Il leader italiano
della Certificazione
nell’Arredamento e nel Legno
ICILA
Dove la Certificazione é di casa
ICILA
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D E L L’ A R R E DA M E N TO E D E L L E G N O
Dove la certificazione è di casa.
IL LEADER
DELL’ARREDAMENTO E DEL LEGNO
ICILA l'unico ente di certificazione specifico per i settori dell'arredamento
e del legno.
ICILA è l’organismo certificatore creato dai produttori, commercianti, enti di
riferimento e utilizzatori del settore dell’arredamento e del legno.
ICILA fa parte del Gruppo IMQ,
la maggiore realtà italiana nel settore della cetificazione.
ICILA il maggior certificatore del settore arredo e legno.
Al 30/04/04 ICILA ha concesso il 65% dei certificati ISO 9001 rilasciati ad
Aziende mobiliere (settore EA 23e), il 49% dei certificati ISO 9001 ad Aziende
del settore legno (settore EA 6) e il 61% dei certificati ISO 14001 nel legno
e Arredamento (dati Sincert)
Il leader
ICILA rilascia certificati di altissimo valore internazionale per l'accreditamento Sincert e per l'appartenenza a IQNet, la maggior struttura certificativa mondiale
ICILA ha strutture locali nelle Regioni: Basilicata, Campania, Emilia
Romagna, Friuli, Lazio, Lombardia, Marche, Piemonte, Puglia, Toscana
Trentino Alto Adige, Umbria, Veneto
02 - 2005
ICILA é un ente di servizio creato dalle Aziende tramite le loro associazioni,
per fornire:
• le certificazioni ed i servizi di cui le Aziende hanno bisogno;
• informazioni a titolo gratuito e supporto sulle problematiche della certificazione
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Dove la certificazione è di casa.
Via Braille, 5 • 20035 Lissone (Mi) • tel. 039.465239 • fax 039.465168 • www.icila.org • e-mail: [email protected]
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Si sviluppa su due livelli:
CERTIFICAZIONE FORESTALE
E' indirizzata a chi gestisce la foresta o la piantagione
Attesta che la gestione della foresta è corretta secondo principi ambientali,
sociali ed economici, anche in riferimento alla popolazione locale
CERTIFICAZIONE DELLA CHAIN OF CUSTODY
E' indirizzata a chi trasforma la materia prima
realizzando prodotto finito o componenti
Attesta che la materia prima utilizzata (legname, pannelli o carta)
rispetta gli standard FSC.
MERCATO
Grazie alla marcatura FSC sul prodotto il consumatore ha la possibilità di
effettuare una scelta consapevole, contribuendo così attivamente alla salvaguardia
e al miglioramento del patrimonio boschivo e forestale mondiale
ICILA è il primo organismo di certificazione italiano
accreditato da FSC per la certificazione della Chain of Custody
e la Gestione Forestale
© 1996 Forest Stewardship Council A.C. - ID: FSC-SECR-0026
E' uno schema di certificazione in grado di garantire al consumatore che
il prodotto è realizzato con materiale proveniente da foreste gestite correttamente
dal punto di vista ambientale, sociale ed economico.
FSC
CERTIFICAZIONE CHAIN OF CUSTODY
FSC - FOREST STEWARDSHIP COUNCIL
Consente al produttore
di apporre sul prodotto il marchio:
Il simbolo assicura il consumatore finale che il legno utilizzato nella fabbricazione del
prodotto risponde ad elevati standard di salvaguardia delle caratteristiche ambientali,
sociali ed economiche delle foreste.
E' quindi un potente Strumento di Marketing
La certificazione Chain of Custody è rivolta al trasformatore di materia prima (legname, pannello o carta) e riguarda l'organizzazione con cui l'Azienda assicura che ogni
prodotto da essa venduto con il logo FSC è stato realizzato rispettando gli standar stabiliti.
La certificazione è relativamente semplice e perfettamente integrabile con sistemi di
gestione aziendale (ISO 9001 e/o ISO 14001) già implementati.
Certificazione Chain of Custody:
la possibilità di entrare in un elenco internazionale di Aziende certificate FSC.
Ogni Azienda certificata Chain of Custody è iscritta in un elenco ufficiale
internazionale di fornitori.
La certificazione permette dunque di accedere a nuovi mercati
e restringere il numero dei concorrenti.
Certificazione Chain of Custody:
la possibilità di contribuire concretamente alla salvaguardia delle foreste mondiali.
La certificazione delle foreste è una reale garanzia della loro salvaguardia.
Sotto la spinta del consumatore e delle Aziende certificate Chain of Custody, sempre
più foreste sono certificate FSC (più di 47 milioni di ettari in tutto il mondo
a dicembre 2004 in 60 paesi), dunque possiamo essere certi che sempre più foreste
saranno sottratte alla distruzione e gestite in modo corretto.
FSC International Center - Goerresstr. 15/II a - 53133 Bonn Germany
http://www.fscoax.org - email [email protected]
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Certificazione Chain of Custody:
far parte di una nicchia di mercato in fortissima crescita.
Numerose Aziende e catene di distribuzione, riunite in gruppi di acquisto si sono
impegnate a comprare prodotti in legno certificato FSC in percentuali crescenti.
Al momento (dicembre 2004) le Aziende certificate Chain of Custody
in tutto il mondo sono circa 3450 in 67 paesi nel mondo.
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18–41–01
Il PEFC (Programme for Endorsement of Forest Certification schemes) è un programma di riconoscimento degli schemi di certificazione forestale nazionali.
Si basa su una larga intesa delle parti interessate all’implementazione della
gestione forestale sostenibile a livello nazionale e regionale: proprietari forestali,
consumatori finali, utilizzatori, liberi professionisti
E' possibile certificare PEFC sia la foresta/piantagione, che il prodotto finito,
grazie all'azione su due livelli:
CERTIFICAZIONE FORESTALE
Per chi gestisce la foresta o la piantagione
Per le imprese e gli enti che applicano una gestione forestale corretta e sostenibile,
sia da un punto di vista ecologico che economico e sociale, conforme ai criteri stabiliti dallo schema di certificazione PEFC
CERTIFICAZIONE DELLA CHAIN OF CUSTODY
Per le Aziende che utilizzano e trasformano la materia prima certificata
PEFC realizzando prodotto finito o componenti
Attesta che la materia prima utilizzata (legname, pannelli o carta)
proviene da foreste certificate PEFC
MERCATO
Grazie alla possibilità di porre sul prodotto il logo PEFC è possibile comunicare
alla clientela il proprio impegno per una corretta gestione forestale
PEFC
Il PEFC è stato sviluppato nel 1998 dai proprietari forestali e dall’industria del legno europei per facilitare il mutuo riconoscimento
degli schemi di certificazione forestale nazionali già esistenti.
18–41–01
Attualmente risultano certificati PEFC oltre 55 milioni di ettari (dati aggiornati a
Dicembre 2004).
Vi aderiscono 30 schemi di certificazione forestali nazionali, dei quali 17 sono stati
approvati dal PEFC, gli altri sono in corso di approvazione.
CHAIN OF CUSTODY
La certificazione chain of custody permette ad un’azienda di porre sul prodotto il logo
PEFC e comunicare alla clientela ed in generale alle parti interessate il proprio impegno per un corretta gestione delle foreste.
La certificazione Chain of Custody PEFC prevede due possibili approcci:
a - Controllo dell'inventario e contabilità dei flussi di legname, impostabile con:
sistema di ingresso/uscita (% ingresso / % in uscita)
sistema della percentuale minima
b - Sistema della separazione fisica
La certificazione Chain of Custody PEFC è facilmente integrabile con l’omologa certificazione FSC con costi di implementazione e di certificazione di poco superiori a quelli di un’unica certificazione.
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ICILA è il primo Organismo di certificazione ad aver rilasciato certificazioni
Chain of Custody PEFC in Italia
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ISO 9001
Certificazione dei Sistemi di Gestione
per la Qualità
ORIENTAMENTO VERSO IL CLIENTE
• Individuazione delle sue esigenze
• Esame approfondito dei reclami
• Valutazione e misura della sua soddisfazione
• Maggiore enfasi sui meccanismi di comunicazione
• Ampliamento del significato dei requisiti contrattuali
MIGLIORAMENTO CONTINUATIVO
Dimostrato dai risultati conseguiti a fronte degli obiettivi della politica aziendale
STRUTTURA BASATA SUI PROCESSI
Attenzione rivolta sui processi nelle aree di:
• Direzione: politiche, obiettivi, pianificazione, riesami;
• Gestione risorse: uomini, attrezzature;
• Gestione processi: R&D, approvvigionamenti, fabbricazione, servizi;
• Misure, analisi: audit, controlli di processi e prodotti;
• Miglioramento continuativo: raccolta e valutazione dei dati
UNICA NORMA CONTRATTUALE
• La norma 9001 abbraccia l’intero processo aziendale, dalla progettazione
all’assistenza post-vendita
• Esistono delle “esclusioni ammesse”; esse si riferiscono a requisiti che l’azienda può non osservare se: i relativi processi non vengono svolti; la loro non
osservanza non influisce sulla qualità dei prodotti erogati; non contrasta con
regolamenti o requisiti del Cliente
CORRISPONDENZA CON LE ISO 14001
La struttura della norma è simile e compatibile con quella delle ISO 14001 relative alla certificazione dei sistemi di gestione ambientale, in vista di una possibile
integrazione dei due sistemi
ISO 9001
LA CERTIFICAZIONE DEI SISTEMI DI
GESTIONE AZIENDALE PER LA QUALITÀ
Dimostra che l’azienda è affidabile, in quanto è gestita secondo i princìpi
organizzativi della Norma ISO 9001, volti a soddisfare il cliente.
È un importante strumento di marketing
Si rivolge ai grossi clienti: importatori stranieri, grandi aziende, grossisti,
contract, enti pubblici
È il più diffuso tipo di certificazione: nel mondo sono state concesse a fine 2003
più di 500.000 attestazioni (dati ISO)
LA CERTIFICAZIONE ISO 9000 NEL MONDO
AFRICA & WEST ASIA
CENT. & SOUTH AMERICA
NORTH AMERICA
EUROPE
FAR EAST
AUSTRALIA & NEW ZEALAND
TOTALE
19.943
9.303
40.185
242.636
165.267
22.791
500.125
È ANCHE UN AIUTO
ALL’ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
Sua premessa è il rispetto delle leggi e prescrizioni relative al prodotto
e al processo produttivo.
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Se bene impostato, un sistema qualità deve portare ad una
maggiore efficienza aziendale migliorando i risultati economici a breve.
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Ambiente
CERTIFICAZIONE DEI
SISTEMI DI GESTIONE AMBIENTALE
Nuovo modo di gestire i rapporti delle imprese con le Istituzioni e il Territorio: al posto
del “command and control” si pone la conoscenza e la fiducia reciproci.
DUE VIE:
ISO 14001
EMAS
DIMOSTRAZIONE DI
CONFORMITÀ
VERSO NORME INTERNAZIONALI
ADESIONE
AL REGOLAMENTO
COMUNITARIO
ISO 14001 è la più diffusa e nota a livello mondiale.
EMAS, emanato dall’Unione Europea, richiede che esista un sistema di gestione
ambientale: con il Regolamento 761/01 ha incorporato integralmente lo schema
di Sistema di Gestione Ambientale descritto nelle ISO 14001.
È consigliabile quindi partire con la certificazione secondo ISO 14001
e successivamente, se si vuole, aderire ad EMAS.
Ambiente
CERTIFICAZIONE DEI SISTEMI
DI GESTIONE AMBIENTALE ISO 14001
L’impresa:
• effettua un’analisi ambientale
• definisce una politica ambientale e gli obiettivi di miglioramento
• adotta un sistema di gestione ambientale come definito dalla ISO 14001
ICILA:
• effettua una verifica di conformità del sistema alla norma
• rilascia la certificazione
• verifica periodicamente la conformità del sistema alla norma
• controlla il raggiungimento degli obiettivi di miglioramento
LE AZIENDE CERTIFICATE
NEL LEGNO ARREDO
ICILA È IL LEADER DI SETTORE
SITI Certificati
ISO 14001
di cui da ICILA
n°
n°
%
Settore EA 6 - Legno
25
15
60,0
Settore EA 23e - Arredo
58
36
62,1
Totale Legno - Arredo
83
51
61,4
ISO 14001
61% ICILA
39% ALTRI
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Dati al 31/05/2004
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Sicurezza
CERTIFICAZIONE DEI SISTEMI DI GESTIONE DELLA
SICUREZZA E SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO
La sicurezza nei luoghi di lavoro è fatta oggetto di leggi e regolamenti specifici
in tutti i Paesi industrializzati. In Italia esiste il Decreto Legislativo 626/94.
La realizzazione di un SISTEMA AZIENDALE DI GESTIONE DELLA SICUREZZA E
SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO costituisce il modo migliore di assolvere ai
requisiti legislativi ottenendo in più miglioramenti sul piano gestionale.
La norma di riferimento è la:
OHSAS 18001
(Occupational Health & Safety Management Systems)
RISULTATI ATTESI
Formazione in Azienda di una “CULTURA DELLA SICUREZZA E SALUTE NEI
LUOGHI DI LAVORO”
Da questa derivano una serie di vantaggi e di economie:
• Riduzione degli infortuni
• Prevenzione dell’insorgenza di malattie professionali
• Eliminazione del turn-over per la sostituzione degli infortunati e dei malati
• Riduzione dei costi assicurativi
• Diminuzione dei rischi di sanzioni amministrative e penali
• Integrabilità con le certificazioni ISO 9001 (qualità) e ISO 14001 (ambiente)
Sicurezza
CERTIFICAZIONE DELLA SICUREZZA
La Norma OHSAS 18001
Articolazione identica a quella della ISO 14001 per la certificazione ambientale
Concetti base:
• obiettivi quantificati e indicatori delle prestazioni
• programmi precisi attuando il circolo virtuoso PDCA
(pianificare, attuare, controllare, riesaminare)
• attenzione al personale prioritaria, adottando piani di:
- sensibilizzazione
- informazione
- formazione e addestramento
- ricerca del dialogo
- coinvolgimento
- definizione precisa di compiti e responsabilità
Controllo dei seguenti elementi:
• Conformità dei luoghi di lavoro
• Compatibilità delle sostanze impiegate
• Compatibilità delle attrezzature impiegate
• Esposizione ad agenti chimici
• Esposizione ad agenti fisici
• Esposizione ad agenti biologici
• Utilizzo dei Dispositivi di Protezione Individuale
• Sorveglianza sanitaria
• Gestione dei cambiamenti di processi, reparti, attrezzature, materiali,
mansioni, procedure
• Addestramento
• Cause degli incidenti e degli infortuni
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02/2005
ELEMENTI DI CONTROLLO
Designazione di un Responsabile
Redazione di apposite procedure, che prevedono periodici controlli da parte della
Struttura e riesami da parte della Direzione
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Responsabilità sociale
LA CERTIFICAZIONE
DELLA RESPONSABILITÀ SOCIALE
Nata nel 1997 a seguito di episodi relativi ad articoli prodotti da minori o da
lavoratori sfruttati
Un apposito ente americano (SAI – Social Accontability International) ha redatto
le regole cui le aziende debbono attenersi per conseguire la certificazione
Queste regole sono ormai internazionalmente accettate e condivise
La norma di riferimento è la SA 8000
(Social Accountability)
SA 8000 è stata redatta stabilendo un sistema di certificazione analogo a
quello della ISO 9001 e della ISO 14001
Già parecchie catene di grande distribuzione (per esempio Lega Coop) chiedono
questo tipo di certificazione ai loro fornitori
È anche uno strumento di marketing:
il compratore attribuisce maggior valore agli articoli che garantiscono di non essere prodotti da lavoro minorile o schiavizzato
Responsabilità sociale
LA CERTIFICAZIONE
DELLA RESPONSABILITÀ SOCIALE
IL CONTENUTO DELLA SA 8000
SA 8000 prevede 8 requisiti sociali,
connessi ai fondamentali diritti umani e dei lavoratori:
• Lavoro minorile
• Lavoro obbligato
• Salute e sicurezza sul lavoro
• Libertà di associazione e diritto alla contrattazione collettiva
• Discriminazioni
• Procedure disciplinari
• Orario di lavoro
• Criteri retributivi
L’Ente certificatore:
• Valuta l’adeguatezza della documentazione
• Verifica il Sistema di Gestione dell’Azienda
• Emette il Certificato della Responsabilità Sociale
• Esegue la sorveglianza sul mantenimento ed il
miglioramento continuo del Sistema
ICILA fa parte del Network Lavoro Etico di CISE,
accreditato SAI, tramite il quale può
concedere il certificato SA 8000
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IL PROCESSO DI CERTIFICAZIONE
L’Azienda deve:
• Dotarsi di un Sistema di Gestione della Responsabilità Sociale
• Rivolgersi ad un Ente certificatore accreditato da SAI
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Certificazione di prodotto
COME SI CERTIFICANO I PRODOTTI
NEL SETTORE ARREDAMENTO E LEGNO
IL CERTIFICATORE attesta che, con ragionevole attendibilità, UN PRODOTTO
È CONFORME ad una norma o specifica definite e che il produttore è in grado
di mantenere costante nel tempo tale conformità
IL PRODUTTORE appone una ETICHETTA o un contrassegno sul prodotto, con
il marchio del certificatore
L’ACQUIRENTE ha la garanzia della CONFORMITÀ del prodotto acquistato
alle norme o specifiche definite
È un grande STRUMENTO DI MARKETING verso il CONSUMATORE
VANTAGGI:
LA CERTIFICAZIONE È UN RICONOSCIMENTO:
• di affidabilità del prodotto
• di una terza parte indipendente
• contestuale al prodotto (evidenza del marchio)
• indirizzato al fruitore effettivo del prodotto
Certificazione di prodotto
LA CERTIFICAZIONE DI PRODOTTO
NEL SETTORE ARREDAMENTO E LEGNO
In Italia sta avviandosi ora. In altri Paesi (per esempio Germania e Paesi
dell’Europa Centro-settentrionale) è una realtà da molti anni: i prodotti privi dell’etichetta “certificato” si vendono più difficilmente di quelli che ne sono dotati
Può essere concessa in tutti i settori in cui esistono
norme UNI o EN di riferimento, per esempio:
• Mobili domestici
• Serramenti esterni
• Mobili contenitori
• Pannelli
• Cerniere
In alcuni casi i produttori preferiscono riferirsi a capitolati più stringenti
rispetto alle norme esistenti, per esempio:
• Cucine componibili
• Semilavorati
• Imballaggi
• Mobili per ufficio
ICILA si impegna a sviluppare schemi di certificazione rispondendo
alle esigenze del mercato
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Oggetto della Certificazione di Prodotto può essere, oltre alle sue prestazioni,
anche la sicurezza, gli impatti ambientali nel ciclo di vita (EPD), o altre
caratteristiche ambientali (es: “verniciato ad acqua”, “solo legno riciclato”, ecc).
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CERTIFICAZIONE DI PRODOTTO PER LE
Cucine componibili
ICILA mette a disposizione delle Aziende due Schemi di certificazione di prodotto:
• CUCINA SICURA
• CUCINA DI ALTA QUALITÀ
Cucina sicura
La certificazione assicura la SICUREZZA del mobile, e la sua conformità a:
• Norma Europea UNI EN 1153/97 relativa alla sicurezza dei mobili per cucina
• Classe E1 di rilascio di formaldeide dei pannelli a base di legno o compensati impiegati
Cucina di alta qualità
La certificazione assicura:
• La SICUREZZA del mobile, e la sua conformità a:
Norma Europea UNI EN 1153/97 relativa alla sicurezza dei mobili per cucina
Classe E1 di rilascio di formaldeide dei pannelli a base di legno o compensati impiegati
• PRESTAZIONI e DURATA di livello molto elevato, riscontrate in prove di:
Resistenza a fatica/urto
Resistenza a flessione/sovraccarico Resistenza al graffio/corrosione
Resistenza alla luce
Durata componenti
Resistenza a liquidi organici
Sporcabilità
Resistenza al calore
Resistenza all’umidità
Resistenza all’acqua
Quadrettatura
Resistenza all’abrasione
Gli schemi di certificazione
COSA OCCORRE FARE PER POTER
MARCHIARE LE PROPRIE CUCINE CON I MARCHI
I C I L A C ATA S E I C I L A C O S M O B
IL COSTRUTTORE DEVE:
• provvedere ai controlli sui prodotti e all’organizzazione dell’azienda secondo
quanto richiesto dagli schemi certificativi
• effettuare prove sui prodotti presso i laboratori CATAS o COSMOB e fornire a
ICILA la documentazione sui risultati ottenuti
• inviare domanda di certificazione a ICILA
• applicare ai prodotti un contrassegno che ne indichi la conformità alle
specifiche indicate a certificazione ottenuta
CATAS e COSMOB si occupano di:
• eseguire le prove previste dallo schema
• esaminare le caratteristiche del prodotto e la documentazione
sull’organizzazione aziendale
• verificare le prove interne ed esterne sui prodotti
• classificare i risultati delle prove eseguite
• verificare con visita ispettiva in azienda la conformità allo schema certificativo
• concedere la certificazione, una volta accertata la conformità
• effettuare la sorveglianza periodica sulla struttura dell’azienda e sui prodotti,
con verifica dei controlli interni e con l’esecuzione di prove presso CATAS e COSMOB
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ICILA provvede a: