Introduzione
6
Premessa
7
Perché darò maggiore attenzione agli aspetti tecnici e meno a quelli creativi
Ripasso argomenti base
11
21
Pubblici Personalizzati
23
Pubblici da indirizzi Email
25
Come creare un Pubblico da indirizzi Email
25
Come organizzare i Pubblici di Email e quali creare
Come aggiornare i Pubblici di Email
30
31
Il Pixel di Facebook
32
Come funziona il Pixel di Facebook?
Come ottenere il Pixel
33
34
Come installare il Pixel sul tuo Sito Web
36
Come testare il corretto funzionamento del Pixel
La schermata del Pixel
40
41
Come creare il primo pubblico dal Sito Web
42
Altri pubblici da creare con il Pixel di tracciamento
Differenziare i vari Pubblici in base al Tempo
43
51
Dove si usano i Pubblici Personalizzati
52
Il Tracciamento delle Conversioni
53
Pixel modificato con gli Eventi di Conversione
54
Come fare in modo che il Pixel tracci le Conversioni
57
Come inserire gli Eventi di Conversione
Quali pagine (e URL) usare
62
63
Come testare il corretto funzionamento
67
Come modificare a mano il Pixel
69
Come installare il Pixel modificato a mano
Dove installare il Pixel modificato a mano
74
76
Le Conversioni Personalizzate
77
I Pubblici Simili
82
Come generare un Pubblico Simile
84
Quali Pubblici Simili creare
86
Opzioni Avanzate dei Pubblici Simili
Come usare i Pubblici Simili al meglio
87
89
Logiche Base di Funzionamento
90
Le Norme sulle Inserzioni Pubblicitarie
90
La Regola del 20% testo
91
Come aggirare la regola del 20% testo
92
Come controllare se le immagini rispettano la regola
Altre regole per le Immagini
94
95
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Come modificare un'inserzione bocciata e farla ripartire
98
Aste
99
Variabilità dei costi (e confronti)
Processo di Selezione da parte di Facebook
102
103
La Struttura delle Pubblicità su Facebook
106
Impostazione dell'Offerta
110
Come paghi le Inserzioni
110
Pagare per i Clic (CPC)
111
Pagare per le Visualizzazioni (CPM)
Ottimizzazione, Importo Offerta e Addebito
113
115
Processo di Ottimizzazione da parte di Facebook
116
Tipologie di Ottimizzazione e diversi utilizzi
118
Ottimizzare per l'OBIETTIVO della Campagna
Ottimizzare per l'AZIONE indiretta
121
123
Ottimizzare per le VISUALIZZAZIONI
125
Ottimizzare per la COPERTURA GIORNALIERA
Importo dell'Offerta
128
130
Tipologia di Addebito
133
Errore del Budget minimo di 5€
Combinazioni di Ottimizzazione, Offerta e Addebito
134
135
Programmazione delle Inserzioni
141
Il "Tipo di Pubblicazione"
143
Impostazioni Parti Creative
144
Usare un post esistente
144
Creare una nuova Inserzione
Impostazioni Immagini e Video
146
147
I Posizionamenti
152
Sezione Notizie del Computer
153
Sezione Notizie dei Dispositivi Mobili
154
Colonna Destra
155
Audience Network
Instagram
156
157
Quali combinazioni usare
158
LINK e tracciamento in Google Analytics
160
Guide passo passo alla creazione di alcune Campagne
166
Come creare una campagna con obiettivo "Clic sul Sito Web"
169
Lo Scopo
169
Step 1 - Creazione Campagna
170
Step 2 - Scelta del Target
Step 3 - Budget e Offerta
174
176
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Step 4 - la Parte Creativa
180
Fase successiva di monitoraggio
185
Come creare un'inserzione "Carosello"
186
Come sfruttare le Inserzioni Carosello
188
Modo particolare per usare il Carosello
190
Come creare Post Carosello in organico
Come creare un'inserzione Carosello
191
192
Come creare una campagna con obiettivo "Conversioni"
197
Una precisazione importante
Lo Scopo
198
198
Step 1 - Creazione Campagna
200
Step 2 - Scelta del Target
Step 3 - Budget e Offerta
202
205
Step 4 - la Parte Creativa
207
Come creare una campagna "Acquisizione di Contatti"
211
Il classico metodo per acquisire contatti di Clienti Potenziali
211
Il nuovo metodo per fare Lead Generation
213
I pro e i contro
Guida passo passo per creare l'inserzione
214
215
Come recuperare i dati dei Clienti Potenziali
224
I Punti Critici che devi tenere a mente
Soluzioni per sincronizzare in automatico i Contatti
225
226
Il trucco per crearle su Sezione Notizie del Computer
227
Split Testing
229
Come eseguire i Test
230
I punti deboli dei Test
231
Consigli per fare Test "intelligenti" (utili ed economici)
TEST: Ricapitolando
232
234
Le cose più importanti da testare
236
La Struttura degli annunci Facebook e i Test
237
Step by Step di creazione Varianti per Test
239
Strategie
243
Interazione fra due Campagne
Esempio di interazioni articolate fra più Campagne
244
245
Retargeting
249
Esempi di Strategie di Remarketing
250
CONCLUSIONE
258
Altre risorse per la promozione in Facebook
260
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Pubblici da indirizzi Email
Il primo pubblico personalizzato che andiamo a creare è quello generato a
partire dagli indirizzi email che possiedi e che ovviamente hai lecitamente
raccolto.
Le norme di Facebook impediscono l’utilizzo ad esempio di nominativi
email acquistati da altri o reperiti per "vie traverse".
Queste devono essere email di persone che sono genuinamente
interessate e collegate al tuo Business. Ed è bene che sia così altrimenti
non sarebbero altrettanto utili e di valore per le tue iniziative pubblicitarie.
Se devi fare pubblicità a persone che non conoscono già la tua attività, a
quel punto ti conviene farlo onestamente e in modo più proficuo utilizzando
i filtri di demografica e interessi come visto in "Advertising START".
Come creare un Pubblico da indirizzi Email
Per prima cosa devi accedere al tuo Account
Inserzionista. Per farlo puoi utilizzare questo link:
https://www.facebook.com/ads/manage/home
oppure attraverso la voce "Gestione Inserzioni"
presente nel menu di sinistra all’interno della
Sezione Notizie del tuo Profilo Personale.
NB: se non c'è, forse il tuo Account Inserzionista è ancora
inattivo e dovrai creare una prima inserzione per attivarlo e
procedere. Creala alla buona tanto poi la puoi cancellare.
Dalla schermata dell’Account Inserzionista, clicca sulla voce "Strumenti" nel
menu in alto, e poi sulla voce "Pubblico" dentro la tendina che compare.
Se hai già creato dei "Gruppi di destinatari salvati" come ti ho mostrato
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nell’eBook precedente, ti troverai di fronte ad una schermata come questa
sotto:
A sinistra, sotto al titolo "Pubblico" c'è un
pulsante blu "Crea Pubblico" e cliccandoci ti
compariranno 3 opzioni.
Quella che ci interessa ora è la prima, ovvero:
"Pubblico Personalizzato".
Selezionandola comparirà questo popup:
Come vedi qui hai le 3 diverse opzioni a disposizione per creare dei gruppi
di destinatari per le tue inserzioni che siano legati al tuo Business.
L’opzione che scegliamo ora è "Elenco di clienti", dove però in realtà non è
obbligatorio inserire dei nominativi che siano effettivamente clienti. Come
detto potrai inserire anche email (o numeri di telefono) di clienti potenziali
come per esempio gli iscritti alla tua newsletter.
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Fra l’altro, comprendi ulteriormente come sia importante fare "Lead
Generation" (cioè raccolta di email di potenziali clienti, come ti insegno a
fare qui grazie a delle APP che crei collegate alla tua Pagina Facebook:
2 Strumenti da Fan a Clienti).
È importante non solo perché catturi potenziali clienti con cui coltivi un
rapporto diretto e che converti più facilmente, ma anche perché, come stai
vedendo ora, ti tornano utili per le inserzioni pubblicitarie e in seguito anche
per generare i "Pubblici Simili" che approfondiremo dopo.
Dopo aver selezionato la prima riga "Elenco Clienti", ti si presenteranno
queste opzioni:
Puoi caricare l’elenco di email:
• attraverso un file di export dal tuo Autoresponder o dal tuo database di
contatti (meglio se ripulito da tutte le altre info inutili in questo caso
come: nome, cognome, data iscrizione, ecc...)
• facendo un semplice copia e incolla delle email all’interno di una area
di testo
• oppure configurando l’integrazione con MailChimp (sempre che questo
sia effettivamente l’autoresponder che utilizzi).
Scegliendo la prima voce "Carica un file" la schermata diventerà così:
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e come vedi puoi scegliere di caricare anche tipi di dati diversi come ID
utenti, numeri di telefono e ID inserzionisti mobili, ma nel 99% dei casi
quello che di solito si ha a disposizione sono email.
A questo punto ti basta prendere il file di export delle tue email (solo delle
persone effettivamente iscritte, esclusi i disiscritti), trascinarlo nell’area
tratteggiata sotto e procedere con il pulsante "Crea pubblico".
Se invece dalla schermata precedente scegli la seconda opzione, "Copia e
incolla la tua lista personalizzata", lo step successivo sarà questo:
dove puoi semplicemente fare un copia e incolla della lista di email
nell’area di testo sotto.
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NB: per poter creare con successo un gruppo di destinatari a partire dalle email
dei tuoi clienti potenziali e/o clienti effettivi, devi averne almeno 20, altrimenti
Facebook ti darà errore e non ti farà procedere. Comunque ti consiglio di averne
almeno dalle 2-300 in su, altrimenti ne risulterebbe un pubblico troppo piccolo
per far funzionare le inserzioni.
Una volta cliccato sul pulsante "Crea pubblico", comparirà una barra di
caricamento e alla fine la schermata che vedi sotto.
Ti darà il resoconto delle mail caricate (in questo caso 43), la possibilità di
personalizzare il nome del Gruppo di destinatari personalizzato (es: Iscritti
Newsletter) e come ultima cosa ti avviserà che ci vorrà all’incirca una
mezzora perché Facebook popoli effettivamente il Gruppo.
Cosa farà Facebook in questa mezzora?
Andrà a prendere una ad una le email che gli hai fornito e andrà a vedere se
è presente un utente di Facebook che si è registrato con quello stesso
indirizzo email.
Questo vuol dire che sicuramente non otterrai un pubblico con il 100% dei
tuoi iscritti/clienti perché non è assolutamente detto che tali persone
abbiano usato quello stesso indirizzo email per collegarsi a Facebook.
Indicativamente puoi aspettarti un pubblico finale di dimensione dal 20% al
70% della tua lista email. In questo caso si riscontrano percentuali più alte
nei B2C e percentuali molto più basse per i B2B.
Passati i 30 minuti circa, tornando nella schermata dei tuoi Pubblici,
dovresti trovare una riga in più con il gruppo di destinatari ricavato dalle tue
email, come vedi qui nella prima riga:
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Delle 43 email di test che avevo inserito, me ne ha effettivamente beccate
30 (colonna "Dimensione" a destra).
Come organizzare i Pubblici di Email e quali creare
A questo punto sai come generare i Pubblici a partire da liste di contatti
email e puoi replicare il procedimento per crearne di diversi.
Ti consiglio di crearti un pubblico generico con tutte le email di tutti i tuoi
iscritti alla Newsletter o a liste di Lead Generation (con clienti potenziali).
Poi un altro pubblico generico con solo le email di tutti i tuoi clienti.
E a questo punto puoi andare a creare dei sottoinsiemi più mirati, sempre
se i numeri te lo permettono (cioè se hai abbastanza email per ognuno).
• Se ad esempio hai raccolto delle email dando in cambio un report gratuito
X, crea un pubblico solo con gli iscritti che hanno richiesto quel report.
• Se hai un elenco di email di persone che hanno richiesto un particolare
coupon sconto, crea una gruppo specifico con solo quelle persone.
• Se vendi un prodotto A, crea una gruppo a partire solo dalle email di chi ha
acquistato quel prodotto A. Idem se hai un servizio B, ecc...
Perché questo?
Perché ad esempio puoi creare un’inserzione in cui vendi il prodotto B a chi
ha già acquistato il prodotto A ma non ancora il B. Oppure creare inserzioni
per promuovere il prodotto A andando ad escludere chi quel prodotto l’ha
già comprato. E altre combinazioni di questo tipo.
Non solo! Come poi vedremo con i "Pubblici Simili", potrai creare dei gruppi
più mirati con dentro altri possibili destinatari delle tue pubblicità.
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