Woodward: la tecnologia
J. Woodward lavora presso lo Human Relations Research
Unit del South-East Essex College of Technology
(UK)
Effettua un’importante ricerca empirica sistematica su un
centinaio di imprese per verificare il nesso tra il
rispetto dei principi della TDA e la performance
organizzativa.
Parametri considerati: ampiezza del controllo, numero di
livelli gerarchici, grado di centralizzazione delle
pratiche decisionali, ecc.
Risultati dell’indagine
Risultati:
• Nessuna correlazione tra performance di impresa e
rispetto dei principi della TDA. Non esiste un’unica
tipologia di organizzazione capace di ottenere
un’elevata performance
• E’ la tecnologia a determinare il tipo di
organizzazione: le organizzazioni si devono adattare
alla tecnologia
Moderno ingegnere web-tecnologico
Woodward: tipo di tecnologia per gradi di
complessita’
• Produzione di prodotti singoli o in piccola serie (es.
produzione su commessa; sartoria, vetro, artigianato): gran
parte del lavoro e’ svolto dall’uomo.
• Produzione di grande serie o di massa (es. fordismo):
grandi volumi di produzione standardizzata utilizzando
procedure meccaniche e routinizzate.
• Produzione di processo (es. centrale nucleare, impianti
chimici): processi di trasformazione ad alta’ intensita’ di
capitale (la produzione e’ svolta dai macchinari; gli uomini
hanno funzione di controllo)
Il livello di burocratizzazione e’ piu’ alto in
corrispondenza di sistemi di produzione di massa,
mentre e’ sensibilmente minore negli altri due casi
(“burocratizzazione” = rispetto dei principi della
T.D.A.)
Woodward (continua)
- le organizzazioni corrispondenti ai principi della TDA
funzionano SOLO per imprese che utilizzano
tecnologie di produzione di massa
la struttura
organizzativa migliore e’ funzione del tipo di
tecnologia adottata
- inoltre il grado di burocratizzazione delle attivita’
(=conformita’ ai principi della TDA) e’ piu’ basso per
produzioni di piccola serie e a processo continuo:
perche’?
Woodward (continua)
• La necessita’ di gestire elevata incertezza e
variabilita’ (che sono basse in azienda tipo “grande
serie”) previene la burocratizzazione delle attivita’;
essa dunque rimane alta in azienda tipo “grande
serie”.
• Infatti l’uniformità e la prevedibilita’ delle tecniche
(tipiche della produzione di massa) facilitano
notevolmente la standardizzazione organizzativa.
Woodward (continua)
• Woodward segue quindi altri campi di analisi (dal
clima organizzativo ai sistemi di comunicazione).
• Diversi studi applicativi confermeranno le analisi
della Woodward.
• Diverse saranno invece le conclusioni del Gruppo
di Aston (UK).
Dominare la tecnologia ?