S.G.A.T.E.
Sistema Gestione Agevolazioni Tariffe Elettriche
Presentazione del sistema
cosa vedremo:
•
Il quadro normativo
•
Il sistema
– Gli attori
– Il referente comunale (amministratore)
– Modalità di funzionamento e prerequisiti del Comune
– Modalità di acquisizione dell’istanza
– Richieste gestite (Fisico, Economico)
– Ciclo di vita della domanda
•
Calendario di attivazione
•
Fase Pilota
– la richiesta delle credenziali
•
Portale informativo
•
Assistenza
Il quadro normativo
Breve riepilogo delle principali norme che
hanno portato alla realizzazione di SGATE
Il quadro normativo
Decreto 28 dicembre 2007
Determinazione dei criteri per la definizione delle compensazioni della
spesa sostenuta per la fornitura di energia elettrica per i clienti
economicamente svantaggiati e per i clienti in gravi condizioni di salute
Il quadro normativo
Decreto 28 dicembre 2007
Determinazione dei criteri per la definizione delle compensazioni della
spesa sostenuta per la fornitura di energia elettrica per i clienti
economicamente svantaggiati e per i clienti in gravi condizioni di salute
Delibera Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas ARG/elt 117/08
Modalità applicative del regime di compensazione della spesa per la
fornitura di energia elettrica sostenuta dai clienti domestici disagiati, definite
ai sensi del decreto interministeriale 28 dicembre 2007
Il quadro normativo
Decreto 28 dicembre 2007
Determinazione dei criteri per la definizione delle compensazioni della
spesa sostenuta per la fornitura di energia elettrica per i clienti
economicamente svantaggiati e per i clienti in gravi condizioni di salute
Delibera Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas ARG/elt 117/08
Modalità applicative del regime di compensazione della spesa per la
fornitura di energia elettrica sostenuta dai clienti domestici disagiati, definite
ai sensi del decreto interministeriale 28 dicembre 2007
Delibera Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas ARG/elt 152/08
Modificazioni e integrazioni alla deliberazione dell'Autorità per l'energia
elettrica e il gas 6 agosto 2008 ARG/elt/117/08 in materia di modalità
applicative del regime di compensazione della spesa per la fornitura di
energia elettrica sostenuta dai clienti domestici in gravi condizioni di salute
di cui al decreto interministeriale 28 dicembre 2007
Il sistema
SGATE sarà descritto analizzando le seguenti componenti
Il sistema
– Gli attori
– Il referente comunale (amministratore)
– Modalità di funzionamento e prerequisiti del Comune
– Modalità di acquisizione dell’istanza
• via web
• prestampato
• compilazione a vista
– Richieste gestite (Fisico, Economico)
– Ciclo di vita della domanda
lo schema concettuale
il Comune
il Cittadino
i Distributori
http://www.sgate.anci.it
l‘Utente Istituzionale
lo schema concettuale
il Comune
il Cittadino
i Distributori
http://www.sgate.anci.it
l‘Utente Istituzionale
lo schema concettuale
il Comune
http://www.sgate.anci.it
lo schema concettuale
il Comune
il Comune
http://www.sgate.anci.it
il Comune
Comunità Montana
lo schema concettuale
il Comune
il Comune
http://www.sgate.anci.it
il Comune
Provincia Autonoma
Attori di SGATE
Gli attori di SGATE possono essere così individuati:
Cliente domestico;
Ente Locale;
Ente sovracomunale (Comunità/Provincia);
Impresa di Distribuzione;
Ente Istituzionale (ANCI, Pubblica Amministrazione);
Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas.
SGATE consente al Comune:
- di ricevere la domanda del cliente domestico (ex art. 4 comma 1 decreto
28/12/2007);
- di fornire al cliente domestico certificazione attestante la titolarità a
godere della compensazione (ex art. 4 comma 3 decreto 28/12/2007);
- di gestire i flussi informativi verso le Imprese di Distribuzione elettrica
che l’Autorità per l’Energia Elettrica ed il Gas ha individuato come il
soggetto competente ad elargire la compensazione (si veda art. 4 comma
5 decreto 28/12/2007);
- di gestire i flussi informativi di ritorno dalle imprese di distribuzione elettrica.
l’accesso al sistema
In base alla dimensione del Comune, e al modello organizzativo che questo
intenderà adottare, il numero di operatori di SGATE sarà variabile.
Il Sindaco del Comune individua il soggetto cui saranno date le credenziali
di “Amministratore di SGATE” che, utilizzando le credenziali assegnategli,
attraverso SGATE potrà creare le altre utenze che presso il Comune
accederanno a SGATE per gestire le istanze presentate dai cittadini.
La richiesta di credenziali da parte del Comune avverrà attraverso un
processo di richiesta a mezzo fax al centro di assistenza, inviando i dati del
soggetto da accreditare come “Amministratore SGATE”
Modalità di funzionamento e prerequisiti del Comune
SGATE è una applicazione web based, erogata quindi
tramite internet, dotata di una propria base dati per una
gestione delle pratiche di reale ausilio al Comune.
L’applicazione è realizzata nel rispetto delle norme
sull’accessibilità.
Per poter utilizzare SGATE il Comune dovrà essere dotato di
computer con collegamento Internet e stampante.
Modalità di acquisizione dell’istanza da parte dell’utente comunale
Il cliente domestico può presentare l’istanza in più modalità:
- può presentare al Comune il modello di domanda prestampato ed
opportunamente compilato corredato della documentazione richiesta;
- può presentare al Comune la sola documentazione richiesta sulla
base della quale l’utente comunale reperisce i dati di interesse
registrandoli in SGATE;
- può inserire la propria domanda tramite internet; in questo modo
l’operatore del comune potrà acquisirla dal sistema velocizzando i
tempi di lavorazione.
All’atto della presentazione della prima istanza al Comune di residenza, il
cliente domestico riceve delle credenziali per l’accesso a SGATE via web
che può utilizzare per monitorare lo stato dell’istanza presentata o per
presentare istanze di rinnovo.
Tipologia istanza
Le istanze che il cittadino può presentare possono essere relative a:
- condizione di disagio economico, per i cittadini che attestano un valore
ISEE fino a 7.500 Euro;
- utilizzo di apparecchiature elettromedicali necessarie per l’esistenza in
vita.
Disagio Economico
Per poter accedere all’agevolazione per motivi
economici sono richieste varie condizioni relative a:
Valore ISEE
Tipologia di contratto utenza elettrica
Dati anagrafici
Disagio Fisico
Per poter accedere all’agevolazione per motivi connessi
all’utilizzo di apparecchiature elettromedicali necessarie
per l’esistenza in vita sono richieste varie condizioni
relative a:
Certificazioni sanitarie
Dati anagrafici
Disagio Economico + Fisico
l’agevolazione, in presenza di entrambe le
condizioni, è cumulabile.
Ciclo di vita dell’istanza:
L’istanza del cittadino mira evidentemente all’ottenimento dell’agevolazione
per il consumo di energia elettrica.
Il “ciclo di vita” di tale istanza trova il suo inizio con la presentazione al
Comune, e il suo termine nell’ottenimento del beneficio, nel caso in cui
sussistano tutti i requisiti del soggetto interessato, o nel diniego alla
risposta in caso negativo.
comune
sgate
www
distributore
Ciclo di vita dell’istanza: la domanda
La Domanda di Agevolazione contiene tutti i dati presentati dal Cliente
Domestico per richiedere l’agevolazione.
Se il cliente domestico ha inserito i dati della domanda via web, dopo il suo
inserimento la Domanda di Agevolazione risulta nello stato
“PRESENTATA”.
comune
sgate
www
distributore
Ciclo di vita dell’istanza: la domanda
Quando il cliente domestico si reca al Comune per sottoscrivere
l’attestazione di presentazione della domanda, sia essa compilata in loco o
precompilata da web, al termine dei controlli effettuati in automatico da
SGATE, lo stato della Domanda di Agevolazione sarà, in base all’esito,
“AMMESSA” o “NON AMMESSA”.
comune
sgate
www
distributore
Ciclo di vita dell’istanza: la richiesta
La Domanda di Agevolazione che risulta ammessa, diventa Richiesta di
Agevolazione. Questa contiene un sottoinsieme dei dati della Domanda di
Agevolazione e i dati dell’esito delle verifiche effettuate da SGATE.
Quando la Domanda di Agevolazione risulta “AMMESSA”, SGATE genera in
automatico la Richiesta di Agevolazione in stato “DISPONIBILE”. In questo
momento la Richiesta di Agevolazione è disponibile per le Imprese di
Distribuzione che devono acquisirla ai fini delle verifiche di competenza.
comune
sgate
www
distributore
Ciclo di vita dell’istanza: la richiesta
Quando l’Impresa di Distribuzione acquisisce la Richiesta di Agevolazione,
essa risulta nello stato “PRESA IN CARICO”.
comune
sgate
www
distributore
Ciclo di vita dell’istanza: la richiesta
Al termine delle verifiche effettuate, l’Impresa di Distribuzione trasmette a
SGATE l’esito della Richiesta di Agevolazione il cui stato diventa, quindi, in
base all’esito, “VALIDATA” o “NON VALIDATA”.
€
comune
sgate
www
distributore
Ciclo di vita dell’istanza: la richiesta
Lo stato della Richiesta di Agevolazione diventa “CESSATA” quando
intervengono variazioni che determinano la decadenza del diritto
all’agevolazione, comunicate a SGATE o dall’Impiegato Comunale o
dall’Impresa di Distribuzione.
Lo stato dell’istanza è sempre accessibile via
internet al diretto interessato.
Attestazioni per il cliente domestico
Il Comune fornisce al Cliente Domestico:
- l’Attestazione di presentazione della Domanda di
Agevolazione che il cliente domestico sottoscrive dopo che
sono stati registrati in SGATE i dati dell’istanza presentata;
- l’Attestazione dell’esito della Domanda di Agevolazione
qualora vi sia esito negativo della valutazione di ammissibilità
effettuata in automatico da SGATE;
- l’Attestazione dell’esito della Richiesta di Agevolazione.
Il calendario di attivazione
17 novembre 2008
Disponibilità del SISTEMA
in questa prima fase sgate consentirà ai comuni di
acquisire dimestichezza con l’impiego delle funzioni
rilasciate, offrendo così la possibilità di esprimere un
parere di merito su tutte le casistiche gestite.
Seguirà una fase in cui il sistema sgate sarà avviato a
tutti gli effetti, i dati inseriti saranno relativi alle sole
istanze effettivamente presentate dai cittadini, l’uso
del sistema sarà dedicato ai Comuni che aderiranno
alla “fase pilota”
completamento funzionalità
Integrazione funzionalità
il sistema sgate sarà arricchito di ulteriori funzionalità
per una gestione sempre più efficace delle istanze
presentate dai cittadini. La prima data è fissata nel 1
gennaio 2009, in cui saranno rese disponibili funzioni
di monitoraggio sull’andamento del sistema, nonché
le funzioni di inserimento della richiesta via internet
da parte del cittadino.
Fase pilota
• Obiettivi:
– Analizzare il sistema per coglierne possibili
miglioramenti;
• Comuni:
– L’adesione libera a questa fase mira a costituire un
gruppo di Comuni che con la loro collaborazione
potranno condurre il sistema al suo funzionamento a
regime
Fase pilota
• Come aderire:
– La raccolta delle adesioni su apposito
modello, dove viene espressa la volontà di
adesione e i dati del referente del comune cui
assegnare le credenziali di accesso
– ANCI invia le credenziali di accesso al
sistema
Il portale SGATE
Il portale rappresenta
il punto di accesso
verso il sistema SGATE
Oltre a costituire il
canale unico di accesso
al sistema, il portale
offre una serie di
informazioni riguardo:
• Il sistema (area
destinata a contenere
la descrizione di sgate)
• La normativa alla base
del sistema di
compensazione della
spesa per la fornitura di
energia elettrica ai clienti
domestici in condizioni di
disagio economico e/o in
gravi condizioni di salute
• La documentazione
associata al progetto
Il portale SGATE
E’ presente un archivio
delle notizie utili,
costantemente
aggiornate.
Quelle di maggior
rilievo sono mostrate
direttamente nella
home page
Il portale SGATE
Il portale SGATE
Servizio di Assistenza
• A disposizione di Comuni e Distributori c’è un servizio di
Assistenza Tecnica
• Gli operatori forniranno assistenza sulle modalità di
funzionamento del sistema, aiutando gli operatori
Comunali nell’utilizzo delle funzionalità di sgate
• Il servizio di assistenza si avvarrà anche di tecnici
informatici specializzati, per la risoluzione di problemi più
strettamente funzionali, relativi allo scambio di dati tra
Comuni e Distributori
Servizio di Assistenza
• Telefono :06762911 (opzione 1)
• Fax : 067674091
• E-mail : [email protected]
SGATE
12 novembre 2008
Grazie per l’attenzione