INCONVENIENTI nelle CIVILI ABITAZIONI FAQ DOMANDA RISPOSTA Se la proprietà (per le parti private) o l’amministratore ( per le parti comuni dello stabile), dopo essere stati avvisati, non provvedono Ho delle Infiltrazioni in alloggio di all’eliminazione delle cause di dette infiltrazioni, si potrà inoltrare un acque nere o acque bianche esposto a seguito di cui Personale Tecnico di questo Ufficio (pioggia) derivanti da parti private provvederà ad effettuare un sopralluogo per le verifiche di ( es. impianto idrico‐sanitario, competenza. terrazzi, ecc..) o a parti comuni dello stabile (es. colonna centrale In base a quanto riscontrato, saranno adottati i provvedimenti del di scarico acque nere, grondaie, caso ( es. Proposta di Ordinanza Sindacale al Comune). Si precisa che la valutazione è mirata ai soli aspetti di carattere igienico‐sanitario e ecc..) pertanto non si entra nel merito di eventuali richieste di risarcimento dei danni. Ho delle Infiltrazioni nelle cantine, box o altre pertinenze non strettamente adibite ad abitazione, di acque nere o bianche (pioggia) In caso di infiltrazioni di acque bianche non rischiose dal punto vista sanitario) in ambiente non considerato di vita, la problematica non è di competenza di questo Ufficio. In caso di infiltrazioni di acque nere, si procede come nel caso precedente (Infiltrazioni in alloggio ). L’ ASL esegue sopralluogo.Se si riscontra una situazione irregolare non dovuta a motivi causati dagli occupanti(scarsa aerazione dovuta a insufficienti ricambi d’aria, cottura di alimenti senza scaricare i fumi all’esterno, installazione di serramenti a perfetta tenuta) si richiede una ordinanza di regolarizzazione Ho la muffa in casa La stazione di disinfestazione di questa A.S.L., una volta operante sul territorio, non è più attiva, pertanto per la disinfestazione ci si deve rivolgere ad una ditta privata specializzata in questo settore. Nei singoli alloggi deve provvedere l’inquilino o il proprietario, mentre Ho l’alloggio/parti comuni dello stabile invasi da insetti molesti e/o nelle parti comuni spetta all’amministratore. Qualora quest’ultimo non provveda, a seguito di esposto, si procederà con la richiesta di topi Ordinanza Sindacale al Comune. Si specifica che spesso, per la risoluzione definitiva del problema, è necessario che gli interventi siano fatti in concomitanza (alloggi e parti comuni). Nella mia abitazione l’ afflusso d’acqua potabile è carente 1 In caso di carenza nell’erogazione di acqua potabile in un’ abitazione, a seguito di esposto, questo Ufficio provvede ad inoltrare la segnalazione alla SMAT per la verifica tecnica dell’impianto condominiale di adduzione dell’acqua fino al contatore. In base a quanto accertato dalla SMAT, questo Servizio propone al Comune di Torino un Ordinanza Sindacale di regolarizzazione. Nel mio stabile ci sono balconi/parti comuni sporche di guano di colombi La pulizia delle parti comuni è di pertinenza del condominio, pertanto è l’amministratore che deve provvedere. Nelle parti privati (es. balconi) è il proprietario della stessa u.i. che deve provvedere. In caso di accesso e permanenza dei colombi in sottotetti, grondaie o altri punti sporgenti degli stabili, si può provvedere all’installazione di dissuasori e/o far chiudere i punti d’accesso. Qualora l’amministratore o il privato non provvede a fare quanto gli spetta, dietro esposto, si può richiedere un ns. intervento a seguito di cui verranno adottati i provvedimenti del caso (es. contravvenzioni, ordinanza sindacale) Il permesso di scaricare in facciata, oltre all’osservanza delle disposizioni di legge comunali e nazionali, è dato dall’amministratore dello stabile dopo decisione dell’assemblea condominiale. Pertanto in prima battuta occorre rivolgersi all’amministratore per verificare se questo permesso esiste; Se manca è compito Scarichi impianti a gas in facciata dell’amministratore, secondo l’art. 1130 del Codice Civile, intervenire o sotto balcone presso il condomino che con il suo comportamento ha negato il godimento della cosa comune in egual misura agli altri condomini. In ogni caso il controllo della conformità dell’installazione è di competenza degli uffici tecnici del Comune. Dietro pagamento della prevista tariffa regionale si può richiedere sopralluogo per la verifica della situazione In seguito a sopralluogo, qualora vengano riscontrate situazioni irregolari, l’ ASL procederà con una segnalazione all’amministratore per richiamarlo ai suoi doveri, ed un’altra al Comune per gli interventi di competenza. L’ ASL interviene e quando venga ravvisato un pericolo per la salute degli occupanti dell’alloggio richiede, ai sensi della vigente normativa, Impianti gas interni all’alloggio l’interruzione immediata della fornitura del gas all’azienda pericolosi distributrice. L’ ASL interviene e quando venga ravvisato un pericolo per la salute Impianti elettrici interni degli occupanti dell’alloggio diffida gli stessi ad utilizzare l’impianto all’alloggio pericolosi elettrico o parti di esso. L’impianto viene lasciato in consegna spento fino a regolarizzazione Il titolare del procedimento è il Comune; l’ASL non ha titolo di Ho fatto domanda per la casa intervenire nelle decisioni che sono di competenza degli uffici tecnici popolare e mi hanno dato pochi comunali Si può, se ritenuto opportuno e motivato, presentare un esposto per punti gli inconvenienti lamentati, finalizzato alla regolarizzazione degli stessi. Alcuni di questi reclami sono a pagamento La mia casa è senza certificato di La sola mancanza del certificato di abitabilità/agibilità non è abitabilità sufficiente a proporre una ordinanza di sgombero Per tale mancanza il reclamo va presentato al Comune Se l’amianto è sul tetto o nelle parti comuni o interessa parti di impianti condominali bisogna chiedere all’amministratore o al proprietario dello stabile se è stato fatto un monitoraggio della In casa mia c’è l’amianto situazione secondo la normativa vigente. Se è dentro i locali di abitazione interviene l’ASL per la verifica della situazione 2 La pulizia delle parti comuni è di pertinenza del condominio, pertanto è l’amministratore che deve provvedere. Qualora l’amministratore o il privato non provvede a fare quanto gli spetta, dietro esposto, si può richiedere un ns. intervento a seguito di cui verranno adottati i provvedimenti del caso (es. contravvenzioni, ordinanza sindacale. Premesso che il vano scale va adeguatamente aerato, si specifica che il nostro intervento può essere richiesto solo se c’è un problema di Le scale del mio stabile non sono tipo strutturale (ossia totale mancanza di superficie apribili o sigillate aerate, con ristagno di odori in maniera permanente). In tal caso si provvederà a richiedere Ordinanza di regolarizzazione a carico dell’amministratore. Se, invece, le aperture esistono, ma sono gli inquilini che non ne consentono l’apertura (es. balconi privati di servizio) non è di nostra competenza ed è l’amministratore che deve eventualmente intervenire nei confronti di chi non si rende disponibile. Dopo sopralluogo se quanto esposto corrisponde a verità,l’ASL Abito in cantina, in un garage o in propone al Comune lo sgombero immediato da persone dal sito. un seminterrato Successivamente è il Comune che decide tempi e modi di effettuazione dello sgombero Dopo sopralluogo, se esistono i presupposti, l’ASL propone al Comune lo sgombero immediato da persone dal sito fornendo indicazioni sul Siamo in troppi in un appartamento (sovraffollamento) numero massimo degli occupanti permessi in un alloggio. Successivamente è il Comune che decide tempi e modi di effettuazione dello sgombero Il mio vicino di casa accumula Dopo sopralluogo l’ASL , se esistono i presupposti, propone al rifiuti Comune lo sgombero coatto dei rifiuti accumulati Nel contempo segnala il caso ai servizi sociali e psichiatrici Il cane del mio vicino fa i suoi Trattandosi presumibilmente di maltrattamento di animali la bisogni sul balcone dell’abitazione segnalazione viene inoltrata al servizio veterinario per la verifica del Il mio vicino ha troppi cani/gatti benessere degli animali. Qualora gli animali vengano mantenuti in cattive condizioni o ve ne nella sua abitazione siano troppi, il servizio veterinario può disporne l’allontanamento. Non è di nostra competenza. Ho dubbi sulla staticità del mio Rivolgersi al Settore Verifiche Edilizie – Pronto Intervento del Comune alloggio/stabile (solette o balconi pericolanti, pezzi di facciata che si di Torino staccano….) Ho i bidoni della spazzatura Non è di nostra competenza. davanti alla finestra Il posizionamento dei bidoni dell’immondizia è preventivamente concordato dalll’amministratore dello stabile e l’Amiat. Pertanto rivolgersi all’Amiat, previa consultazione dell’amministratore. Non è di nostra competenza. La raccolta differenziata non è Esporre il problema all’Amiat . gestita in maniera efficace, con accumuli d’immondizia e odori nauseabondi Il cortile del condominio è sporco o è diventato un deposito di masserizie e rottami, le scale condominiali sono sporche 3 INCONVENIENTI in LOCALI PUBBLICI/PUBBLICI SERVIZI DOMANDA RISPOSTA Sono stato trasportato da una autoambulanza sporca e senza niente dentro, o il personale non mi è sembrato idoneo Se si tratta di una autoambulanza con sede operativa nel comune di Torino l’ ASL effettua sopralluogo di verifica e trasmette l’esito degli accertamenti alla Regione Piemonte per l’applicazione delle sanzioni quando ricorra il caso. Se la sede operativa non è nel comune di Torino, la segnalazione va inviata all’ ASL territorialmente competente. Se non sono in grado di comunicare questi elementi la segnalazione va fatta direttamente all’ Assessorato alla Sanità della Regione Piemonte Se la fonte è individuata, la segnalazione viene trasmessa al Comune di Torino per gli accertamenti del caso Se la fonte non è chiaramente individuabile interviene l’ ASL per gli accertamenti del caso L’ASL verifica le condizioni igienico sanitarie degli acconciatori; presentando il relativo esposto, ed in seguito a sopralluogo, qualora venga riscontrata una situazione irregolare viene emessa sanzione amministrativa ed eventuale proposta di ordinanza di regolarizzazione o di chiusura L’ASL verifica le condizioni igienico sanitarie degli alberghi ; presentando il relativo esposto, ed in seguito a sopralluogo, qualora venga riscontrata una situazione irregolare viene emessa sanzione amministrativa ed eventuale proposta di ordinanza di regolarizzazione o di chiusura L’ASL verifica le condizioni igienico sanitarie degli estetisti/solarium/tatuatori/piercing;presentando il relativo esposto, ed in seguito a sopralluogo, qualora venga riscontrata una situazione irregolare viene emessa sanzione amministrativa ed eventuale proposta di ordinanza di regolarizzazione o di chiusura Se esistono i presupposti viene anche inviata segnalazione alla medicina legale L’ASL verifica le condizioni igienico sanitarie delle scuole ; presentando il relativo esposto, ed in seguito a sopralluogo, qualora venga riscontrata una situazione irregolare viene emessa sanzione amministrativa ed eventuale proposta di ordinanza di regolarizzazione o di chiusura Attualmente le palestre non sono soggette ad autorizzazione sanitaria e ad esse si applica la normativa edilizia in generale. Presentando il relativo esposto, ed in seguito a sopralluogo, qualora venga riscontrata una situazione igienico edilizia irregolare viene emessa sanzione amministrativa ed eventuale proposta di ordinanza di regolarizzazione o di chiusura Dopo sopralluogo e campionamento del prodotto l’ASL procede con il sequestro del prodotto e denuncia all’Autorità Giudiziaria Dopo sopralluogo e campionamento del prodotto l’ASL in base ai risultati ottenuti se non conforme alla normativa vigente procede con il sequestro del prodotto e denuncia all’Autorità Giudiziaria Fumo da attività commerciali (pizzerie, ristoranti) Il parrucchiere dove vado è sporco L’albergo che mi ha ospitato era sporco, con gli effetti letterecci sporchi e già usati Ho fatto una lampada abbronzante e/o un trattamento estetico e/o un tatuaggio e/o un piercing ed ho avuto degli inconvenienti La scuola dove va mio figlio è sporca e le aule sono piccole La palestra dove vado è sporca e/o manca l’aria Ho acquistato un cosmetico senza etichettatura in italiano Ho acquistato un cosmetico che mi ha causato irritazione. 4