ASAP Service Management Forum
L’INFORMATIZZAZIONE DEI CAT:
CAT
criticità ed opportunità di crescita
Sabato 16 Ottobre 2010
CSMT GESTIONE S.c.a.r.l., Sala convegni - Via Branze 45, Brescia
09:00
09:45
10:15
Caffè di benvenuto, registrazione dei partecipanti e visita stand partner espositori
Centri di assistenza e sistemi informativi a supporto: i principali risultati da
un’indagine empirica
Andrea Bacchetti, Università di Brescia,
Brescia, Centro di Ricerca SCSM – ASAP SMF
Esperienze dal campo
Intervengono:
Angelo Morello, 2M Digitech
Graziano Buonamici, CATE
Mauro Accornero, Italservice
Davide Invernizzi, Ferla Service (da confermare)
11.45
Discussione
iscussione con i partecipanti e chiusura lavori
Nicola Saccani, Università di Brescia, Centro di Ricerca SCSM – ASAP SMF
12.30
Buffet conclusivo e visita stand partner espositori con presentazione demo
Partner tecnologici dell’evento:
L’ASAP SERVICE MANAGEMENT FORUM (www.asapsmf.org)
ASAP SMF riunisce produttori di apparecchi e di componenti, aziende del trade e gli altri attori
coinvolti nelle attività di vendita e post-vendita,
post vendita, con l’obiettivo di sviluppare e diffondere
conoscenze innovative sul service management e sull’offerta di prodotto
prodotto-servizio. ASAP SMF
svolge attività di ricerca e riunisce periodicamente le aziende aderenti in workshop di discussione,
fornisce supporto a specifici progetti innovativi e realizza corsi di formazione.
Programma “Competenze per innovare
e rinnovarsi nel settore dell'Apparecchio
Domestico e Professionale”
(Fondimpresa AVS/92/08II)
Media Partner dell’evento:
Scheda di Registrazione
Il workshop è organizzato dalla Sezione Apparecchi Domestici ed Elettronica di Consumo di ASAP
SMF. Per registrarsi, si prega di compilare entro il 13 Ottobre 2010 il modulo e di inviarlo a:
Dott.ssa Barbara Zeni, [email protected] tel. 030-6595.214 - fax 030-6595.220,
030
CSMT
Gestione S.c.a.r.l.,., Via Branze 45 – 25123 Brescia
Nome:
Cognome:
Ruolo:
E-mail:
Società:
P. IVA / CF
Indirizzo:
Località:
Provincia:
Tel.:
Per ragioni organizzative, il numero di partecipanti è limitato a 50.
50 I posti verranno assegnati in
base all’ordine di registrazione.. Indicare la modalità di registrazione:
Azienda aderente o partner ASAP SMF:
SMF Partecipazione GRATUITA
Operatore del post-vendita / Centro di Assistenza Tecnica:
Tecnica: Partecipazione GRATUITA
Azienda non operatore del post-vendita
post
e non aderente ad ASAP SMF: 100
1 € (+ IVA 20%)
Ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 i dati da Lei forniti saranno trattati nel rispetto della normativa in materia
materia di tutela dei dati personali. I dati personali da Lei
forniti sono raccolti con modalità telematiche e trattati, anche con l'ausilio di mezzi elettronici, direttamente e/o tramite terzi delegati (società di consegna) per finalità
statistiche, invio dii materiale pubblicitario, anche mediante l'utilizzo della posta elettronica. In ogni caso i Suoi dati non verranno comunicati
comunicat (se non eventualmente a
società per la consegna a domicilio) o venduti a terzi. Ai sensi dell'art. 7 del D. Lgs. 196/2003, Lei ha diritto in qualsiasi momento di ottenere a cura del Titolare del
trattamento informazioni sul trattamento dei Suoi dati, sulle sue modalità e finalità e sulla logica a esso applicata nonché: 1) la conferma dell'esistenza dei dati e la
comunicazione degli stessi; 2) l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione dei dati; 3) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in
violazione di legge. Dichiaro di aver letto e accettato l'informativa relativa al Trattamento dei dati.
da
DATA__
/
/
__ FIRMA __________________________________
Modalità di pagamento: Bonifico bancario intestato a C.S.M.T. GESTIONE S.c.a.r.l Via
V Branze, 43/45
25123 Brescia– c/c 005000503937 – Credito Cooperativo di Brescia – CAB 11200 – ABI 08692 –
IBAN it94w0869211200005000503937.
it94w0869211200005000503937. Ogni spesa bancaria è a carico dell’ordinante. L’iscrizione
si intende perfezionata al momento del ricevimento del presente modulo e della ricevuta di
pagamento.. Successivamente verrà emessa regolare fattura quietanzata.
Sede del workshop
CSMT Gestione S.c.a.r.l. è situato in via Branze 45 a Brescia. Indicazioni
cazioni per raggiungere la sede del
workshop: http://www.csmt.it/index.php?option=com_content&view=article&id=7&Itemid=9
Programma “Competenze per innovare
e rinnovarsi nel settore dell'Apparecchio
Domestico e Professionale”
(Fondimpresa AVS/92/08II)
Media Partner dell’evento: