FORMATO EUROPEO
PER IL CURRICULUM
VITAE
INFORMAZIONI PERSONALI
Nome
FANCELLO ILARIA
Indirizzo
VIALE KENNEDY S.N.C. 08022 DORGALI (NU )
Telefono
+39 348 2725178
Fax
E-mail
Nazionalità
Data di nascita
[email protected]
Italiana
29/11/1985
ESPERIENZE LAVORATIVE
• Date (da – a)
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e responsabilità
• Date (da – a)
Novembre 2012 – Dicembre 2014
Iriai Carburante s.r.l.
Settore commercio
Barista – addetta alle vendite
Addetta alle vendite al dettaglio
Giugno 2012 – Settembre 2012
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Palmasera Village Resort s.p.a. viale del Bue Marino 08020 Cala Gonone – Dorgali
(NU).
• Tipo di azienda o settore
Settore Turistico ( Complesso Turistico 4 stelle di 450 camere complessive, distinte in
tre differenti tipologie, rispettivamente : bungalow Villaggio, camere Hotel e bungalow
Borgo ).
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e responsabilità
• Date (da – a)
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Pagina 1 - Curriculum vitae di
Fancello Ilaria
Impiegata ( ai sensi del CCNL Turismo )
Addetta Receptionist con le Mansioni di back e front office, accoglienza clienti,
Gestione delle prenotazioni on-line (dei Privati, Agenzie e T.O.), gestione chiamate ,
tenuta conto del cliente dal check-in al check-out
Ottobre 2011 – Dicembre 2012
ISTAT
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e responsabilità
Statistico Nazionale
Rilevatrice Istat
Addetta Rilevazione Istat – Censimento famiglie , abitazioni e edifici nell‟occasione del
censimento nazionale 2011 , con utilizzo di sistema informativo SGR Nazionale.
Pasqua 2012 e 2011. Giugno 2011 –Settembre 2011
• Date (da – a )
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
Palmasera Village Resort s.p.a., viale Del Bue Marino 08020 Cala Gonone-Dorgali
(NU).
Settore Turistico ( Complesso Turistico 4 stelle di 450 camere complessive, distinte in
tre differenti tipologie, rispettivamente : bungalow Villaggio, camere Hotel e bungalow
Borgo ).
Impiegata (ai sensi del C.C.N.L. TURISMO)
• Principali mansioni e responsabilità
Addetta Receptionist con le Mansioni di back e front office, accoglienza clienti,
Gestione delle prenotazioni on-line (dei Privati, Agenzie e T.O.), gestione chiamate ,
tenuta conto del cliente dal check-in al check-out
• Date (da – a)
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Tipo di azienda o settore
Pasqua 2010. Giugno 2010 –Settembre 2010
Palmasera Village Resort s.p.a., viale Del Bue Marino 08020 Cala Gonone-Dorgali
(NU).
Settore Turistico ( Complesso Turistico 4 stelle di 450 camere complessive,distinte in
tre differenti tipologie,rispettivamente : bungalow Villaggio, camere Hotel e bungalow
Borgo ).
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e responsabilità
• Date (da – a)
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e
responsabilità
Pagina 2 - Curriculum vitae di
Fancello Ilaria
Impiegata (ai sensi del C.C.N.L. TURISMO)
Addetta Receptionist con le Mansioni di back e front office,accoglienza clienti, Gestione
delle prenotazioni on-line (dei Privati,Agenzie e T.O.), gestione chiamate , tenuta conto
del cliente dal check-in al check-out.
Aprile (Pasqua)2010,Giugno 2010 –Settembre 2010
Ottobre 2010 – Dicembre 2010
Università
degliVillage
Studi di
Sassari.
Facoltà
Palmasera
Resort
s.p.a.,
viale di
DelEconomia.
Bue Marino 08020 Cala Gonone-Dorgali
Corso di studi in Economia e Imprese del Turismo (Olbia).
Settore Turistico ( Complesso Turistico di 450 camere complessive,distinte in tre
differenti tipologie,rispettivamente : bungalow Villaggio, camere Hotel e bungalow
Borgo ).
Addetta Receptionist
Tutorato Didattico
Attività
di di
Assistenza
e Supporto
alle matricole
agli iscritti
generale. Attività
Mansioni
back e front
office,accoglienza
client, eGestione
delleinprenotazioni
on-line di
collaborazione
con
Biblioteca,Segreteria
Didattica
e
in
generale
per
le
attività
(dei Privati,Agenzie e T.O.) gestione chiamate ,tenuta conto del cliente dal check-in al di
orientamento della Facoltà stessa.
check-out.
• Date (da – a)
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
Pasqua 2009. Giugno 2009 –Settembre 2009
Palmasera Village Resort s.p.a., viale Del Bue Marino 08020 Cala Gonone-Dorgali
(NU).
Settore Turistico ( Complesso Turistico 4 stelle di 450 camere complessive,distinte in
tre differenti tipologie,rispettivamente : bungalow Villaggio, camere Hotel e bungalow
Borgo ).
Impiegata (ai sensi del C.C.N.L. TURISMO)
• Principali mansioni e
responsabilità
Addetta Receptionist con le Mansioni di back e front office,accoglienza clienti, Gestione
delle prenotazioni on-line (dei Privati,Agenzie e T.O.), gestione chiamate , tenuta conto
del cliente dal check-in al check-out .
• Date (da – a)
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Tipo di azienda o settore
Pasqua 2008. Giugno 2009 –Settembre 2009
Palmasera Village Resort s.p.a., viale Del Bue Marino 08020 Cala Gonone-Dorgali
(NU).
Settore Turistico ( Complesso Turistico 4 stelle di 450 camere complessive,distinte in
tre differenti tipologie,rispettivamente : bungalow Villaggio, camere Hotel e bungalow
Borgo ).
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e
responsabilità
Impiegata (ai sensi del C.C.N.L. TURISMO)
Addetta Receptionist con le Mansioni di back e front office,accoglienza clienti, Gestione
delle prenotazioni on-line (dei Privati,Agenzie e T.O.), gestione chiamate , tenuta conto
del cliente dal check-in al check-out .
Aprile 2007
• Date (da – a)
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
• Tipo di azienda o settore
• Tipo di impiego
• Principali mansioni e
responsabilità
Pagina 3 - Curriculum vitae di
Fancello Ilaria
Consorzio “ Cala „e Luna Bookings”
Azienda Turistica
Hostess in Fiera
Addetta alla promozione delle strutture ricettive locali facenti parte del Consorzio presso
lo stand del Comune di Dorgali alla Fiera-Mercato di Olbia.
ISTRUZIONE E
FORMAZIONE :
• Date (da – a)
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
• Qualifica conseguita
• Livello nella classificazione
nazionale (se pertinente)
• Date (da – a)
• Nome e tipo di istituto di
istruzione o formazione
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
• Qualifica conseguita
• Livello nella classificazione
nazionale (se pertinente)
• Date (da – a)
• Nome e tipo di istituto di
istruzione o formazione
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
• Qualifica conseguita
• Livello nella classificazione
nazionale (se pertinente)
Anno accademico 2009-2010
Università degli Studi Sassari,Facoltà di Economia.
Economiche, Aziendali ,Giuridiche, Amministrative ,Matematico-Statistiche.
Laurea in Economia e Imprese del Turismo [ Classe delle Lauree 17 ] .
Laurea di 1° livello
88/110.
Marzo 2007
Centro Italiano Discipline Educative (C.I.D.E. s.r.l.) Milano (c/o Istituto Alfieri a Nuoro)
Giuridiche e Economiche
Attestato di Assistente agli Studi Legali
95/100
Anno Scolastico 2004 2005
Liceo Scientifico “Enrico Fermi” via Veneto, Nuoro. Corso Sperimentale Linguistico
“Brocca “
Linguistiche ,Umanistiche ,Scientifiche.
Diploma di Istruzione secondaria Superiore , Liceo Scientifico .
( Ex diploma di scuola media superiore ) con votazione : 83/100
sificazione nazionale (se pertinente)
(da – a)
• Nome e tipo di istituto di istruzione o formazione
Pagina 4 - Curriculum vitae di
Fancello Ilaria
• Principali materie / abilità professionali oggetto dello studio
ta
• Livello nella classificazione nazionale (se pertinente)
CAPACITÀ E COMPETENZE
PERSONALI
Ottime capacità relazionali e ad adattare la comunicazione in funzione
dell'interlocutore, delle sue richieste e delle diverse sensibilità personali.
Notevole attitudine al lavoro in team. Ottime capacità organizzative e di
problem-solving . Ho maturato la capacità di curare aspetti di back e frontoffice, imparando a dare informazioni in modo chiaro e preciso, rispondendo a
specifiche richieste della clientela/utenza.
.
MADRELINGUA
ITALIANO
ALTRE LINGUE
• Capacità di lettura
• Capacità di scrittura
• Capacità di espressione orale
CAPACITÀ E COMPETENZE
RELAZIONALI
CAPACITÀ E COMPETENZE
ORGANIZZATIVE
CAPACITÀ E COMPETENZE
TECNICHE
.
Pagina 5 - Curriculum vitae di
Fancello Ilaria
Inglese Francese
Buono
Buono
Buono
Buono
Buono
Buono
Spagnolo Tedesco
Buono
elementare
Buono
elementare
Buono
elementare
Acquisite capacità e competenze relazionali attraverso attività scolastiche ma
soprattutto lavorative, le quali presuppongono una certa abilità di comunicazione sia
con gli utenti che con i colleghi.
Sono state acquisite capacità organizzative nell‟ambito di attività scolastiche, lavorative,
culturali, sportive e di volontariato .
Sono state acquisite Capacità e Competenze Tecniche attraverso l‟utilizzo
del computer . Buona conoscenza del pacchetto Office per Windows:
Word, Excel, Power Point ; Gestione della Posta Elettronica in modo
particolare Outlook Express .
Altrettanto Buona la conoscenza del Programma Informatico di
Gestione Alberghiera più diffuso in Italia “Hotel 2000 Evolution “ ( Dalla
prenotazione del cliente, all‟emissione del conto ).
CAPACITÀ E COMPETENZE
Acquisite capacità artistiche nell‟ambito musicale e sportivo.
ARTISTICHE
PATENTE O PATENTI
ULTERIORI INFORMAZIONI
Lì Gennaio 2015
Pagina 6 - Curriculum vitae di
Fancello Ilaria
Patente di guida di tipo B
Il sottoscritto è a conoscenza che ai sensi dell‟art. 26 della L.15/68, le dichiarazioni mendaci, la falsità negli
atti e l‟uso di atti falsi sono puniti ai sensi del c.p. e delle leggi speciali. Inoltre, il sottoscritto autorizza al
trattamento dei dati personali, secondo quanto previsto dalla L.196/03.
Fancello Ilaria