evoluzione "naturale" del nostro approccio alle
metodologie di approvvigionamento online, che desideriamo divengano le procedure di riferimento per la gestione degli acquisti in azienda. Lo strumento che ci permetterà di realizzare questo obiettivo è il nostro "Portale Satellite", attivo dai primi di Marzo grazie alla collaborazione con CCC e BravoSolution.
In questi anni abbiamo potuto apprezzare i numerosi benefici generati dall'eProcurement. Innanzitutto la maggiore omogeneità
e precisione del processo di Richiesta di Offerta, che viene gestito, grazie allo strumento online, secondo procedure univoche e
trasparenti, condivise da acquisitori, direttori di cantiere e fornitori. Si definisce, quindi, una metodologia di riferimento, utile
per "guidare" nel lavoro anche acquisitori non esperti.
I processi sono più snelli e rapidi, riducendo significativamente i tempi necessari per gestire tradizionalmente le trattative. Abbiamo inoltre verifìcato più volte le potenzialità dell'eProcurement anche per recuperare margini difficilmente realizzabili in via
tradizionale. Intendiamo utilizzare il nostro Portale, progressivamente, in maniera sempre più estensiva per l'acquisto di forniture, servizi e appalti "Chiavi in Mono". Siamo consapevoli che il processo di piena adozione non potrà essere immediato, ma
i primi positivi risultati ottenuti confermano che il nostro percorso di innovazione si sta consolidando".
Nata all'inizio del secolo dalla fusione di Cooperativa Braccianti e Muratori, C.M.B Società Cooperativa é cresciuta rinnovando gli originari valori di solidarietà e cooperazione. Oggi C.M.B. occupa un posto di primo piano nel panorama delle imprese di costruzioni in Italia per competenze e affidabilità, con circa 1000 soci e 900 dipendenti.
Pier Luigi Bernasconi. Direttore Approvvigionamenti Inso (Gruppo Consorzio Etruria)
"Ci siamo avvicinati alle metodologie di approvvigionamento online nel 2002, con un obiettivo preciso: ottimizzare i costi di acquisto di forniture e subappalti, mantenendo gli elevati standard qualitativi in uso. La soddisfazione seguita a queste prime esperienze, sviluppate con il supporto di BravoSolution, ci ha spinto a proseguire nel nostro percorso di adozione dell'eProcurement, con un approccio, però, sempre più estensivo ed
orientato all'efficienza di processo. L'opportunità offertaci da CCC con "Progetto Galileo" ha risposto pienamente a questa esigenza, dandoci la possibilità di passare da un utilizzo "spot" dell'eProcurement ad un'adozione sistematica, attraverso un portale dedicato. Questa evoluzione si inserisce in una fase globale di forte crescita ed evoluzione per Inso, che richiede incremento di efficienza anche nella gestione degli approvvigionamenti.
Siamo convinti che l'utilizzo del portale snellirà drasticamente il processo negoziale, liberando tempo per lo svolgimento di altre attività, spesso penalizzate dal "peso" dell'operatività...Mi riferisco, ad esempio, allo sviluppo di strategie di approvvigionamento e all'analisi dei mercati di fornitura. Il portale contribuirà, inoltre, a consolidare la consueta trasparenza nelle trattative
con i fornitori, aspetto a cui teniamo particolarmente.
La soluzione "Portale Satellite" offre funzionalità per gestire via web i processi di Richiesta di Offerta, di Negoziazione Dinamica e di Richiesta di Informazioni, a supporto degli studi gara. I preventivisti potranno infatti usare il portale per interagire
rapidamente con i fornitori, snellendo le attività di raccolta delle informazioni necessarie per sviluppare le offerte economiche.
Il portale diventerà il sistema di riferimento unico per la gestione dì tutte le attività di acquisto e di relazione con i fornitori attraverso procedure omogenee e condivise da tutte le Divisioni coinvolte. Siamo orgogliosi di essere tra i primi protagonisti di
"Galileo", un progetto certamente ambizioso, che conferma lo spirito di collaborazione che guida la relazione tra CCC e i suoi
Soci. "
Inso è un prime contractor che opera a livello internazionale in progetti di costruzione e di fornitura di tecnologie rivolti
principalmente ai settori Sanità, Industria e Terziario
La società, che si distingue per l'esperienza maturata nella gestione globale di progetti complessi; opera in Italia e all'estero, in particolare nell'area mediterranea, con una consolidata presenza in Grecia, Malta, Siria e Albania.
L'UFFICIO ACQUISTI • Aprile 2007
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Come ho già accennato, la nostra strategia
di approccio all'eProcurement è totalmente
orientata alla soddisfazione dei Soci,
in un ottica di servizio e collaborazione.
consente alle Cooperative di usufruire degli applicativi senza dover predisporre alcuna infrastnittura tecnologica dedicata, né organizzare attività
di sviluppo all'interno dell'azienda. Praticamente
la soluzione è fornita "chiavi in mano"....
Il progetto Galileo amplia la gamma di servizi offerti da CCC ai Soci nell'ambito degli approvvigionamenti. Anche le Cooperative che decidono
di sviluppare il proprio Portale Satellite possono,
infatti, continuare ad inviare a CCC Richieste di
Preventivo e Acquisto online, avvalendosi del servizio di gestione offerto alla Divisione Approvvigionamenti.
Come avete gestito, nel rapporto con Soci e
Fornitori, il "change management" correlato
all'introduzione di metodologie di eProcurement?
Leonardo Acri: Come ho già accennato, la nostra
strategia di approccio all'eProcurement è totalmente orientata alla soddisfazione dei Soci, in un
ottica di servizio e collaborazione. Per questo ci
siamo organizzati, sin dal 2003, per guidare l'introduzione di metodologie di acquisto con un
adeguato percorso formativo. Appena sviluppata
la piattaforma di approvvigionamento abbiamo
organizzato incontri con i Soci, specifici per Area,
per illustrare le potenzialità offerte dal nuovo sistema e analizzarne gli impatti in termini di processo. I fornitori sono stati sistematicamente formati all'uso della piattaforma da personale BravoSolution specializzato. Sicuramente, in fase
iniziale, abbiamo dovuto superare la "resistenza
al cambiamento" tipica di qualsiasi innovazione.
Progressivamente, però, la percezione dei tanti
vantaggi correlati all'uso di queste soluzioni - velocità, snellimento dei processi, trasparenza... ha incoraggiato un uso sempre più intenso della
piattaforma, come attestato dai risultati a cui ho
fatto riferimento in precedenza.
Il progetto Galileo si inserisce dunque in uno scenario generale di maggiore sensibilità all'eProcurement oltre a nascere, come dicevo, da una precisa richiesta di alcune Cooperative, già "mature"
sotto questo profilo. Abbiamo quindi riformulato
il modello di supporto all'adozione della soluzione. Per quanto riguarda il processo negoziale as-
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sicuriamo, tramite il personale specializzato di
BravoSolution, assistenza operativa completa per
10 svolgimento di Negoziazioni Dinamiche. Il presidio del processo di Richiesta di Offerta è, invece, lasciato agli utilizzatoli, già formati su questa
funzionalità. I Soci aderenti al progetto hanno
inoltre la possibilità di avvalersi del supporto dei
professionisti di BravoSolution per attività di
consulenza strategica inerenti gli acquisti quali
analisi e razionalizzazione della spesa, definizione di strategie negoziali, ricerca di nuovi fornitori
11 progetto "Galileo" è appena partito. Avete
già avuto riscontri dai Soci?
Leonardo Acri: Abbiamo presentato il progetto
Galileo ai Soci e ai Fornitori a Febbraio di quest'anno. Sono orgoglioso di poter dire che due Soci, C.M.B. Società Cooperativa e INSO S.p.A
(Gruppo Consorzio Etruria), importanti realtà del
settore costruzioni, hanno già aderito all'iniziativa. I rispettivi "Portali Satellite" sono già operativi {vedi Case Study). Entrambe queste aziende
hanno adottato le metodologie di eProcurement
in maniera progressiva, passando da un utilizzo
"spot" a un impiego sempre più consolidato ed
estensivo.
Quali sono gli obiettivi per il prossimo futuro?
Leonardo Acri: Siamo convinti che le metodologie di approvvigionamento on line possano aiutare i nostri Soci a crescere in efficienza, diventando sempre più competitivi, in un mercato sempre
più difficile. Per questo intendiamo proseguire
nell'offerta di servizi innovativi a supporto degli
approvvigionamenti, così come nella divulgazione della "cultura" dell'eProcurement. Abbiamo
appena concluso, ad esempio, una campagna di
informazione relativa al progetto "Galileo", diretta sia ai nostri Soci, sia ai Fornitori. Desideriamo
che tutte le nostre Cooperative siano informate
sulle opportunità offerte dall'eProcurement così
da poterne cogliere, anche grazie al nostro supporto, i benefici. A tal fine stiamo pianificando un
programma di incontri personalizzati, mirati alla
presentazione del progetto alle diverse categorie
delle Cooperative associate.
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