Presidenza del Consiglio dei Ministri
Ministero della Salute
Scuola Nazionale dell’Amministrazione
Ufficio Generale Risorse,
Organizzazione e Bilancio
Progetto
“Rete per la formazione di qualità” (RFQ)
La comunità di pratica
del Ministero della Salute
d Maurizio Trapanese
SNA - Via dei Robilant n. 11 - Roma
Roma, 11 novembre 2013
Il 19 e il 20 marzo 2012 nasce la comunità di
pratica “locale” del Ministero della Salute ….
i referenti per le
politiche formative
26 MEMBRI
i facilitatori (tutor)
di dipartimento e
direzione generale
alcuni elementi appartenevano
ad entrambi i gruppi
L’avvio della comunità di pratica
del Ministero della Salute
Il primo incontro:
• Introduzione alla comunità di pratica: lo schema
concettuale e il metodo di co-costruzione;
• Laboratorio di scrittura e di narrazione
autobiografica (scrittura individuale e narrazione in
gruppo delle storie di vita professionale dei
partecipanti alla comunità di pratica);
• Focus-group su esperienze in campo formativo ed
esigenze di approfondimento
Rete dei Tutor di Dipartimento e Direzione generale e i
Referenti per le politiche formative del personale
La comunità di pratica
del Ministero della Salute
RICERCA DI UN
INTERESSE
COMUNE
Alla fine, in maniera naturale, dopo un travaglio che dura
i primi 2 incontri nasce la comunità di pratica locale dei
Referenti per le politiche della formazione …
… dove oltre ai referenti “ufficiali” si sono aggiunti
anche alcuni colleghi che, pur non gestendo
direttamente la formazione, avevano voglia di avviare
iniziative formative
Ufficio generale
risorse,
organizzazione e
bilancio
FORMAZIONE
TRASVERSALE
MINISTERO DELLA SALUTE
Dipartimento della sanità
pubblica veterinaria, della
sicurezza alimentare e
degli organi collegiali
per la tutela della salute
Direzione generale
della prevenzione
FORMAZIONE
TECNICO-SANITARIA
La Comunità di pratica
del Ministero della Salute
COSTITUZIONE GRUPPI DI LAVORO
1° cluster: Tecniche e analisi dei
bisogni, programmazione,
valutazione della formazione
26 febbraio 2013
2° cluster:
5° cluster:
Docenti
interni (20
membri)
3° cluster: Comunicazione
e visibilità
Aggiornamento e
4° cluster:
formazione
Normativa
permanente degli
operatori della
formazione
La comunità di pratica
del Ministero della Salute
All’inizio la SNA ci ha aiutato …
Poi abbiamo preso il “testimone” …
e introdotto nuove idee:
… la comunità si è riunita in forma
plenaria 6 volte nel 2012
e 4 volte nel 2013
La comunità di pratica del Ministero della
Salute
Il Ciclo di vita della
Comunità di pratica
46 MEMBRI POTENZIALI
La comunità di pratica
del Ministero della Salute
1° GRUPPO: Tecniche e analisi dei bisogni,
programmazione, valutazione della formazione:
OBIETTIVI
Standardizzare metodologie e strumenti di
rilevazione dei fabbisogni anche in rapporto al
piano della formazione
Standardizzare strumenti per l’assessment ex
ante, per la valutazione in itinere e la
valutazione di impatto ex post
Elaborazione di una proposta per il
miglioramento dei comportamenti organizzativi
attraverso specifici interventi formativi
La comunità di pratica del Ministero della Salute
PRINCIPALI RISULTATI
L’APPLICAZIONE SEMPLIFICATA DELLA"Guida all'analisi
dei fabbisogni, alla programmazione e alla
pianificazione della formazione" (del prof. Capaldo)
ANALISI DEL FABBISOGNO
FORMATIVO
OBIETTIVI
STRATEGICO
ISTITUZIONALI DEL
MINISTERO
La comunità di pratica del Ministero della Salute
PRINCIPALI RISULTATI: UN NUOVO MODO DI CONDURRE
L’ANALISI DEL FABBISOGNO FORMATIVO
L’ANALISI DELLE SCHEDE DI VALUTAZIONE DELLE
PERFORMANCE INDIVIDUALI
LE OSSERVAZIONI DEL VALUTATO
Analisi qualitativa complessiva
Elaborazione dati qualitativi su schede “assegnazione” n=2245 (2011) 2062 (2012)
Analisi osservazioni (a cura del valutato)
Le Schede che contengono osservazioni finali (a cura del valutato) sono 167,
Circa il 7% del totale.
I termini più frequenti utilizzati sono rappresentati nella TAG CLOUD seguente:
I PIANI DI MIGLIORAMENTO E CRESCITA
PROFESSIONALE
SCHEDE VALUTABILI 2011: 1492 PARI AL 66,5% DELLE SCHEDE TOT.
SCHEDE VALUTABILI 2012: 1256 PARI AL 60,9% DELLE SCHEDE TOT.
307 SCHEDE DEL PERSONALE DEL COMPARTO SONO RICONDUCIBILI
AL MIGLIORAMENTO DEI COMPORTAMENTI ORGANIZZATIVI NELLE
SEGUENTI AREE
ORGANIZZAZIONE
(73 casi)
RELAZIONI E
NETWORKING
(172 casi)
EFFICACIA
(48 casi)
COMPETENZE
PROFESSIONALI
(14 casi)
I PIANI DI MIGLIORAMENTO E CRESCITA
PROFESSIONALE
Distribuzione delle osservazioni codificate nell’analisi
qualitative, suddivisa per comportamenti organizzativi
LAVORARE IN
GRUPPO
16%
SVILUPPO E
CONDIVISIONE
DELLA
CONOSCENZA
5%
ACCURATEZZA
E
TEMPESTIVITA'
PROBLEM
9%
SOLVING
7%
FLESSIBILITA'
7%
COMUNICAZIO
NE
52%
FIDUCIA NEL
GRUPPO
4%
I PIANI DI MIGLIORAMENTO E CRESCITA
PROFESSIONALE E LA RILEVAZIONE DEI FABBISOGNI
FORMATIVI
LA
MISURAZIONE
DELLA
PERFORMANCE
PIANI DI
FORMAZIONE E
SVILUPPO
MIGLIORAMENTO
CONTINUO
LA
VALUTAZIONE
DELLE
PERFORMANCE
La comunità di pratica del Ministero della Salute
PRINCIPALI RISULTATI
STRUMENTI PER LA VALUTAZIONE DELLA
FORMAZIONE
DEFINIZIONE DI STANDARD :
VALUTAZIONE EX ANTE
VALUTAZIONE EX POST
La comunità di pratica
del Ministero della Salute
3° GRUPPO: Comunicazione e visibilità:
OBIETTIVI
Migliorare la comunicazione
interna
Raccolta e pubblicazione dei
materiali didattici
Sensibilizzazione del vertice
amministrativo del Ministero
La comunità di pratica
del Ministero della Salute
4° GRUPPO: NORMATIVA
(nasce successivamente)
OBIETTIVI
Approfondire le tematiche relative alla normativa
sull’accreditamento ECM (Educazione Continua in
Medicina) e le modalità di acquisizione del ruolo
di “provider” da parte del Ministero della Salute
La comunità di pratica
del Ministero della Salute
5° GRUPPO: Docenti interni (26 febbraio 2013)
OBIETTIVI
Valorizzazione delle
professionalità interne
Contenimento dei
costi
Migliorare l’efficacia
della formazione
La comunità di pratica del Ministero della
Salute
I DOCENTI INTERNI
Il progetto nasce il 30 aprile 2012
• Raccolta candidature entro il 18 maggio 2012 per le seguenti aree
tematiche:
•1) tecnico-sanitaria medica,
• 2) tecnico-sanitaria veterinaria,
• 3) giuridico-economica,
•4) sicurezza e salute nei luoghi di lavoro,
•5) statistico-informatica,
•6) comunicazione
•Selezione dei candidati ad opera di specifiche Commissioni
•Formazione per i docenti interni tramite un apposito corso di
formazione realizzato con la SNA dal 25 giugno – 16 ottobre 2012
•Raccolta delle proposte formative da parte dei docenti interni
•Aggiornamento del Piano generale di formazione del personale
•Realizzazione corsi: gli esempi del corso di Excel e il corso sul
Piano di controllo delle Salmonelle
•Il ruolo del Docente interno nei corsi della SNA: il Tutor didattico
La comunità di pratica del Ministero della Salute
I DOCENTI INTERNI
IL CORSO EXCEL
1. La raccolta della candidature con modalità ONLINE
2. La valutazione ex ante del fabbisogno formativo ONLINE
RISULTATI
97 iscrizioni pervenute
80 questionari di valutazione ex ante
5 edizioni del corso