Massimo Truscelli
Responsabile Contenuti Web
[email protected]
Milano, 8 ottobre 2000
Il primo “vero” ipercentro commerciale
italiano su Internet
- Un modello unico in Italia
- Struttura di e-commerce “reale”
(settori food e non-food)
- Mix “azienda reale” e “vetrina virtuale”
- Tecnologie informatiche e logistiche
- Strutture e competenze reali e tangibili
Il privilegio di essere Clienti
- Corrispondenza catalogo on line
e disponibilità di magazzino
- Evasione rapida degli ordini
- Sicurezza della transazione on-line
- Consegna entro le 48 ore
Attività di commercio elettronico
certificata da Altroconsumo
Assistenza al Cliente
In ogni fase dell’acquisto
- Catalogo disponibile
secondo abitudini e preferenze
- Servizio di assistenza e informazioni
- Operatività del magazzino 24h su 24
- Diritto di recesso con tempi più ampi
- Forum elettronico
Una azienda sul Web e non con il Web
Flashmall.it nasce per il commercio elettronico
– Offre prodotti propri
– Non è un centro di link ad altre aziende
– Pone il Cliente di fronte ad un unico interlocutore con
“n” prodotti
– Offre i propri prodotti mediante
un sito internet costruito ad hoc!
I numeri di Flashmall.it
•
Inizio delle attività di shopping on line:
22 febbraio 2000
•
Obiettivo:
100.000 iscritti entro fine agosto 2000
raggiunto nella prima metà di aprile
Oggi quasi 143.000 utenti iscritti
I numeri di Flashmall.it
•
Numero totale di stand attivati
26
•
Totale nuovi stand entro fine anno
12
•
Totale ordini evasi
•
Tempo medio di consegna (attuale)
•
Percentuale resi
c.a 80.000
3gg
0,85%
Il sito internet Flashmall.it
Il sito internet Flashmall.it
Una semplice navigazione per raggiungere i prodotti
Stand
Scaffale
Prodotti
Il sito internet Flashmall.it
Le altre pagine + visitate:
– Occasioni, promozioni, offerte speciali
– Flashmall Daily News
– Flashmall.it Magazine
• Gli Speciali del Magazine
Il sito internet Flashmall.it
Flashmall Daily News
Notizie in tempo reale suddivise in 7 profili:
•
•
•
•
•
•
•
Top News
Dall’Italia
Dal Mondo
Economia
Sport
Internet, Scienza e Tecnologia
Costume, Cultura e Spettacolo
Servizio realizzato in collaborazione con ANSA
Il sito internet Flashmall.it
– Aggiornamento a cadenza settimanale
– Contenuti svincolati dall’attività commerciale
– Speciali realizzati in occasione di eventi
• Aggiornamento giornaliero
• Reportage dalla sede degli eventi
• Completamento dei testi con immagini
?
Gli utenti di Flashmall.it
Suddivisione:
Privati
Aziende
Totali
137.410
4.871
142.281
Sesso (Utenti Privati):
Uomini
97.180
Donne
40.230
137.410
96,58%
3,42%
100,00%
70,72%
29,28%
100,00%
I dati si riferiscono al totale degli iscritti al 6 ottobre 2000
Gli utenti di Flashmall.it
Età:
16-20
21-25
26-30
31-40
41-50
51-60
Altro
TOT.
7.747
28.481
30.027
31.364
16.469
13.734
9.588
137.410
5,64%
20,73%
21,85%
22,83%
11,99%
9,99%
6,98%
100,00%
I dati si riferiscono al totale degli iscritti al 6 ottobre 2000
Gli utenti di Flashmall.it
Ripartizione Privati:
Estero
Nord Italia
Centro Italia
Sud Italia
Isole
TOT.
173
38.983
45.310
38.660
14.276
137.402
0,13%
28,37%
32,98%
28,14%
10,39%
100,00%
I dati si riferiscono al totale degli iscritti al 6 ottobre 2000
Gli utenti di Flashmall.it
Ripartizione Aziende:
Estero
Nord Italia
Centro Italia
Sud Italia
Isole
TOT.
3
1.443
1.536
1.281
608
4.871
0,06%
29,62%
31,53%
26,30%
12,48%
100,00%
I dati si riferiscono al totale degli iscritti al 6 ottobre 2000
I numeri del web di Flashmall.it
Primati positivi e negativi fino ad oggi
BEST
Data
WORST
Data
Unique User
19.861
21/4/00
1.904
19/7/00
Page Views
393.755
20/4/00
26.318
19/7/00
34,7
20/4/00
13,8
19/7/00
Pages per Unique User
Quali sono i numeri attuali?..
I numeri del web di Flashmall.it
IL SITO
•
•
•
•
Hits
350.000.000
Page views
330.000
Unique users
11.000
Pages per unique user
30
IL FORUM
•
•
Topics (totale)
Post giornalieri
c.a 14.000
190
I dati sono da intendersi come medi giornalieri
Domande e Risposte