Provincia di Piacenza
Area ricerca, sviluppo e progetti speciali
Servizio Innovazione e supporto al sistema pubblico locale,
comunicazione e marketing
Servizi Informatici e Telematici in Rete per la
Pubblica Amministrazione SpA
Centro di Ricerca sulle Applicazioni della
Telematica alle Organizzazioni e alla Società
(CRATOS)
Università Cattolica del Sacro Cuore,
Sede di Piacenza
presentano
PTP
Il Programma Telematico
locale per la provincia di
Piacenza
La filosofia del piano

Un piano concreto di medio periodo, coerente
con il piano telematico regionale, con
l’e.government del Governo e con l’e.society
comunitaria
 Un piano globale per la comunità locale
piacentina (enti, cittadini, professionisti,
studenti, imprese)
 Un piano con precisi obiettivi quantitativi
 Un piano sostenibile composto da progetti
realistici e con la definizione dei finanziamenti
necessari
La costruzione del piano
Un gruppo di coordinamento politico:
Provincia, Comunità Montane, Comuni
di riferimento
 Un gruppo di progetto: CRATOS Sintra
 La Conferenza delle autonomie locale
come organo di indirizzo politico
 Concertazione con scuole, imprese,
pubbliche amministrazioni del territorio

Le tappe

15 maggio
Presentazione della proposta
 16 maggio-20 giugno
incontri tematici
 11 settembre
presentazione del piano
 27 settembre
approvazione del piano
20
giugno-31 agosto
elaborazione dei
progetti e verifiche con gli utenti
I temi regionali di intervento
L’informatizzazione della pubblica
amministrazione
 Servizi al cittadino
 Servizi a valore aggiunto per le imprese
 La quarta conoscenza
 Le infrastrutture tecnologiche

Il piano telematico locale

1.
2.
3.
4.
5.
Il piano telematico locale della provincia di
Piacenza ha individuato 5 temi fondamentali
per lo sviluppo dell’area piacentina.
Automazione esterna degli enti
Servizi virtuali ai cittadini e alle imprese
Servizi professionali a valore aggiunto
Webbizzazione della sistema scolastico
Potenziamento della rete locale di trasporto
dei dati
Le 5 azioni progettuali
Portale amministrativo locale
 Chiama Piacenza
 Interportale Piacentino
 Web college
 ComPiacenza

Portale amministrativo locale

Messa in rete intranet di 400 uffici degli enti
locali (estensione capillare della rete
Sintranet)
 Ammodernamento delle attrezzature
informatiche e standardizzazione delle
procedure
 Creazione di sportelli virtuali integrati per le
funzioni istituzionali
 Formazione di 200 impiegati pubblici
La rete Sintranet
LA RETE SINTRANET
Comuni e Comunità
Montane via ISDN
CENTRO SERVIZI SINTRA
WEB INTRANET
LAN SINTRA
ISDN
IP
PRIVATI
IP
PUBBLICI
CISCO SINTRA
ERNET
INTERNET
CDA
IP PRIVATI
LAN SINTRA
APPLICATION
INTRANET
CISCO RER
PROVINCIA DI PIACENZA
DOMINO
SINTRA
MAIL
PROPC
WEB
PROPC
DNS
PROPC
FIREWALL
PROPC
Obiettivi
La messa in rete degli uffici
 La standardizzazione delle procedure

Semplificare
e migliorare i servizi
pubblici ai cittadini ed alle
impreseAumentare le conoscenze
informatiche dei funzionari
Servizi al cittadino
Dai servizi fisici ai servizi virtuali
 Gli sportelli virtuali multiente

–
–
–
–
–
–
–
Catastale-urbanistico
Tributario
Unificato
Anagrafico
Lavoro
Agricoltura
Sanitario
Architettura del portale
S.I.
SIC
S.I.
Portale Amministrativo Locale
Sportello
virtuale
Comune
Sportello
Sportello
virtuale
virtuale
Comune
Comune
Comune
Comune
Comune
Comune
Chiama Piacenza
• Il miglioramento del rapporto tra PA e i
cittadini passa attraverso la costituzione
di infrastrutture semplificate di contatto
e comunicazione
 La creazione di un unico call centre
provinciale virtuale
 La creazione di un URP telematico
multiente
La struttura del call centre
PABX-ACD
City web
server
Link CTI
DB
Extranet
IVR
Supervisor
PSTN - ISDN
Agents
E-m ail/web
E-
Phone
Legacy
Servizi alle imprese
I servizi telematici come vantaggio
competitivo
 Un nuovo rapporto tra pubblico e privato
 Una politica di e.commerce per le PMI

La
promozione ed il marketing
territoriale
Interportale piacentino
Una rete unica di portali operativi locali
 Un sistema rapido ed efficiente di
rapporto con la pubblica
amministrazione
 Una piattaforma aperta di commercio
elettronico
 Servizi di marketing territoriale per le
PMI, attraverso centri di broker

Architettura dell’interportale
Commercio
elettronico
Sportello
amministrativo
SINTRAnet
Formazione
Marketing
territoriale
Obiettivi sulla quarta conoscenza

La lotta alle nuove emarginazioni culturali
 Il raccordo con il mondo del lavoro di domani
La
scuola: didattica on line e multimedialità
per le nuove conoscenze La formazione
professione per la crescita della cultura
informatica e telematica
Web college






Dare a tutte le scuole la possibilità di
accedere in rete a Internet
Cablare alcune aule didattiche
Creare un laboratorio di sviluppo telematico
Sperimentare forme di teledidattica
Sviluppare la multimedialità
nell’insegnamento
Creazione comunità virtuale del sistemascuola piacentino
ComPiacenza

Potenziare il centro servizi per la
gestione della
videoconferenzaPotenziare le dorsali
con Podenzano, Bobbio, Cremona con
tecniche eterogeneePreparare l’area
piacentina all’Internet veloce
ComPiacenza
AUTOSTRADE
CENTRO PADANE
ADSL
CENTRO
SERVIZI
PIACENZA
PONTE RADIO
BOBBIO
FIBRA OTTICA
PODENZANO
Il budget del PTP
Personale
Budget piano telematico
Strumenti
550 200
1100
1000
950
Lire 7.750.000.000
3950
Servizi e
consulenze
Formazione
Dati e altri
contenuti3
Altro
La ripartizione dei contributi
Ripartizione contributi
900
400
1200
1250
200
3800
Fondi propri
Contributi
regionali
Contributi statali*
Contributi
europei
Contributi altre
amministrazioni
Privati
I risultati attesi
• 1) Collegamento di 400 uffici pubblici
 2) Collegamento di altri erogatori di servizi
pubblici
 3) Rinnovo del 30% del parco macchine
 4) Installazione di 1.000 postazioni utente
di rete,
 5) Collegamento telematico di 60 istituti
scolastici
 6) Costituzione di un unico call center
provinciale
I risultati attesi
• 7)
 8)




Costituzione dell’URP telematico multiente
Realizzazione di sportelli virtuali multi
comunali
9) Creazione di 50 siti istituzionali degli enti
locali.
10) Redazione di un sistema di interconnessione
di portali aperti al pubblico (rete civica
provinciale).
11) Piattaforma aperta di commercio elettronico.
12) Assunzione temporanea di 40 nuove risorse.
I risultati attesi





13) Coinvolgimento del mondo privato
(industriale e finanziario)
14) Formazione di 1.000 addetti nelle nuove
tecnologie,.
15) Creazione del servizio marketing territoriale
16) Impianto di un sistema di videoconferenza
17) Potenziamento di alcune dorsali di
telecomunicazioni
18) Infrastruttura di base per l’impianto comune
della firma digitale a norme AIPA, per tutti gli
enti locali della provincia.