FOGLIO INFORMATIVO (D.Lgs 385/01.09.93 e successive modifiche - Deliberazione CICR del 04.03.03 )
CARTA PREPAGATA “CARTA ONE”
INFORMAZIONI SULLA BANCA
Denominazione e forma giuridica: VENETO BANCA S.p.A..
Sede legale e sociale: Piazza G.B. Dall’Armi, 1 - 31044 Montebelluna (TV)
Sito Internet: www.venetobanca.it E-mail: [email protected] Tel: 0423 2831 Fax: 0423 283700
Numero di iscrizione al Registro Imprese di Treviso, Codice Fiscale e Partita IVA: 00208740266
Numero di iscrizione all’albo delle banche tenuto dalla Banca d’Italia: 4700 - Codice ABI n. 5035.1 - C.C.I.A.A. di Treviso n. 88163
Gruppo bancario di appartenenza e relativo codice di iscrizione all’albo dei gruppi bancari tenuto dalla Banca d’Italia: Gruppo
Bancario Veneto Banca, cod. gruppo 5035.1
Capogruppo del Gruppo Bancario VENETO BANCA - Iscritto all’Albo dei gruppi bancari in data 08.06.1992 cod. n. 5035.1
RISERVATO ALL’OFFERTA FUORI SEDE
Soggetto che entra in contatto con il cliente
Nome
Cognome
Indirizzo
Telefono
E-mail
CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI DELL’OPERAZIONE O DEL SERVIZIO
Principali caratteristiche del prodotto
La carta ONE è una carta prepagata ricaricabile, che consente al titolare, entro limiti contrattualmente prefissati, di acquistare beni e servizi
presso gli esercizi convenzionati nonché di ottenere anticipo contante presso ATM, in Italia e all’estero. L’addebito delle somme dovute avviene
all’atto dell’operazione stessa, riducendo la disponibilità della Carta. Alla carta sono collegati alcuni servizi e prodotti accessori, quali ad esempio i
servizi SMS di sicurezza, il servizio bonifici ed il prodotto Multicanale per la consultazione dei movimenti.
Rischi legati all’operatività delle carte prepagate
 possibilità di variazione del tasso di cambio nel caso di utilizzi in valute diverse dall’Euro;
 utilizzo fraudolento del prodotto da parte di terzi in caso di furto, o smarrimento della carta o custodia o uso incauto del P.I.N. – Il furto o lo
smarrimento della carta deve essere immediatamente denunciato al fine di consentire il tempestivo blocco dell’operatività della carta stessa.
 In caso di utilizzo irregolare da parte del titolare con conseguente revoca della carta, l’evento ed i dati del titolare sono comunicati, ai sensi della
vigente normativa, alla “Centrale d’Allarme Interbancaria” istituita presso la Banca d’Italia.
CONDIZIONI ECONOMICHE DEL SERVIZIO O DELL’OPERAZIONE
Quota di rilascio
€ 15,00
Commissioni per ricarica con addebito in conto corrente (mediante Multicanale)
€ 0,00
Commissioni per ricarica con addebito in conto corrente (mediante dispositivi mobili)
€ 0,00
Commissioni per ricarica con addebito in conto corrente (allo sportello)
€ 3,00
Commissioni per ricarica in contanti
€ 3,00
Commissione per prelievi sportelli ATM nostra Banca
€ 2,00
Commissione per prelievi sportelli ATM altre Banche
€ 2,00
Commissione per prelievi all’estero area Euro
(1)
€ 2,00
Commissione per prelievi all’estero area no Euro
€ 4,00
Maggiorazione sul cambio per prelievo in paesi Extra-Euro
0,0000 %
Commissioni per scarico saldo (mediante Multicanale)
€ 0,00
Commissioni per scarico saldo (mediante dispositivi mobili)
€ 0,00
Commissioni per scarico saldo (allo sportello)
€ 3,00
Commissioni per blocco/sblocco carta
€ 0,00
Commissioni per rimborso carta
€ 0,00
Servizi SMS di sicurezza
€ 0,00
Recupero spese di produzione documenti di trasparenza
€ 2,00
Frequenza di invio dei documenti periodici di trasparenza
Annuale
€ 0,70 più commissioni reclamate
dall’intermediario del “Biller”
Commissioni per pagamento per conto di bollettini elettronici CBILL
Bonifici Italia e Bonifici soggetti al Regolamento UE 260/2012
Commissioni per bonifico ordinario nostra banca
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Tramite GSM (GSM)
€ 1,00
Tramite Call Center (CAL)
€ 1,00
Tramite Home Banking (HBN)
€ 1,00
Tramite Internet Banking (INT)
€ 1,00
Allo sportello (SPO)
€ 1,00
Tramite Service (SEV)
€ 1,00
Tramite Supporto Magnetico (SUP)
€ 1,00
Commissioni per bonifico ordinario altra banca
Tramite GSM (GSM)
€ 1,00
Tramite Call Center (CAL)
€ 1,00
Tramite Home Banking (HBN)
€ 1,00
Tramite Internet Banking (INT)
€ 1,00
Allo sportello (SPO)
€ 1,00
Tramite Service (SEV)
€ 1,00
Tramite Supporto Magnetico (SUP)
€ 1,00
Giorni valuta per l’ordinante bonifico ordinario verso nostra banca
Tramite GSM (GSM)
0 gg. lavorativi
Tramite Call Center ( CAL)
0 gg. lavorativi
Tramite Home Banking (HBN)
0 gg. lavorativi
Tramite Internet Banking (INT)
0 gg. lavorativi
Allo sportello (SPO)
0 gg. lavorativi
Tramite Service (SEV)
0 gg. lavorativi
Tramite Supporto Magnetico (SUP)
0 gg. lavorativi
Giorni valuta per l’ordinante bonifico ordinario verso altra banca
Tramite GSM (GSM)
1 g. lavorativo
Tramite Call Center ( CAL)
1 g. lavorativo
Tramite Home Banking (HBN)
1 g. lavorativo
Tramite Internet Banking (INT)
1 g. lavorativo
Allo sportello (SPO)
1 g. lavorativo
Tramite Service (SEV)
1 g. lavorativo
Tramite Supporto Magnetico (SUP)
1 g. lavorativo
Giorni valuta per bonifico in ricezione da nostra banca
Tramite Home Banking (HBN)
0 gg. lavorativi
Allo sportello (SPO)
0 gg. lavorativi
Tramite Service (SEV)
0 gg. lavorativi
Tramite Supporto Magnetico (SUP)
0 gg. lavorativi
Giorni valuta per bonifico in ricezione da altra banca
Tramite GSM (GSM)
0 gg. lavorativi
Tramite Home Banking (HBN)
0 gg. lavorativi
Tramite Internet Banking (INT)
0 gg. lavorativi
Allo sportello (SPO)
0 gg. lavorativi
Tramite Service (SEV)
0 gg. lavorativi
Tramite Supporto Magnetico (SUP)
0 gg. lavorativi
PSD - Giorni valuta per l’ordinante bonifico ordinario verso altra banca
Tramite GSM (GSM)
1 g. lavorativo
Tramite Call Center ( CAL)
1 g. lavorativo
Tramite Home Banking (HBN)
1 g. lavorativo
Tramite Internet Banking (INT)
1 g. lavorativo
Allo sportello (SPO)
1 g. lavorativo
Tramite Service (SEV)
1 g. lavorativo
Tramite Supporto Magnetico (SUP)
1 g. lavorativo
Limite minimo importo distinta bonifico ordinario verso altra banca
€ 0,00
Tramite GSM (GSM)
Tramite Call Center ( CAL)
€ 0,00
Tramite Home Banking (HBN)
€ 0,00
Tramite Internet Banking (INT)
€ 0,00
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Allo sportello (SPO)
€ 0,00
Tramite Service (SEV)
€ 0,00
Tramite Supporto Magnetico (SUP)
€ 0,00
Limite massimo importo distinta bonifico ordinario verso altra banca
Tramite GSM (GSM)
illimitato
Tramite Call Center ( CAL)
illimitato
Tramite Home Banking (HBN)
illimitato
Tramite Internet Banking (INT)
illimitato
Allo sportello (SPO)
illimitato
Tramite Service (SEV)
illimitato
Tramite Supporto Magnetico (SUP)
illimitato
Termine di esecuzione di bonifici nel mercato interno europeo
Per i pagamenti in Euro effettuati nell’ambito del Mercato Interno Europeo, dal momento della ricezione di
un ordine di pagamento, l’importo dell’operazione di pagamento è accreditato sul conto della banca del
beneficiario entro:
se l’operazione è disposta su supporto elettronico (es. internet banking)
1 g. Lavorativo
se l’operazione è disposta su supporto cartaceo/magnetico
2 gg. Lavorativi
La data valuta è pertanto applicata con riferimento alla data di effettiva esecuzione dell’ordine
Altre commissioni, spese accessorie, penali
Commissione per bonifico con allegati destinazione interna
€ 0,52
Commissione per bonifico con allegati destinazione esterna
€ 1,55
Commissione per allegati su bonifici
€ 0,00
Maggiorazione per bonifico urgente
€ 12,00
Spese per stampa contabile beneficiario
€ 0,00
Richiesta di rettifica valuta su bonifico, per ogni bonifico (solo per operazioni accettate/confermate e oltre ai
costi reclamati dalle Banche Corrispondenti)
€ 2,58
- Commissione addebito SDD CORE
Canale BAT
€ 1,40
Addebito Diretto SEPA (Sepa Direct Debit – SDD):
Spesa richiesta copia mandato swift SDD
Spesa richiesta copia mandato SDD
Commissione per mancato pagamento SDD
Spese per ritardo pagamento SDD
Commissione richiesta di rimborso SDD
Commissione blocco/sblocco addebiti SDD
Opzione stampa contabile debitore SDD
Spesa stampa contabile debitore SDD
Opzione stampa contabile reversal SDD
Spesa invio contabile reversal SDD
Canale BAT
Canale SPO
€ 1,40
Canale SPO
€ 15,00
€ 15,00
€ 2,00
€ 2,00
€ 2,00
€ 2,00
€ 2,00
Sì
€ 0,00
Sì
€ 0,00
€ 0,00
Bonifico SEPA (Sepa Credit Transfer - SCT)
(1)
Commissione per gestione richiesta di recupero fondi da parte del Cliente (revoca), oltre alle
eventuali spese reclamate dalla Banca del Beneficiario (1)
€ 15,00
è facoltà della Banca del Beneficiario applicare una commissione alla Banca dell’Ordinante
Limiti di utilizzo e di ricarica
Limiti massimi di utilizzo giornaliero
Prelievi ATM in Italia e all’ Estero
Disponibilità della carta
Pagamenti POS in Italia e all’ Estero
Disponibilità della carta
Circuito di utilizzo
Mastercard
10,00 €
Limite minimo della singola ricarica
Limite massimo della singola ricarica
10.000,00 €
Limite massimo della carta (saldo massimo)
10.000,00 €
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(1)
Paesi Area Euro: Austria, Belgio, Cipro, Finlandia, Francia, Estonia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Portogallo, Spagna,
Slovacchia, Slovenia, Estonia, Lettonia.
Le spese e le commissioni relative ad operazioni effettuate per il tramite di gestori diversi dalla propria banca vengono addebitate direttamente dal gestore del servizio e
possono variare secondo le modalità descritte all’art. 4, comma 2 del Contratto di Carta One Prepagata.
RECESSO E RECLAMI
RECESSO DAI RAPPORTI
La banca ha facoltà di recedere in qualsiasi momento dai rapporti con il cliente, ancorché questi siano a tempo determinato.
Qualora il cliente rivesta la qualità di consumatore o microimpresa la banca ha facoltà di recedere dai rapporti a tempo indeterminato con effetto
immediato al ricorrere di una giusta causa o di un giustificato motivo, ovvero con un preavviso scritto di almeno 2 mesi. Nel caso di rapporti a tempo
determinato, la banca ha facoltà di recedere con effetto immediato al ricorrere di una giusta causa.
Per il pagamento di quanto dovuto, sarà dato al cliente, per iscritto, un termine di almeno 1 giorno. Le eventuali spese addebitate periodicamente
per l’erogazione dei servizi (per esempio: canoni; ecc.) sono dovute dal cliente solo in misura proporzionale per il periodo precedente lo
scioglimento del rapporto; se sono state pagate anticipatamente, tali spese sono rimborsate dalla banca in misura proporzionale.
Il cliente ha diritto di recedere in ogni momento da un contratto a tempo indeterminato senza penalità e senza spese, Il cliente ha facoltà di
recedere dai rapporti con la banca in qualunque momento con effetto immediato al ricorrere di un giustificato motivo, ovvero dandone
comunicazione scritta alla banca con un preavviso di 5 giorni lavorativi bancari e rimborsando alla stessa, entro un 1 giorno dalla data in cui il
recesso è divenuto operante, tutto quanto eventualmente dovutole per capitale, interessi, spese, commissioni, oneri tributari.
Il cliente, al verificarsi del recesso, è tenuto a restituire l’eventuale materiale di pertinenza della banca eventualmente in precedenza consegnato
per l’utilizzo dei servizi e a costituire i fondi necessari per il pagamento delle eventuali disposizioni impartite alla banca e non ancora eseguite o
addebitate.
Il cliente resta responsabile di ogni conseguenza dannosa che possa derivare dalla prosecuzione dell’uso dei servizi successivamente al recesso
della banca o nel periodo in cui abbia ricevuto dalla banca medesima eventuale comunicazione dell’esistenza di un temporaneo divieto di
utilizzazione.
TEMPI MASSIMI DI CHIUSURA DEL RAPPORTO CONTRATTUALE
Non oltre due mesi dalla comunicazione di recesso formalizzata dal cliente, allo scopo di consentire l’ordinato regolamento e conclusione dei
rapporti eventualmente pendenti.
RECLAMI / COMPOSIZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE
RECLAMI
1. Nel caso in cui insorga una controversia con la Banca sui prodotti e servizi resi dall’intermediario, il Cliente può presentare un reclamo alla
Banca. Si definisce “reclamo” ogni atto con cui un cliente chiaramente identificabile contesta alla banca un suo comportamento anche omissivo.
2. I reclami possono essere afferenti: a servizi bancari o finanziari (ad es. conto corrente, deposito titoli, deposito a risparmio, finanziamenti ecc.)
o a servizi di investimento come definiti dall’art. 1, comma 5° D.Lgs. 28/2/98 n. 58 (negoziazione per conto terzi, ricezione e trasmissione ordini,
collocamento, gestione portafogli e negoziazione in conto proprio) quando hanno ad oggetto strumenti finanziari (art. 1 comma 2° D.Lgs. 28/2/98
n. 58).
L’appartenenza alle due diverse categorie comporta un diverso processo di gestione dei reclami con termini di risposta differenti nonché modalità
e organismi specifici di ricorso avverso le decisioni assunte dall’Ufficio Reclami.
3. Il reclamo va formulato per iscritto (per esempio con lettera, fax o e-mail) e deve contenere i dati anagrafici del reclamante, l’indicazione dei
rapporti (per esempio: il numero del conto corrente) ai quali il reclamo si riferisce e una chiara e precisa esposizione dei fatti contestati.
4. Il reclamo va inviato alla banca in uno dei seguenti modi:
posta ordinaria o raccomandata indirizzata a “Ufficio Reclami Gruppo Veneto Banca – via Feltrina Sud 250 – 31044 Montebelluna (TV)”;
posta elettronica all’indirizzo email: [email protected];
fax trasmesso al numero telefonico: 0423/283755;
oppure può essere consegnato direttamente alla filiale della banca dove è intrattenuto il rapporto.
5. La Banca provvederà in ogni caso, sia che il reclamo sia ritenuto fondato o non fondato, a fornire adeguato riscontro al cliente.
Reclami aventi ad oggetto i servizi bancari e finanziari
1. La Banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento. Tali termini sono sospesi dal 1° al 31 agosto e dal 23 dicembre al 6 gennaio di
ogni anno.
2. Se il Cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro il termine di 30 giorni può rivolgersi all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per
sapere come rivolgersi all'Arbitro e l’ambito della sua competenza si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le
Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla Banca. La decisione dell’Arbitro non pregiudica la possibilità per il Cliente di ricorrere all’Autorità
Giudiziaria ordinaria.
3. Ai fini del rispetto degli obblighi di mediazione obbligatoria previsti dal decreto legislativo 4 marzo 2010 n. 28, prima di fare ricorso all’Autorità
Giudiziaria il Cliente e la Banca devono esperire il procedimento di mediazione, quale condizione di procedibilità, ricorrendo alternativamente:
all’Organismo di Conciliazione Bancaria costituito dal Conciliatore Bancario Finanziario - Associazione per la soluzione delle controversie
bancarie, finanziarie e societarie “ADR” (www.conciliatorebancario.it, dove è consultabile anche il relativo Regolamento) oppure ad uno degli altri
organismi di mediazione, specializzati in materia bancaria e finanziaria, iscritti nell’apposito registro tenuto dal Ministero della Giustizia.
4. La condizione di procedibilità di cui alla predetta normativa si intende assolta nel caso in cui Il Cliente abbia esperito il procedimento di cui al
comma precedente presso l’ABF.
Reclami aventi ad oggetto i servizi di investimento
1. Il Cliente può presentare un reclamo alla Banca e la Banca deve rispondere entro 90 giorni dal ricevimento. Tali termini sono sospesi dal 1° al
31 agosto e dal 23 dicembre al 6 gennaio di ogni anno.
2. Se il cliente non ha ricevuto risposta nei termini o non è soddisfatto del relativo esito può rivolgersi all’Ombudsman-Giurì Bancario. Per sapere
come rivolgersi all'Ombudsman Giurì Bancario e l’ambito della sua competenza si può consultare il sito www.conciliatorebancario.it, oppure
chiedere alla Banca. La decisione dell’Arbitro non pregiudica la possibilità per il Cliente di ricorrere all’Autorità Giudiziaria ordinaria.
3. Sempre al fine della definizione stragiudiziale di eventuali controversie, in relazione all’obbligo previsto dal Decreto Legislativo n. 28/2010 di
esperire il procedimento di mediazione, quale condizione di procedibilità, prima di fare ricorso all’Autorità Giudiziaria ed anche in assenza di
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preventivo reclamo, il Cliente e la Banca possono ricorrere: all’Organismo di conciliazione bancaria costituito dal “Conciliatore Bancario
Finanziario” - Associazione per la soluzione delle controversie bancarie, finanziarie e societarie ADR - (www.conciliatorebancario.it, dove è
consultabile anche il relativo Regolamento) oppure ad uno degli altri Organismi di mediazione, specializzati in materia bancaria e finanziaria,
iscritto nell’apposito Registro degli organismi tenuto dal Ministero della Giustizia.
4. Per la risoluzione di controversie insorte con la Banca relativamente agli obblighi di informazione, correttezza e trasparenza nei rapporti
contrattuali, il Cliente – esclusi i clienti professionali di cui all’art. 6, commi 2 quinquies e 2 sexies del D.Lgs. n. 58/98 - potrà anche attivare la
procedura di conciliazione avanti la Camera di Conciliazione ed Arbitrato istituita presso la Consob (www.camera-consob.it).
5. Resta ferma per il Cliente la possibilità di ricorrere all’Autorità Giudiziaria ordinaria. Il ricorso a detto Organismo assolve alla condizione di
condizione di procedibilità di cui al precedente comma 4.
LEGENDA
Carta prepagata
Rimborso carta
È una carta di pagamento ricaricabile. Non è collegata ad un conto corrente e non prevede alcuna funzione di
credito; per poter essere usata deve essere preventivamente caricata nei limiti e nelle modalità consentite.
La carta prepagata evoluta permette anche alcuni servizi tipici di un conto corrente, quali ad esempio ricevere ed
eseguire bonifici, che possono essere solo in Euro ed in Area SEPA (Single Euro Payments Area).
La Carta One permette sia il rimborso parziale sia il rimborso totale del saldo disponibile, che può avvenire sia
per conto sia in contanti per cassa.
Area S.E.P.A.
L'Area unica dei pagamenti in Euro (Single Euro Payments Area o SEPA), è l'area in cui i cittadini europei, le
imprese e le pubbliche amministrazioni possono effettuare operazioni di pagamento in Euro verso ciascun altro
conto, potendo contare su sistemi armonizzati per quanto riguarda le caratteristiche degli strumenti, gli standard,
le infrastrutture ed i costi. Ricomprende i paesi che utilizzano l’Euro come valuta corrente ed i paesi della UE che
utilizzano una valuta diversa dall’Euro ma effettuano comunque pagamenti in Euro.
P.I.N. (Personal Identification
Number)
Codice identificativo, composto da una sequenza di caratteri, abbinato alla carta. È necessario per effettuare
operazioni di prelievo e pagamento tramite sportelli automatici ATM, in Italia ed all’estero.
Blocco della carta
Recupero spese di
produzione documenti di
Trasparenza
CBILL
Bonifico
Il blocco della carta in seguito a furto o smarrimento, al fine di evitare l’uso fraudolento della stessa ai danni del
titolare, deve essere tempestivamente posto in essere, ad esempio, tramite comunicazione al “numero verde”
solitamente a disposizione dell’utente.
Spese che la banca applica ogni volta che invia un documento di trasparenza (eccetto i casi in cui tali documenti
debbano essere esenti spese ex lege):
Documento Di Sintesi periodico
comunicazione di sconfinamento.
Servizio, istituito dal Consorzio CBI, per il pagamento online delle bollette/fatture.
Consente ai titolari di conto corrente online di pagare via internet tutte le bollette e le fatture emesse dalle
aziende e dalle pubbliche amministrazioni centrali o locali (che abbiano preventivamente aderito al servizio), per il
pagamento di utenze, servizi e tributi.
“Biller” è il soggetto creditore, privato e pubblico, definito anche "Fatturatore", che emette la “bolletta”.
Un bonifico è un'operazione bancaria che consente il trasferimento di fondi da una persona fisica o giuridica
(ordinante) ad un'altra (beneficiario).
Bonifici – Valuta di accredito
Il conto del beneficiario di un pagamento sarà accreditato (come disponibilità e come valuta) il giorno stesso nel
quale la banca riceve i fondi. Il beneficiario ha subito la piena disponibilità della somma accreditata in conto.
Bonifici – Valuta di addebito
L’addebito sul conto dell’ordinante sarà effettuato con data valuta corrispondente alla data di operazione.
Bonifici – Data di esecuzione
è la giornata lavorativa nella quale la banca dell’ordinante addebita il conto di pagamento ed attiva l procedura di
trasferimento dei fondi.
Bonifici – Data di pagamento
è la giornata lavorativa la banca del beneficiario riceve i fondi ed accredita il conto del beneficiario, rendendo
l’importo immediatamente disponibile.
Bonifici non completi
Con coordinate bancarie del beneficiario mancanti: ABI,CAB, C/C o IBAN - e del BIC della banca destinataria) Bonifici disposti senza l’indicazione o con indicazione errata dei codici di riferimento del beneficiario e della
banca destinataria.
In questo caso la banca può addebitare al cliente commissioni supplementari stabilite dalla normativa vigente.
SPO, HBN, INT, SEV, SUP,
CAL, GSM
I bonifici possono essere disposti allo sportello (canale SPO), mediante home-banking (canale HBN, solo per le
imprese), mediante Internet Banking (canale INT, solo per privati), mediante un service esterno (canale SEV),
mediante un supporto magnetico (canale SUP), mediante Call Service/Contact Center (canale CAL), mediante
dispositivi mobili, ad esempio cellulare, Smartphone, Iphone, ecc. (canale GSM).
Le varie tipologie hanno spesso commissioni e valute diverse.
Si definiscono transfrontalieri i bonifici denominati in Euro, in una delle monete degli Stati Membri dell’Unione
Europea o in una delle monete dei Paesi aderenti all’Associazione Europea di Libero scambio (EFTA). Le norme
di cui al Regolamento UE 260/2012 si applicano invece ai bonifici transfrontalieri, denominati in euro, da e per i
BONIFICI
DA
E
PER paesi UE, da e per Norvegia, Islanda e Liechtenstein, paesi aderenti allo Spazio Economico Europeo (EEA). I
L’ESTERO SOGGETTI AL bonifici che rientrano nel Regolamento UE 260/2012 saranno eseguiti alle medesime condizioni economiche
REGOLAMENTO
(UE)
N. applicate ai bonifici nazionali (standard o particolari; vedasi il Foglio Informativo relativo ai Conti Correnti in Euro)
260/2012
a condizione che siano correttamente espressi i codici IBAN, BIC e SHA della banca del beneficiario e che ne sia
consentita la lavorazione automatica. La Svizzera, pur appartenendo ai paesi EFTA, non fa parte dei Paesi
aderenti allo Spazio Economico Europeo (EEA), pertanto i bonifici da e verso la Svizzera non rientrano nel
Regolamento UE 260/2012.
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FOGLIO INFORMATIVO (D.Lgs 385/01.09.93 e successive modifiche - Deliberazione CICR del 04.03.03 )
È lo strumento di incasso in euro all’interno dell’Area Unica dei Pagamenti in Euro (SEPA), mediante il quale l’addebito
del Conto del Pagatore viene effettuato su iniziativa del Beneficiario, senza che la banca chieda conferma dell’addebito
al Pagatore (per esempio: le domiciliazioni delle bollette domestiche per la fornitura del gas, dell’energia elettrica o delle
utenze telefoniche). Questa modalità di pagamento si basa su un accordo preliminare (Mandato) che interviene
direttamente tra il Beneficiario e il Pagatore.
Sepa Direct Debit (indicato
Il Cliente ha diritto di chiedere alla Banca di:
anche con la sigla SDD)
-
bloccare tutti gli Addebiti Diretti sul proprio conto;
bloccare gli Addebiti Diretti richiesti da uno o più Beneficiari determinati;
autorizzare unicamente gli Addebiti Diretti disposti da uno o più Beneficiari determinati;
limitare l’Addebito Diretto ad un determinato importo o a una determinata periodicità dell’addebito, o ad
entrambi;
presentare richiesta di rimborso per addebiti ricevuti non autorizzati entro 13 mesi dall’avvenuto addebito.
È lo strumento per effettuare bonifici in euro all’interno dell’Area Unica dei Pagamenti in Euro (SEPA).
Le caratteristiche principali dell’SCT sono:
-
Sepa
Credit
Transfert
(indicato anche con la sigla
SCT)
-
-
obbligo di utilizzare il codice IBAN come identificativo unico del conto di accredito: per disporre un bonifico è
necessario essere in possesso delle coordinate bancarie IBAN (International Bank Account Number) e BIC
(Business Identifier Code) del Pagatore e del Beneficiario. Il Cliente trova l’indicazione del proprio codice
IBAN nel frontespizio del proprio estratto conto o può richiederlo all’Agenzia della Banca presso la quale
intrattiene il conto.
valuta di accredito: è vietato antergare la valuta del pagamento. L’addebito sul conto del Pagatore avverrà
sempre con valuta corrispondente al giorno in cui l’operazione di pagamento è eseguita.
tempi di esecuzione: i bonifici sono eseguiti dalla banca entro 1 (uno) giorno operativo o, se l’ordine viene
effettuato su supporto cartaceo, entro 2 (due) giorni operativi successivi a quello in cui l’Ordine di Pagamento
è stato ricevuto dalla banca.
causale del trasferimento: la causale del bonifico può contenere un massimo di 140 caratteri.
Si intendono, secondo la definizione dell’allegato alla Direttiva 2007/64/CE:
1.
Servizi di Pagamento nel
Mercato Unico Europeo
servizi che permettono di depositare il contante su un conto di pagamento nonché tutte le operazioni richieste per la
gestione di un conto di pagamento;
2.
servizi che permettono prelievi in contante da un conto di pagamento nonché tutte le operazioni richieste per la gestione di
un conto di pagamento;
3.
esecuzione di ordini di pagamento, incluso il trasferimento di fondi, su un conto di pagamento presso il prestatore di servizi
di pagamento dell’utente o presso un altro prestatore di servizi di pagamento:
a.
esecuzione di addebiti diretti, inclusi addebiti diretti una tantum;
b.
esecuzione di operazioni di pagamento mediante carte di pagamento o dispositivi analoghi;
c.
esecuzione di bonifici, inclusi ordini permanenti;
4.
esecuzione di operazioni di pagamento quando i fondi rientrano in una linea di credito accordata ad un utente di servizi di
pagamento:
a.
esecuzione di addebiti diretti, inclusi addebiti diretti una tantum;
b.
esecuzione di operazioni di pagamento mediante carte di pagamento o dispositivi analoghi;
c.
esecuzione di bonifici, inclusi ordini permanenti;
5.
emissione e/o acquisizione di strumenti di pagamento;
6.
rimessa di denaro;
7.
esecuzione di operazioni di pagamento ove il consenso del pagatore ad eseguire l’operazione di pagamento sia dato
mediante un dispositivo di telecomunicazione, digitale o informatico e il pagamento sia effettuato all’operatore del
sistema o della rete di telecomunicazioni o digitale o informatica che agisce esclusivamente come intermediario tra l’utente di
servizi di pagamento e il fornitore di beni e servizi.
8.
emissione di moneta elettronica.
Sono escluse dall’applicazione della direttiva, tra le altre:
a.
il cambio di valuta contante contro contante;
b.
le operazioni di pagamento con assegni bancari, con titoli cambiari su supporto cartaceo, con traveller’s cheque su
supporto cartaceo;
le operazioni di pagamento collegate all’amministrazione degli strumenti finanziari.
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Aggiornato al 08/01/2016