La piattaforma Self-Service
per le strutture ospedaliere
NCR leader mondiale nelle applicazioni di
Self-Service e di Self-CheckOut
Una vasta gamma di prodotti per tutte le
aree di intervento
Leader mondiale nella fornitura di ATM per le
banche
un dispositivo bancario automatizzato
per il versamento self-service che dà
la possibilità di depositare contanti e
assegni allo sportello bancomat.
Gdo System Group
Gdo System è un gruppo di aziende, partner di
NCR, specializzate nella produzione e nella
distribuzione di tecnologie Self Service
personalizzabili e customizzabile a seconda
delle esigenze del cliente, nel 2006 ha acquisito
i diritti di sfruttamento del brevetto di Self
Ticket® la prima cassa automatica per il
pagamento di servizi e di utenze costruita su
base tecnologica NCR.
L’ organizzazione
Ricerca & Sviluppo
Centro di ricerca e di sviluppo, si occupa della progettazione di
nuove piattaforme tecnologiche, la divisione collabora con il mondo
accademico ed in particolare con il CRIAI (Cons.Ric.Inf.Autom.It.)
Developer
Centro di produzione di tutti i manufatti GdoSystem e NCR grazie
ad una officina attrezzata in grado di soddisfare a qualsiasi
esigenza di carpenteria metallica
Retail Solution Division
Si occupa della fornitura di tutte le soluzioni per il mondo retail
sia Hardware che Software
Data Base Engeneering Division
Si occupa della progettazione di database e di sistemi di
comunicazione
Professional & Service
Cura le attività di assistenza tecnica hardware software e
sistemistica
Il progetto SelfTicket
La cassa automatica
SelfTicket® è la
piattaforma Self Service
più diffusa in Italia per il
pagamento di prodotti e
servizi.
SelfTicket® nasce per evitare la
coda alle casse, per questo motivo la
troviamo installata in ambienti con
grande affluenza di pubbico
•Cabinet personalizzabile
•Accetta tutte le modalità di
pagamento anche i buoni pasto
•Integrabile con tutte le soluzioni di
Ticketing
Self-Service per le
strutture ospedaliere
il primo sportello Self-Service progettato per il pagamento di
tutte le prestazioni del sistema sanitario:
Ticket sanitari
Visite specialistiche
Prestazioni ambulatoriali
Prestazioni libero professionali
Copie e duplicati cartelle cliniche
Copie e duplicati radiografie
Ricoveri
•Lettura Impegnative
•Lettura Tessera sanitaria
•Lettura Card
•Pagamento con moneta – Banconote tutti i tagli
•Pagamento con carte di credito e bancomat
•Pagamento Utenze e bollettini
Come Funziona?
•Il cittadino può scegliere, guidato da una interfaccia utente
semplice e supportata da un sistema di messaggistica vocale, il
tipo di prestazione sanitaria che intende pagare ad esempio:
Visita specialistica
Visita di controllo
Ecografia
Radiografia
Pronto soccorso
Elettrocardiogramma
•Selezionata la prestazione, inserisce la tessera sanitaria o il codice
fiscale o la card sanitaria necessari per l’ identificazione del
cittadino, nel caso in cui ne fosse sprovvisto può entrare in una
videata per l’inserimento dei propri dati anagrafici e stampare il
modulo per l’ AUTOCERTIFICAZIONE.
•il cittadino a questo punto può effettuare il pagamento ricevendo
dalla cassa automatica una ricevuta di avvenuto pagamento in
duplice copia.
•La transazione verrà trasmessa automaticamente al servizio
Amministrativo dell’ istituto.
Come Funziona il pagamento
del ticket al Pronto Soccorso?
•Al paziente che arriva al pronto soccorso viene assegnato dai
sanitari un codice “Triage” che identifica la tipologia di intervento.
Nel caso di codice “Bianco” o in alcuni istituti “Verde”, gli viene
rilasciato un modulo per il pagamento del ticket (€ 25,00).
•Il paziente si reca alla SelfTicket e
seleziona il tasto.
Pronto soccorso
•Il sistema proporrà una videata chiedendo l’inserimento del
codice di pratica stampato sul modulo rilasciato dai sanitari e il
riconoscimento del paziente. (alcuni istituti utilizzano il codice a
barre, in tal caso il sistema proporrà la lettura del codice a barre
tramite lo scanner di cui è dotata la cassa).
•Dopo la semplice procedura di riconiscimento (manuale-cardimpegnativa) il paziente paga e ritira la ricevuta di pagamento in
duplice copia.
•La cassa automatica trasmetterà all’ ufficio competente la
transazione eseguita per la relativa contabilizzazione.
Collegamento al CUP
•Le casse automatiche possono essere collegate al Centro unico di
prenotazione (CUP)
•In questo modo il cittadino può prenotare e pagare la prestazione
anche tramite cassa automatica snellendo notevolmente le
procedure per il pagamento dei ticket e delle prenotazioni.
I vantaggi
Sportelli per il pagamento dei
ticket aperti 24 ore su 24
Maggiore incassi
Riduzione dei tempi di attesa
alle casse
Miglior servizio per il
cittadino
Sportelli per la prenotazione
delle prestazioni aperti 24 ore
su 24
Ottimizzazione delle risorse e
snellimento delle procedure
Punti informativi in funzione
24 ore su 24
Maggiore interazione con il
cittadino
Possibilità di pagamento
anche con carte di credito e
bancomat
Maggiore possibilità di
incasso delle prestazioni
sanitarie
Implementazione di un
servizio Self Service
Riduzione della possibilità di
errore da parte degli
operatori e riscontri
immediati sulla
contabilizzazione degli
incassi giornalieri
La sicurezza
Antinfortunistica
A norma di legge: mediante l’
l’utilizzo di cabinet
certificati e protetti ad angoli smussati e fissaggio a
terra e/o parete
Impianto elettrico
A norma di legge: mediante l’
l’utilizzo di UPS interno
tale da garantire la continuità
continuità del servizio
Certificazioni
Conforme alle direttive CEE per l’
l’utilizzo nelle
strutture sanitarie 89/392 – 91/368 – 93/44 –
93/68
Portatori di
Handicap
Conforme alle direttive internazionali DDADDA-ADA
Amministrative
Mediante parametrizzazione ad accessi multilivello
(Sistema accessi).
Mediante l’
l’utilizzo di reportistica OnOn-Line
Trattamento del
denaro
Mediante utilizzo di cartucce porta monete e
banconote “STAKER”
STAKER” con serratura.
Mediante doppio accesso con chiavi agli alloggi
Staker e gettoniere
Informatica
Mediante scrittura di file “LOG”
LOG” facilmente
consultabili contenente le informazioni di ogni
singola transazione
Integrazione ai flussi
amministrativi esistenti
•La cassa automatica SELFTICKET può essere facilmente integrata
nel sistema di cassa di un ente ospedaliero lasciando inalterato il
processo amministrativo riguardante gli incassi dei proventi
derivanti dal pagamento dei ticket e delle prestazioni sanitarie.
•Infatti grazie al protocollo software STPOS installato sulle casse
automatiche ed al sistema di gestione degli operatori, SelfTicket è
considerata un ADD-ON all’ attuale cassa manuale.
•Supponiamo che la gestione della SelfTicket sia associata all’
operatore con codice 1 e PW 999 dalle ore 8:00 alle 12:00
•In tal caso solo l’ operatore numero 1 avrà accesso alle funzioni
finanziarie della macchina, e avrà i suoi “STAKER” contenente il
denaro per il turno selezionato.
•A questo punto alla chiusura del turno non dovrà fare altro che
ritirare gli STAKER dalla cassa automatica e chiudere la contabilità
del proprio turno aggiungendo agli incassi “Manuali” quelli
eseguiti in modalità Self Service.
Applicazioni aggiuntive
•Sono disponibili i seguenti sistemi aggiuntivi
Lettura
Impegnativa
Lettore di impegnativa con sistema OCR per
l’identificazione della prestazione e del paziente
Scanner
Per la lettura dei codici a barre (impegnativa e
moduli di accettazione)
SBM
Modulo per la gestione di contenuti multimediali
mediante dispositivo Bluetooth.
Bluetooth.
Ricevute e refertazioni a pagamento mediante
Download sul proprio telefonino.
UPB
Sistema per il pagamento di Utenze Ricariche
telefoniche Rette etc.
Printer
Printer aggiuntive per refertazioni – radiografie etc.
SMS Assistence
Invio di messaggi SMS in caso di guasti e/o fine
carta etc.
Blindatura
Sistema di blindatura per la chiusura della cassa
nelle ore di “NON UTILIZZO”
UTILIZZO”
Cosa Offre il mercato
Comparazione con applicazioni simili
Grazie…
…..
www.selfticket.it