ASSESSORATO REGIONALE DEL LAVORO, DELLA
PREVIDENZA SOCIALE, DELLA FORMAZIONE
PROFESSIONALE E DELL’EMIGRAZIONE
DIPARTIMENTO LAVORO
DIRIGENTE GENERALE: GIOVANNI BOLOGNA
Seminario di Aggiornamento
per i Dirigenti e gli Addetti ai CED degli Ispettorati del Lavoro
PALERMO 14 e 20 DICEMBRE 2005
“La rete informativa degli Ispettorati del
Lavoro: prima esperienza di connettività di
uffici decentrati della Regione Siciliana
alla R.U.A.R.”
Assessorato Regionale Lavoro
Dipartimento Lavoro
www.regione.sicilia.it/lavoro
Unità Servizi Intranet/Internet
Ing. Renato Adragna
www.lavoro.regione.sicilia.it
risorse.lavoro.regione.sicilia.it
fondosic.lavoro.regione.sicilia.it
La Rete degli Ispettorati
•
L’assessorato Lavoro (Dipartimento Lavoro) ha da alcuni
anni ha lavorato alla costruzione di strumenti informativi
avanzati utilizzando al meglio le risorse materiali e
professionali disponibili

la descrizione delle principali tappe che costituiscono lo
sviluppo dei sistemi intranet/internet dell’Assessorato
Regionale Lavoro, dalla prima intranet con 20 utenti al
giorno, ai nuovi servizi con 4.000 utenti giornalieri;

la “connessione” degli ispettorati provinciali alla rete
metropolitana RUAR consente di esportare un moderno
modello di lavoro agli uffici periferici.
Servizi Intranet/Internet: Sviluppo
•
1998: 1 server + 3 computer in rete locale - 3 linee telefoniche per l’accesso
in connessione remota da 100 uffici periferici
•
1999: sviluppo del sito “Ufficiale” dell’Assessorato
•
2001: sviluppo primo servizio di B@checa Lavoro (inserimento offerte via
intranet ad accesso remoto e trasferimento automatico del database nel sito
ufficiale) - Offerte di Lavoro su Telefonini e palmari WAP
•
2002: Servizio Annunci di B@checa Lavoro
•
2002 e 2003: cablaggio strutturato del Dipartimento Lavoro - sviluppo della
rete secondo i parametri della RUAR - realizzazione sistema wireless
dell’Agenzia Regionale per l’Impiego (150 computer in rete metropolitana)
•
2003: nasce un ambiente di sviluppo avanzato:
www.lavoro.regione.sicilia.it/b@checa
•
2004: Il sito ufficiale diventa “Accessibile”
•
2004/5: Servizio Notizie dagli Uffici Periferici
1998: Intranet www.rsasslav.it
•
1 server + 3 computer in rete locale - 3 linee telefoniche per l’accesso in
connessione remota da 100 uffici periferici – con modem 28 kb
•
Dalla nota circolare n.1093 del
24/12/1998:
Attualmente la intranet dell’Assessorato consente:
•
consultazione delle informazioni rese disponibili
a livello centrale;
•
consultazione database disponibili a livello
centrale;
•
gestione/aggiornamento di database
medio/piccoli direttamente dalla periferia;
•
trasmissione posta elettronica da qualsiasi
utente registrato ad altro utente (o a tutti gli
utenti);
•
trasmissione di file da qualsiasi utente registrato
ad altro utente (o a tutti gli utenti);
•
accesso alle informazioni di interesse pubblico
per utenti anonimi;
•
controllo degli accessi alle notizie di interesse
esclusivo dell’amministrazione.
Il servizio è utilizzabile 24 ore al giorno …..
1999: Sito Ufficiale dell’Assessorato
www.regione.sicilia.it/lavoro
•
1999: sviluppo del sito ufficiale dell’Amministrazione dopo avere contribuito
alla nascita di www.regione.sicilia.it
Dalla circolare n.345 del 18/05/1999:
Inserimento ed attivazione del sito Internet
dell’Assessorato Lavoro nel sito della
Regione Siciliana ….
Allo scopo di rendere ottimale la diffusione
e la conoscenza degli atti di interesse
generale relativi alle attività dell’Assessorato
Lavoro …..
Nel sito saranno pubblicate le notizie di
maggiore interesse pubblico estratte dalla
intranet dell’Assessorato Lavoro che
continuerà a fornire servizi ai propri uffici
periferici ….
Il contenuto e le modalità di pubblicazione
degli atti avverrà secondo quanto disposto
dalla circolare n.339 del 3/3/1999 …
2001: Primo servizio di B@checa Lavoro - Offerte
•
inserimento offerte via intranet ad accesso remoto e trasferimento
automatico del database nel sito ufficiale
Dalla circolare n.6 del 07/05/2001: … per il successo del servizio che si vuole fornire agli
utenti, la presenza di un sistema di sviluppo software/hardware avanzato (come risulta
quello realizzato) è un elemento di secondaria importanza, rispetto la presenza di un
personale realmente motivato alla realizzazione di un sistema di trasparenza reale su
internet e della attiva collaborazione tra le diverse professionalità coinvolte nel servizio
(reperimento delle richieste di lavoro, trasposizione nel modello standard, inserimento e
gestione del database tramite intranet).
2001: Offerte di Lavoro su telefonini e palmari
Sempre con la collaborazione del coordinamento sistemi informatici si è configurato
adeguatamente il server della regione predisponendolo all’uso della tecnologia wap.
www.regione.sicilia.it/waplavoro
Servizio presentato ufficialmente a
Palermo presso la Facoltà di
Scienze Politiche, durante un
seminario organizzato dal
professore Salvatore Costantino,
docente di Sociologia della
Comunicazione
2002: servizio Annunci di B@checa Lavoro
Dalla circolare n.1 del 29/05/2002:
Allo scopo di migliorare i servizi internet offerti dall’Assessorato Lavoro in materia di incontro
tra domanda e offerta di lavoro si informano gli Uffici, le Associazioni e gli Enti indirizzo,
affinché vogliano utilizzare e pubblicizzare al massimo l’iniziativa …
Le procedure sviluppate dall’Unità Servizi Intranet/Internet consentono la gestione di un
database centralizzato di annunci di orientamento, formazione, lavoro e apprendistato
direttamente agli utenti interessati, a seguito di registrazione telematica. Il database è
liberamente consultabile nel sito sia per la ricerca di lavoro che di candidati.
2002-3: sviluppo infra-struttura
Creazione della intranet Lavoro ed integrazione nella RUAR di circa 100 postazioni client
gestite da 4 server del Dipartimento Lavoro.
La Rete Unitaria dell’Amministrazione
Regionale, realizzata dalla Presidenza e
dal Coordinamento Sistemi Informatici,
in collaborazione con gli assessorati,
collega le amministrazioni regionali
metropolitane con fibra ottica.
Principali servizi: connessione di rete a
10 Mb posta elettronica, accesso ad
internet a 8x8 Mb, VPN.
Cablaggio tradizionale a 10/100 fino a
265 punti (5 armadi) al Dip. Lavoro
(connessi circa 125 postazioni)
Sistema Wireless “protetto” a 11 Mbs
per 90 punti all’Agenzia per l’Impiego
(connessi circa 50 postazioni).
Sistema “faidate” a 10 Mbs per 25 punti
al Dipartimento Formazione
Professionale.
2003: ambiente di sviluppo avanzato
www.lavoro.regione.sicilia.it
Assegnazione sottodominio internet ai server del dipartimento lavoro
- Servizi web diretti: linea hdsl con protezione
firewall, nuovi server in Active Directory.
- Trasformazione del database, e delle
procedure ASP, B@checa Lavoro da Access
a SQL.
- Adeguamento delle pagine del sito per una
navigazione trasparente tra i due siti da
parte degli utenti internet e interni della
RUAR.
- Nuove procedure di registrazione al servizio
annunci per la trasmissione, via posta
elettronica, dei dati di registrazione
all’utente.
- Predisposizione dell’ambiente di sviluppo
.net e sviluppo di procedure di
consultazione database di formazione
professionale in ASPX
2004: Il sito diventa “Accessibile”
La riorganizzazione del sito ha tenuto conto della normativa italiana già emanata in materia
di utilizzo delle informazioni e dei servizi internet da parte di utenti portatori di Handicap e
delle indicazioni fornite dai consorzi tecnici internazionali che curano gli standard nel web.
- Facilità di utilizzo: tutti i principali servizi e informazioni
sono direttamente raggiungibili dalla prima pagina
- Utilizzabile con programmi e attrezzature non
necessariamente aggiornati
- Personalizzazione della visualizzazione: dimensione
caratteri e diverse modalità di visualizzazione (normale,
solo testo, colori ad alto contrasto)
- Presenza di testo alternativo per la descrizione delle figure
- Assenza di informazioni veicolate da colori
- Uso di tasti ad accesso rapido per le principali sezioni del
sito
- Utilizzo di fogli di stile per la migliore armonizzazione delle
diverse pagine
- Utilizzo di uno stile specifico (solo testo) per la stampa
- Verifica per l’utilizzo di programmi specifici di consultazione
e contemporanea lettura vocale (browser a sintesi vocale)
- Assenza di transizioni cromatiche repentine o di
lampeggiamenti
2004/5: Nuovi Servizi di B@checa Lavoro
Un sistema di collaborazione tra uffici centrali e periferici per la realizzazione
di servizi internet per l’incontro tra la domanda e l’offerta di lavoro
Alle OFFERTE DI LAVORO ed agli ANNUNCI si
aggiungono:
NOTIZIE DAGLI UFFICI: consultazione di informazioni
inserite e pubblicate direttamente dagli uffici centrali e
periferici dell’Amministrazione del Lavoro.
SEDI DEGLI UFFICI: sedi, indirizzi, responsabili,
caselle di posta elettronica, telefoni dei
Responsabili/Referenti (degli uffici, informatici,
consegnatari).
BANCA DATI SGRAVI CONTRIBUTIVI: banca dati
gestita dall’Agenzia per l’impiego e consultabile online dalle aziende autorizzate.
CV FORMATO EUROPEO: possibilità di prelevare il
curriculum vitae, nel formato europeo, nelle principali
lingue dell’Unione Europea.
ASSOCIAZIONI SICILIANE NEL MONDO: elenchi per
nazione curati dal Servizio Emigrazione/Immigrazione.
ENTI IN CORSO DI ACCREDITAMENTO: sedi di
formazione professionale della Sicilia.
LA FORMAZIONE INFORMA: decreti, provvedimenti,
etc gestiti direttamente dal Dipartimento FP.
Servizi Intranet/Internet: Numeri
•
Visitatori distinti mensili Servizi Internet
•
Utilizzo annuale
•
Numero Offerte – Annunci - Notizie
•
Uso interno dei servizi Postazioni collegate
Numero utenti distinti giornalieri dal 1999
Numero di utenti giornalieri dei servizi Internet dell'Assessorato Lavoro
Maggio 1999 - Dicembre 2005
6000
Dalle poche unità
giornaliere ai più
di 4.000 utenti
che usufruiscono,
ogni giorno, dei
servizi
intranet/internet
5000
4000
3000
2000
1000
0
gen-99
gen-00
gen-01
gen-02
gen-03
gen-04
gen-05
Risultati: utenti per anno e altri parametri
Servizi Internet Lavoro (sito + b@checa dal 2004): 1999 - 2005
1.600.000
•
Sicuramente l’ufficio “virtuale” è
l’ufficio con più elevato numero di
utenti “reali” di tutto l’assessorato:

Nel 2005 un milione e mezzo di
utenti: 3955 al giorno per 365
giorni

12.802.570 di pagine fornite

256.529 Mb di informazione
1.400.000
Visitatori distinti
Documenti/10
Mb trasf
1.200.000
1.000.000
800.000
600.000
…
1999
400.000
.
2004
2005
TOT
1. .084.666
1.443.661
4.823.261
12.204.000
.
12.882.570
39.191.200
…193.529
256.851
927.940
…
Visitatori
46.541
…
200.000
Pagine
240.000
…
Mb trasf
0
1
2
3
4
5
6
7
16.000
Collaborazione: Offerte, notizie e annunci
Offerte Inserite
NumUffici
2001
2002
2003
2004
2005*
TOT
2868
3016
2253
2641
2431
13.209
40
44
28
40
24
275
103
40
23
Notizie Inserite
NumUffici
275
Annunci Inseriti
850
1056
1914
1603
5.423
NumUtenti
850
865
1314
1618
4.647
Offerte 2005
Privato Pubblico
Agenzia
42
1722
Eures
314
0
UPLMO
68
5
CPI
115
27
risorse.lavoro.regione.sicilia.it
(intranet.lavoro.regione.sicilia)
Connessioni mensili interne alla Intranet
risorse.lavoro.regione.sicilia.it
12000
10000
8000
6000
4000
di
c-
03
fe
b04
ap
r-0
4
gi
u04
ag
o04
ot
t-0
4
di
c04
fe
b05
ap
r-0
5
gi
u05
ag
o05
ot
t-0
5
di
c05
2000
Più di 500 connessioni per giorno
lavorativo dal mese di novembre (utenti
interni della RUAR dell’Assessorato
Lavoro) alla intranet del Dipartimento
Lavoro.
Intranet degli Ispettorati: Obiettivi e Parametri
di Progetto
 Sistema di telecomunicazione moderno
 Utilizzo di sistemi software come ISPEZIO, WISPEZIO e SGIL
 Utilizzo di sistemi Internet efficienti, protetti, aperti, tracciabili
 Integrazione con gli strumenti attuali (PC W98, Wme, WXP)
 Economicità della spesa
 Certezza nei risultati anche per fasi di sviluppo parziali
 Valorizzazione delle professionalità interne all’Amministrazione
 Integrazione e “sviluppo collaborativo” con le amministrazioni
chiamate dalle norme a dettare gli standard informatici
(Presidenza e Bilancio)
Intranet degli Ispettorati: Servizi di Rete
necessari
 Virtual Private Network: condivisione di risorse,
cartelle, dischi e archivi condivisi, servizio
antivirus centralizzato.
 Servizi Intranet: siti e applicazioni delle
amministrazioni, applicazioni come il protocollo
informatico.
 Servizi Internet: accesso con abilitazione
personale, servizi di http, ftp, posta elettronica
protetti tramite firewall, proxy.
Azioni e risorse economiche necessarie:
Progetto dettagliato – Parte I
A
B
C
D
E
Ricognizione dettagliata su
planimetrie, dotazioni
informatiche e collegamenti
internet degli ispettorati
Tramite
progetto
Obiettivo
Connetività: Estensione
RUAR a 8 Ispettorati Installazione e canone 1
anno
Tramite
Presidenza
34.588,00
6.917,60
41.505,60
Cablaggio
Cavi/Armadi/
Prese
Cablaggio degli uffici - 450
punti doppi 18 armadi,
dorsali in fibra ottica, 8
distributori ottici per 8
ispettorati
Tramite
CONSIP
96.750,00
19.350,00
116.100,00
Cablaggio
Componenti
attivi
Switch 2 da 24 per 8
ispettorati + 4 per Palermo
(10 ispettorati)
Tramite
Gara
29.480,00
5.896,00
35.376,00
Cablaggio
WireLess
Punti di accesso Wireless
per portatili per i 10
ispettorati
Tramite
Gara
24.000,00
4.800,00
28.800,00
Ricognizione
Connettività
19.800,00
19.800,00
Azioni e risorse economiche necessarie:
Progetto dettagliato – Parte II
F
G
H
I
Risorse e
sicurezza
Integrazione
Server
Client
SERVER di qualità con sw di
rete per condivisione risorse,
disco virtuale e cartelle
condivise, e software di
sicurezza antivirus
centralizzato per 150
postazioni per tre anni - da
installare al CED del
Dipartimento Lavoro
Tramite
Gara
Integrazione e collegamento
dei sistemi alla rete ed ai
servizi
Tramite
progetto
Obiettivo
Server locali in Active
Directory con il server
centrale per i 9 Isp
Tramite
Gara
100.000,00
20.000,00
120.000,00
Fissi e portatili client
Tramite
Gara
100.000,00
20.000,00
120.000,00
19.945,00
3.989,00
15.120,00
23.934,00
15.120,00
TOPOLOGIA DELLA RETE
“PROTAGONISTI” GIA’ COINVOLTI NELLA
REALIZZAZIONE DELLA INTRANET DEGLI
ISPETTORATI
1.
Dirigente Generale
2.
Area VI - Risorse gestionali e servizi – Controllo di Gestione (Unità
Intranet Internet)
3.
Area III - Servizi Ispettivi
4.
Area V - Sistemi Informativi di Supporto all’Attività Ispettiva –
SISAI – (UOB 1 – Sviluppo e manutenzione procedure)
5.
Presidenza della Regione (Area Servizi Generali)
6.
Bilancio (Coordinamento Sistemi Informatici)
7.
Area VII – Affari Generali
8.
Ispettorati Regionali (Catania e Palermo)
9.
Ispettorati Provinciali (Ag, Cl, Ct, En, Me, Pa, Rg, Sr, Tp)
10. Telecom italia spa
11. PathNet spa
CONNETTIVITA’
INTERNET
ESTENSIONE DELLA RUAR AGLI ISPETTORATI PROVINCIALI: CONNETTIVITA’
PRESIDENZA
172.16.1.10
BILANCIO
172.19.1.10
ASPA - DipLavoro
CentroStella
Estensione Ispettorati
172.22.1.11
TGU 091/13003903
2048 Kbps - 1024 Kbps
RUAR Metropolitana (Fibra ottica 10 Mbps)
IPTP
172.22.14.10
TGU 0923/13345850
2048 Kbps - 256 Kbps
IPSR
172.22.13.10
TGU 0931/13346550
2048 Kbps - 256 Kbps
Isp. Lavoro
IPPA
172.22.6.10
DipLavoro
172.22.1.10
IPCT
172.22.7.10
TGU 095/13346012
2048 Kbps - 512 Kbps
IPRG
172.22.12.10
TGU 0932/13344963
2048 Kbps - 256 Kbps
IPME
172.22.8.10
TGU 090/13346729
2048 Kbps - 512 Kbps
IPAG
172.22.9.10
TGU 0922/13345947
2048 Kbps - 256 Kbps
IPCL
172.22.10.10
TGU 0934/13340998
2048 Kbps - 256 Kbps
IPEN
172.22.11.10
TGU 0935/13344664
2048 Kbps - 256 Kbps
INTEGRAZIONE RETI LOCALI
RUAR Metropolitana in Fibra Ottica (10 MBs)
HDSL
2MBs
Internet Tunneling
Server di BackUp Monitoraggio
Dipartimento Lavoro
L 2M
HDS
Windows XP Professional
come server di applicazione.
Parametri della RUAR a
tutte le postazioni: client
Wispezio o solo RUAR
Bs
Client WISPEZIO
Altri Servizi
RUAR ISPETTORATO
Server
WISPEZIO
Client WISPEZIO
Altri Servizi
Postazioni collegate alla RUAR
ISPEZIO*RUAR
ISPEZIO
INTERNET+DBI
E-MAIL
IPAG
6
4
5
5
IPCL
22
19
13
22
IPCT
20
16
14
14
IPEN
6
5
5
5
IPME
20
14
10
10
IPPA
4
4
3
3
IPRG
5
3
5
5
IPSR
8
8
3
3
IPTP
9
6
6
6
IRCT
2
0
2
2
IRPA
2
0
2
2
104
79
68
73
OBIETTIVI RAGGIUNTI
 Wispezio: Installazione in rete, Attività
di backup, monitoraggio, assistenza
tramite RUAR
 Sperimentazione SGIL a Catania
 Servizi intranet/internet a più di 100
postazioni (sito istituzionale e siti
regionali su ruar, posta elettronica, DBI)
SERVIZI DELLA RUAR
• Disco di BackUp e monitoraggio
• Assistenza su cartella ispettorato con: avvio della
procedura in remoto e/o controllo del desktop remoto del
Server di Ispettorato
• Utilizzo del SW sperimentale SGIL (client e server) a
Catania
• Risorse Intranet: Pagina di avvio – accesso ai siti – accesso
alla area riservata – gestione posta elettronica
• Accesso a DBI
• Accesso ad Internet
Disco di
Backup e
monitoraggio
su Server del
Dipartimento
Assistenza su cartella ispettorato con: avvio della procedura in
remoto e/o controllo del desktop remoto del Server di Ispettorato
Utilizzo del SW sperimentale SGIL (client): login, gestione
pratiche, adempimenti, agenda di lavoro.
Utilizzo del SW sperimentale SGIL (server): login,
programmazione ispettori, adempimenti, agenda di lavoro.
Risorse Intranet: Pagina di avvio – accesso ai siti – accesso alla
area riservata – gestione posta elettronica
Accesso all’area riservata
Utente: ospite
Password: ospite
Area Riservata
Area Riservata: SISAI
Accesso a DBI attraverso la RUAR (intranet), per
tutti i dipendenti operanti negli uffici ad essa collegati
ed abilitati per l’utilizzo dei servizi internet: 50.000
documenti di legislazione, gazzette, giurisprudenza
amministrativa.
Accesso ad Internet ad abilitazione personale
Il sito del Ministero
Il sito della DPL di Modena
Tanti Auguri
@
Tutti!!!!