0000000000700961784117052011311003001623 A2A Energia S.p.A. - Sede legale: Corso di Porta Vittoria, 4 - 20122 Milano Capitale sociale euro 520.000,00 i.v. socio unico Codice fiscale, partita IVA e numero di iscrizione nel Registro Imprese di Milano 12883420155 – R.E.A. Milano n.1592687 Società soggetta all'attività di direzione e coordinamento di A2A S.p.a. SERVIZIO DI MAGGIOR TUTELA SERVIZIO CLIENTI 800 199 955 (Per pratiche e informazioni) da rete fissa (lun - ven dalle 8,30 alle 17,00) SALONE CLIENTI Via F. Sforza 12 - Milano (lun - ven dalle 8,30 alle 16,00) WEB www.a2aenergia.eu INFORMAZIONI E RECLAMI SCRITTI A2A Energia CONDOMINIO VIA PAOLO SARPI 10 C.A. STUDIO FRISENNA VIA GRAMSCI 44 20032 CORMANO MI Corso di Porta Vittoria 4 20122 Milano SEGNALAZIONE GUASTI 800 933 301 (24 ore su 24) ELETTRICITA' BOLLETTA DI CONGUAGLIO PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA BOLLETTA n° 311003001623 del 17/05/2011 FORNITURA N° 7009617841 Per il periodo 02/12/2010 - 28/04/2011 le fatturiamo un consumo di 11.582 kWh IMPORTO DA PAGARE: € 1.315,00 ENTRO IL: 6 Giugno 2011 Come da lei richiesto l’importo sarà addebitato sul suo c/c presso BANCA POPOLARE DI MILANO alla data di scadenza. Le confermiamo che, alla data odierna, tutte le bollette precedenti risultano pagate. DATI DELLA FORNITURA RIEPILOGO CORRISPETTIVI Intestatario del contratto: CONDOMINIO VIA PAOLO SARPI 10 In questa bolletta le fatturiamo i seguenti importi: Partita IVA: 97465840151 Indirizzo di fornitura: VIA SARPI PAOLO 010 - 20154 MILANO MI POD (punto di prelievo): IT012E00963869 • • • • • • • • • Tipologia di contratto: Tipologia offerta: Tipologia di contatore: Periodicità di fatturazione: Tensione di fornitura: Potenza impegnata: Potenza disponibile: Data di attivazione della fornitura: Deposito cauzionale versato: Utenza usi diversi Altri Usi in bassa tensione Elettronico gestito per fasce Bimestrale 380 Volt 15,00 kW 16,50 kW 07/05/2010 116,25 € Totale servizi di vendita (dal 01.01.11): Totale servizi di rete (dal 01.01.11): Totale costi fornitura (fino al 31.12.10): Totale Imposte : Oneri diversi dalla fornitura: IVA su imponibile di € 1.096,37: TOTALE BOLLETTA: 561,44 240,92 185,12 108,89 -0,64 219,27 € € € € € € 1.315,00 € Nell'apposito quadro alle pagine successive troverà il dettaglio delle voci. Scegliendo il servizio gratuito bollett@mail riceverai comodamente e senza ritardi postali la bolletta nella tua casella di posta elettronica. Per attivare il servizio accedi allo “sportello on line” su www.a2aenergia.eu e scegli bollett@mail oppure richiedi l’attivazione al numero verde 800 199 955. Fino al 31 maggio 2011 potrai partecipare al concorso Attiva & Vinci con bollett@mail (regolamento completo su www.attivaevinci.a2a.eu). PAG 1 FORNITURA N° 7009617841 BOLLETTA N° 311003001623 SERVIZIO DI MAGGIOR TUTELA LETTURE E CONSUMI - RELATIVI AL POD IT012E00963869 Letture e consumi su contatore matricola 07M1E5B2116018045 DAL ENERGIA ATTIVA AL 01.12.2010 31.03.2011 DAL AL DA LETTURA 8.504 TIPO LETTURA Rilevata A LETTURA 18.831 TIPO LETTURA Rilevata CONSUMO TIPO LETTURA Rilevata A LETTURA TIPO LETTURA CONSUMO ENERGIA ATTIVA Fascia oraria F1 01.04.2011 28.04.2011 DA LETTURA 6.541 Fascia oraria F2 01.04.2011 28.04.2011 4.358 Fascia oraria F3 01.04.2011 28.04.2011 7.931 Totale consumo rilevato di energia attiva: Fascia 1 0 kWh Fascia 2 0 kWh 387 kWh TIPO CONSUMO Stimato Rilevata 318 kWh Stimato Rilevata 550 kWh Stimato 10.327 kWh di cui: Fascia 3 0 kWh Totale Fasce 0 kWh Totale consumo fatturato di energia attiva (consumo rilevato + consumo stimato): Fascia 1 387 kWh Fascia 2 318 kWh 10.327 kWh TIPO CONSUMO Rilevato Fascia 3 550 kWh 11.582 kWh di cui: Totale Fasce 1.255 kWh Di seguito riportiamo l'informazione relativa ai consumi che ha effettuato in un anno aggiornata sulla base delle letture disponibili che coprono un periodo di 12 mesi, o la miglior stima possibile CONSUMO ANNUO 19.047 kWh di cui a fasce: • consumi in Fascia F1 (ore di punta): 387 kWh • consumi in Fascia F2 (ore intermedie): 318 kWh • consumi in Fascia F3 (ore fuori punta): 550 kWh QUADRO DI DETTAGLIO Di seguito può trovare il dettaglio degli importi fatturati: UNITA' DI MISURA CORRISPETTIVI UNITARI QUANTITA' IMPORTO TOTALE TOTALE SERVIZI DI VENDITA (dal 01.01.11) € 561,44 QUOTA FISSA Commercializzazione vendita dal 01.01.2011 al 31.03.2011 €/cliente/giorno 0,1361643836 90 giorni € 12,25 dal 01.04.2011 al 28.04.2011 €/cliente/giorno 0,1361643836 28 giorni € 3,81 Componente di dispacciamento (parte fissa) dal 01.01.2011 al 31.03.2011 €/cliente/giorno -0,0349041096 90 giorni € -3,14 dal 01.04.2011 al 28.04.2011 €/cliente/giorno -0,0349041096 28 giorni € -0,98 Energia dal 01.01.2011 al 31.03.2011 €/kWh 0,0848100000 7.746 kWh € 656,94 dal 01.04.2011 al 28.04.2011 €/kWh 0,0871800000 1.255 kWh € 109,41 Dispacciamento dal 01.01.2011 al 31.03.2011 €/kWh 0,0106200000 7.746 kWh € 82,26 dal 01.04.2011 al 28.04.2011 €/kWh 0,0092500000 1.255 kWh € 11,61 QUOTA ENERGIA PAG 2 FORNITURA N° 7009617841 BOLLETTA N° 311003001623 SERVIZIO DI MAGGIOR TUTELA UNITA' DI MISURA CORRISPETTIVI UNITARI QUANTITA' Componenti di perequazione dal 01.01.2011 al 31.03.2011 €/kWh -0,0025800000 7.746 kWh € -19,98 dal 01.04.2011 al 28.04.2011 €/kWh -0,0028600000 1.255 kWh € -3,59 € -287,15 Acconti bollette precedenti per kWh 3001 e per giorni 84 IMPORTO TOTALE TOTALE SERVIZI DI RETE (dal 01.01.11) € 240,92 QUOTA FISSA dal 01.01.2011 al 31.03.2011 €/cliente/giorno 0,2305879452 90 giorni € 20,75 dal 01.04.2011 al 28.04.2011 €/cliente/giorno 0,2754953425 28 giorni € 7,71 dal 01.01.2011 al 31.03.2011 €/kW/giorno 0,0830556164 90 giorni x 15,00 kW € 112,12 dal 01.04.2011 al 28.04.2011 €/kW/giorno 0,0830556164 28 giorni x 15,00 kW € 34,89 dal 01.01.2011 al 31.03.2011 €/kWh 0,0300400000 7.746 kWh € 232,69 dal 01.04.2011 al 28.04.2011 €/kWh 0,0374000000 1.255 kWh € 46,94 € -214,18 QUOTA POTENZA QUOTA VARIABILE Acconti bollette precedenti per kWh 3001 e per giorni 84 TOTALE IMPOSTE (dal 01.01.11) € 87,00 ADDIZIONALE COMUNALE/PROVINCIALE dal 01.01.2011 al 31.03.2011 1° scaglione €/kWh 0,0114000000 7.746 kWh € 88,30 dal 01.04.2011 al 28.04.2011 1° scaglione €/kWh 0,0114000000 1.255 kWh € 14,31 dal 01.01.2011 al 31.03.2011 €/kWh 0,0031000000 7.746 kWh € 24,01 dal 01.04.2011 al 28.04.2011 €/kWh 0,0031000000 1.255 kWh € 3,89 € -43,51 IMPOSTA ERARIALE DI CONSUMO Acconti bollette precedenti per kWh 3001 TOTALE COSTI FORNITURA (fino al 31.12.10) € 185,12 Totale Corrispettivi per acquisto, vendita, dispacciamento e sbilanciamento € 138,84 € 3,09 € 237,32 Acconti bollette precedenti per kWh 1071 e per giorni 30 € -101,57 Totale Corrispettivi per l'uso delle reti e il servizio di misura € 46,28 € 7,21 € 37,14 € 79,11 € -77,18 QUOTA FISSA dal 02.12.2010 al 31.12.2010 €/cliente/giorno 0,1029835616 QUOTA ENERGIA dal 02.12.2010 al 31.12.2010 €/kWh 0,0919500000 QUOTA FISSA dal 02.12.2010 al 31.12.2010 €/cliente/giorno 0,2404758904 QUOTA POTENZA dal 02.12.2010 al 31.12.2010 €/kW/giorno 0,0825463014 QUOTA VARIABILE dal 02.12.2010 al 31.12.2010 €/kWh 0,0306500000 Acconti bollette precedenti per kWh 1071 e per giorni 30 TOTALE IMPOSTE (fino al 31.12.10) 30 giorni 2.581 kWh 30 giorni 30 giorni x 15,00 kW 2.581 kWh € 21,89 PAG 3 FORNITURA N° 7009617841 BOLLETTA N° 311003001623 SERVIZIO DI MAGGIOR TUTELA UNITA' DI MISURA CORRISPETTIVI UNITARI QUANTITA' IMPORTO TOTALE €/kWh 0,0114000000 2.581 kWh € 29,42 €/kWh 0,0031000000 2.581 kWh € 8,00 € -15,53 ADDIZIONALE COMUNALE/PROVINCIALE dal 02.12.2010 al 31.12.2010 1° scaglione IMPOSTA ERARIALE DI CONSUMO dal 02.12.2010 al 31.12.2010 Acconti bollette precedenti per kWh 1071 TOTALE FORNITURA ENERGIA ELETTRICA E IMPOSTE € 1.096,37 ONERI DIVERSI DA QUELLI DOVUTI PER LA FORNITURA DI ENERGIA ELETTRICA Arrotondamento precedente Arrotondamento attuale € € 0,02 -0,66 Totale oneri diversi € -0,64 IVA € 219,27 20% su imponibile di € 1.096,37 Importo fuori campo IVA € -0,64 TOTALE BOLLETTA € 1.315,00 ULTERIORI INFORMAZIONI IN BOLLETTA Il POD (punto di prelievo) è un codice composto da lettere e numeri che identifica in modo certo il punto fisico in cui l’energia viene consegnata dal fornitore e prelevata dal cliente finale. Poiché identifica un punto fisico sulla rete di distribuzione, il codice non cambia anche se si cambia fornitore. E' il codice che si utilizza in tutte le comunicazioni verso l'impresa distributrice ed in particolare per le comunicazioni inerenti il cambio di venditore. Le componenti tariffarie sono stabilite dall’Autorità per l’energia elettrica e il gas (AEEG) ai sensi delle delibere n.156/07, n. 348/07 e successive modifiche ed integrazioni. Le componenti tariffarie per il periodo 1 aprile 2011 / 30 giugno 2011 recepiscono gli aggiornamenti introdotti con le deliberazioni dell’AEEG ARG/elt 228/10, ARG/com 30/11 e ARG/elt 34/11. Le tariffe relative a periodi precedenti sono consultabili sul sito www.a2aenergia.eu. Tutti i valori possono essere oggetto di conguaglio. La Sua fornitura è inserita nel sistema di telelettura in grado di registrare puntualmente i suoi consumi. Pertanto non è più necessario comunicare l’autolettura. Con questa bolletta abbiamo stimato che il suo contatore abbia raggiunto le seguenti letture: ENERGIA ATTIVA F1 AL 28.04.2011 LETTURA 6.928 F2 28.04.2011 4.676 F3 28.04.2011 8.481 MODALITA' DI PAGAMENTO La bolletta può essere pagata: • utilizzando il bollettino postale quando allegato (non incluso in caso di addebito permanente in C/C). • Presso le ricevitorie SISAL e i punti vendita Coop abilitati. Vai su www.a2aenergia.eu per sapere come fare a trovare il punto di pagamento più vicino e le commissioni applicate! PAG 4 FORNITURA N° 7009617841 BOLLETTA N° 311003001623 SERVIZIO DI MAGGIOR TUTELA • Presso gli uffici di Poste Italiane. • Presso gli sportelli della vostra banca. • Tramite carta di credito accedendo al portale dei servizi: www.a2aenergia.eu • Gratuitamente presso: • gli sportelli A2A di Via Francesco Sforza, 12 Milano - (orario continuato dalle 8.30 alle 16.00 da lunedì a venerdì); • tutte le filiali del Banco di Brescia; • tutte le filiali di Milano e provincia della Banca Popolare Commercio e Industria; • le filiali di Milano di via Manzoni, Corso Italia, Piazza 5 Giornate e via Foppa della Banca Popolare di Bergamo. In caso di pagamento tramite bonifico, le coordinate bancarie da utilizzare sono le seguenti: BANCA POPOLARE DI SONDRIO iban IT58C0569601600000003291X26 In caso di pagamento a mezzo bonifico o attraverso bollettino postale non pre-marcato (c.c. 170209), al fine di rendere possibile la contabilizzazione dell’incasso, è necessario che nella causale vengano riportati il numero di fornitura e il numero della bolletta. QUANDO PAGARE LA BOLLETTA Le bollette devono essere pagate ENTRO LA DATA DI SCADENZA. In caso di ritardato pagamento saranno addebitati gli interessi di mora, come previsto dalle condizioni contrattuali e dall’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas. Il tasso applicato sarà il Tasso Ufficiale di Riferimento maggiorato di 3.5 punti, come stabilito dall’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas. IN CASO DI MANCATO PAGAMENTO Come stabilito dall’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas, in caso di mancato pagamento, anche parziale, della presente bolletta, dal giorno successivo alla scadenza daremo corso alle azioni volte al recupero del credito, ivi compresa la sospensione della fornitura. Prima di dar corso alla sospensione della fornitura le verrà inviato un sollecito a mezzo di raccomandata, in cui sarà riportato il termine ultimo entro il quale provvedere al pagamento e la modalità attraverso cui comunicarci l'effettuazione del pagamento: in assenza di tale comunicazione non sarà possibile interrompere le azioni di recupero del credito. _ Decorsi 5 giorni dall’avviso postale o dalla consegna della raccomandata, verrà inoltrata la richiesta di sospensione della fornitura al distributore locale per uno o più punti di prelievo che risultino nella sua titolarità _ In caso le condizioni tecniche del suo misuratore lo consentano, prima della sospensione della fornitura verrà effettuata una riduzione di potenza pari al 15% della potenza disponibile; decorsi 15 giorni dalla riduzione di potenza, in caso non abbia provveduto al pagamento, la fornitura sarà sospesa. _ Dal momento della trasmissione dell’ordine di sospensione della fornitura/riduzione di potenza al distributore locale, le azioni potranno essere interrotte esclusivamente al saldo di tutte le bollette scadute. _ In caso di sospensione della fornitura, le verranno addebitati un massimo di € 50,00+IVA, come stabilito dall’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas. _ In caso di richiesta di riattivazione, le verranno addebitati un massimo di € 23,00+IVA, come stabilito dall’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas. _ In caso il distributore fosse impossibilitato, per cause indipendenti dalla sua volontà, all’esecuzione dell’ordine di disattivazione, le verranno addebitate € 27,00+IVA. _ Sulla bolletta di successiva emissione le verranno addebitati gli interessi di mora e le spese di sollecito; in caso di disattivazione e riattivazione, verranno addebitate le relative spese come sopra dettagliate. _ In caso la fornitura risulti sospesa, la informiamo che una sua eventuale richiesta di switching potrà essere bloccata. _ Come previsto dalle norme contrattuali, in caso di mancato pagamento, A2A Energia si riserva il diritto di risolvere il contratto di fornitura. PAG 5 NUOVO CONTATORE ELETTRONICO: L’INTELLIGENZA È DI CASA. Gentile Cliente, secondo quanto stabilito dalla Delibera n. 292/06 dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas, il distributore A2A Reti Elettriche Spa ha sostituito il suo vecchio contatore elettricità con un nuovo contatore elettronico, più efficiente e funzionale. Le comunichiamo che da questo momento sono attivi per la sua fornitura i servizi di telelettura e telegestione. Grazie al servizio di telelettura A2A Energia da oggi è in grado di fatturarle in ogni bolletta i suoi consumi effettivi senza inviare sul posto un incaricato per la rilevazione della lettura o utilizzare letture presunte. La sua fornitura è inserita nel sistema di telelettura in grado di registrare puntualmente i suoi consumi. Pertanto non è più necessario che lei comunichi la lettura. In caso di momentanea indisponibilità del sistema le letture saranno stimate sulla base dei consumi precedenti. Grazie al sistema di telegestione molte operazioni commerciali da lei richieste potranno essere evase in modo più semplice e in tempi più rapidi. Ad esempio le attivazioni e disattivazioni della fornitura, le modifiche di potenza, i subentri contestuali e le verifiche di consumo potranno essere eseguite in telegestione senza necessità di intervento sul posto. Ai sensi della Delibera n. 278/07 dell'Autorità per l'energia elettrica e il gas da questo momento le letture e i consumi saranno ripartiti per fasce così come definite dall'Autorità stessa: F1: ore di punta Nei giorni dal lunedì al venerdì: dalle ore 8.00 alle ore 19.00 F2: ore intermedie Nei giorni dal lunedì al venerdì: dalle ore 7.00 alle ore 8.00 e dalle ore 19.00 alle ore 23.00 Nei giorni di sabato dalle ore 7.00 alle ore 23.00 F3: ore fuori punta Nei giorni dal lunedì al sabato: dalle ore 0.00 alle ore 7.00 e dalle ore 23.00 alle ore 24.00 Nei giorni di domenica e festivi (*): tutte le ore della giornata (*) Si considerano festivi: 1 gennaio; 6 gennaio; lunedì di Pasqua; 25 Aprile; 1 maggio; 2 giugno; 15 agosto; 1 novembre; 8 dicembre; 25 dicembre; 26 dicembre. Per le forniture domestiche inoltre è prevista l’aggregazione dei consumi in: Consumi in Ore Piene corrispondono ai consumi della fascia F1 Consumi in Ore Vuote corrispondono alla somma dei consumi delle fasce F2 e F3 Secondo quanto disposto dall'Autorità per l'energia elettrica e il gas ai suoi consumi verranno applicati prezzi NON differenziati per fascia fino a quando non avrà ricevuto 3 bollette di conguaglio contenenti la ripartizione dei consumi a fasce. Questo periodo di adattamento è stato previsto dall’Autorità per permetterle di rendersi conto della ripartizione dei suoi consumi e spostarli dove possibile nelle fasce più economiche (F2 e F3). Cordiali saluti. PER MAGGIORI INFORMAZIONI www.a2a.eu oppure Numero Verde 800.199.955 (dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 17.00)