HP Solution
HP Solution
• Hp Solution nasce nel Novembre 2006 con
l'obiettivo di soddisfare le più pressanti
richieste sia delle piccole e medie imprese
sia per le grandi aziende per quanto concer
ne l'assistenza tecnica hardware e software:
semplicità di richiesta, diminuzione delle
attese e del lasso di intervento.
• Le caratteristiche della nostra struttura
sono la qualità, la flessibilità, la capillarità
di azione e la gestione
logistico-amministrativa.
HP Solution
• Nell’anno 2007 abbiamo fatturato
317.000 euro.
• Le prospettive di crescita di fatturato
per l’anno 2008 sono di 500.000 euro.
I nostri Clienti Principali
• Banca Intesa San Paolo – 1° gruppo
bancario italiano
• H3G – Telefoni cellulari e web station
• Poste Italiane
www.hp-solution.it
Di prossima realizzazione il portale in lingua Inglese e Spagnola
HP solution in Italia
60 tecnici en Italia
Tutto il territorio
nazionale coperto.
HP Solution in Ecuador
•Quito
•Guayaquil
•Manta
•Riobamba
•Quevedo
•Santo Domingo de los
Tsachilas
Il Portale Pretorian
HP solution en Italia
Il portale “Pretorian” realizzato per i nostri tecnici, permettono una facile e
rapida consultazione delle chiamate assegnate con la possibilità di chiusura in
tempo reale della stessa chiamata direttamente dal portale.
Il Portale Centurion
HP solution en Italia
Il portale “Centurion” per i clienti, permettono una facile e rapida consultazio
ne di tutte le chiamate aperte, in lavorazione o sospese con la possibilità di ric
hiamare immediatamente tuttu i dati per una visualizzazione in tempo reale.
I tecnici e i problemi
Nostro
Ufficio
Call center
Tecnico
Apertura Panther
in HP
In caso di problemi, qualsiasi tecnico o cliente, può dirigersi al nostro ufficio in modo da tro
vare la risposta a tutti i problemi che si possono trovare nello svolgimento della chiamata.
HP Solution possiede una esperienza decennale e per questo è preparata a qualsiasi proble
ma che possa venire fuori. Inoltre il portale “Pretorian” è costantemente aggiornato con ist
ruzioni operative.
La nostra strategia di lavoro
HP invia le parti
tramite corriere
I tecnici la ritirano nella
Città di appartenenza
Hp solution invierà la parte
Al massimo il giorno successivo
Intervento presso il cliente
GRAZIE PER LA
VOSTRA ATTENZIONE
HP Solution
Mirabello Ciria – Cremona – Italia
[email protected]
[email protected]