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Anno XXV Giovedì 17/07/2014
N°132
Primo Piano
Lo studio di Weber Shandwick
Nell’era del 2.0 in azienda aumenta
l’integrazione fra marketing e comunicazione
C
resce l’integrazione delle
funzioni marketing e comunicazione in azienda. Alla
base del fenomeno lo sviluppo
dei media digitali, della content creation e l’attenzione alla
corporate reputation. Lo rivela la ricerca ‘Convergence
Ahead: The Integration of
Communications and Marketing’ promossa da Weber
Shandwick che ha messo in
evidenza come la percentuale
dei responsabili comunicazione che supervisionano anche
le attività di marketing abbia
avuto un incremento del 35%
dal 2012. Lo studio fornisce opportune linee guida per tutti i
manager che stanno testando
la strada dell’integrazione, illu-
Leslie Gaines-Ross
stra i driver alla base di questa
decisione, i pro e i contro e i
possibili assetti interni che ne
derivano. La ricerca si basa su
interviste telefoniche in profondità ai responsabili marketing e comunicazione che hanno promosso l’integrazione
delle due funzioni nelle organizzazioni in cui lavorano. Gli
intervistati provengono da Stati Uniti, Europa e Asia. Il nuovo
studio identifica una serie di
fattori che hanno accelerato
il fenomeno. Tra i più significativi troviamo i nuovi molteplici mezzi digitali, la content
creation e la tecnologia. I social
media e le nuove tecnologie
digitali hanno contribuito a
rendere più labili i confini tra
marketing e comunicazione e,
una volta integrati, si rivelano
più adeguati a soddisfare la
domanda in uno scenario media sempre più complesso, in
continua evoluzione e guidato
dai numeri. Un altro fattore
molto rilevante alla base della progressiva convergenza
di comunicazione e marke-
ting è il rapporto sempre più
stretto tra brand e corporate
reputation. Come ha sottolineato Leslie Gaines-Ross,
chief reputation strategist di
Weber Shandwick: “Le aziende
sono sempre più consapevoli
dell’importanza della reputazione corporate così come della reputazione di marca, data la
grande mole di informazioni
online accessibili a tutti; per
questo motivo i top manager
riconoscono la necessità strategica di allineare e coordinare la funzione marketing con
quella di comunicazione”.
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