OBIETTIVI
DIRETTORE DEL CORSO
Il corso si propone di sviluppare le competenze
relazionali degli operatori basandosi sull’approccio
“Patient and Family Centered Care”. In particolare
verrà trattato il rapporto dell’operatore con se stesso,
con i pazienti e con i familiari, la prevenzione del
burn-out, la comunicazione della gravità e del lutto, le
dinamiche di equipe, il coinvolgimento attivo di
pazienti e familiari nei processi di cura.
Dr. Angelo Alaimo
DESTINATARI
Il corso è rivolto a 35 partecipanti :
16 Medici, 13 Infermieri, 2 Fisioterapisti, 2 Psicologi,
2 Assistenti Sociali in servizio presso le seguenti
Unità Operative dell’Arnas Garibaldi:
Anestesia Rianimazione
Chirurgia Oncologica
Hospice
Oncoematologia
Oncologia Medica
Pediatria
Pronto Soccorso
Pronto Soccorso Pediatrico
Rianimazione Pediatrica
RESPONSABILITA’ SCIENTIFICA
DOCENZA
Prof. Raffaele Arigliani
Italian Medical Research - Scuola di Counselling Benevento
SEGRETERIA SCIENTIFICA
Dr.ssa Fiorenza Margherita
UNITA’ OPERATIVA FORMAZIONE
Resp.le Dr.ssa Giusy Russo
Staff Direzione Generale
Hospice - Cure Palliative - Terapia del dolore
Direttore dr. Angelo Alaimo
Corso di formazione
COMPETENZE INTERPERSONALI
E INTEGRAZIONE EMOTIVA
NELLA GESTIONE DEI PAZIENTI
Segreteria organizzativa
Dr.ssa Alessandra Messina
Tel. 095/7594806– Fax 095/7594948
[email protected]
IN AREA CRITICA
I Modulo: 09 – 10 febbraio 2015
ISCRIZIONE E MODALITA’ DI
PARTECIPAZIONE
Per partecipare al corso compilare la scheda
d’iscrizione e trasmetterla al fax n. 095/7594948.
Le domande verranno accolte fino al raggiungimento
del numero previsto di partecipanti in base all’ordine
di arrivo, seguendo il criterio di rappresentatività dei
profili professionali previsti e delle unità operative
coinvolte.
Resp.le Segreteria E.C.M.
Dr.ssa Angela Pulvirenti
Tel 095/7594933
II Modulo: 05 – 06 marzo 2015
III Modulo: 09 – 10 aprile 2015
Aula “Riolo” P.O. Garibaldi Nesima
In corso di accreditamento ECM
I MODULO
II MODULO
III MODULO
09 FEBBRAIO 2015
05 MARZO 2015
09 APRILE 2015
9:00 Rilevazione delle aree di disagio
(lavoro a piccoli gruppi)
10:00 Il semaforo della relazione: uno
strumento di lettura
10:30 Analisi di casi ed applicazioni del
modello
(lavoro a piccoli gruppi)
11:10 Metodi tradizionali di gestione della
relazione
11:40 Scheda di attuazione
(lavoro a piccoli gruppi)
12:20 L’empatia nella relazione d’aiuto
12:50 Analisi di casi e applicazioni del
modello
(lavoro a piccoli gruppi)
13:30 Pausa Pranzo
14:30L’ascolto empatico e lo schema di
riferimento
15:00 Analisi di casi e applicazione del modello
(Role Playing)
15:40 Talk show & Take home message
(confronto/dibattito)
16:00 Conclusione dei lavori
10 FEBBRAIO 2015
9:00 Analisi di casi e applicazione del modello
(lavoro a piccoli gruppi)
9:40 Il confronto nella relazione critica
10:10 Analisi di casi e applicazione del modello
(confronto/dibattito)
10:50 La dinamica dell’assertività
11:20 Analisi di casi e applicazione del modello
(lavoro a piccoli gruppi)
12.10 Talk show & Take home message
(confronto/dibattito)
12:50 Integrazione plenaria degli apprendimenti
13:00 Conclusione dei lavori
9:00 Dalla patient satisfaction alla patient experience
9:30 Analisi di casi e applicazione del modello
(lavoro a piccoli gruppi)
10:10 Il modello PFCC
10:40 Analisi di casi e applicazione del modello
(lavoro a piccoli gruppi)
11:40 Le procedure relazionali PFCC
12:10 Analisi di casi ed applicazioni del
modello
(confronto/dibattito)
12:40 l’impatto delle parole e la gestione delle domande
13:10 Pausa Pranzo
14:10 Analisi di casi e applicazione del modello
(lavoro a piccoli gruppi)
15:10 Talk show & Take home message
(confronto/dibattito)
16:00 Conclusione dei lavori
9:00 La patient experience
(lavoro a piccoli gruppi)
10:00 Procedure PFCC
10:30 Analisi di casi e applicazione del modello
(lavoro a piccoli gruppi)
11:10 Essere gruppo ed essere individui
11:30 Scheda di attuazione
(lavoro a piccoli gruppi)
12:30 Analisi di casi e applicazione del modello
(Role Playing)
13:30 Pausa Pranzo
14:30 Conoscenza e fiducia: di cosa e per cosa
14:50 Analisi di casi e applicazione del modello
(lavoro a piccoli gruppi)
15:20 Talk show & Take home message
16:00 Conclusione dei lavori
10 APRILE 2015
06 MARZO 2015
9:00 Rilevazione delle aree di disagio e problematiche
(lavoro a piccoli gruppi)
9:40 Il processo della comunicazione di gravità
10:10 Dalla teoria alla pratica
(Role Playing)
11:10 La dimensione emozionale nell’operatore e il
burnout
11:50 Scheda di attuazione
(lavoro a piccoli gruppi)
12.20 Talk show & Take home message
(confronto/dibattito)
13:00 Conclusione dei lavori
9:00 Esperienze
(lavoro a piccoli gruppi)
10:30 Dalla teoria alla pratica: i gruppi a confronto
(Role Playing)
12:00 Talk show & Take home message
13:00 Test e valutazione