Mercato Libero
GUIDA ALLA BOLLETTA GAS
Nella prima pagina della bolletta* vengono riportati in forma sintetica i dati che
troverai esposti in modo dettagliato nelle pagine successive.
Acea Energia SpA
Sede legale P.le Ostiense, 2 00154 Roma
Tel. 06 57991
Cap.Soc. Euro 45.000.000,00 i.v.
CF, P.IVA E ISCRIZIONE REGISTRO
IMPRESE DI ROMA N. 07305361003
REA 1024226
energia
Società con socio unico
Soggetto che esercita
la direzione e il coordinamento
ai sensi dell'art. 2497 bis c.c.:
Acea SpA - CF 05394801004
IL
E
Bolletta per la fornitura di gas naturale Mercato Libero
Numero utenza 02XXXXXXX
PDR 00881XXXXXXXXX
Codice punto di consegna 34XXXXXX
MARIO ROSSI
PIAZZALE OSTIENSE N. 2
00144 ROMA RM
LA TUA BOLLETTA GAS IN SINTESI
Periodo di riferimento
Data di emissione
Consumi fatturati
DATI FORNITURA
921100227709
II BIMESTRE 2012
07/05/2012
17 smc
2
MARIO ROSSI
Acea Unica Bio Dual
Uso cottura cibi
Domestico
01/08/2008
00881XXXXXXXXX
34XXXXXX
Ambito Centro Sud Occidentale
1,0227790
Totalizzatore
39,6320000 MJ/smc
CS
CF / Partita IVA
Tipologia offerta
Tipologia di contratto
Tipologia d’uso
Data attivazione fornitura
VIA FELICE CETTOMAI N.30
00175 ROMA RM
RSSXXXXXXXX
Codice PDR
Codice punto di consegna
Tariffa applicata
Coefficiente di conversione
Tipologia di contatore
Potere calorifico superiore
SITUAZIONE PAGAMENTI
INFORMAZIONI
FA
Comunicazione dell'Autorità - vedi pagina 5
4
23,41 euro
15/05/2012
Scadenza
Codice che identifica il punto di fornitura nel territorio
nazionale, da comunicare in caso di richieste informative o di
assistenza
13,31
5,54
1,13
(D) 0,00
(A+B+C+D) 19,98
(E) 3,33
(A+B+C+D+E) 23,31
(F) 0,10
(A+B+C+D+E+F) 23,41
(G) 0,00
(A+B+C+D+E+F+G) 23,41
(A)
(B)
(C)
Totale proventi ed oneri già assoggettati ad IVA
Totale da pagare
5
Qui trovi tutti i dati relativi al tuo contratto, tra cui i dati
anagrafici, l’indirizzo, la tipologia di contratto, l’offerta
sottoscritta (come evidenziata in arancione nel
fac-simile), la data di attivazione e il PDR1 (come
evidenziato in verde).
1
3
Totale servizi di vendita
Totale servizi di rete
Totale Imposte
Oneri diversi soggetti a I.V.A.
Base imponibile
I.V.A.
Totale fornitura gas e imposte
Oneri diversi non soggetti a I.V.A.
Totale bolletta salvo conguaglio
Qui trovi:
• i consumi fatturati espressi in smc;
• la data entro cui pagare la fattura (scadenza);
• il periodo di riferimento;
• l’importo totale da pagare.
2 DATI DI FORNITURA
Salvo Conguaglio
RIEPILOGO IMPORTI
Cliente
Indirizzo
TOTALE DA PAGARE
IM
Numero Bolletta
1
1 DATI DI SINTESI
Modalità di pagamento
ADDEBITATA S.B.F. PRESSO “ISTITUTO BANCARIO”
XXXXXX DOMICILIAZIONE BANCARIA
Per altre modalità di pagamento vedi pagina “Comunicazioni ai
clienti”.
CONTATTI - SERVIZIO CLIENTI
6
Servizio Clienti Numero Verde: 800.130.338
Orari: Lun-Ven 8:00 -19:00, Sab 8:00-13:00
Sportelli al pubblico: orari Lun-Giov 8:00-16:00,
Ven 8:00-13:00 Roma, Piazzale Ostiense, 2
Reclami/Informazioni/Rettifiche di fatturazione: Numero Verde
800.130.338 o sportelli di P.le Ostiense, 2.
Casella postale 5114-00154 ROMA
(Per maggiori informazioni: vedi foglio Comunicazioni ai Clienti).
Pronto intervento - segnalazione guasti Italgas S.p.A. 800900999
3 RIEPILOGO IMPORTI
In questo box trovi il totale delle voci che
compongono la bolletta e che determinano l’importo
da pagare. Lo sviluppo del calcolo che ha determinato il
totale è illustrato nei quadri di dettaglio nelle pagine
successive.
4 I TUOI PAGAMENTI
Qui trovi le informazioni relative alla situazione dei
precedenti pagamenti.
5 MODALITA’ DI
PAGAMENTO
Qui trovi le indicazioni sulla modalità di pagamento da
te scelta. Per conoscerle tutte consulta la pagina
“Comunicazioni ai clienti”.
6 CONTATTI
Tutti gli indirizzi e i numeri per comunicare con Acea
Energia e il servizio di Pronto Intervento.
Per il dettaglio bolletta vedi retro
Pagina 1 di 12
*La bolletta riportata nelle pagine della presente guida non è un documento originale ma è solo a titolo esemplificativo.
Mercato Libero
PROSPETTO LETTURE E CONSUMI
Qui sono riportati i dettagli relativi alle letture e ai consumi della fornitura.
E
L
MI
PROSPETTO LETTURE E CONSUMI
I
S
C-
Misuratore
0006244535
dal
01/03/12
al
31/03/12
tipo lettura
Stimata
da lettura
396.00
0006244535
01/04/12
30/04/12
Stimata
405.00
FA
consumo annuo smc
39,00
medio giornaliero attuale
0,28 dal 01/03/12 al 30/04/12
a lettura
405.00
UM
mc
coeff. C
1,0227790
quantità
9,00
413.00
mc
1,0227790
8,00
medio giornaliero precedente
0,37 dal 01/01/12 al 29/02/12
LETTURE E CONSUMI
Qui trovi:
• le letture relative al periodo di riferimento della
bolletta che hai ricevuto che possono essere
indicate ciascuna come Effettiva (qualora il dato
sia disponibile) o Stimata (cioè calcolato sulla
base dei consumi storici);
• il consumo fatturato in un anno (nel caso in cui la
fornitura sia attiva da più di un anno). Nel caso in
cui la fornitura sia attiva da meno di un anno, è
riportato il consumo fatturato dalla data di
attivazione fino all’emissione dell’ultima fattura;
• il consumo medio giornaliero, calcolato sulla base
del consumo annuo, e relativo al periodo di
fatturazione.
Mercato Libero
QUADRO DI DETTAGLIO
Qui sono riportate le sezioni che compongono il Quadro di Dettaglio della bolletta.
SERVIZI DI VENDITA
Totale servizi di vendita
al
quota fissa
01/03/12
01/04/12
31/03/12
30/04/12
Quota Fissa
Quota Fissa
dal
al
quota energia
01/03/12
01/04/12
31/03/12
30/04/12
Quota Energia
Quota Energia
tipo
unità di scaglione prezzo unitario
consumo
misura
Stimato euro/anno
xxxxxxxxxx
Stimato euro/anno
xxxxxxxxxx
quantità
(smc)
xxxxx
xxxxx
Euro
IVA
xxxx
xxxx
21%
21%
tipo
consumo
Stimato
Stimato
quantità
(smc)
9,00
8,00
Euro
IVA
xxxx
xxxx
10%
10%
unità di
misura
euro/smc
euro/smc
scaglione prezzo unitario
001
001
xxxxxxxxx
xxxxxxxxx
LE
dal
Acconti bollette precedenti per quote energia su xxx smc
xxxx
ACCONTI BOLLETTE PRECEDENTI
xxxx
Nei box Servizi di Vendita, Servizi di Rete e Imposte è
riportato l’eventuale importo già pagato (evidenziato
in verde e presente, di norma, nelle bollette di
conguaglio) per il servizio di riferimento, detratto dal
totale riportato.
TOTALE al netto delle eventuali restituzioni 13,31*
dal
al
descrizione
01/03/12
01/04/12
01/03/12
01/04/12
31/03/12
30/04/12
31/03/12
30/04/12
Quota Fissa
Quota Fissa
Quota Energia
Quota Energia
MI
Totale servizi di rete
tipo
unità di scaglione prezzo unitario
consumo
misura
Stimato euro/anno
xxxxxxxxxx
Stimato euro/anno
xxxxxxxxxx
Stimato
euro/smc
001
xxxxxxxxx
Stimato
euro/smc
001
xxxxxxxxx
quantità
(smc)
xxxxx
xxxxx
9,00
8,00
SERVIZI DI RETE
Euro
IVA
xxxx
xxxx
xxxx
xxxx
21%
21%
10%
10%
SI
TOTALE al netto delle eventuali restituzioni 5,54*
Totale imposte
dal
al
descrizione
01/03/12
01/03/12
31/03/12
31/03/12
Accisa
Addizionale Regionale
tipo
consumo
Stimato
Stimato
unità di
misura
euro/smc
euro/smc
Sono i costi sostenuti per il trasporto del gas fino al
tuo contatore. I prezzi unitari sono stabiliti
dall’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas (AEEG) e
si suddividono in:
• quota fissa da pagare indipendentemente dal
consumo effettuato;
• quota energia relativa alla quantità di gas da te
consumata.
IMPOSTE
scaglione prezzo unitario
001
001
Sono i costi sostenuti per acquistare e
commercializzare il gas per la tua fornitura.
Si suddividono in:
• quota fissa da pagare indipendentemente dal
consumo effettuato;
• quota energia legata al tuo consumo. Questa
voce include anche la Componente Materia Prima
Gas relativa all’offerta da te sottoscritta.
xxxxxxxxx
xxxxxxxxx
quantità
(smc)
9,00
9,00
Euro
IVA
xxxx
xxxx
10%
10%
In questa voce trovi l’imposta erariale di consumo
(accisa) e l’eventuale addizionale regionale,
applicate alla quantità di gas consumata.
FA
Oneri diversi
C-
TOTALE al netto delle eventuali restituzioni 1,13*
TOTALE FORNITURA GAS E IMPOSTE
Interessi di mora per rit. pagamento fatt. 821200026409 scad. il 22/02/2012
Tasso: 4,50 % dal 01/03/2012 al 16/03/2012 gg. 16 per Euro xxxx
(esclusa IVA)
19,98*
TOTALE GAS
E IMPOSTE
In questa riga è riportata la somma degli importi per i
servizi di vendita, per i servizi di rete e per le
imposte.
Euro
xxxx
IVA 0% escl. art.15 Dpr 633/72
TOTALE 0,10*
Riepilogo IVA
Euro
xxxxx
xxxx
xxxx
xxxx
Totale imponibile (somma dei totali con IVA Vendite Imp. 21% immediata )
Imposta 21%
Totale imponibile (somma dei totali con IVA Vendite Imp. 10% immediata )
Imposta 10%
TOTALE IVA ad esigibilita' immediata 3,33*
TOTALE BOLLETTA
* Sono i valori presenti nel box “Riepilogo Importi” nella prima pagina della bolletta.
SALVO CONGUAGLIO
23,41
ONERI DIVERSI
Sono gli eventuali importi non legati alla fornitura di
gas (come gli interessi di mora, i costi per la posa o
rimozione del contatore etc). Possono essere soggetti
o non soggetti a IVA.
RIEPILOGO IVA
E’ riportato il valore dell‘IVA da pagare, nella riga di
totale. All’interno del box sono riportate tutte le voci
soggette ad IVA (totale imponibile) e l’IVA applicata.
Per gli usi domestici l’IVA è pari al 10% per i primi
480 mc consumati e al 21% su tutti gli altri consumi
e sulle quote fisse.
Mercato Libero
COMUNICAZIONI AI CLIENTI
In questa sezione sono riportate ulteriori informazioni e comunicazioni utili.
LE
Comunicazioni ai Clienti
PROCEDURA PREVISTA IN CASO DI MOROSITÀ
In caso di omesso, parziale o ritardato pagamento delle fatture per un tempo superiore a 15 gg., il Fornitore potrà attivare la procedura di
sospensione della fornitura decorso il termine di 11 giorni dal ricevimento da parte del Cliente dell'avviso postale o della raccomandata di
costituzione in mora. Il Cliente potrà comunicare l'avvenuto pagamento ai recapiti telefonici riportati nella suddetta raccomandata. Saranno a
carico del cliente i corrispettivi di sospensione ed eventuale riattivazione della fornitura, secondo la normativa vigente.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il Cliente può pagare le fatture utilizzando le seguenti modalità di pagamento salvo diversi accordi tra le parti riportati nel contratto:
Domiciliazione bancaria o postale con addebito diretto su conto corrente (l'attivazione del servizio non prevede spese aggiuntive da
parte del Cliente)
Bonifico bancario presso Agenzia Unicredit Corporate Banking S.p.A. filiale Op. Mult. Centro SUD, IBAN IT 26 H 02008 05351
000021012808, intestato a: Acea S.p.A.
Bollettino postale premarcato
Ricevitorie LOTTOMATICA, presso cui sono consentiti pagamenti in contanti per un importo massimo pari a 999,99 €; per i pagamenti
con carta PagoBancomat e carte prepagate Lottomaticard l'importo da pagare non deve essere superiore a 1.500,00 €. Entrambi gli
importi menzionati sono da considerarsi comprensivi della commissione.
Ricevitorie SISAL presso cui sono consentiti pagamenti in contanti per un importo massimo pari a 999,99 € comprensivi della
commissione.
sedi ed agenzie degli istituti bancari che svolgono tale servizio (con le relative spese, tasse o commissioni d'uso)
online con carta di credito, sul sito di Acea Energia www.aceaenergia.it (senza spese aggiuntive da parte del Cliente)
Qui sono indicate tutte le informazioni e comunicazioni
utili, tra cui:
• modalità di pagamento;
• riferimenti normativi sulle tariffe applicate;
• eventuali comunicazioni dell’Autorità per l’Energia
Elettrica e il Gas.
MI
•
•
•
•
•
•
COMUNICAZIONI
La bolletta può essere pagata senza spese, esclusivamente in contanti, tramite POS (utilizzando solamente carte Bancomat) o assegni circolari
presso:
UniCredit Banca di Roma S.p.A. ROMA 277 – p.le Ostiense, 2
Orari: Lunedì-Giovedì 8:30 – 16:00 e Venerdì 8:30 – 12:45
•
•
CSI
MODALITA' DI RATEIZZAZIONE DELLA BOLLETTA DI CONGUAGLIO
La rateizzazione di una fattura può essere effettuata nel caso in cui sia riportata sulla stessa la seguente frase: "LA FATTURA E' RATEIZZABILE".
In presenza della frase indicata, Il Cliente può richiedere, entro la scadenza la rateizzazione della fattura esclusivamente attraverso il Numero
verde gratuito 800.130.338, attivo tutti i giorni 24 ore su 24.
Il numero delle rate, sulle quali sarà applicato il tasso di Riferimento vigente e che avranno periodicità uguale a quelle della normale
fatturazione, sarà pari al numero delle bollette emesse in acconto, salvo che il Cliente ne richieda un numero inferiore.
ASSICURAZIONE CLIENTI FINALI
Chiunque usi, anche occasionalmente, il gas fornito tramite reti di distribuzione urbana o reti di trasporto, beneficia in via automatica di una
copertura assicurativa contro gli incidenti da gas, ai sensi della delibera ARG/gas 79/10 dell'Autorità per l'energia elettrica e il gas. Per ulteriori
informazioni si può contattare lo Sportello per il consumatore di energia al numero verde 800.166.654 o con le modalità indicate nel sito
internet www.autorita.energia.it.
FA
INFORMAZIONI SU AGGIORNAMENTI DEI CORRISPETTIVI E OPZIONI TARIFFARIE
Autorità per l'energia elettrica e il gas - Delibera ARG/gas 64/09 "Testo Integrato Vendita Gas"
Approvazione del Testo integrato delle attività di vendita al dettaglio di gas naturale e gas diversi da gas naturale distribuiti a mezzo di reti
urbane (TIVG).
Autorità per l'energia elettrica e il gas – Delibera ARG/gas 159/08 "Regolazione tariffaria dei servizi di distribuzione e misura del
gas per il periodo di regolazione 2009-2012"
Testo unico della regolazione della qualità e delle tariffe dei servizi di distribuzione e misura del gas per il periodo di regolazione 2009-2012
(TUDG): approvazione della Parte II "Regolazione tariffaria dei servizi di distribuzione e misura del gas per il periodo di regolazione 2009-2012
(RTDG). Disposizioni transitorie per l'anno 2009.
Autorità per l'energia elettrica e il gas – Delibera ARG/gas 184/09 "Regolazione delle tariffe per il servizio di trasporto e
dispacciamento del gas naturale per il periodo di regolazione 2010-2013"
Testo unico della regolazione della qualità e delle tariffe dei servizi di trasporto e dispacciamento del gas naturale per il periodo 2010-2013
(TUTG): approvazione della parte II Regolazione delle tariffe per il servizio di trasporto e dispacciamento del gas naturale per il periodo di
regolazione 2010-2013 (RTTG), approvazione della parte III Regolazione delle tariffe per il servizio di misura del trasporto di gas naturale per il
periodo di regolazione 2010-2013 (RMTG), disposizioni in materia di corrispettivo transitorio per il servizio di misura del trasporto gas per l'anno
2010 e modifiche all'Allegato A della deliberazione n. 11/07.
Autorità per l'energia elettrica e il gas - Delibera ARG/gas 119/10
Regolazione delle tariffe per il servizio di stoccaggio di gas naturale per il periodo di regolazione 2011-2014.
Autorità per l'energia elettrica e il gas - Delibera ARG/gas 88/09 del 6 luglio 2009
Modalità applicative del regime di compensazione della spesa per la fornitura di gas naturale sostenuta dai clienti domestici economicamente
svantaggiati, definite ai sensi del decreto legge 29 novembre 2008, n. 185, convertito in legge con modificazioni dall'articolo 1 della legge 28
gennaio 2009, n. 2.
Autorità per l'energia elettrica e il gas - Delibera del 28 Dicembre 2012 - 581/2012/R/com
Aggiornamento, dal 1 Gennaio 2013, delle componenti tariffarie destinate alla copertura degli oneri generali e di ulteriori componenti del
settore elettrico e del settore gas. Modifiche del TIT e della RTDG.
Autorità per l'energia elettrica e il gas - Delibera del 28 Dicembre 2012 - 578/2012/R/gas
Aggiornamento, per il trimestre 1 Gennaio - 31 Marzo 2013, delle condizioni economiche di fornitura del gas naturale per il servizio di tutela e
modifica al TIVG.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni sui termini della bolletta hai a disposizione il glossario
nell’area “Informazioni Utili” su aceaenergia.it.