Progetto Equal Nuovi Stili di Vita
Differenti motivazioni e pluralità di approcci alla RSI:
un ponte tra impresa profit e organizzazione nonprofit?
Visita Monitoraggio Regione Lombardia
14 Dicembre 2006
Il progetto di ricerca
Ipotesi di partenza
• Quali sono le esperienze di CSR delle PMI ed ONP
di piccole e micro dimensioni?
• La CSR come punto di incontro tra ONP e PMI: un
possibile terreno di dialogo?
Caratteristiche organizzative di ONP e PMI
Classificazione imprese per dimensioni
Dipendenti
Fatturato
Totale di bilancio
Media impresa
< 250
<= 50 Milioni €
<= 43 Milioni €
Piccola impresa
< 50
<= 10 Milioni €
<= 10 Milioni €
Piccolissima (micro)
impresa
< 10
<= 2 Milioni €
<= 2 Milioni €
Criteri per classificazione ONP

costituzione formale

natura giuridica privata;

autogoverno;

assenza di distribuzione di profitto;

presenza di una certa quantità di lavoro volontario.
Le organizzazioni intervistate
Nome
Sede
Anno di fondazione
Tipologia
Dipendenti,
soci e collaboratori
Prosis
Sesto San Giovanni
1997
S.r.l.
10
Transedit
Milano
1988
S.r.l.
15
Libreria Azalai
Milano
1994
S.n.c.
2
Genius Loci
Sesto San Giovanni
2005
S.a.s.
2
Happy Child
Milano
2002
S.r.l.
50
Coopwork
Sesto San Giovanni
1996
Coop. soc. B
45
Mondo Alegre
Gorgonzola
2002
Coop. Onlus
5
Creda
Monza
1987
Coop. Onlus
13
NT2
Milano
1994
S.r.l.
4
Piramide.Net
Milano
2000
S.r.l.
6
La Goccia
Trezzano Rosa
2000
Coop. soc. B
22
Avitis
Sesto San Giovanni
2004
S.r.l.
2
LPK
Cassano d’Adda
2002
Coop. soc. B
11
Grado 16
Milano
1994
Coop. soc. A
31
Studio associato Cottini e Pinotti
Sesto San Giovanni
2005
S.r.l.
2
L’Orto delle Arti
Milano
2004
Ass. di volontariato
6
Azienda Agricola Corbari
Cernusco sul Naviglio
1978
Impresa individuale
8
Profilo delle organizzazioni intervistate
Tipologia organizzazioni
1
2
7
1
3
1
1
1
Associazione
Coop. Onlus
Coop. soc. A
Coop. soc. B
Impresa individuale
S.a.s.
S.n.c.
S.r.l.
Classe di addetti
4
4
3
6
0-2
3-10
11-20
21-50
Elementi di indagine
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Conoscenza della CSR e degli strumenti di CSR
Fonti di informazione sulla CSR
Definizione di CSR
Iniziative di CSR
Strumenti di gestione e comunicazione della CSR
Motivazioni per iniziative di CSR
Area di impatto (sociale, ambientale, organizzativa)
Esiti delle iniziative di CSR
Limiti / benefit delle iniziative di CSR
Conoscenza degli strumenti di CSR
5
Utilizzo strumenti
1
12
Approfondita
Conoscenza
strumenti
4
8
6
Parziale
Nulla
Conoscenza
concetto
6
0
11
5
Strumenti presi in considerazione:
Bilancio sociale
Codice di condotta / Codice etico
Certificazione SA8000
Programma CSR-SC
10
1
15
20
Fonti di informazione sulla CSR
Partecipazione a progetti
Pubblicità
Contatti professionali
Convegni
Riviste
Internet
0
1
2
3
4
5
6
7
8
Definizioni di responsabilità sociale d’impresa
Strategiche
Missione di cui un imprenditore si deve fare carico a titolo
volontario, per acculturare ed educare i soggetti che incontra
nella sua attività rispetto a quelli che sono i suoi valori.
Fattore di marketing
Promozione di opere di culture non conosciute
e trascurate in Italia
Modo di operare cercando di mettere maggiormente in luce e di
precisare le ricadute che ci sono sul territorio, sia di livello
ambientale, sia di carattere relazionale e sociale
Atteggiamento che l’impresa deve avere nel proprio operato
nei confronti dei propri clienti e del mondo inteso in senso
generale
Ideologiche
Pragmatiche
Essere attenti allo sviluppo ambientale e territoriale di una
comunità, ossia essere coscienti delle problematiche che
emergono in questo ambito.
E’ il modo di vivere all’interno di un territorio.
Accogliere persone diverse, perché tutti siamo
persone diverse
Riuscire a fare impresa senza puntare esclusivamente al
profitto
Rispetto dei contratti da parte di un’azienda, rispetto
dell’ambiente e rispetto del benessere complessivo
dei lavoratori, nonché rispetto delle norme di tutela e
sicurezza dei lavoratori
Partecipazione di ciascuno al bene comune
Etiche
Classificazione delle iniziative di CSR
17
18
16
14
12
10
8
6
3
4
4
2
0
Ambiente
Organizzazione
interne
rivolte all’esterno
Sociale
Iniziative di CSR
Filantropia, Beneficenza e Sponsorizzazioni





Filantropia (genericamente intesa)
Beneficenza (genericamente intesa)
Realizzazione gratuita di servizi e prodotti per alcune ONP
Sponsorizzazione di eventi ed iniziative di promozione del software libero
Campagne di raccolta fondi per la costruzione di scuole ed infrastrutture in paesi in via di sviluppo
esterne
Sensibilizzazione e formazione






Iniziative di sensibilizzazione sulle condizioni lavorative nel settore tessile
Campagne di sostegno al turismo sostenibile e responsabile
Campagne contro lo sfruttamento sessuale dei minori ed il turismo sessuale
Iniziative formative rivolte a scuole, università e centri di ricerca
Attenzione per le dinamiche di coinvolgimento emotivo dei discenti
Iniziative formative rivolte a scuole, università e centri di ricerca
Interventi sul territorio









Progetto Città Abile
Incontri con associazioni e biblioteche
Progetto Città Eque
Stesura di un progetto con la Regione Lombardia sulla CSR
Abbinamento di attività di inserimento lavorativo ed attività artistiche
Preparazione di un terreno da adibire a coltivazioni biologich
Preparazione di un frutteto biologico “didattico” per le scuole
Realizzazione di un eco-parco canile
Realizzazione di un micro-incubatore di imprese giovanili
Iniziative di CSR verso l’esterno
5
9
6
Filantropia, beneficenza e sponsorizzazioni
Interventi sul territorio
Sensibilizzazione e formazione
Iniziative di CSR
interne




Sistemi di tele-lavoro
Micronido aziendale
Nidi aziendali
Sistemi di affiancamento per le lavoratrici in stato di gravidanza
Strumenti di gestione e comunicazione
•
•
•
•
•
•
•
Carta dei valori aziendali
Social statement
Creazione fondazione e associazione esterne
Bilancio sociale (+1 per prossimo anno)
Codice di condotta contro sfruttamento sessuale minori
Codice deontologico interaziendale
Codice etico
Motivazioni per iniziative CSR
PMI
 Intensificazione relazioni territoriali
 Esperienza diretta di problematiche
 Consolidamento relazioni con clienti
 Affinità culturale ed ideologica
 Inserimento in un nuovo mercato
 Sensibilità personale (3)
 CSR come prospettiva imprenditoriale
 Forte convinzione dei titolari, maturata grazie alla loro religiosità
ONP
 Coerenza con la mission della cooperativa
 Convinzione ideologica sulla necessità di promuovere un diverso rapporto, commerciale e non solo, tra
Nord e Sud del mondo
 Convinzione personale della validità di questo concetto
 Importanza del ritorno di immagine
 Volontà e sensibilità dei soci
 “Utopia”
 Convinzione dei soci
 Desiderio di far crescere la cooperativa a livello organizzativo
 Convinzione della necessità di ridefinire percorsi e metodi di salvaguardare la diversità biologica
Motivazioni per iniziative CSR
CSR come riflesso di una convinzione ideologica condivisa.




Affinità culturale ed ideologica
Convinzione ideologica sulla necessità di promuovere…
Volontà e sensibilità dei soci
Convinzione dei soci
CSR come frutto di una sensibilità personale




Esperienza diretta di problematiche
Sensibilità personale
Forte convinzione dei titolari, maturata grazie alla loro religiosità
Convinzione personale della validità di questo concetto
CSR come strategia di sviluppo organizzativo








Intensificazione relazioni territoriali
Consolidamento relazioni con clienti
Inserimento in un nuovo mercato
CSR come prospettiva imprenditoriale
Coerenza con la mission della cooperativa
Importanza del ritorno di immagine
Desiderio di far crescere la cooperativa a livello organizzativo
Convinzione della necessità di ridefinire percorsi…
Esiti di progetti ed iniziative
Territoriali
• Impatto generalmente positivo, sia a livello sociale ed ambientale
Imprenditoriali
• Limitate: spesso iniziative esulano da “core business”
Relazionali
• Iniziative sviluppate generalmente all’interno di circuiti già esistenti e consolidati
• Intermediazione di istituzioni pubbliche e associazioni, con mancanza di
relazione dirette tra PMI e ONP
Organizzativi interni
• Controversi e di difficile valutazione
• Mancanza di formalizzazione di iniziative
Limiti di iniziative e progetti
Limiti strutturali
• Mancanza di risorse (finanziarie, temporali e professionali)
• Difficoltà di valutare impatto e ritorno delle iniziative
• Difficoltà nel reperimento e nella scelta degli interlocutori
Limiti ideologici
• ONP: Diffidenza verso il concetto di CSR
• PMI: Strumentalizzazione del concetto di CSR
Limiti ideologici: il caso dei prodotti biologici
grande
distribuzione
vincoli commerciali
produttori
DES, GAS
vincoli ideologici
produttori
Intersezione di diversi livelli di CSR
 di prodotto
 di processo
 relazionale
Proposte di intervento
Interventi formativi
• Aumentare conoscenza strumenti e pratiche di CSR
• Creare modelli di codici di condotta interaziendali o
territoriali
Interventi relazionali
• Offrire spazi ed occasioni di confronto su progetti ed
iniziative
• Proporre servizi di ricerca di interlocutori