[ case study **gdo ]
Melting pot
di
soluzioni
per un mondo
complesso.
Descrizione di un’esperienza di innovazione
nella GDO nel mercato trinacrio.
REQUIREMENT >>>
Sicilconad è il mandatario
del Marchio CONAD per le
province di Palermo,
Trapani, Agrigento,
Caltanissetta e parte della
provincia di Messina, in cui
insiste con una rete di
vendita identificata in
cinque insegne distributive
diverse, per rispondere
meglio ai differenti bisogni
ed esigenze dei propri
consumatori: Conad, Conad
Superstore, Conad City,
Margherita, SpesaFacile.
Come per il resto del mondo GDO, la crescita della pressione concorrenziale, l’evoluzione dei
comportamenti d’acquisto di clienti, sempre meno fedeli, e la debolezza della domanda
hanno rappresentato i fattori propulsivi d’innovazione per il mondo SicilConad, che ha
palesato la necessità di un ‘innovazione che fosse al contempo organizzativa, tecnologica e
di marketing. Il tutto con standard di affidabilità elevatissimi e in totale sicurezza per
garantire la continuità di prestazioni e la qualità delle performance.
Tra i bisogni riscontrati sono apparsi strategici l’assenza di sistemi altamente performanti,
capaci di gestire l’operazione di fatturazione immediata in cassa per la clientela fidelizzata,
la velocità di interazione dei propri operatori con il sistema, la capacità di interfacciarsi in
maniera immediata con il software di back-office esistente per la gestione della fidelity e
delle promozioni, la customizzazione dell’interfaccia di front end della cassa in funzione del
profilo di utente individuato dalla tessera fidelity, l’ampliamento della politica promozionale
attraverso palinsesti programmati.
Sono questi i motivi che hanno spinto SicilConad a scegliere Ditron come partner tecnologico
in circa 40 punti vendita, per rispondere alle necessità di tecnologia flessibile e affidabile.
SOLUZIONE >>>
La suite di soluzioni Ditron per il mondo GDO SicilConad è stata
progettata per fornire al Retailer soluzioni e servizi in grado di
creare una migliore esperienza di acquisto, massimizzando il
ritorno
sull'investimento
e
creando
nuove
opportunità
commerciali. L’eterogeneità delle forme di distribuzione che
SicilConad propone sul mercato della Sicilia ha richiesto soluzioni
differenti per rispondere ad un vasto e complesso panorama di
esigenze. Tra le circa 30 installazioni realizzate – tra cui Cordova
– Valerio Rosso – Duca degli Abbruzzi – XXVII Maggio –
Villabbate, - troviamo 17 punti vendita con barriere di cassa
tradizionali e 13 punti vendita con barriere di cassa con soluzioni
POS Ditron e soluzioni Touch Screen Toshiba Mod ST-A10, che
interfacciano stampanti Ditron FP 600, Synthesis e FP501. Tutti i
sistemi sono stati dotati di display cliente e scanner da tavolo.
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Case study SicilConad
Il presente documento è rilasciato al solo scopo informativo
Soluzione fornita da
[ case study **gdo ]
A corredo della multifunzionalità dei sistemi
implementati, Ditron ha fornito inoltre, per il task
Peso, Bilance Slam tradizionali e Bilance Slam Web(Pc
Based), altamente performanti con la funzionalità di
veicolare advertising attraverso palinsesti programmati
ad eventi.
Punti cassa e le bilance elettroniche sono integrati
attraverso la piattoforma software Ditron Overgate con
un server di barriera che si interfaccia con il software di
back office Ditech partner tecnologico dell’azienda.
RISULTATI >>>
L’implementazione di un sistema integrato di punti cassa e bilance a innovazione tecnologica avanzata ha conseguito
benefici in termini di affidabilità e marketing avanzato, grazie al supporto di strumenti multimediali.
BUSINESS PARTNER >>>
R.D.C. Srl – Palermo
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Case study SicilConad
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