Stato dell’arte dell’offerta
in comunicazione
e
Provenienza formativa
degli operatori del settore
Indagine svolta in occasione del X Premio Assorel
Milano, 7 Novembre 2007
Provenienza formativa degli
operatori del settore: la domanda
Parte I
A cura di ASSOREL
Associazione Italiana delle Agenzie di R.P.
servizio completo
a
Metodologia della ricerca Assorel
 Le informazioni sono state rilevate su un campione rappresentativo
delle agenzie associate Assorel.
 Le interviste sono state condotte in maniera individuale ai
vertici/responsabili delle agenzie.
 L’indagine rileva la provenienza formativa:
 dei vertici delle agenzie
 degli operatori/professionisti (middle management 5-7 anni di
esperienza)
 Si è svolta inoltre una proiezione dei bisogni di professionisti in RP
dei prossimi anni, per le agenzie a servizio completo.
Executive summary
 Il management attuale delle società di Relazioni Pubbliche proviene
prevalentemente da studi economici/umanistici e solo il 27% da studi
specifici di Relazioni Pubbliche. Le cose cambiano quando si rileva la
provenienza dei professionisti con 5-7 anni di esperienza, dove troviamo
notevole prevalenza di studi specifici di Relazioni Pubbliche (44%), con uno
scarto di 17 punti percentuali rispetto alla categoria del Management
(presumibilmente appartenente a una categoria anagrafica maggiore).
 Si evince quindi che il mercato della consulenza in comunicazione sta
andando verso la ricerca di professionisti formati nelle scuole specializzate.
 L’attesa delle agenzie oggi, in termini di skills, al momento dell’assunzione,
riguarda un’ulteriore specializzazione.
 La comunicazione a 360° rappresenta solo un quarto mentre si va sempre
più verso la specializzazione per settore merceologico (23%) ma soprattutto
verso practice/discipline (es. la comunicazione corporate, interna, la
gestione della crisi ecc.) per il 34% e infine il 18% per area d’intervento (es.
media relations, eventi. Web communication ecc.).
 Il dato è confermato dal risultato della domanda relativa a quali saranno le
caratteristiche fondamentali del “comunicatore tipo” del 2010. Le
caratteristiche di competenze specifiche sono infatti al primo posto, seguite
dall’esperienza maturata nel settore stesso.
Percorso formativo top management
Studi economici
e scienze
politiche
39%
Studi umanistici
34%
Studi in
Comunicazione/
Relazioni
Pubbliche
27%
Percorso formativo professionisti
1-5 anni di esperienza
Studi economici
e scienze
politiche
24%
Studi umanistici
32%
Studi in
Comunicazione/
Relazioni
Pubbliche
44%
TOP
MANAGEMENT
Studi umanistici
34%
ACCOUNT
5-7 ANNI
Studi economici e
scienze politiche
39%
Studi in
Comunicazione/
Relazioni
Pubbliche
27%
Studi economici
e scienze
politiche
24%
Studi umanistici
32%
Studi in
Comunicazione/
Relazioni
Pubbliche
44%
Attese di skills del professionista PR
al momento dell’assunzione
Consulenza di
comunicazione
strategica
integrata
25%
Specializzazione
per industry
23%
Specializzazione
per aree di
intervento
18%
Specializzazione
per practice
34%
Caratteristiche del “comunicatore tipo” 2010
Conoscenza specifica per
com petenze
Seniority ed esperienza qualificata
Know -how delle diverse discipline
della Com unicazione
Capacità relazionali
Conoscenza integrata m edia/
new m edia
0
5
10
15
20
25
Lo stato dell’arte della formazione in
comunicazione: l’offerta
Parte II
A cura degli allievi del 7° Master “Marketing,
Comunicazione e Nuove Tecnologie” della Business
School del Sole 24ORE
Metodologia della ricerca Sole 24Ore
 Informazioni recuperate da Internet (con integrazione di
e-mail e telefonate)
 Periodo considerato: A.A. 2007/2008 - dati aggiornati al
15/10/2007
 L’offerta formativa presa in esame comprende:
 Master e Corsi di Specializzazione (durata min. 90
ore)
 Le lauree specialistiche, escludendo le lauree
triennali
 Le Scuole di Giornalismo
Executive summary
 Il campione identificato riguarda scuole di formazione (con un
minimo di 90 ore pari a 11 giornate di studio in aula).
 Il totale dei corsi di formazione individuati relativi alla
Comunicazione, è di 264, di cui 160 propongono contenuti specifici
riguardanti le Relazioni Pubbliche. Oltre il 60% del totale dei corsi si
occupa di Relazioni Pubbliche, ciò evidenzia la sempre crescente
importanza che questo settore sta assumendo nella realtà italiana,
quasi a voler recuperare il grave ritardo accumulato in passato
rispetto al mondo anglosassone.
Anche l’inserimento di Relazioni Pubbliche all’interno della scuola di
giornalismo è indice di vivacità e interesse per la professione.
Un altro elemento a favore della crescente importanza riconosciuta
alle Relazioni Pubbliche, deriva dal fatto che oltre il 63% dei corsi è
costituito da Master organizzati sia da Università sia da Business
School private (quasi il doppio rispetto alle lauree specialistiche).
Ciò evidenzia la necessità di una formazione specifica e di livello
elevato in questo settore.
Executive summary - 2
 L’offerta non è equamente distribuita sul territorio nazionale e le
regioni che prevalgono nettamente sono la Lombardia e il Lazio.
Abbastanza sorprendente è il dato del Veneto e del Piemonte che,
nonostante siano regioni ad alta densità industriale, presentano
un’offerta formativa piuttosto limitata.
 Il 55% dei corsi si avvale della docenza di professionisti del settore;
questo è vero soprattutto nei master, ma sta iniziando a trovare
spazio anche in Università.
 Quasi il 40 % dei corsi presenta un costo compreso tra 3.000 e
10.000 euro.
 La stragrande maggioranza dei corsi offre l’opportunità di ottenere
borse di studio, assegnate generalmente in base ai meriti e al
reddito.
Offerta formativa di Comunicazione
Corsi di Relazioni Pubbliche
(su un totale di 160 offerte)
Distribuzione geografica dei corsi
(su un totale di 160 offerte)
Offerta di stage
(su un totale di 160 corsi)
Relatori Business
(su un totale di 160 offerte)
Rapporto sui costi di corsi
(su un totale di 160 offerte)
39,6%
Conclusioni
Sole24Ore: l’offerta formativa
Assorel: la domanda
 è crescente per quantità su tutto il
territorio
 è caratterizzata da un’offerta
prevalente di “alta
specializzazione” (master e corsi di
laurea specialistici)
 è sempre più orientata e vicina al
mercato del lavoro
 il settore è sempre più maturo e
attrae professionisti sempre più
specializzati
 la formazione degli operatori
attuali varia tra il senior e middle
mgt. delle agenzie: umanistica/
economica per i primi, mirata alla
comunicazione per i secondi
 la specializzazione continua
ancor più precisa per il futuro
dove gli operatori dovranno
rispondere a esigenze mirate per
settore merceologico, per
practice e per aree di intervento