Workshop
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GRAEZION
TUI E
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Domenica 22 marzo, orario 9:30 - 17:30
Recuperare il profitto perduto: La gestione del centro
ottico per la generazione del valore
Per illustrare l’obiettivo del nostro percorso e le modalità di supporto
sviluppate, siete invitati ad un workshop di apertura dedicato
ad approfondire tre tematiche fondamentali per l’ottico imprenditore:
• La costruzione di un set di indicatori per controllare
l’andamento del centro ottico
• L’interazione col cliente rivolta alla vendita di prodotti a maggior
valore aggiunto ed a quelli complementari al primo acquisto
• L’uso del web e dei social media per promuovere e fidelizzare
i propri clienti; le cose da fare e le cose assolutamente da non fare
Gli stessi argomenti saranno ripresi ed approfonditi in altri tre incontri monotematici di 8 ore ciascuno nelle settimane successive:
WORKSHOP & FORMAZIONE 2015
Il primo seminario, a numero chiuso e fino
ad esaurimento dei posti disponibili, è gratuito
e non obbliga all’iscrizione ai successivi.
Il costo di ogni singolo modulo di approfondimento
è di euro 140,00+Iva.
Il costo per tutti e tre i moduli previsti
è di euro 380,00+Iva.
Il corso è a numero chiuso e verrà
data precedenza a coloro che parteciperanno
a tutti e tre i moduli.
I corsi si terranno presso la Scuola
Internazione di Ottica ed Optometria di Firenze,
Stazione di Santa Maria Novella - binario 1/a.
TU x TU
Domenica 19 aprile 2015 , orario 9:30 - 19:00
La creazione di valore per il cliente. Marco Brugnola
• La comunicazione persuasiva applicata alla vendita nel centro ottico
• Le leve alla persuasione e la comunicazione non verbale applicate
all’up-selling e cross selling
• Sorprendere il cliente per superare le aspettative e generare
soddisfazione
• Valorizzare il proprio prodotto e servizio per creare benefici
• La gestione delle criticità e delle obiezioni del cliente
Lunedì 20 aprile 2015, orario 8:30 - 18:00
Rendere Web & Social Media una risorsa di business.
Veronica Gentili
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Web oggi: dinamiche e sviluppi
Le reali potenzialità del tuo sito web
Idee di marketing digitale per il tuo Centro Ottico
Panoramica Social Media
Facebook: istruzioni per l’uso
Twitter: istruzioni per l’uso
Google My Business: istruzioni per l’uso
da professionisti
a professionisti
Per iscrizioni e informazioni
rivolgersi alla segreteria organizzativa
Tel. 055 216033 Cel. 331 7778667
email [email protected]
sito www.scuolagestioneottica.it
Una serie di appuntamenti
per promuovere la cultura manageriale
dei Centri Ottici
Domenica 17 maggio 2015, orario 9:30 - 19:00
La gestione del centro ottico per la generazione di valore.
Francesca Rulli
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La costruzione del budget
La definizione degli indicatori di performance e la loro raccolta
L’implicazione organizzativa della raccolta dati
Procedure, ruoli e responsabilità per il monitoraggio
Il reporting e l’interpretazione dei dati per il supporto alle decisioni
Simulazioni ed esercitazioni per l’apprendimento
Da Ottobre 2015 presso la Scuola di Gestione Aziendale SIOO (SGA
SIOO) sono in programma veri e propri percorsi formativi che
permetteranno all’ottico-optometrista di completare la propria
formazione tecnica con quella più squisitamente manageriale.
FIRENZE
Stazione di Santa Maria Novella, binario 1/A
www.scuolaottica.it
PROCESS
FACTORY
processi persone risultati
MUMMU ACADEMY
LA FORMAZIONE CAMBIA.
TOSCANA
Formazione
dedicata al business
Formazione
indirizzata a tre
segmenti strategici
Formazione che
si avvale di network
di professionisti
La Scuola di Gestione Aziendale SIOO (SGA
SIOO) nasce nel 2015 come spin-off della
Scuola Internazionale di Ottica e Optometria
di Firenze per affiancare alla sua già ampia
offerta formativa un’ulteriore area dedicata alla
promozione della cultura manageriale specificatamente rivolta ai centri ottici.
L’offerta formativa di SGA SIOO copre tre macro
aree strategiche per gli Ottici Optometristi:
La Scuola di Gestione Aziendale SIOO (SGA
SIOO) è costituita da un network di competenze specialistiche maturate nei più vari
contesti aziendali e sviluppa oggi soluzioni per
il completamento professionale degli Ottici
Optometristi.
La figura professionale dell’ottico optometrista ha conosciuto una rapida evoluzione che
richiede di affiancare a conoscenze tecnico
scientifiche anche competenze prettamente
manageriali e comunicative indispensabili per
la gestione di una attività imprenditoriale al
passo con tempi.
Una clientela sempre più informata, nuovi
canali di vendita ed un mercato in evoluzione,
rappresentano elementi di una sfida sempre
più impegnativa per tutti gli Ottici Optometristi
che dovranno essere capaci di valorizzare le
proprie attività e indirizzarne i risultati.
Scopo della Scuola è di equipaggiare l’ottico
optometrista con tutti gli strumenti manageriali fondamentali per affrontare le sfide dei
prossimi anni.
Pianificazione e controllo
• programmazione e controllo di gestione
• costruzione degli indici di performance
• analisi di bilancio e reporting
Organizzazione e gestione risorse umane
• ottimizzazione delle procedure interne
• sistemi incentivanti
Comunicazione
• gestione della relazione con il cliente e vendita
• comunicazione interna organizzativa
• marketing strategico
• web e social media marketing
Tra i partner del network, presentano
le rispettive aziende e competenze:
Francesca Rulli, socia fondatrice di Process
Factory srl, società di consulenza aziendale focalizzata sul miglioramento dell’organizzazione
e della performance, operante in diversi settori
merceologici in tutta Italia.
Marco Brugnola, co-founder di Mummu
Academy, agenzia formativa con sede a Firenze
impegnata nella realizzazione di percorsi
formativi per la crescita personale e professionale rivolti a privati e ad aziende.
Veronica Gentili, co-founder di Glisco, agenzia
di marketing, web marketing e social media
marketing. Docente e consulente con l’obiettivo
di rendere web e social network una concreta
risorsa di business..