Riepilogo
1/
9
Servizi intestati a MARIO ROSSI
Codice cliente 1000000000
.......................................................................................................................................................................................
Acqua 56,66 €
.......................................................................................................................................................................................
Energia Elettrica 138,24 €
Totale da pagare 194,90 €
.......................................................................................................................................................................................
Scadenza 11 febbraio 2015
.......................................................................................................................................................................................
MARIO ROSSI
VIA VERDI 111
34127 TRIESTE TS
La periodicità di fatturazione è bimestrale.
L'emissione della prossima bolletta è prevista il 16.03.2015 e le verrà recapitata nei dieci giorni
successivi.
Utilizzi il bollettino allegato per effettuare il versamento presso gli sportelli bancari o postali.
HEBN1000018303000001
servizio
clienti
chiamata
gratuita
Ulteriori contatti a pag. 2
199.501.099
Da cellulare
Telefonata
a pagamento
elettricità
pronto
intervento
Informazioni utili
Contatti
.............................................................................................................
Call center Gruppo AcegasApsAmga
servizio
clienti
chiamata
gratuita
199 501 099
Da cellulare telefonata a pagamento, costo
come da contrattto telefonico scelto dal
cliente
Orario: dalle 8 alle 22 dal lunedì al venerdì e dalle 8 alle 18 il
sabato
.............................................................................................................
Sportelli Gruppo AcegasApsAmga
Sito web: www.acegasapsamga.it
Trieste - via dei Rettori, 1: lunedì - martedì - giovedì 8.15 - 16.00,
mercoledì 8.15 - 15.00, venerdì 8.15 - 13.00
Trieste - Piazza Foraggi, 6 c/o Sportello casa Ater: lunedì mercoledì - venerdì 8.30 - 12.00
San Dorligo della Valle - Loc.Dolina c/o Sportello di
AcegasApsAmga-Estenergy: martedì - giovedì 8.30 - 12.00
Padova - Passaggio Saggin, 3 - c/o Cittadella della Stanga:
lunedì - martedì - giovedì 8.15 - 16.00, mercoledì 8.15 - 15.00,
venerdì 8.15 - 12.30
Abano Terme - via Armando Diaz, 82: da lunedì a mercoledì 8.15 12.15, lunedì - martedì 13.30 - 16.00, mercoledì 13.30 - 15.00
Piove di Sacco - via A. Valerio 47/A: da lunedì a giovedì 8.15 12.15, venerdì 8.15 - 12.30, lunedì - martedì - giovedì 13.30 - 16.00,
mercoledì 13.30 - 15.00
.............................................................................................................
Autolettura del contatore
Per comunicare i consumi reali, legga sul contatore i numeri in nero
senza i decimali. Può trasmettere le letture tramite:
•
telefono: 800.23.73.13 (da cellulare 199.501.099)
•
SMS (un messaggio per ciascun contratto): 342.411.26.27
scrivendo, senza spazi: il Codice Contratto, la lettera
iniziale del servizio (A = acqua), i numeri della lettura.
Codici Contratto e i periodi di comunicazione lettura sono indicati in
ciascun servizio nella sezione “Autolettura del contatore”.
Modalità di pagamento
Il pagamento delle bollette può avvenire in vari modi:
•
domiciliazione su conto corrente bancario o postale
•
pagamento presso gli sportelli bancari o postali con bollettino
prestampato; l’operazione è gratuita presso le banche convenzionate che
sono indicate sul bollettino stesso
•
presso ricevitorie, tabaccherie, bar ed esercizi commerciali collegati alle
reti servizi di Lottomatica e Sisal
Altre informazioni
Informazioni sugli interessi di mora
Le bollette devono essere pagate entro la data di scadenza. Per i pagamenti
effettuati in ritardo verranno addebitati, nelle bollette successive, gli interessi di
mora calcolati su base annua. (Servizi acqua e energia elettrica : tasso
ufficiale di riferimento aumentato di 3,5 punti percentuali). Il pagamento
avvenuto entro 10 giorni successivi alla data di scadenza, per i clienti che
hanno pagato regolarmente le bollette negli ultimi 24 mesi, comporta
l’addebito degli interessi di mora pari al tasso legale.
Sospensione della fornitura per morosità
La sospensione del servizio è sempre preceduta da una raccomandata,
avente valore di costituzione in mora. Il pagamento deve essere effettuato
entro la data di scadenza indicata in bolletta. Trascorsi inutilmente non meno
di 20 (venti) giorni dalla data di scadenza riportata in bolletta, il Cliente
riceverà il sollecito con costituzione in mora. Se dovesse ricevere un sollecito
per bollette già saldate, la invitiamo a trasmettere la ricevuta via fax al numero
040.2424561 oppure via e-mail all’indirizzo [email protected].
Se il pagamento del bollettino non viene eseguito nel termine indicato nel
sollecito verrà attivata la procedura di costituzione in mora, che prevede la
sospensione delle forniture.
Per l’energia elettrica in BT, qualora sussistano le condizioni tecniche del
misuratore, prima della sospensione totale della fornitura verrà effettuata una
riduzione della potenza ad un livello pari al 15% della potenza disponibile.
Decorsi 15 giorni, in caso di persistenza del mancato pagamento, il
distributore effettuerà la sospensione totale della fornitura.
Una volta effettuata la sospensione della fornitura o, nel caso dell’energia
elettrica la riduzione della potenza, il ripristino della stessa potrà essere
effettuato solo successivamente al saldo di tutte le bollette già scadute, oltre al
pagamento delle spese di sospensione e riattivazione di ogni servizio (nella
misura di 72,83 euro per l’elettricità, 59,42 euro nel caso di riduzione e
ripristino della potenza per contatori predisposti per la tele gestione, 36,42
euro nel caso di riduzione e chiusura del contatore per contatori predisposti
per la tele gestione; 116,20 euro per l’acqua).
Quando è possibile richiedere pagamenti separati
In conformità alle deliberazione AEEG SII 152/06 dd.25.07.06 e succ. è
possibile provvedere al pagamento dei corrispettivi relativi ai servizi di
distribuzione, misura e vendita dell’energia elettrica e dei corrispettivi dovuti
per causali diverse dalla fatturazione dei consumi di energia elettrica in
maniera distinta, entro la scadenza indicata in bolletta, con le modalità fornite
dal Numero Verde del Servizio Clienti.
2/
Comunicazioni e reclami scritti
Servizio Clienti Gruppo AcegasApsAmga:
Via del Teatro 5, 34121 Trieste
Corso Stati Uniti 5/a, 35127 Padova.
Il reclamo scritto deve contenere almeno queste informazioni:
nome e cognome, indirizzo della fornitura, recapiti postali o email, il
servizio a cui si riferisce il reclamo scritto.
9
31.10.14 31.10.14 20.11.14 03.12.14 21.12.14 31.12.14
30.10.14 11.11.14 11.11.14 02.12.14 20.12.14 30.12.14
Bolletta acqua
dettaglio
4/
9
> Segue bolletta n. 711500206238 del 21.01.2015
Acconti bollette precedenti per QUOTA FISSA
Riepilogo letture
Contatore matricola R0TS999000C0000000
............................................................................................................................................................................
Consumo determinato dalla Lettura intermedia con calcolo del 21.09.2014 fino alla Lettura stimata del 31.12.2014
............................................................................................................................................................................
Lettura intermedia con calcolo
Lettura stimata
Consumo stimato (mc)
5.537
5.564
27
............................................................................................................................................................................
Consumo determinato dalla Lettura intermedia con calcolo del 21.09.2014 fino alla Lettura periodica del 14.01.2015
............................................................................................................................................................................
Lettura intermedia con calcolo
Lettura periodica
Consumo rilevato (mc)
5.537
5.568
31
............................................................................................................................................................................
Consumo determinato dalla Lettura stimata del 31.12.2014 fino alla Lettura periodica del 14.01.2015
............................................................................................................................................................................
Lettura stimata
Lettura periodica
Consumo rilevato (mc)
5.564
5.568
4
............................................................................................................................................................................
-4,99
TARIFFA ACQUEDOTTO
Importo dal 22.09.2014 al 14.01.2015
Tariffa agevolata
Tariffa base
mc
mc
23
8
0,5020950
0,9608850
Componente UI1 Acquedotto
Importo dal 22.09.2014 al 14.01.2015
mc
31
0,0040000
€/mc
TOTALE TARIFFA ACQUEDOTTO
Acconti bollette precedenti per TARIFFA ACQUEDOTTO su 27 mc
QUOTA FISSA
Importo dal 22.09.2014 al 31.12.2014
gg
quantità
prezzo
101
€/anno
18,0200000
TOTALE QUOTA FISSA
importo
4,99
4,99
TARIFFA ACQUEDOTTO
Importo dal 22.09.2014 al 31.12.2014
Tariffa agevolata
Tariffa base
mc
mc
20
7
0,5020950
0,9608850
Componente UI1 Acquedotto
Importo dal 22.09.2014 al 31.12.2014
mc
27
0,0040000
iva
10%
TOTALE TARIFFA ACQUEDOTTO
mc
Componente UI1 Fognatura
Importo dal 22.09.2014 al 31.12.2014
mc
€/mc
0,2258140
7,00
Componente UI1 Fognatura
Importo dal 22.09.2014 al 14.01.2015
mc
31
0,0040000
0,12
TOTALE TARIFFA FOGNATURA
27
0,0040000
0,11
6,21
27
€/mc
0,6203740
Componente UI1 Depurazione
Importo dal 22.09.2014 al 31.12.2014
mc
27
0,0040000
TOTALE TARIFFA DEPURAZIONE
10%
Componente UI1 Depurazione
Importo dal 22.09.2014 al 14.01.2015
mc
31
0,0040000
TOTALE TARIFFA DEPURAZIONE
10%
19,23
0,12
19,35
10%
-16,86
10%
importo
Sezione IVA
5,15
Totale contratto 56,66 €
Tariffe e imposte applicate salvo conguaglio.
10%
Totale bolletta AcegasApsAmga Spa 56,66 €
0,11
10%
Totale Acconto 44,94 €
L’imposta di bollo se indicata sul presente documento viene assolta in modo virtuale,
come documento informatico, ai sensi del DM 17 giugno 2014.
Il Cliente è tenuto a controllare che l’aliquota IVA applicata sia quella effettivamente dovuta, segnalando tempestivamente
all’ufficio Clienti Gruppo AcegasApsAmga le eventuali anomalie riscontrate.
L'I.V.A. addebitata ai soggetti di cui all'art. 6, comma 5, del D.P.R. 633/72 è ad esigibilità immediata.
Riepilogo IVA
Dettaglio calcoli dal 22.09.2014 al 14.01.2015
quantità
TOTALE QUOTA FISSA
€/mc
0,6203740
16,75
16,86
gg
31
10%
............................................................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................
QUOTA FISSA
Importo dal 22.09.2014 al 14.01.2015
mc
10% - IVA 10% su imponibile 51,51 €
6,10
mc
TARIFFA DEPURAZIONE
Importo dal 22.09.2014 al 14.01.2015
7,12
-6,21
Totale Conguaglio 6,57 €
0,11
27
TARIFFA DEPURAZIONE
Importo dal 22.09.2014 al 31.12.2014
10%
31
10,04
6,73
€/mc
0,2258140
TOTALE TARIFFA FOGNATURA
10%
-16,88
............................................................................................................................................................................
16,88
TARIFFA FOGNATURA
Importo dal 22.09.2014 al 31.12.2014
0,12
19,36
mc
Acconti bollette precedenti per TARIFFA DEPURAZIONE su 27 mc
€/mc
11,55
7,69
TARIFFA FOGNATURA
Importo dal 22.09.2014 al 14.01.2015
Acconti bollette precedenti per TARIFFA FOGNATURA su 27 mc
Dettaglio calcoli dal 22.09.2014 al 31.12.2014
10%
115
prezzo
€/anno
18,0200000
importo
iva
codice
descrizione
10%
Aliquota IVA 10%
5,68
5,68
10%
Informazioni contratto
imponibile
iva
51,51
5,15
Bolletta acqua
dettaglio
5/
> Segue bolletta n. 711500206238 del 21.01.2015
Si avvisa la gentile clientela che la presente bolletta è stata calcolata in base alla tariffe determinate in via
definitiva da parte dell’Autorità per l’energia elettrica il gas e i sistemi idrici, così come disposto dalla
Delibera 10 luglio 2014 n. 339/2014/R/IDR
............................................................................................................................................................................
Altre informazioni
Possibilità di pagamento a rate
Su richiesta, l’importo relativo al servizio idrico può essere pagato a rate. Agli importi delle rate andranno
aggiunti gli interessi passivi pari al tasso Ufficiale di Rifermento maggiorato del 3.5%. La rateizzazione può
essere concessa per importi superiori a 50 € e va richiesta prima della data di scadenza nei seguenti casi:
Su richiesta, l’importo relativo al servizio idrico può essere pagato a rate. Agli importi delle rate andranno
aggiunti gli interessi passivi pari al tasso Ufficiale di Rifermento maggiorato del 3.5%. La rateizzazione può
essere concessa per importi superiori a 50 € e va richiesta prima della data di scadenza nei seguenti casi:
- per tutti i clienti ai quali, a seguito di malfunzionamento del gruppo di misura, per causa a loro non
imputabile, venga richiesto il pagamento di corrispettivi non registrati dal gruppo misura;
- per i clienti domestici qualora la bolletta di conguaglio sia superiore al 150% dell'importo delle bollette
di consumo stimato ricevute successivamenente alla precedente bolletta di conguaglio;
- per i clienti non domestici qualora la bolletta di conguaglio sia superiore al 250% dell'importo delle
bollette di consumo stimato ricevute successivamenente alla precedente bolletta di conguaglio.
Può contattare il servizio clienti per ulteriori informazioni.
............................................................................................................................................................................
Informazioni sulla qualità e sulle condizioni contrattuali
Le informazioni relative alla qualità dell’acqua distribuita, alla Carta dei servizi, alle condizioni contrattuali di
fornitura in vigore e alle procedure di reclamo sono consultabili sul sito www.acegasapsamga.it e sono
disponibili anche presso gli Sportelli del Servizio Clienti Gruppo AcegasApsAmga.
Glossario:
Per altre utili definizioni si ricorda che è disponibile sul sito web aziendale il Glossario contenente le
definizioni dei termini utilizzati nei documenti di fatturazione, come previsto dall’articolo 20.2 della delibera
AEEG n. ARG/com n. 202/09 del 28/12/2009.
............................................................................................................................................................................
Scopri la qualità dell’acqua distribuita da AcegasApsAmga nel tuo Comune
dati 2° semestre 2014
Valori medi Limiti
rilevati di legge
Torbidità (NTU)
0,2
Ammonio (mg/l)
(1) e (2)
<0,05
0,50
pH (U.pH)
7,7
6,5 - 9,5
Ossidabilità (mg/l O2)
<0,1
5,0
Durezza totale (°F)
18,5
(3)
Fosfato (mg/l)
<0,05
-
Cloro residuo (mg/l)
0,13
0,20 (4)
Nitrito (mg/l)
<0,02
0,50
Conducibilità a 20°C (µS/cm)
353
2500
Residuo fisso a 180°C (mg/l)
240
-
Sodio (mg/l)
8,3
200
Nitrato (mg/l)
8
50
Silice (mg/l)
4,3
-
Manganese (µg/l)
<1
50
Calcio (mg/l)
54,7
-
Potassio (mg/l)
0,7
-
Cloruro (mg/l)
14
250
Solfato (mg/l)
10,3
250
Magnesio (mg/l)
11,9
-
Arsenico (µg/l)
<2
10
Fluoruro (mg/l)
0,04
1,5
Bicarbonato (mg/l)
206
-
Ferro (µg/l)
<10
200
(1) Accettabile per i consumatori e senza
variazioni anomale
(2) In caso di trattamento delle acque
superficiali si applica il valore di parametro
< a 1,0 NTU
(3) Valori consigliati 15-50 °F
(4) Valore consigliato 0,20 se impiegato
9
12.08.14
20.09.14
10,8
9,8
9,7
21.09.14
15.10.14
16.10.14
30.10.14
31.10.14
02.12.14
Bolletta energia elettrica
dettaglio
7/
9
> Segue bolletta n. 811500000125 del 21.01.2015
Riepilogo letture
............................................................................................................................................................................
Consumo determinato dalla lettura rilevata di attivazione del 03.12.2014 fino alla lettura stimata del
31.12.2014
............................................................................................................................................................................
Energia Attiva (kWh)
Lettura precedente
Lettura attuale
5.800,000
4.900,000
7.400,000
5.901,000
4.995,000
7.510,000
Fascia F1
Fascia F2
Fascia F3
Consumo stimato
(kWh)
* 101,000
33%
** 205,000
67%
306,000
Consumo stimato
%
100%
............................................................................................................................................................................
Consumo determinato dalla lettura rilevata di attivazione del 03.12.2014 fino alla lettura rilevata del
14.01.2015
............................................................................................................................................................................
Energia Attiva (kWh)
Lettura precedente
Lettura attuale
5.800,000
4.900,000
7.400,000
5.950,000
5.041,000
7.563,000
Fascia F1
Fascia F2
Fascia F3
Consumo rilevato
(kWh)
* 150,000
33%
** 304,000
67%
454,000
Consumo rilevato
%
fascia F23
€/kWh
Importo dal 03.12.2014 al 14.01.2015
fascia F1
€/kWh
fascia F23
€/kWh
Componente di dispacciamento (parte
variabile)
Importo dal 03.12.2014 al 31.12.2014
1° scaglione
€/kWh
2° scaglione
€/kWh
3° scaglione
€/kWh
Importo dal 03.12.2014 al 14.01.2015
1° scaglione
€/kWh
2° scaglione
€/kWh
3° scaglione
€/kWh
Componente di perequazione
Importo dal 03.12.2014 al 31.12.2014
€/kWh
Importo dal 03.12.2014 al 14.01.2015
€/kWh
Acconti bollette precedenti per QUOTA ENERGIA su 306,0 kWh
100%
* Nella casella è riportato il suo consumo in fascia F1, ad alto costo (dalle 8.00 alle 19.00 dal lunedì al venerdì, esclusi i
festivi)
** Nella casella è riportata la somma dei suoi consumi nelle fasce F2 e F3, a basso costo (dalle 19.00 alle 8.00 dal lunedì al
venerdì, sabato, domenica e giorni festivi)
Quadro di dettaglio dal 03.12.2014 al 14.01.2015
QUOTA ENERGIA
Energia
Importo dal 03.12.2014 al 31.12.2014
fascia F1
fascia F23
Importo dal 03.12.2014 al 14.01.2015
fascia F1
fascia F23
Dispacciamento
Importo dal 03.12.2014 al 31.12.2014
fascia F1
kWh
2,48
0,0121200
0,0121200
150,0000000
304,0000000
kWh
kWh
1,82
3,68
0,0005300
0,0045400
0,0088700
143,0000000
67,0000000
96,0000000
kWh
kWh
kWh
0,08
0,30
0,85
0,0005300
0,0045400
0,0088700
212,0000000
99,0000000
143,0000000
kWh
kWh
kWh
0,11
0,45
1,27
0,0002400
0,0002400
306,0000000
454,0000000
kWh
kWh
0,07
0,11
-29,42
unità di misura
prezzi unitari
Importo dal 03.12.2014 al 31.12.2014
€/cliente/mese
Importo dal 03.12.2014 al 14.01.2015
€/cliente/mese
Acconti bollette precedenti per QUOTA FISSA
0,5100000
0,5100000
0,4781000
quantità
totale €
0,9534247
1,9534247
mese
mese
0,49
1,00
-0,49
3,0000000
0,9534247
-3,0000000
0,9534247
3,0000000
0,9534247
3,0000000
1,0000000
kW
mese
kW
mese
kW
mese
kW
mese
1,37
72,0000000
71,0000000
67,0000000
71,0000000
25,0000000
kWh
kWh
kWh
kWh
kWh
2,84
2,80
6,16
10,86
3,82
106,0000000
106,0000000
99,0000000
106,0000000
37,0000000
kWh
kWh
kWh
kWh
kWh
4,18
4,18
9,11
16,21
5,66
-26,48
QUOTA FISSA
QUOTA POTENZA
Servizi di Vendita
............................................................................................................................................................................
Totale Servizi di Vendita 46,20 €
QUOTA FISSA
Commercializzazione vendita
Importo dal 03.12.2014 al 31.12.2014
€/cliente/mese
Importo dal 03.12.2014 al 14.01.2015
€/cliente/mese
Componente di dispacciamento (parte fissa)
Importo dal 03.12.2014 al 31.12.2014
€/cliente/mese
Importo dal 03.12.2014 al 14.01.2015
€/cliente/mese
Acconti bollette precedenti per QUOTA FISSA
205,0000000
Servizi di Rete
............................................................................................................................................................................
Totale Servizi di Rete 43,14 €
............................................................................................................................................................................
unità di misura
0,0121200
prezzi unitari
quantità
totale €
Importo dal 03.12.2014 al 31.12.2014
Importo dal 03.12.2014 al 31.12.2014
Importo dal 03.12.2014 al 31.12.2014
2,5000000
2,5000000
0,9534247
1,9534247
mese
mese
2,38
4,88
-1,2096000
-1,2096000
0,9534247
1,9534247
mese
mese
-1,15
-2,36
-1,23
Importo dal 01.01.2015 al 14.01.2015
€/kW di potenza
impegnata/mese
€/kW di potenza
impegnata/mese
€/kW di potenza
impegnata/mese
€/kW di potenza
impegnata/mese
0,4781000
0,4781000
0,4781000
-1,37
1,37
1,43
QUOTA VARIABILE
€/kWh
€/kWh
0,0865000
0,0765100
101,0000000
205,0000000
kWh
kWh
8,74
15,68
€/kWh
€/kWh
0,0865000
0,0765100
150,0000000
304,0000000
kWh
kWh
12,98
23,26
€/kWh
0,0121200
101,0000000
kWh
1,22
Importo dal 03.12.2014 al 31.12.2014
1° scaglione
€/kWh
0,0394000
2° scaglione
€/kWh
0,0394000
3° scaglione
€/kWh
0,0919800
4° scaglione
€/kWh
0,1529100
5° scaglione
€/kWh
0,1529100
Importo dal 03.12.2014 al 14.01.2015
1° scaglione
€/kWh
0,0394000
2° scaglione
€/kWh
0,0394000
3° scaglione
€/kWh
0,0919800
4° scaglione
€/kWh
0,1529100
5° scaglione
€/kWh
0,1529100
Acconti bollette precedenti per QUOTA VARIABILE su 306,0 kWh
............................................................................................................................................................................
Bolletta energia elettrica
dettaglio
8/
9
> Segue bolletta n. 811500000125 del 21.01.2015
Totale Imposte 8,74 €
unità di misura
Imposta erariale
Importo dal 03.12.2014 al 31.12.2014
€/kWh
Importo dal 03.12.2014 al 14.01.2015
€/kWh
Acconti bollette precedenti per IMPOSTE su 306,0 kWh
prezzi unitari
0,0227000
0,0227000
quantità
259,2328767
384,9315068
totale €
kWh
kWh
5,88
8,74
-5,88
............................................................................................................................................................................
Riepilogo IVA
codice
descrizione
10%
Aliquota IVA 10%
imponibile
iva
125,67
12,57
Informazioni contratto
Totale netto IVA 98,08 €
importo
10% - IVA 10% su imponibile 98,08 €
9,81
............................................................................................................................................................................
Totale fornitura di energia elettrica e imposte 107,89 €
Oneri diversi da quelli dovuti per la fornitura di energia elettrica
Diritti fissi
importo
Importo al 03.12.2014
27,59
IMPORTO
IVA 10% su imponibile 27,59 €
2,76
............................................................................................................................................................................
Totale oneri diversi 30,35 €
............................................................................................................................................................................
Totale contratto 138,24 €
Tariffe e imposte applicate salvo conguaglio.
Le riportiamo, per sua informazione, i consumi medi giornalieri che abbiamo rilevato negli ultimi mesi.
Consumi medi giornalieri (kWh/giorno) rilevati negli ultimi mesi per il contratto nr. 3000000000
Periodo
Fascia F1
Fascia F2
Fascia F3
dal 03.12.2014
al 14.01.2015
3,5
3,3
3,8
Totale bolletta 138,24 €
L’imposta di bollo se indicata sul presente documento viene assolta in modo virtuale,
come documento informatico, ai sensi del DM 17 giugno 2014
Il Cliente è tenuto a controllare che l’aliquota IVA applicata sia quella effettivamente dovuta, segnalando tempestivamente
all’ufficio Clienti AcegasAps Service le eventuali anomalie riscontrate.
L'I.V.A. addebitata ai soggetti di cui all'art. 6, comma 5, del D.P.R. 633/72 è ad esigibilità immediata.
Tariffe Energia Elettrica
Le condizioni tariffarie applicate in questa bolletta sono quelle stabilite dall’Autorità per l’Energia Elettrica il
Gas e il Sistema Idrico (Delibere n.156/07 del 27/6/2007 e n. 348/07 del 28/12/2007 e successive modifiche
e integrazioni).
............................................................................................................................................................................
Liberalizzazione del mercato elettrico
Da luglio 2007 il mercato elettrico è libero e tutti i clienti possono aderire alle offerte commerciali
proposte dalle Società di vendita. In alternativa vengono applicate le tariffe di "maggior tutela" stabilite
dall'Autorità per l'energia elettrica il gas e il Sistema Idrico con delibera n. 156 del 27/06/2007 e successive
modifiche. Il suo contratto attualmente rientra nel servizio di maggior tutela. In qualsiasi momento potrà
stipulare un contratto a mercato libero con il nostro Gruppo o con qualsiasi Società di vendita di sua scelta.
............................................................................................................................................................................
Altre informazioni
Possibilità di pagamento a rate
Su richiesta, l’importo relativo al servizio energia elettrica può essere pagato a rate, secondo i criteri stabiliti
dall’Autorità per l’Energia Elettrica il Gas e il Sistema Idrico (Delibera n.200/1999, art.13.1). Agli importi delle
rate andranno aggiunti gli interessi, calcolati in base al tasso ufficiale di riferimento. La rateizzazione può
essere concessa per importi superiori a 25,82 € e va richiesta prima della data di scadenza.
Si può chiedere la rateizzazione quando:
1) La bolletta di conguaglio è maggiore del 150% della media delle bollette di acconto precedenti (quando si
tratta di utenze non domestiche deve essere maggiore del 250%)
2) I consumi addebitati non sono stati effettivamente misurati, per malfunzionamento del contatore, per
cause non imputabili al cliente.
Può contattare il servizio clienti per ulteriori informazioni
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Disaggregazione dei corrispettivi fatturati per singole componenti della tariffa o del prezzo
contrattualmente concordato
Il cliente può richiedere la disaggregazione dei corrispettivi unitari per l’uso delle reti. Le ricordiamo infatti
che in questa bolletta gli stessi sono comprensivi delle componenti dovute per la copertura dei costi
sostenuti nell’interesse generale e degli oneri generali di sistema.
Può contattare il Servizio Clienti per maggiori informazioni.
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Piano di emergenza e continuità del servizio di distribuzione dell’energia elettrica
In caso di eventuali carenze di potenza sulla Rete di Trasmissione Nazionale, potrebbe essere necessario
attuare i distacchi programmati a rotazione delle utenze secondo il Piano di Emergenza per la Sicurezza
del Servizio Elettrico (PESSE). Il Piano, definito di concerto con TERNA, è finalizzato ad evitare
l'insorgere di black-out incontrollati, con conseguenti disagi generalizzati e prolungati per tutta l'utenza. Le
informazioni sui distacchi programmati (zone geografiche, giorni e fasce orarie, ognuna di 90 minuti) sono
reperibili presso AcegasApsAmga S.p.A. ai seguenti recapiti:
- Sito internet: http://www.acegas-aps.it alla voce "Emergenza Elettricità - Informazioni"
- Numero Verde: 800.237 313 dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 17.00
Bolletta energia elettrica
dettaglio
> Segue bolletta n. 811500000125 del 21.01.2015
Gli orari di distacco seguono variazioni stagionali e i turni di rischio potrebbero subire variazioni impreviste
dovute a problemi tecnici di rete. Per il tempo strettamente necessario all’attuazione del PESSE, possono
essere distaccati anche i clienti in gravi condizioni di salute, che abbiano documentato, con le modalità
previste, l’uso di apparecchiature elettromedicali “salvavita”. Tali clienti verranno distaccati previo preavviso
personalizzato effettuato tempestivamente al ricevimento, da parte di AcegasApsAmga S.p.A.,
dell’informazione di attivazione del PESSE (art. 3 Delibera Arg/elt 117/08 e successive modifiche e
integrazioni).
Per nessuna categoria di utenza è garantita in assoluto la continuità di alimentazione (come indicato
anche da Terna nell'allegato A20 del Codice di Rete) soprattutto in caso di guasti o di forza maggiore. Le
utenze per le quali la mancanza di energia elettrica costituisce un serio pericolo, devono pertanto dotarsi di
gruppi di continuità in grado di alimentare per alcune ore le apparecchiature considerate critiche.
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Come sancito dal decreto del Ministro dello Sviluppo Economico del 31 luglio 2009, pubblichiamo le
informazioni relative alla composizione del Mix Medio Nazionale di Combustibili utilizzati per la
produzione dell'energia elettrica immessa nel sistema elettrico italiano nel 2012 e nel 2013 e alla
composizione del Mix di fonti energetiche primarie per la produzione dell'energia elettrica utilizzate
da Acquirente Unico per il suo approvvigionamento nel 2012 e nel 2013, come pubblicate dal
Gestore dei Servizi Energetici (GSE).
Composizione del Mix energetico utilizzato da Composizione del Mix Medio Nazionale utilizzato
Acquirente Unico per il proprio
per la produzione dell'energia elettrica immessa
approvvigionamento di energia elettrica nei due
nel sistema elettrico nei due anni precedenti
anni precedenti
Anno 2012 Anno 2013
Anno 2012 Anno 2013
Fonti primarie utilizzate
%
% Fonti primarie utilizzate
%
%
Fonti rinnovabili
24,40%
29,50% Fonti rinnovabili
30,70%
37,50%
Carbone
20,70%
20,80% Carbone
18,90%
18,50%
Gas Naturale
42,20%
38,40% Gas Naturale
39,10%
33,70%
Prodotti petroliferi
1,40%
1,20% Prodotti petroliferi
1,30%
1,00%
Nucleare
5,00%
4,90% Nucleare
4,20%
4,70%
Altre fonti
6,30%
5,20% Altre fonti
5,80%
4,60%
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Sperimentazione tariffaria per clienti domestici che utilizzano pompe di calore elettriche.
Per tutti i clienti domestici che per il riscaldamento individuale dell'abitazione di residenza utilizzano
unicamente pompe di calore elettriche, dal 1 luglio 2014 l'Autorità per l'energia consente di sperimentare
una nuova tariffa (chiamata D1), relativa ai servizi di rete e agli oneri generali di sistema. La nuova tariffa (in
c€/kWh) potrà essere applicata alle forniture di energia elettrica sia con contratti di mercato libero sia di
maggior tutela e sarà costante, a prescindere dai consumi. Ulteriori informazioni inerenti i requisiti e le
modalità di adesione, la possibile convenienza economica in diverse situazioni e le imprese di vendita di
energia elettrica che offrono questa opportunità sono disponibili sul sito
www.autorita.energia.it/it/pompedicalore.htm.
............................................................................................................................................................................
9/
9
DOMICILIAZIONE BANCARIA
JLmMR;vFB;yGNfIW;aEspWFhfIvcIVcqVKpfIguefRpcIvRmyKpfrv
JLmMR;vFB;yGNfIW;aEspWFhfIvcIVcqVKpfIguefRpcIvRmyKpfrv
.............................................................................................................
.............................................................................................................................................................................................................
Presso le seguenti banche il servizio di pagamento è gratuito
Codice pagamento Servizi Lottomatica
•Banca Monte dei Paschi di Siena
•Credito Emiliano
Richieda la domiciliazione bancaria utilizzando il
modulo sul retro.
Niente più file e il pagamento avverrà sempre nel
giorno esatto di scadenza.
PUO' INOLTRE PAGARE:
•
•
in Posta o in Banca; l'operazione è gratuita presso
gli istituti bancari elencati a fianco
nelle ricevitorie Lottomatica e Sisal abilitate *
* Per i costi del servizio la preghiamo di informarsi
presso le ricevitorie
(415)8099999001862(8020)420000000000000060(3902)019490
Modalità di pagamento
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------sul
C/C n.
CODICE IBAN
54062286
BancoPosta
di Euro
CONTI CORRENTI POSTALI - Ricevuta di Accredito -
194,90
* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
TD
sul C/C n.
54062286
896
CODICE IBAN
Intestato a:
Intestato a:
HERA S.P.A.
HERA S.P.A.
194,90
di Euro
* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
Eseguito da:
MARIO ROSSI
VIA VERDI, 111
34127 TRIESTE TS
BancoPosta
420000000000000060
Aut. n. DB/SISB/E 16238 del 12/08/04
CONTI CORRENTI POSTALI - Ricevuta di Versamento -
Codice Cliente: 1000000000
Codice Incasso: 420000000000000069
Eseguito da:
MARIO ROSSI
VIA VERDI, 111
34127 TRIESTE TS
Codice Cliente: 1000000000
Codice Conto Contrattuale: 20000000000
JLcUKSIVcqVKpfIvcIWNurKpfIeRI6MsBI4fIvcqTGwkARy5fk7F
Bollettino n°: 4200000000000000
Scadenza: 11.02.2015
18420000000000000060120000540622861000000194903896
BOLLO DELL’UFF. POSTALE
BOLLO DELL’UFF. POSTALE
codice cliente
yQZQTPRPYwXVyUTYVTQWWyST
j85t2wCb1pXkZIzUZWwcuU1a
uE7JRqA;EMhTnTOzZeiv4snV
jBX5Cv8c1TvakAKvZqEKgZOI
jQFt27sGVForyRniCGFarlYp
zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz
<420000000000000060>
IMPORTANTE: NON SCRIVERE NELLA ZONA SOTTOSTANTE
importo in euro
00000194+90>
numero conto
000054062286<
td
896>
Modalità di pagamento
autorizzazione per l’addebito su conto corrente bancario o postale
delle disposizioni SEPA Core Direct Debit
Inviare ad Hera il modulo compilato via fax al numero 051.2814593 o per posta all'indirizzo: Servizio Clienti Gruppo Hera, Viale Carlo Berti Pichat 2/4, 40127 Bologna BO.
COORDINATE AZIENDA CREDITRICE
CODICE SIA
84067
1
CODICE DI DOMICILIAZIONE
20000000000
Dati identificativi azienda creditrice: IT360010000004245520376
Ragione sociale: HERA SPA
Sede legale: VIALE CARLO BERTI PICHAT, 2/4
40127 BOLOGNA
INTESTATARIO CONTRATTO
MARIO ROSSI
VIA VERDI 111
34127 TRIESTE TS
C.F. RSSMRN0000000000
Avvertenze: I documenti di debito (fatture ricevute, bollette, etc.) che danno luogo agli ordini di incasso elettronici
(nonché le eventuali proroghe di scadenza), verranno direttamente inviati dall’Azienda al debitore e risulteranno
contrassegnati dalla seguente dicitura: “L'importo sarà addebitato (sbf valuta fissa data scadenza) presso la
Banca/Poste” da Lei indicata.
COORDINATE DEL CONTO CORRENTE
SU CUI EFFETTUARE GLI ADDEBITI: (compilazione obbligatoria)
Nome Banca o Poste .............................................................................................
Agenzia/Filiale .......................................................................................................
..................................... CAP
.............. Città ..................................
Via
Cognome ........................................... Nome .....................................................
Via/P.zza ...............................................................................................................
CAP .................
Città ..................................................................................
Codice fiscale (obbligatorio) ..................................................................................
Istruzioni per la corretta compilazione del riquadro INTESTATARIO DEL
CONTO:
CODICE
PAESE
IBAN
CIN
ABI
CAB
NUMERO CONTO CORRENTE
Il Titolare/Delegato del c/c e sottoscrittore del modulo deve essere sempre persona fisica. Nel
caso di c/c intestato a persona giuridica coincide con il soggetto, persona fisica, con potere di
rappresentanza. Nel caso di c/c intestato a persona fisica coincide con il titolare medesimo
ovvero con il soggetto delegato ad operare sul conto stesso. In caso di pagamento con c/c
postale, l'intestatario del contratto Acegas Aps Service e/o AcegasApsAmga e l'intestatario del
c/c devono coincidere.
ADESIONE
Istruzioni per la corretta compilazione del riquadro COORDINATE DEL
CONTO:
Le coordinate bancarie secondo lo standard IBAN, sono riportate abitualmente
nell'estratto conto periodico inviato dalla propria banca.
Nota bene: i caratteri alfabetici debbono essere maiuscoli, non sono ammessi
caratteri di interpunzione (punti, trattini, spazi, barre, virgole, ecc.) né ovviamente
lettere minuscole o accentate.
INTESTATARIO DEL CONTO CORRENTE
Compilare se diverso dall'intestatario della fornitura o se l'intestatario non è
persona fisica.
X
La sottoscrizione del presente mandato comporta l’autorizzazione ad ad Hera SpA anche per conto di
AcegasApsAmga SpA e/o Acegas-Aps Service Srl a richiedere alla Banca del Titolare/Delegato del c/c/ l’addebito
in conto corrente, nella data di scadenza dell’obbligazione o data prorogata d’iniziativa del creditore (ferma
restando la valuta originaria concordata), di tutti gli ordini di incasso elettronici.
Il sottoscritto, come sopra identificato autorizza:
•
Hera SpA anche per conto di AcegasApsAmga e/o Acegas-Aps Service, a disporre sul conto corrente sopra
indicato:
X Addebiti in via continuativa
X Un singolo addebito
•
La Banca ad eseguire l’addebito secondo le disposizioni impartite da Hera SpA anche per conto di
AcegasApsAmga SpA e/o Acegas-Aps Service S.r.l.
Il rapporto con la Banca è regolato dal contratto stipulato dal Cliente con la Banca stessa.
Eventuali richieste di rimborso di operazioni autorizzate devono essere richieste dal sottoscrittore alla propria
Banca entro e non oltre 8 settimane dopo la data di addebito.
...............................
.................................................
Data
Firma del Cliente
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