COME CONTATTARCI
Segreteria Laboratorio Ospedale: tel. 0445 571450 tutti i giorni feriali dalle 10.00 alle 15.00 Punto Prelievi Casa della Salute (ex ospedale) Schio: tel. 0445 598138 tutti i giorni feriali dalle 10.00 alle 15.00 OSPEDALE ALTO VICENTINO
Punto Prelievi Centro Sanitario Polifunzionale (ex ospedale) Thiene: tel. 0445 388478 tutti i giorni feriali dalle 10.00 alle 15.00 MAPPA DELL’OSPEDALE
Dipartimento Servizi Diagnostici
LABORATORIO ANALISI
Direttore:
Antonio Antico
Medici:
Alessandra Falda, Fiorenzo Lovison, Saverio Mazza,
Ismaele Volpato
Biologi:
Chiara Guerriero, Roberto Marcante, Maria Piera
Panozzo, Enrico Pizzato, Gianpietro Tretti
Tecnico
Coordinatore: Mirka Stocchero
Aggiornamento marzo 2015
Per approfondire:
http://www.ulss4.veneto.it/web/ulss4/Ospedale/lab_an
L’ospedale è situato in Via Garziere, 42 Santorso (VI).
Come raggiungerci: Autostrada A31 direzione Piovene Rocchette,
uscire al casello di Thiene-Schio, seguire le indicazioni per l’ospedale
e procedere per circa 10 minuti.
Gentile Signora/Signore, con questa pubblicazione ci proponiamo di darLe informazioni semplici e corrette sull’accesso al nostro Servizio, per garantirLe un inserimento e una permanenza il più possibile sereni e soddisfacenti. La Sua collaborazione potrà facilitare l’assistenza, da parte nostra Le assicuriamo completa disponibilità e massimo impegno. Il Servizio di Medicina di Laboratorio effettua le seguenti attività: ‐ prelievi e analisi di campioni biologici (sangue, muco, essudati, ecc.) di utenti esterni, ricove‐
rati e prelevati a domicilio, ‐ consulenza interpretativa del referto a favore degli utenti esterni e colleghi, ‐ consulenza informativa e terapeutica per pazienti in terapia anticoagulante orale. L’utente o suo incaricato può accedere al SERVIZIO con richiesta dal SSN ( Impegnativa ) o in libera professione ( paganti in proprio o attraverso assistenza privata). ACCESSO
Le attività di accettazione e prelievo vengono svolte dal lunedì al venerdì nei Centri Prelievo dislocati sul territorio ; il Sabato solo all’Ospedale. E' possibile fare le analisi del sangue su appuntamento dal lunedì al venerdì ai Punti Prelievo di Schio e Thiene, il sabato a Santorso. E' previsto anche un servizio di prenotazione telefonica e/o via mail. Le istruzioni sono reperi‐
bili accedendo al sito aziendale http://www.ulss4.veneto.it → prelievi di sangue → analisi del sangue su appuntamento. Gli utenti con richiesta urgente e/o prioritari hanno diritto a una corsia di precedenza. Alcuni esami sono eseguiti su appuntamento; le informazioni relative sono reperibili nel sito azienda‐
le http://www.ulss4.veneto.it L’accesso ai punti prelievo territoriali possono avvenire con libero accesso o con prenotazio‐
ne, secondo l’organizzazione interna della sede distrettuale. LA PRENOTAZIONE DEGLI ESAMI Gli esami possono essere prenotati: ‐ direttamente agli sportelli di Thiene, Schio o dell’Ospedale dal lunedì al venerdì dalle ore 10 alle ore 15 con richiesta del SSN o in libera professione e gli estremi anagrafici dell'utente, compreso il codice fiscale. ‐ telefonando dal lunedì al venerdì dalle ore 10 alle ore 15 , in base alla sede di prelievo deside‐
rata, ai seguenti numeri:  Punto prelievi Thiene Tel. 0445/388475  Punto prelievi Schio Tel. 0445/598142  Segreteria Laboratorio Ospedale AltoVicentino Tel. 0445/571436 ‐ via mail inviando la prescrizione e l’indicazione del giorno e della fascia oraria desiderata per eseguire il prelievo, in base alla sede di accettazione scelta, ai seguenti indirizzi:  Punto Prelievi Thiene: [email protected]  Punto Prelievi Schio: [email protected]  Punto Prelievi Ospedale AltoVicentino: [email protected] L’operatore confermerà l’appuntamento per il prelievo ORARI PRELIEVI
Ospedale: sabato dalle 7.00 alle 9.15 Punto prelievi Schio: dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 9:15 Punto prelievi Thiene: dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 9:15 Punti prelievo territoriali: (Arsiero, Breganze, Malo, Marano, Pedemonte, Piovene Rocchette, Valli del Pasubio, Zugliano) orari e giorni possono essere consultati nel sito aziendale: http://www.ulss4.veneto.it/web/ulss4/Ospedale/lab_an/prelievo_sangue RITIRO REFERTI
Gli esiti degli esami possono essere ritirati in qualunque ufficio consegna referti distrettuale, indipendentemente dalla sede del prelievo, essendo stampati in tempo reale. Se il ritiro è effettuato da una terza persona, il foglio di ritiro deve essere compilato e firmato dall’interessato nella parte prestampata che funge da delega e il delegato deve fornire un proprio documento d’identità. Gli orari di apertura degli uffici consegna referti possono essere consultati nel sito aziendale. È possibile effettuare il ritiro degli esami ONLINE accedendo al sito web http://www.ulss4.veneto.it. Tale modalità è prevista solo per coloro che al momento dell’ac‐
cettazione ne hanno fatto richiesta. Per rispetto della privacy non vengono comunicati risultati per telefono agli utenti. Riconoscere Medici = casacca e pantaloni bianchi oppure camice bianco gli
Tecnici coordinatori = divisa* bianca+ taschino verde operatori
Tecnici = divisa* bianca+ taschino grigio Infermieri = divisa* bianca+ taschino blu Operatori Socio Sanitari ‐ OSS = divisa* bianca+ taschino giallo Studenti Infermieristica = divisa* bianca+ taschino rosso Personale di segreteria = camice bianco * La divisa è formata da casacca e pantaloni Informazioni Può consultare le note informative presenti nel sito: sugli esami h p://www.ulss4.veneto.it/web/ulss4/Ospedale/lab_an Può chiedere informazioni al biologo/medico dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8.00 alle ore 15.00, tel.0445/571451 (segreteria Santorso), o incontrare il Di‐
re ore dal Lunedì al Venerdì previo appuntamento con il Coordinatore tel. 0445/571453 . REGOLE DI COMPORTAMENTO
Spazi comuni: utilizzi gli spazi a disposizione nel rispetto degli altri utenti. Mantenga basso il volume della voce. Il cellulare, in modalità silenziosa, può essere usato solo per telefonate durante le degenze e in caso di effettivo bisogno, ma non quando il personale sanitario lavora nella stanza di degenza o mentre lei è sottoposta ad accertamenti o visite. E’ assolutamente vietato fumare all’interno dell’ospedale; all’esterno è ammesso nell’ap‐
posita area vicino all’ingresso e al Pronto Soccorso. Non è permesso il consumo di bevande alcooliche. Comunichi al personale se deve uscire dal Servizio prima della conclusione della prestazio‐
ne. SICUREZZA
Lavaggio Per evitare le infezioni è indispensabile che lavi le mani sempre dopo l’uso dei delle mani servizi igienici. Inviti anche i suoi familiari a farlo. URP-Ufficio Relazioni con il Pubblico Tel. 0445 572040 Email: [email protected]