Presentazione prodotti
MOER
Error Monitoring
Documentazione
Commerciale
Problema
La comunicazione tra utilizzatori e sistemi informatici si articola su richieste e
indicazione di informazione, scelte tra opzioni possibili e azioni da svolgere; la gran
parte dei possibili comportamenti dei programmi è oggetto di comunicazioni
“applicative” riferite ad un lessico intellegibile a chi opera. La parte residuale ha
invece origini architetturali e/o tecnologiche e non sempre può essere compiutamente
recepita dagli utilizzatori delle applicazioni.
Per tale gamma di comunicazione, note agli informatici come “errori di sistema”,
comunque incombenti anche nei software meglio collaudati, occorre che il destinatario
vero del messaggio sia il presidio tecnico delle applicazioni mentre la risposta
all’utilizzatore può essere genericamente ricondotta ad una indisponibilità temporanea
della funzionalità oggetto di anomalia.
by Europulsar
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Obiettivi
Obiettivo primario del prodotto è rappresentato dalla possibilità di registrare i contenuti tecnici dei
problemi emersi su funzionalità applicative; con il collegamento al prodotto “Nemo” l’anomalia
può essere ospitata nell’ambiente di “trouble ticketing” per il monitoraggio della risoluzione degli
inconvenienti tecnici.
Le anomalie verificatesi sul software applicativo sono evidenziate sulla consolle di regia, per
ciascuna applicazione interfacciata e garantiscono la corretta informazione delle strutture tecniche
di presidio.
Il presidio può avvalersi all’occorrenza del servizio tecnico di tracciatura, in grado di descrivere,
fatti salvi i dovuti adempimenti di predisposizione software, le componenti applicative interessanti,
durante la fase di esercizio (dalla suddetta consolle il presidio può comunicare alle applicazioni lo
stato di “trace-on” in cui operare).
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Architettura
I servizi erogati dall’applicazione sono di natura tecnologica e il prodotto si rivolge pertanto
ai gruppi di presidio della applicazioni; l’alimentazione dei dati avviene invece, in forma
automatica, da parte di tutte le applicazioni a ciò predisposte.
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Macrofunzioni
Strato di servizi per funzionalità Tp e Batch
Gestione tabelle esplicative
Consolle di regia:
Elenco anomalie tramite filtro
Zoom su singola anomalia
Zoom su storia anomalie riscontrate su stessa componente
Variazione stato anomalia
Consolle tracciature:
Gestione tabella funzionalità tracciabili
Richiesta tracciatura funzionalità
Consultazione tracce
Consultazione storica tracce omogenee
Richiesta eliminazione tracciatura funzionalità
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Scheda tecnica
Ambienti Tecnologici Disponibili
Hardware: IBM 30xx
Terminali: 3270 like
Sistema operativo: MVS-DOS/VSE
Tp monitor: CICS/IMS
Strutture dati: DB2-VSAM
Linguaggio: Cobol compatibile Cobol 2
Standards Progettuali
Help in linea
Multibanca
Trasportabilita'
Dimensionamenti tecnici
Programmi TP:
15
Programmi BATCH: 10
Linee Codice:
70.000
Mappe:
10
Archivi/Tabelle:
10
Oneri di interfacciamento
0,5 mesi/uomo
Manutenzione
12% sul prodotto Mainframe
15% sul prodotto su PC
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6
Europulsar s.r.l
Via F. Reina 28
20133 Milano
tel.
02/7385261
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