Protocollo informatico: interoperabilità e PEC
Stefano Cociancich
[email protected]
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Protocollo informatico – Schema generale
AMMINISTRAZIONE “A”
Indicepa.gov.it
paginepec.gov.it
Protocollo informatico
AMMINISTRAZIONE “B”
Monitor
IOP
Gestore PEC
AMMINISTRAZIONE “A”
Gestore PEC
AMMINISTRAZIONE “B”
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Protocollo informatico: interoperabilità e PEC
CORRISPONDENZA IN ARRIVO
4
Corrispondenza in arrivo
Indicalalafinestra
presenza
di
Apre
contenente
messaggi
alla
gli
elenchi pervenuti
dei messaggi
casella di posta
pervenuti
alla casella di
istituzionale
posta
istituzionale
5
Corrispondenza in arrivo
6
Corrispondenza in arrivo - IOP
Invia una notifica d’eccezione
senza dar corso alla
protocollazione
Visura documenti informatici
Seleziona il messaggio per la protocollazione
7
Corrispondenza in arrivo – IOP - Eccezione
Comporta
• l’invio automatico del messaggio di
notifica di eccezione al sistema di
protocollo del mittente
• l’eliminazione del messaggio
dall’elenco dei messaggi pervenuti (il
messaggio non è più protocollabile)
Indicare il motivo (“eccezione”) per
cui il messaggio pervenuto
non viene protocollato
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Corrispondenza in arrivo – IOP – Visura
documenti informatici
Deve essere firmato digitalmente
Segnatura informatica
Visualizza il documento selezionato
Sul PC deve essere presente un programma
idoneo all’apertura del formato di file
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Corrispondenza in arrivo – Posta elettronica
Invia messaggio di risposta al
mittente senza dar corso alla
protocollazione
Inoltra
messaggio a destinatario
interno senza dar corso alla
protocollazione
Cancella messaggio
Visualizza cestino
Recupera messaggio dal cestino
Visura documenti informatici
Seleziona il messaggio per la protocollazione
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Corrispondenza in arrivo – Posta elettronica
- Rispondi
Dopo la risposta il messaggio in arrivo viene rimosso dalla lista
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Corrispondenza in arrivo – Posta elettronica
- Inoltra
Dopo l’inoltro il messaggio in arrivo viene rimosso dalla lista
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Corrispondenza in arrivo – Altre informazioni
13
Corrispondenza in arrivo – Altre informazioni
Il messaggio pervenuto è stato riconosciuto come PEC
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Corrispondenza in arrivo – Altre informazioni
Il messaggio pervenuto non è stato riconosciuto come PEC
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Corrispondenza in arrivo – Effetti della protocollazione
Dopo la registrazione in arrivo
 Il messaggio in arrivo viene rimosso dalla lista
 I documenti informatici sono archiviati nel sistema
documentale del protocollo ed associati alla corrispondente
registrazione di protocollo
 I documenti informatici sono visionabili mediante le
funzioni di interrogazione del protocollo
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Protocollo informatico: interoperabilità e PEC
CORRISPONDENZA IN PARTENZA
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Corrispondenza in partenza

IOP:
 da P.A. a P.A. secondo regole tecniche dell’interoperabilità

PEC:
 da P.A a non P.A. dotata di PEC (es. professionista)
 da P.A a non P.A. non dotata di PEC (es. cittadino)
 da P.A a P.A. non interoperabile (non esposta su IPA)

Prerequisiti:
 Documenti informatici perfezionati


Conversione in formato aperto (PDF/A-1 – ISO 19005)
Firma digitale (documento primario)
 Indirizzo casella destinatario
 Inoltro documenti informatici per la registrazione di protocollo in partenza
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Registrazione di protocollo in partenza
Differenze rispetto alla registrazione di
un documento cartaceo.
Necessità di:
• associare documenti informatici
• identificare soggetti destinatari con
cui è possibile intrattenere un
rapporto telematico
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Corrispondenza in partenza – Documenti
informatici
20
Corrispondenza in partenza – Documenti
informatici
21
Corrispondenza in partenza – Documenti
informatici
Unità logica
Corrispondenza in partenza – Documenti informatici
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Corrispondenza in partenza – Documenti
informatici
Corrispondenza in partenza – Documenti informatici
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Corrispondenza in partenza – Documenti
informatici
Il documento primario deve essere
firmato digitalmente (p7m o pdf)
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Corrispondenza in partenza – Destinatari
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Corrispondenza in partenza – Destinatari IOP
26
Corrispondenza in partenza – Destinatari IOP
27
Corrispondenza in partenza – Destinatari - IPA
28
Corrispondenza in partenza – Destinatari
Modalità di trasmissione
NO = nessuna trasmissione
via IOP = Interoperabilità
via PEC = P.E. certificata
Altri parametri
R.C. = conferma ricezione
R.A. = conferma aggiornamento
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Corrispondenza in partenza – PEC
Ulteriore allegato contenente i dati
principali della protocollazione
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Destinatari – Parametri IOP/PEC
Gestione Sistema>Tabelle>Anagrafica
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Destinatari - Parametri
Codice interno anagrafica (AOO)
Codici IOP/PEC
Per destinatari NON P.A.
(cittadini, professionisti, …)
basta indicare la casella di PEC
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Protocollo informatico: interoperabilità e PEC
INTERROGAZIONE PROTOCOLLO
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Interrogazione protocollo
Consente di limitare la ricerca
alle sole registrazioni
ricevute/spedite per via
telematica
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Interrogazione protocollo – Tipo messaggio
interoperabilità
posta elettronica
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Interrogazione protocollo – Stato spedizione
non ancora spedito
non ancora spedito a tutti i destinatari
spedito a tutti i destinatari
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Interrogazione protocollo - Conferme
ricezione IOP
nessuna conferma pervenuta
non ancora pervenute tutte le conferme
tutte le conferme pervenute
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Interrogazione protocollo – Eccezioni IOP
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Interrogazione protocollo – Messaggi PEC
Trasmissione andata a buon fine
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Interrogazione protocollo – Messaggi PEC
Trasmissione non andata a buon fine
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Interoperabilità e PEC – un caso particolare
Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e Consolati d’Italia
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Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolati
42
Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolati
43
Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolati
44
Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolati
45
Comunicazioni A.I.R.E - Ambasciate e consolati
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Protocollo informatico: interoperabilità e PEC
CENNI SULLA POSTA ELETTRONICA CERTIFICATA
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Posta Elettronica Certificata (PEC)

La Posta Elettronica Certificata (PEC) è un servizio di messaggistica che fornisce
attestazioni di recapito con garanzia di identificazione del mittente e del
destinatario. Il servizio garantisce inoltre l’integrità, la tracciabilità e la
storicizzazione del flusso dei messaggi.

Le attestazioni o ricevute di recapito sono messaggi di posta elettronica,
generati automaticamente dal servizio di PEC, utilizzati per attestare le fasi della
trasmissione. Tali ricevute sono firmate elettronicamente dal sistema emittente

Il sistema di PEC garantisce




consegna e quindi tutela il mittente sull'effettivo recapito di un’e-mail;
inalterabilità dei contenuti (firma digitale)
sicurezza (protocolli sicuri, antivirus)
CAD Art. 45. Valore giuridico della trasmissione.
 2. Il documento informatico trasmesso per via telematica si intende spedito
dal mittente se inviato al proprio gestore, e si intende consegnato al
destinatario se reso disponibile all'indirizzo elettronico da questi dichiarato,
nella casella di posta elettronica del destinatario messa a disposizione dal
gestore.
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Posta Elettronica Certificata (PEC)
Mittente
Ricevuta di
accettazione
Casella
PEC del
destinatario
Invio
Consegna
Avviso di non
accettazione
Gestore
PEC
del
mittente
Trasmissione
Ricevuta di
presa in carico
Gestore
PEC
del
destinatario
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Posta Elettronica Certificata e Raccomandata A.R.
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Protocollo informatico: interoperabilità e PEC
CENNI SULLO SMISTAMENTO DEI
DOCUMENTI INFORMATICI
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Corrispondenza in arrivo - Smistamento interno
1. E-mail interna
2. Interrogazione distribuita
 Client/server
 VisuraWeb
 (abbinabile a notifica via e-mail interna)
3. Flussi documentali (IterAtti)
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Corrispondenza in partenza – inoltro al Protocollo
1. Preparazione documenti
 Conversione in formato aperto (PDF/A-1 – ISO 19005)
(http://www.uni.com/uni/controller/it/comunicare/articoli/2005_4/pdf_long_life.htm)
2. Firma digitale
3. Inoltro al protocollo
 Cartelle condivise
 E-mail interna
 SveltoWeb
 Flussi documentali (IterAtti)