A Better Bottom Line: Employment of
people with ASD
Henrik Thomsen
Henrik Thomsen
CEO, Specialisterne Denmark
La sfida: Le persone con autismo lottano per
‘trovare posto’
Costoso per
l’individuo
Costoso per la
società
Costoso per il
mondo del
business
Rischio di non essere compreso in famiglia
Rischio di essere vittima di bullismo a scuola
Rischio di essere escluso dalla formazione superiore
Rischio di essere rifiutato dal datore di lavoro
Rischio di una vita di solitudine
Tasso prevalente ora 1:88, 1:56 tra I ragazzi (US CDC)
Si stima che l’autismo costi ogni anno 126mil di dollari alla società
USA
Si stima che l’autismo costi ogni anno 28mil di sterline in GB
Tra 80-90% delle persone con DSA sono disoccupate
25m di persone disoccupate in Europa E 4m di posti di lavoro vacanti
in Scienza, Tecnologia, Ingegneria, Matematica (700.000 in IT)
Il mondo del business è carente di lavoratori con passione per i
dettagli…
Le persone con Autismo sono una risorsa
non utilizzata
Pensi di avere abilità che potresti
usare nel mondo del lavoro se ci
fossero condizioni adeguate?
Ritieni di avere uguali opportunità di
impiego come ogni altro?
No
Sì
No
Sì
Unit: % of surveyed unemployed individuals with ASD*
Source: SPF European feasibility studies 2011 & 2012
Unit: % of surveyed individuals with ASD*
Source: SPF European feasibility studies 2011 & 2012
Individuare gli specialisti
Il quadro globale
Popolazione con DSA
Population with ASD
Approx. 1-1.2% of the total
population
% di popolazione con DSA
Prevalence rate now 1:88, 1:56 amongst boys
(US Center for Decease Control, 2012)
Popolazione in età
lavorativa
Individui aventi, in
media alte capacità
intellettuali
Consulenti
potenziali a
Specialisterne
2,317,206
Population in working age
Approx. 66%
World population aged 15-64
Source: World Bank, 2012
Individuals with average to
high intellectual capability
Approx. 50% of the ASD population
Source: National Autistic Society (UK)
23,172,058
46,344,118
Readily employable
individuals with suitable
education and relevant
interests
Approx. 10% of the remaining ASD
population
78,218,360
Source: Broad estimates from Dr. P. Gerhardt
(Nassau Suffolk Services for Autism, USA)
Cosa potrebbe significare in Italia
Population with ASD
Population with ASD
Approx. 1-1.2% of the total
population
Prevalence rate now 1:88, 1:56 amongst boys
(US Center for Decease Control, 2012)
Population in working age
% of ASD population
Population in working age
Individuals presenting
average to high
intellectual capicities
Potential
consultants at
Specialisterne
19,356
Approx. 53%
Italian population aged 15-64
Source: Eurostat, 2011 via national census
Individuals with average to
high intellectual capability
Approx. 50% of the ASD population
Source: National Autistic Society (UK)
193,155
387,111
Readily employable
individuals with suitable
education and relevant
interests
Approx. 10% of the remaining ASD
population
727,517
Source: Broad estimates from Dr. P. Gerhardt
(Nassau Suffolk Services for Autism, USA)
Le cifre
Popolazione Popolazione in Persone con QI alto
Totale
età 15-55
(in media)
Pop.Totale
Pop. Con DSA
60.626.442
727.517
32.259.236
387.111
nc
193.555
Persone potenzialmente
interessate, e con le
competenze giuste per
lavorare a Specialisterne
nc
19.356
Erbaccia o erba?
Non voluto o voluto?
Tu Decidi!
Specialisterne è un’impresa sociale che lavora per
favorire la creazione di lavoro per persone con autismo e
sfide simili attraverso imprenditoria sociale, modelli
innovativi di impiego, e un cambio di mentalità.
Mission:
Specialisterne mette a
disposizione formazione e
impiego per persone con
autismo e sfide simili
attraverso collaborazione e
condivisione di conoscenza
Vision:
Un mondo dove alle
persone sono date uguali
opportunità nel mercato
del lavoro
Specialisterne Danimarca
Specialisterne Danimarca
Impresa sociale for-profit, fondata nel 2004
Di proprietà della Fondazione non-profit Specialist People
Focus sulle persone con DSA con alto funzionamento
Entità Operative
Consulenza, software management, test, registrazione e logistica
5 mesi di valutazione e formazione
3 anni di scolarizzazione
Persone - 2012
20+ persone come staff e management
35 persone con ASD come consulenti
15 persone (età 18+) con DSA come formatori nei 5 mesi del
programma
30 persone (età 16 – 25) con DSA studenti del progr. di 3 anni
Modello di competenze
Competenze
professionali
Sviluppo del
business
Competenze
sociali e
interpersonali
Leadership
professionale
•Level 1: Description of the minimum level of understanding, behaviour and competence
•Level 2: Description of expected behaviours at a higher skill level due to increased experience
•Level 3: Description of expected behaviours at the role model or subject matter expert level
Consulenti
Specialisterne
Etc.
Software testing
Pattern recognition
High
Medium
Little
Livello competenza
Logical reasoning
Low
Medium
High
Supporto
necessario sul
lavoro
Sistema del
Business
Valutazione e
formazione
Formazione
sup
Specialisterne
Competenza
Clienti
Servizi
Mercati
Referenze dei clienti
Stakeholders chiave
Settore
Public
Sector
pubblico
Financing
finanzia
Settore
Corporate
Sector
corporate
Local
Changemakers
Modello dell’azienda
Sviluppo del
Marketing
& Business
Risorse
Umane
Amministrazione e
Management
Specialist
People
Business
Enti esecutivi:
• Business
• Valutazione
• Formazione
• Sviluppo di Marketing
& Business
Unità Staff:
• Risorse Umane
• Amministrazione
• Conoscenza
• Disseminazione
Formazione
valutazione
Una azienda…
Tre Servizi sotto lo stesso
tetto
Valutazione
Business
Candidato
Consulente
Educazione
formazione
Studente
Rappresentazione
delle persone
Speciali
Studente
Candidato
Consulente
età
16 - 25
20 – 45
22+
educazione
formazione
Scuola
Superiore
Scuola superiore o laurea
I livello o tentativo di
Master I livello
Scuola superiore o laurea
I livello o tentativo di
Master I livello
esperienza
nessuna
Sotto la media
Media più che media
esperienza w/
clienti utenti
nessuna
Poca o nessuna
Sotto o in media verso
più che media
caratteristiche
Computer
Nerd,
Tenacious
Occupabile con
potenziale alto
Occupabile con
potenziale alto, orientato
alla clientela
Focus sul Business:
Descrizione del lavoro ”Normale”
•
•
Competenze:
– Flessibilità
– Cordialità
– Senso dell’humor
– Team-player
– Sociale
– Prende iniziativa
– Generalista
Benefits:
– Venerdì – abbiamo un Caffè dopo le ore di lavoro
– Movimento Fitness
– Wine club
Caratteristiche delle persone speciali
Punti di forza
Punti di debolezza
Passione per i dettagli
Alto livello di concentrazione
Perseveranza per azioni
ripetitive
Identificazione dei Pattern
Devianza spots in dati,
informazioni e sistemi
Pensare fuori della scatola
Onesto
Tenace
• Bassa fiducia in sè
• Mancanza di visione
d’insieme
• Mancanza di filtri =
sensibili allo stress
• Depressione
• Mancanza di network
• Incomprensioni
comunicative
• Problemi nel “leggere il
gioco”
• Bassa o assenza di
immaginazione, degli stati
d’animo e del dove si trova
Curriculum delle Persone Speciali
Gli impighi sono individuali: da nessuna formazione a
scienziati, ingegneri e dottori di ricerca con validi CV
Hanno alcune abilità in comune e alcuni punti di debolezza in
comune
Spesso hanno esigenze molto specifiche
Hanno spesso aspettative individuali – o bisogni – per il loro
posto di lavoro individuale
Impiegabilità limitata in termini di ore effettive
Compiti per i clienti/ lavoro di consulente
Dal cliente
Bassa supervisione
e supporto
Grande
supervisione e
supporto
At Specialisterne
site
Bassa supervisione
e supporto
Grande
supervisione e
supporto
Differenti in abilità
Servizi differenti
Software Management: sviluppo di software, test e
ottimizzazione database
Testing/Registrazione: test di Software, controllo
qualità, registrazione dati, embedded testing,
trasferimento dati
Logistica dati: Hardware e test di funzionamento,
Data & service management, raccolta dati, diario dati
e catalogazione
Un report Datamonitor del 2009 suggerisce che test insufficienti
costano all’industria IT tra I 22 e I 60 mil di dollari l’anno
Impatto
(sugli impiegati)
Dopo anni di esclusione, un lavoro o una
formazione ristabilisce la fiducia in sé
stessi
Un lavoro ti motiva ad alzarti al mattino e fare del
tuo meglio (e lì c’è il limite)
Alcuni die nostri consulenti
Imptto:
(sulle aziende che usano Specialisterne)
•
”Nessun Nonsense” – contrattualizzare un consulente di Specialisterne
garantisce pieno focus sul compito assegnato.
•
”Vi supportiamo per tutto il cammino” – Business managers (con
conoscenze pedagogiche) supportano i consulenti per tutto il percorso
supportati da assistenti sociali.
– Comprendiamo i compiti
– Assistiamo nella descrizione dei compiti
– Assistiamo nella considerazione del corretto posto di lavoro e delle
aree circostanti
– Informiamo e formiamo i team dei clienti e i collaboratori
•
”Un Regalo” – Tutti i benefit derivanti dal lavorare con i consulenti di
Specialisterne: È un regalo
Come dimostrato dalle seguenti affermazioni
dei nostri clienti
Conosci i tuoi consulenti
•
•
•
•
Abilità – CV
– Background formale
– Caratteristiche dell’autismo
– Livello di complessità
Occupabilità
– Livello di assistenza personale richiesta
– Livello di assistenza professionale richiesta
– Livello di conformità
– L’impatto del’ambiente circostante
– Stabilità
Flessibilità
– Livello di ”cambi”
– Trasporti – propri o trasporto pubblico
Fattore di consulenza
– Comfort della zona- in-house rispetto a lavorare nei locali del
cliente
Apprendimento e Sviluppo
Come sviluppare produttività e abilità e
competenze
• Zona di sviluppo più vicina – Vygotsky (Lev Semyonovich)
– Riflessione della relazione tra apprendimento e sviluppo.
– Supportato da una persona più preparata e competente, un
individuo è capace di effettuare azioni pratiche e mentali che
non sarebbero stati capaci di svolgere da soli – e da questo
contribuire alla propria formazione e apprendimento
• Modello di competenza:
– Usa il modello di flusso di Mihaly Csikszentmihalyi
Mihaly Csikszentmihalyi; FLOW - Competence
Balance – il modello e solo una guida
alto
Comfort
Zone
sfide
incertezza
A3
A4
A1
A2
monotonia
basso
basso
Abilità
alto
Conosci i tuoi clienti
• Hai bisogno di un certo numero di clieti per
creare il tuo business
• Sei in competizione con gli altri
• Il cliente potrebbe essere inizialmente riluttante
• Sii preparato a testare te stesso con periodi prova
• Investi in buone relazioni
I nostri Servizi
Software Management: sviluppo di software, test e
ottimizzazione database
Testing/Registrazione: test di Software, controllo
qualità, registrazione dati, embedded testing,
trasferimento dati
Logistica dati: Hardware e test di funzionamento,
Data & service management, raccolta dati, diario dati
e catalogazione
Un report Datamonitor del 2009 suggerisce che test insufficienti
costano all’industria IT tra I 22 e I 60 mil di dollari l’anno
Ogni relazione con il cliente è
individuale
Gestire Specialist People –
Leadership riconoscente
… a relazionarsi con
altri individui
attraverso la
curiosità e con una
visione di
apprezzamento.
Sostanzialmente
guidare e ispirare
eguali misure di
apprezzamento e
esplorazione.
..cosa accade quando ci
rendiamo conto l’uno
dell’altro?
Mini modello di
comunicazione
Responsabile
C
o
n
t
r
o
ll
o
a
t
t
i
v
o
”Attivo e Responsabile” Comportamento sicuro di sè
•Serio e impegnato
•Lavora per obiettivi
•Diretto e chiaro nel discorso
•Prende iniziativa
•Onesto sulle proprie asserzioni
•”Adulto / il bambino libero”
”di sostegno” –
comportamento recettivo
•Ascolto attivo
•Cordiale, onesto
•Supporta le idee degli altri
•Attento ai bisogni degli altri
•”genitore premuroso”
A
t
t
e
s
a
P
a
Comportamento”Aggressivo” ”Disfattista”- Mancanza di un s
comportamento sicuro di sé s
•Mantiene ostinatamente la posizione Passivo, accetta
i
•Reluttante, apologetico
•dominante / Self promoting
v
•Scappa dalla situazione
a
•Cammina distrattamente sui piedi
deglii altri
•”Povero me”
•Umiliante, ironico, sarcastico
•Fai quello che fanno gli altri
•”figlio adattato”
•”figlio insolente”
•”genitore critico”
Non Responsabile
IT ha a che fare con la
Leadership