Vers.1/06_2011jm
Modulo di accompagnamento a prodotti resi da parte di utenti finali:
Reso nr.:
A) Nome e indirizzo dell‘utente:
Nome:
Cognome:
Indirizzo – nr. civico:
Nazione – CAP - Località:
Telefono:
Indirizzo e-Mail:
B) :
Modello
Codice
articolo
Quantità Descrizione della difettosità
________________________________
Luogo / data
________________________________
Firma dell‘utente
Hausanschrift: Zweibrüder Optoelectronics GmbH & Co. KG ● Kronenstraße 5-7 ● D - 42699 Solingen / Germany
Kontaktdaten: Tel. +49(0)212-5948-0 ● Fax +49(0)212-5948-200 ● Mail [email protected]
Registergericht: Amtsgericht Wuppertal ● HRB 23078
UstId Nr.: DE 815242425 ● Steuer Nr.: 129/5735/0029 ● PSI Nr.: 44323
Persönlich haftende Gesellschafterin: Zweibrüder Beteiligungs GmbH ● Firmensitz: Düsseldorf
Registergericht: Amtsgericht Düsseldorf ● HRB 63738 ● Geschäftsführer Sven Objartel
Besuchen Sie uns auch im Internet unter www.zweibrueder.com
Attenzione:
Nell’arco dei primi 24 mesi dalla data di vendita é responsabile il punto vendita dove il prodotto é
stato acquistato per la garanzia sul prodotto ed eventuali reclami vanno quindi indirizzati lì. Vi
preghiamo quindi di rivolgervi per prima cosa al rivenditore presso il quale l’acquisto è stato
effettuato.
I casi nei quali autorizziamo l’invio del prodotto reso dal consumatore finale direttamente a noi
sono i seguenti:
1. Il negoziante rifiuta per iscritto di riconoscere la garanzia (24 mesi dalla data di acquisto del
prodotto).
2. Il prodotto è stato da lei acquistato in Germania, Austria o in Italia e lei ha residenza in uno di questi
paesi. Nel caso così non fosse, si rivolga per favore al nostro distributore in esclusiva per il paese di
competenza. Un elenco dei distributori a livello mondiale si trova in basso
http://www.zweibrueder.com/vertrieb/verkauf.php?id=weltweit
3. Sul pacco debitamente affrancato deve essere apposto il modulo di accompagnamento a prodotti
resi, che deve essere contenuto in una busta preferibilmente in plastica trasparente. Il numero di
pratica RMA, Return Material Authorization (numero di autorizzazione al reso) deve essere ben
visibile dall’esterno. Spedizione ed elaborazione del reso sono a nostro carico.
4. Al reso va allegata copia della ricevuta di acquisto, la quale deve riportare il punto vendita col
relativo indirizzo, l’articolo acquistato e la data di acquisto.
5. Il reso va inanzitutto concordato con il nostro ufficio incaricato dell’assistenza ai clienti.
Nell’occasione le verrà fornito un numero di RMA che va riportato sul modulo di accompagnamento
ai resi.
Nel caso i requisiti sopra indicati non siano stati rispettati ci riserviamo il diritto di rifiutare il
reso e rendere il prodotto.
L’accettazione del reso da parte nostra non corrisponde ad un effettivo obbligo legale. La procedura
indicata non significa da parte nostra l’accettazione automatica di una garanzia.
Hausanschrift: Zweibrüder Optoelectronics GmbH & Co. KG ● Kronenstraße 5-7 ● D - 42699 Solingen / Germany
Kontaktdaten: Tel. +49(0)212-5948-0 ● Fax +49(0)212-5948-200 ● Mail [email protected]
Registergericht: Amtsgericht Wuppertal ● HRB 23078
UstId Nr.: DE 815242425 ● Steuer Nr.: 129/5735/0029 ● PSI Nr.: 44323
Persönlich haftende Gesellschafterin: Zweibrüder Beteiligungs GmbH ● Firmensitz: Düsseldorf
Registergericht: Amtsgericht Düsseldorf ● HRB 63738 ● Geschäftsführer Sven Objartel
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