-
www.provincia.bologna.it/programmazione/
1
-
www.provincia.bologna.it/programmazione/
2
1
-
www.provincia.bologna.it/programmazione/
3
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
4
2
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
5
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
Posizione del rispondente entro la famiglia
(N=83).
3,6
28,9
67,5
madre
padre
altra persona (familiare/parente prossimo)
6
3
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
Titolo di studio più elevato conseguito dal
rispondente (N=83)
25,3
25,3
49,4
diploma di laurea/laurea/master/altro titolo universitario
qualifica/diploma di scuola media superiore (3-5 anni)
licenza media inferiore
7
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
Struttura della famiglia a cui appartiene il
bambino/la bambina frequentante il nido
(N=83)
coppia con figli
madre sola con figli
altra tipologia
8,4
3,6
88,0
8
4
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
Numero di altri
parenti o amici
coabitanti
Numero di
bambini con
meno di 14 anni
in famiglia
Carico sociale delle famiglie il cui figlio/a
frequenta una struttura nido del Quartiere
Borgo Panigale (N=83)
1
50,6
2
3 o più
42,2
7,2
1
2,4
2 o più
1,2
NESSUNO
96,4
9
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
Occupazione dei genitori il cui figlio/a frequenta una
struttura nido del Quartiere Borgo Panigale
100,0
padre (n=76)
madre (n=83)
94,7
75,0
50,0
49,4
37,3
25,0
1,3
2,6
7,2
3,6
1,2
1,3 1,2
0,0
tempo pieno
tempo parziale
in cerca di
occupazione
casalinga
altra
condizione
NON
RISPONDE
10
5
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
Percentuale di famiglie di Borgo Panigale
che hanno visto accolta o meno la propria
indicazione preferenziale per una struttura
nido del quartiere (N=83)
struttura assegnata
secondo la preferenza
altra struttura
assegnata
NON RICORDO
2,4
30,1
67,5
11
16 marzo 2006
12
6
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
Voto alla qualità del servizio offerto dalla
struttura nido frequentata. Percentuali
calcolate sulle famiglie rispondenti
(pari al 98,8% di 83 intervistate).
1,2
2,4
Scarsa
Sufficiente
Buona
96,3
13
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA della cura igienica degli
spazi e dei materiali didattici.
Valori su rispondenti (N=83).
SODDISFAZIONE per la cura igienica
degli spazi e dei materiali didattici.
Valori su rispondenti (N=83).
Bassa
0,0
Scarsa
Nella norma
0,0
Sufficiente
Alta
Rispondenti
100,0
98,8
Buona
Rispondenti
0,0
3,6
96,4
100,0
14
7
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA del dialogo tra
educatori e genitori.
Valori su rispondenti (N=83).
SODDISFAZIONE per il dialogo tra
educatori e genitori.
Valori su rispondenti (N=83).
Bassa
0,0
Scarsa
Nella norma
0,0
Sufficiente
100,0
Alta
98,8
Rispondenti
2,4
4,8
92,8
Buona
100,0
Rispondenti
15
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA dell'informazione
giornaliera sulle attività del bimbo.
Valori su rispondenti (N=83).
Bassa
Nella norma
Alta
Rispondenti
SODDISFAZIONE per l'informazione
giornaliera sulle attività del bimbo.
Valori su rispondenti (N=83).
1,2
Scarsa
6,0
Sufficiente
92,8
100,0
Buona
Rispondenti
4,8
8,4
86,7
100,0
16
8
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA della manutenzione dei
locali.
Valori su rispondenti (N=83).
SODDISFAZIONE per la manutenzione
dei locali.
Valori su rispondenti (N=83).
Bassa
1,2
Scarsa
Nella norma
2,4
Sufficiente
96,4
Alta
100,0
Rispondenti
9,9
6,2
84,0
Buona
97,6
Rispondenti
17
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA della protezione
dell'area scolastica da intrusioni.
Valori su rispondenti (N=83).
SODDISFAZIONE per la protezione
dell'area scolastica da intrusioni.
Valori su rispondenti (N=83).
Bassa
0,0
Scarsa
Nella norma
1,2
Sufficiente
Alta
98,8
Buona
Rispondenti
98,8
Rispondenti
5,4
10,8
83,8
89,2
18
9
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA dell'informazine sui
metodi didattici ed educativi adottati.
Valori su rispondenti (N=83).
Bassa
Nella norma
SODDISFAZIONE per l'informazine sui
metodi didattici ed educativi adottati.
Valori su rispondenti (N=83).
0,0
Scarsa
2,5
Sufficiente
Alta
97,5
Buona
Rispondenti
97,6
Rispondenti
0,0
7,4
92,6
97,6
19
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA dell'igiene e la cura
dell'area esterna del nido.
Valori su rispondenti (N=83).
SODDISFAZIONE per l'igiene e la cura
dell'area esterna del nido.
Valori su rispondenti (N=83).
Bassa
1,2
Scarsa
Nella norma
2,4
Sufficiente
Alta
Rispondenti
96,3
98,8
Buona
Rispondenti
4,9
7,4
87,7
97,6
20
10
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA dell'informazione
sull'organizzazione del nido.
Valori su rispondenti (N=83).
Bassa
Nella norma
SODDISFAZIONE per l'informazione
sull'organizzazione del nido.
Valori su rispondenti (N=83).
0,0
7,4
Scarsa
1,2
Sufficiente
1,2
92,6
Alta
97,6
Rispondenti
Buona
97,5
Rispondenti
97,6
21
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA della manutenzione
delle aree verdi pertinenti al nido.
Valori su rispondenti (N=83).
Bassa
Nella norma
SODDISFAZIONE per la manutenzione
delle aree verdi pertinenti al nido.
Valori su rispondenti (N=83).
1,3
Scarsa
3,8
Sufficiente
Alta
94,9
Buona
Rispondenti
95,2
Rispondenti
10,3
7,7
82,1
94,0
22
11
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA data alle condizioni
esterne dell'edificio ospitante il nido.
Valori su rispondenti (N=83).
Bassa
Nella norma
SODDISFAZIONE per le condizioni
esterne dell'edificio ospitante il nido.
Valori su rispondenti (N=83).
0,0
Scarsa
8,8
Sufficiente
91,5
Alta
98,8
Rispondenti
10,0
6,3
83,8
Buona
96,4
Rispondenti
23
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
SODDISFAZIONE per lo stato di
conservazione degli arredi.
Valori su rispondenti (N=83).
Scarsa
3,8
Suff iciente
2,5
93,8
Buona
96,4
Rispondenti
24
12
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
SODDISFAZIONE per lo stato di
conservazione dei materiali didattici.
Valori su rispondenti (N=83).
Scarsa
Suff iciente
1,3
5,3
Buona
93,4
Rispondenti
91,6
25
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
SODDISFAZIONE per la funzionalità
degli arredi.
Valori su rispondenti (N=83).
Scarsa
Sufficiente
0,0
2,5
Buona
97,5
Rispondenti
96,4
26
13
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
importanza
spazi e
m ateriali
(cura/igiene)
organizzazione
nido
attività
bam bino
dialogo
educatorigenitori
evoluzione
bam bino
m etodi
didatticieducativi
m anutenzione
locali
aree verdi
(m anutenz.)
protezione
area scolastica
area esterna
(igiene/cura)
esterno
edificio
soddisfazione
Voci riguardanti attività e organizzazione
del nido frequentato
cura/igiene spazi e materiali didattici
dialogo educatori-genitori
informazione giornaliera attività bambino
manutenzione locali
informazione evoluzione bambino
protezione area scolastica
informazione metodi didattici-educativi adottati
igiene/cura area esterna nido
informazione organizzazione nido
manutenzione aree verdi pertinenti il nido
condizioni esterne edificio del nido
media generale
voto medio
IMPORTANZA SODDISFAZIONE
9,30
8,72
9,34
8,72
8,66
8,27
8,95
7,96
9,37
8,52
9,54
7,97
8,89
8,27
8,99
7,75
8,38
8,36
8,91
7,62
8,51
7,44
8,99
8,15
27
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
28
14
-
www.provincia.bologna.it/programmazione/
!
29
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
!
30
15
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
!
31
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
Posizione del rispondente entro la famiglia
(N=100).
7,0
20,0
73,0
madre
!
padre
altra persona (familiare o parente prossimo)
32
16
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
Titolo di studio più elevato conseguito dal
rispondente (N=100) 2,0
3,0
18,0
27,0
50,0
licenza elementare
licenza media inferiore
qualifica/diploma di scuola media superiore (3-5 anni)
diploma di laurea/laurea/master/altro titolo universitario
senza titolo/non risponde
!
33
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
Struttura della famiglia a cui appartiene il
bambino/la bambina frequentante il nido
(N=100).
5,0
coppia con figli
madre sola con figli
altra tipologia
2,0
93,0
!
34
17
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
Numero di Numero di
altri
persone
Numero di
parenti o con 75 e + bambini con
amici
anni in meno di 14 anni
coabitanti famiglia
in famiglia
Carico sociale delle famiglie il cui figlio/a
frequenta una scuola d'infanzia del
Quartiere Borgo Panigale (N=100)
1
45,0
2
3 o più
1 o più
49,0
6,0
1,0
99,0
NESSUNO
1 o più
7,0
93,0
NESSUNO
!
35
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
100,0
Occupazione dei genitori il cui figlio/a frequenta una
scuola d'infanzia del Quartiere Borgo Panigale
93,9
padre (n=98)
madre (n=100)
75,0
50,0
44,0
36,0
25,0
16,0
2,0
3,0
0,0
tempo pieno
!
tempo
parziale
in cerca di casalinga
occupazione
1,0 1,0
3,1
altra
NON
condizione RISPONDE
36
18
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
Percentuale di famiglie di Borgo Panigale
che hanno visto accolta o meno la propria
indicazione preferenziale relativa ad una
delle scuole d'infanzia del quartiere (N=100)
11,0
è la struttura indicata
nella domanda di
iscrizione
non è la struttura
indicata come
preferita
89,0
!
37
16 marzo 2006
!
38
19
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
Voto alla qualità del servizio offerto dalla
scuola d'infanzia frequentata. Percentuali
calcolate sulle famiglie rispondenti
(pari al 100% di 100 intervistate).
2,0
4,0
Scarsa
Sufficiente
Buona
94,0
!
39
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA data al rinnovo
triennale dei materiali didatti/di
gioco.
Valori su rispondenti (N=100).
Bassa
2,0
Nella norma
3,0
94,9
Alta
99,0
Rispondenti
!
40
20
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA data alla cura igienica
degli spazi e dei materiali didattici.
Valori su rispondenti (N=100).
SODDISFAZIONE per la cura igienica
degli spazi e dei materiali didattici.
Valori su rispondenti (N=100).
Bassa
0,0
Scarsa
2,1
Nella norma
0,0
Sufficiente
3,1
Alta
100,0
Buona
Rispondenti
100,0
Rispondenti
!
94,8
97,0
41
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA data al dialogo tra
educatori e genitori.
Valori su rispondenti (N=100).
SODDISFAZIONE per il livello di
dialogo tra educatori e genitori.
Valori su rispondenti (N=100).
Bassa
0,0
Scarsa
Nella norma
0,0
Sufficiente
Alta
100,0
Buona
Rispondenti
100,0
Rispondenti
!
7,1
2,0
90,9
99,0
42
21
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA data all'informzione
giornaliera sulle attività quotidiane
della bimba/del bimbo.
Valori su rispondenti (N=100).
Bassa
Nella norma
SODDISFAZIONE per il livello di
informzione giornaliera sulle attività
quotidiane della bimba/del bimbo.
Valori su rispondenti (N=100).
2,0
Scarsa
7,1
Sufficiente
90,9
Alta
!
13,4
80,4
Buona
99,0
Rispondenti
6,2
97,0
Rispondenti
43
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
SODDISFAZIONE per la manutenzione
dei locali.
Valori su rispondenti (N=100).
IMPORTANZA data alla manutenzione
dei locali.
Valori su rispondenti (N=100).
Bassa
0,0
Scarsa
Nella norma
0,0
Sufficiente
Alta
Rispondenti
!
100,0
Buona
99,0
Rispondenti
8,7
12,0
79,3
92,0
44
22
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA data all'informazione
sull'evoluzione del bambino.
Valori su rispondenti (N=100).
Bassa
0,0
Nella norma
0,0
SODDISFAZIONE per il livello di
informazione sull'evoluzione del
bambino.
Valori su rispondenti (N=100).
Scarsa
Sufficiente
Alta
100,0
Buona
Rispondenti
100,0
Rispondenti
!
5,0
7,0
88,0
100,0
45
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA data alla protezione
dell'area scolastica
da intrusioni/atti vandalici.
Valori su rispondenti (N=100).
SODDISFAZIONE per la protezione
dell'area scolastica
da intrusioni/atti vandalici.
Valori su rispondenti (N=100).
Bassa
0,0
Scarsa
Nella norma
0,0
Sufficiente
Alta
100,0
Buona
Rispondenti
100,0
Rispondenti
!
6,3
12,5
81,3
96,0
46
23
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA data all'informazione
sui metodi didattici/educativi adottati.
Valori su rispondenti (N=100).
SODDISFAZIONE per l'informazione
sui metodi didattici/educativi adottati.
Valori su rispondenti (N=100).
Bassa
0,0
Scarsa
4,0
Nella norma
0,0
Sufficiente
5,1
Alta
100,0
Buona
Rispondenti
100,0
Rispondenti
!
90,9
99,0
47
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA data all'igiene/cura
dell'area esterna la scuola d'infanzia.
Valori su rispondenti (N=100).
Bassa
Nella norma
Alta
Rispondenti
!
SODDISFAZIONE per l'igiene/cura
dell'area esterna la scuola d'infanzia.
Valori su rispondenti (N=100).
0,0
2,0
98,0
Scarsa
12,1
Sufficiente
12,1
Buona
100,0
Rispondenti
75,8
99,0
48
24
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA data all'informazione
sull'organizzazione della scuola.
Valori su rispondenti (N=100).
Bassa
Nella norma
SODDISFAZIONE per l'informazione
sull'organizzazione della scuola.
Valori su rispondenti (N=100).
1,0
Scarsa
5,0
Sufficiente
94,0
Alta
100,0
Rispondenti
!
3,1
7,1
89,8
Buona
98,0
Rispondenti
49
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA data alla manutenzione
delle aree verdi pertinenti la scuola.
Valori su rispondenti (N=100).
SODDISFAZIONE per la manutenzione
delle aree verdi pertinenti la scuola.
Valori su rispondenti (N=100).
Bassa
1,0
Scarsa
Nella norma
0,0
Sufficiente
Alta
Rispondenti
!
99,0
Buona
100,0
Rispondenti
10,1
16,2
73,7
99,0
50
25
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA data alle condizioni
esterne dell'edificio.
Valori su rispondenti (N=100).
Bassa
Nella norma
SODDISFAZIONE per le condizioni
esterne dell'edificio.
Valori su rispondenti (N=100).
0,0
Scarsa
2,0
Sufficiente
98,0
Alta
!
17,3
76,5
Buona
100,0
Rispondenti
6,1
98,0
Rispondenti
51
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA data ai controlli sanitari
nella scuola frequentata dalla
figlia/dal figlio.
Valori su rispondenti (N=100).
SODDISFAZIONE per i controlli sanitari
nella scuola frequentata dalla
figlia/dal figlio.
Valori su rispondenti (N=100).
Bassa
0,0
Scarsa
13,8
Nella norma
0,0
Sufficiente
13,8
Alta
Rispondenti
!
100,0
Buona
99,0
Rispondenti
72,4
87,0
52
26
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
SODDISFAZIONE per lo stato di
conservazione degli arredi.
Valori su rispondenti (N=100).
Scarsa
4,1
9,3
Sufficiente
86,6
Buona
97,0
Rispondenti
!
53
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
SODDISFAZIONE per la funzionalità
degli arredi.
Valori su rispondenti (N=100).
Scarsa
Sufficiente
!
7,5
1,1
Buona
91,4
Rispondenti
93,0
54
27
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
SODDISFAZIONE per lo stato di
conservazione dei materiali didattici.
Valori su rispondenti (N=100).
Scarsa
Sufficiente
7,5
1,1
Buona
91,4
Rispondenti
93,0
!
55
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
SODDISFAZIONE per le attività
didadtiche e di gioco proposte ai
bambini.
Valori su rispondenti (N=100).
Scarsa
3,1
Sufficiente
3,1
93,8
Buona
97,0
Rispondenti
!
56
28
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
SODDISFAZIONE per la qualità dei
giochi installati nel giardino della
scuola d'infanzia.
Valori su rispondenti (N=100).
Scarsa
8,0
22,0
Sufficiente
70,0
Buona
100,0
Rispondenti
!
57
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
importanza
m etodi
didatticieducativi
!
interni e
m ateriali
(igiene/cura)
evoluzione
bam bino
organizzazione
scuola
protezione
area
attività bam bini
m anutenzione
locali
esterno
edificio
Voci riguardanti attività e organizzazione
voto medio
della scuola dell'infanzia frequentata
IMPORTANZA SODDISFAZIONE
cura/igiene spazi interni e materiali didattici
9,76
8,53
dialogo educatori-genitori
9,60
8,61
informazione giornaliera attività bambino
8,71
7,89
manutenzione locali
9,46
7,72
informazione evoluzione bambino
9,56
8,31
protezione area scolastica
9,75
8,00
informazione metodi didattici-educativi adottati
9,17
8,36
igiene/cura area esterna scuola d'infanzia
9,46
7,38
informazione organizzazione scuola
8,71
8,11
manutenzione aree verdi pertinenti la scuola
9,31
7,38
condizioni esterne edificio
8,97
7,66
controlli sanitari nella scuola frequentata
9,70
7,43
media generale
9,35
7,95
dialogo
educatorigenitori
area esterna
(igiene/cura)
aree verdi
(m anutenz.)
controlli
sanitari
soddisfazione
58
29
-
www.provincia.bologna.it/programmazione/
59
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
60
30
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
61
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
L'intervistato è:
(N=75).
l'assistito
il coniuge
il figlio o la figlia
altro familiare o parente prossimo
17,3
32,0
30,7
20,0
62
31
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
Titolo di studio più elevato conseguito dal
rispondente (N=75)
13,3
4,0
12,0
46,7
24,0
licenza elementare
licenza media inferiore
qualifica/diploma di scuola media superiore (3-5 anni)
diploma di laurea/laurea/master/altro titolo universitario
SENZA TITOLO/NON RISPONDE
63
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
Occupazione del rispondente (N=75)
2,7
tempo pieno
tempo parziale
ritirato dal lavoro
casalinga
studente
NON RISPONDE
2,7
14,7
1,3
18,7
60,0
64
32
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
Periodo di tempo da cui l'assistito usufruisce
del servizio (N=75)
1,3
4,0
8,0
9,3
meno di 1 mese
da 1-2 mesi
da 2-6 mesi
da 6-12 mesi
da 1-2 anni
da più di 2 anni
NON RICORDO
42,7
10,7
24,0
65
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
Tempo atteso prima di ottenere l'assistenza
(N=75).
meno di 6 mesi
6-12 mesi
1-2 anni
più di 2 anni
NON RICORDO
2,7
8,0
2,7
1,3
85,3
66
33
16 marzo 2006
67
16 marzo 2006
Voto alla qualità del servizio di assistenza
domiciliare. Percentuali calcolate su
rispondenti (n=74, pari al 98,7% del totale
intervistati).
1,4
16,2
Scarsa
Sufficiente
Buona
82,4
68
34
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA alla rapidità con cui
viene concesso il servizio.
Valori su rispondenti (N=75).
SODDISFAZIONE per la rapidità con
cui viene concesso il servizio.
Valori su rispondenti (N=75).
Bassa
0,0
Scarsa
2,8
Nella norma
1,4
Sufficiente
1,4
98,6
Alta
96,0
Rispondenti
Buona
95,8
Rispondenti
94,7
69
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA alla tempestività con cui
si affrontano le emergenze.
Valori su rispondenti (N=75).
SODDISFAZIONE per la tempestività
con cui si affrontano le emergenze.
Valori su rispondenti (N=75).
Bassa
0,0
Scarsa
Nella norma
1,4
Sufficiente
Alta
98,6
Buona
Rispondenti
97,3
Rispondenti
3,8
5,8
90,4
69,3
70
35
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA al rispetto degli orari
prestabiliti di intervento.
Valori su rispondenti (N=75).
Bassa
Nella norma
SODDISFAZIONE per il rispetto degli
orari prestabiliti di intervento.
Valori su rispondenti (N=75).
2,7
Scarsa
0,0
8,1
Sufficiente
6,8
93,2
Alta
98,7
Rispondenti
89,2
Buona
98,7
Rispondenti
71
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA alla personalizzazione
del servizio.
Valori su rispondenti (N=75).
SODDISFAZIONE per il livello di
personalizzazione del servizio.
Valori su rispondenti (N=75).
Bassa
1,5
Scarsa
6,5
Nella norma
3,0
Sufficiente
8,1
Alta
Rispondenti
95,5
Buona
88,0
Rispondenti
85,5
82,7
72
36
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA alla flessibilità degli
orari di intervento.
Valori su rispondenti (N=75).
Bassa
Nella norma
SODDISFAZIONE per la flessibilità
degli orari di intervento.
Valori su rispondenti (N=75).
0,0
Scarsa
2,8
77,1
Buona
94,7
Rispondenti
12,9
Sufficiente
97,2
Alta
10,0
93,3
Rispondenti
73
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA alla comunicazione fra
anziano ed operatore.
Valori su rispondenti (N=75).
Bassa
Nella norma
SODDISFAZIONE per comunicazione
fra anziano ed operatore.
Valori su rispondenti (N=75).
0,0
2,7
Scarsa
2,8
Sufficiente
4,2
Alta
97,3
Buona
Rispondenti
98,7
Rispondenti
93,1
96,0
74
37
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA alla comunicazione fra
familiari ed operatore.
Valori su rispondenti (N=75).
SODDISFAZIONE per comunicazione
fra familiari ed operatore.
Valori su rispondenti (N=75).
Bassa
1,4
Scarsa
Nella norma
1,4
Sufficiente
97,1
Alta
7,9
88,9
Buona
92,0
Rispondenti
3,2
84,0
Rispondenti
75
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA al rispetto delle norme
igieniche degli operatori.
Valori su rispondenti (N=75).
Bassa
Nella norma
SODDISFAZIONE per il rispetto delle
norme igieniche degli operatori.
Valori su rispondenti (N=75).
0,0
4,2
Scarsa
0,0
Sufficiente
0,0
Alta
95,8
Buona
Rispondenti
96,0
Rispondenti
100,0
98,7
76
38
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA alla cortesia e
disponibilità degli operatori.
Valori su rispondenti (N=75).
SODDISFAZIONE per la cortesia e
disponibilità degli operatori.
Valori su rispondenti (N=75).
Bassa
0,0
Scarsa
Nella norma
1,3
Sufficiente
98,7
Alta
2,7
97,3
Buona
100,0
Rispondenti
0,0
100,0
Rispondenti
77
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA alla preparazione e
responsabilità degli operatori.
Valori su rispondenti (N=75).
Bassa
Nella norma
Alta
Rispondenti
SODDISFAZIONE per la preparazione
e responsabilità degli operatori.
Valori su rispondenti (N=75).
0,0
Scarsa
2,7
Sufficiente
97,3
100,0
0,0
4,1
Buona
95,9
Rispondenti
97,3
78
39
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA alla riservatezza e
rispettosità degli operatori.
Valori su rispondenti (N=75).
SODDISFAZIONE per la riservatezza e
rispettosità degli operatori.
Valori su rispondenti (N=75).
Bassa
0,0
Scarsa
0,0
Nella norma
0,0
Sufficiente
1,4
100,0
Alta
97,3
Rispondenti
98,6
Buona
96,0
Rispondenti
79
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA al contenimento del
tasso di rotazione degli operatori .
Valori su rispondenti (N=75).
Bassa
Nella norma
Alta
Rispondenti
SODDISFAZIONE per il contenuto tasso
di rotazione degli operatori.
Valori su rispondenti (N=75).
1,4
Scarsa
8,2
Sufficiente
90,4
Buona
97,3
Rispondenti
8,5
16,9
74,6
94,7
80
40
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA a contenere le
sostituzioni con operatori nuovi.
Valori su rispondenti (N=75).
Bassa
Nella norma
1,4
4,3
Alta
94,3
Rispondenti
93,3
81
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA alla comunicazione
anticipata del cambio fra operatori.
Valori su rispondenti (N=75).
Bassa
9,9
Nella norma
8,5
81,7
Alta
94,7
Rispondenti
82
41
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA alla possibilità di
distinguere facilmente un operatore
da un volontario.
Valori su rispondenti (N=75).
10,4
Bassa
7,5
Nella norma
82,1
Alta
89,3
Rispondenti
83
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA ad un servizio reso in
modo non frettoloso.
Valori su rispondenti (N=75).
Bassa
Nella
norma
1,4
4,1
94,6
Alta
Rispondenti
98,7
84
42
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA ad una maggiore
attenzione verso ai problemi umani e
psicologici dell'assisito.
Valori su rispondenti (N=75).
Bassa
1,4
6,9
Nella norma
91,7
Alta
96,0
Rispondenti
85
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA a modalità di accesso
semplici e non burocratizzate.
Valori su rispondenti (N=75).
Bassa
Nella norma
1,4
2,9
95,7
Alta
92,0
Rispondenti
86
43
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
IMPORTANZA a che l'assistenza venga
concessa in base alle necessità
indipendentemente dalle condizioi
economiche del richiedente/della sua
famiglia. Valori su rispondenti (N=75).
Bassa
Nella norma
1,4
2,9
95,7
Alta
93,3
Rispondenti
87
aprile 2006 - www.provincia.bologna.it/programmazione/
c o rte s ia
dis po nibilità
importanza
ris e rva te zza
ris pe tto s ità
c o munic a zio ne
c o n as s is tito
ris pe tto o rari
pe rs o na lizzazio ne s e rvizio
ris pe tto igie ne
pre parazio ne
re s po ns a bilità
a s s e g nazio ne
s e rv izio
c o munic azio ne
c o n familiari
e me rge nze
o ra ri fle s s ibili
ro ta zio ne
o pe ra to ri
Voci riguardanti attività e organizzazione
voto medio
dell'assistenza domiciliare
IMPORTANZA SODDISFAZIONE
rapidità con cui viene concesso il servizio
9,08
8,41
tempestività nell'affrontare le emergenze dell'anziano e della9,29
sua famiglia
8,10
rispetto degli orari prestabiliti di intervento
8,64
8,08
personalizzazione del servizio
8,67
7,98
comunicazione fra familiari dell'assistito e operatore
8,93
8,21
rispetto delle norme igeniche da parte degli operatori
9,19
8,65
cortesia e disponibilità degli operatori
8,97
8,77
preparazione e responsabilità degli operatori
8,97
8,53
soddisfazione riservatezza e rispettosità degli operatori
8,99
8,65
tasso di rotazione degli operatori
8,42
7,42
comunicazione fra anziano e operatore
8,92
8,35
orari flessibili ed adeguati alle esigenze dell'assistito
8,59
7,84
media generale
8,89
8,25
88
44