Sistema “Tele Assistence”
SISTEMA PER LA GESTIONE DI
RICHIESTE DI SOCCORSO
Tele Assistence ha come fine il garantire la
sicurezza delle persone all'interno di aree a
rischio ponendo a disposizione di queste un
efficace strumento di richiesta di soccorso.
Il sistema si basa su:
· l'impiego di colonnine per l’invio delle richieste di soccorso, da posizionarsi in
posizioni strategiche all'interno dell'area stabilita
· una Centrale Operativa per la gestione delle richieste di soccorso
· l'applicativo gestionale “Tele Assistence Control”.
COLONNINE D'EMERGENZA
Le colonnine sono provviste di due tasti, uno per l'invio di richieste d'informazioni
e l'altro per l'invio di richieste d'emergenza.
Nel momento in cui uno dei due tasti viene premuto dalla colonnina parte una
telefonata alla Centrale, dove l'operatore rispondendo alla chiamata sarà in
grado di comunicare con l'utente grazie alla presenza nella colonnina di un
microfono e di un altoparlante.
Grazie all’altoparlante l’operatore potrà chiedere all'utente informazioni relative
alla natura dell'emergenza, informarlo sull’arrivo dei soccorsi e tranquillizzarlo.
CENTRALE OPERATIVA
All'arrivo di una richiesta di soccorso
questa viene visualizzata a schermo,
presso la posizione dell’operatore,
completa d'informazioni relative alla
colonnina dalla quale è effettuata,
quali il codice identificativo della
colonnina e il numero di telefono
associato, e alcuni dati relativi
all'evento, quali la data e l'ora.
FINESTRA CARTOGRAFICA
A schermo dell'operatore compare una
finestra cartografica dove viene
visualizzata nella parte alta la Mappa
o foto aerea dell'area d'interesse, con
riportate, con apposita simbologia, la
locazione delle colonnine e nella parte
bassa la Scheda Dati Colonnine.
Ogni Colonnina è visualizzata con un
quadrato colorato.
IMPOSTAZIONI
Scheda Telefoni Centrale
N. Telefono per Informazioni
N. Telefono per Emergenza
N. Telefono Linea Dati
Scheda Reperibili
N. Telefono del reperibile al quale
comunicare il tipo di chiamata, quale
colonnina ha chiamato ed il n. di
telefono fonia per il contatto umano
Scheda SMS
Attivare o disattivare l’invio di SMS
Rubrica
Rubrica Telefonica
Elenco Operatori
Elenco Colonnine Elenco Reperibili
MENU "DATAENTRY”
Per generare e modificare le
informazioni