A- IL PROGETTO CYBERLAND –
Informazioni Rivenditori
1.
Cos’è il progetto Cyberland by Happy
2.
Cos’è www.cyberland.it
3.
Cos’è Cyberland Point, il Punto Fiducia
4.
Vantaggi dei Rivenditori che attivano nel negozio il corner
“Cyberland Point”
5.
Cosa sono: Happycoop - Happyclub - Wincard
6.
Quali sono i clienti dei “Cyberland Point”
7.
Cosa sono i T.I.P (Terminali Internet Pubblico)
8.
Notizie economiche, finanziarie e reddituali dei Cyberland Point
Cyberland e Cyberland Point fanno parte del progetto
HAPPY ….. felicità con Internet
IL PROGETTO Cyberland by Happy:

sfrutta le potenzialità della new economy

collega funzionalmente
 le attività tradizionali di vendita al dettaglio con
 i clienti tradizionali
 i clienti navigatori del web, gli “internauti”
24/24 ore, da casa o dall’ufficio con Internet
T.I.P. – Terminali Internet al Pubblici
“Cyberland point, - punti fiducia”
con i
www.happy.it
www.cyberland.it
nei
Come si realizza il progetto
CYBERLAND








Il progetto Cyberland
e realizzato con la
collaborazione
della filiera per garantire ai
clienti
prezzi giusti,
professionalità,
servizi pre e post vendita.
I Produttori ed i Rivenditori
aderiscono ad una comunità virtuale denominata
“Happyclub”
circuito commerciale convenzionato
COS’E WWW.CYBERLAND.IT
IL PORTALE DEL NETWORK HAPPY
collega funzionalmente gli “internauti”
(i potenziali clienti del web)
i Rivenditori convenzionati aderenti ad un vasto
circuito commerciale organizzato materializzano gli
acquisti di prodotti e servizi trovati sul web.
www.cyberland.it
consente ai clienti fidelizzati di prenotare prodotti
on line e di fare acquisti a condizioni agevolate
presso i corners dei Rivenditori convenzionati,
utilizzando la carta fedeltà denominata
Wincard
COS’E WWW.CYBERLAND.IT
IL PORTALE DEL NETWORK HAPPY
E’ uno dei vortali tematici del network www.happy.it
che interagisce con gli “internauti” per consentire
le seguenti attività:


Prenotazione di prodotti e/o servizi di qualsiasi tipo
e da qualsiasi parte del mondo, da farsi consegnare tramite il
Cyberland point di fiducia.
Selezione di prodotti e/o servizi distribuiti in
esclusiva dalla rete Cyberland point
Fornitura degli indirizzi dei negozi dove è presente il
Cyberland point

Iscrizione alla comunità di “clienti internauti”,
denominata “HappyCoop”, che consente di ottenere servizi di
utilità e condizioni di favore sugli acquisti di prodotti e/o servizi
presso i “punti fiducia” Cyberland point
Cyberland:
cosa rappresenta e cosa identifica

Cyberland identifica sia la ricerca di prodotti
e servizi innovativi nel territorio virtuale del
web

la vendita e/o la distribuzione degli stessi
nei “punti fiducia”, i corners aziendali
Cyberland Point.

Il logo Cyberland significa “territorio
cibernetico, virtuale”Il marchio raffigura 3
sagome di uccelli in volo che rappresentano
WWW, le sigle di World Wide Web, cioè la
rete globale di Internet
COS’E CYBERLAND POINT
- Il “Punto Fiducia”


I Cyberland point sono:
corners attrezzati con i T.I.P., creati all’interno di negozi
di vendita al dettaglio organizzati per fornire prestazioni
di servizi sia ai clienti abituali dello stesso negozio sia ai
nuovi clienti aderenti alla comunità virtuale

§ ai per offrire:




HappyCoop
Servizi di utilità diversificati
Sconti fedeltà sugli acquisti di prodotti
- L’attivazione della Wincard,
consente di ottenere sconti e benefits sugli acquisti
effettuati nel negozio fidelizzato e di prenotare on line
prodotti da ritirare nel “punto fiducia” dello stesso
negozio
Come si materializza il progetto
Cyberland

Il progetto Cyberland si materializza con
la fornitura di servizi di utilità e la vendita
o la distribuzione di prodotti nei “punti
fiducia” Cyberland point dove sono
installati i TIP - Terminali Internet Pubblici
- che funzionano come strumento
multimediale per la fornitura di servizi
“on line” e “off line”
Cosa mi fa riconoscere dai clienti come
punto fiducia ?

I punti fiducia vengono identificati dai clienti come segue:
Nel web:
tramite l’elenco “ Cyberland point – punti fiducia
in Italia pubblicato su www.cyberland.it
Nel territorio tramite:

-

-. 2

1
vetrofanie esposte sulle vetrine dei negozi
TIP – Terminali Internet Pubblici
installati nel corner aziendale “ Cyberland point”
Perché mi conviene aprire un corner “Cyberland point
- Punto fiducia “ all’interno del mio negozio ?

le seguenti attività tramite i T.I.P.:
Servizi tradizionali: fotocopie, scanner, stampe, copie di
documenti ecc…….

Servizi innovativi: collegamenti ADSL, servizio telefonico
anche con video, fax, videoconferenze
Servizi web: navigazione internet, E-mail gratuite, sevizi di
utilità, registrazione domini, siti standard e personalizzati, servizi
di prenotazione ecc….

Materializzazione degli acquisti di prodotti trovati sul web
con:

servizio di domiciliazione per ritiro / consegna di plichi,
pacchi, buste, prodotti

città
servizio di acquisti on line anche con consegna in un'altra
servizi di utilità: prenotazioni, ordinazioni, ecc.
Come faccio ad aumentare le
vendite del mio negozio?

¨
Fidelizzando sia l’attuale clientela del tuo
negozio sia la nuova clientela che identificherà il
tuo corner Cyberland point quale punto fiducia
perché otterrà:

prestazioni di servizi innovativi e di utilità

condizioni di favore sugli acquisti

promozioni sugli acquisti ottenibili con la fidelity
card Wincard
Come posso trovare dei nuovi clienti
da fidelizzare






Con i servizi di www.cyberland.it, saranno gli stessi
clienti che identificheranno il tuo negozio quale punto
fiducia perché:
¨ lo riterranno logisticamente comodo per avere un
punto fisico vicino casa o ufficio dove ottenere servizi di
utilità
¨ lo identificheranno navigando sul web, tramite il
vastissimo network di portali verticali che fanno parte del
circuito www.happy.it, oltre che su www.cyberland.it
¨ lo conosceranno tramite il “ passaparola“ che,
come te, effettueranno sinergicamente altri tuoi colleghi
aderenti al circuito commerciale “ HAPPYCLUB”
www.happyclub.it
¨ lo considereranno il loro “punto di riferimento”
per l’acquisto, la prenotazione o la distribuzione dei
prodotti e per la fornitura di servizi di utilità
Come posso fidelizzare i clienti attuali e futuri al
mio Cyberland point - Punto Fiducia
Facendo conoscere ai tuoi clienti:

i servizi ottenibili da casa o dall’ufficio con il portale
www.cyberland.it e nel Punto Fiducia con i T.I.P. la possibilità
di operare da casa, dall’ufficio, direttamente nel Punto Fiducia per:

Prenotare, ordinare, acquistare prodotti e/o servizi
individuati sul web offerti a condizioni vantaggiose


prodotti: alimentari, non alimentari, tecnici
servizi: prenotazioni, lavorazioni, realizzazioni, personalizzate

Offrendo ai tuoi clienti condizioni di favore

sugli acquisti che gli stessi faranno recandosi nel negozio per
utilizzare i servizi offerti con i T.I.P.
Devo avere un mio sito Internet per diventare
un Cyberland point?

No serve solo un T. I. P. collegato
possibilmente ad una linea ADSL o fibra ottica
per poter effettuare anche i servizi di telefonia
e videoconferenza a costi molto concorrenziali.


P.S.:
Ti consigliamo comunque, se già non lo hai fatto, di
registrare subito, almeno il dominio con il nome della tua
azienda prima che lo faccia qualche altro prima di te,
impedendoti quindi per il futuro di essere individuato su
Internet ed avere problemi quando avrai maturato la
convinzione di dover attivare il tuo sito aziendale.( Ricorda
che su internet non possono esistere due siti con lo stesso
nome).
I Rivenditori che attivano nel proprio negozio un corner
Cyberland point – Punto Fiducia

¨
Possono contare su una vasta clientela proveniente del web
(internauti)

¨ Possono acquisire quali clienti fidelizzati gli internauti che
scelgono il Cyberland point quale loro “punto fiducia”

¨ Possono guadagnare anche quando l’attività è chiusa, grazie
alle prenotazioni, ordinazioni e acquisti che i clienti fidelizzati
effettuano on line da casa o dall’ufficio 24/24 ore per 365 giorni, i
cui prodotti/servizi saranno recapitati presso il Cyberland point

¨ Realizzano interessanti utili con:
- Vendita e ricarica delle fidelity card Wincard
- Navigazione con i T.I.P.
- Servizi richiesti dai clienti internauti
- Vendite di altri servizi e/o prodotti di consumo realizzabili con
la clientela che andrà nel negozio per utilizzare i T.I.P., come
avviene attualmente con la prestazione di altri servizi di utilità ma
di bassa redditività, quali le fotocopie o i fax




Cyberland point“punto Fiducia”
i seguenti vantaggi


¨
Offerta, in anteprima, di "Prodotti primizie e di Servizi innovativi"


sul portale www.cyberland.it.

¨ Un rifornimento costante e puntuale di prodotti e servizi grazie a tutti i rivenditori
aderenti a HappyClub

¨ Un servizio efficiente e qualitativo offerto dagli assistenti operativi che collaborano
nel negozio

¨ Prezzi convenienti e controllati, grazie:
alle migliori condizioni che i Produttori/Distributori convenzionati concedono ai
propri Rivenditori
alla logistica dell'organizzazione ed alle economie gestionali per la
centralizzazione dei servizi convenzionati.

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

Informazioni ed aggiornamenti sugli argomenti d'interesse
Consegna/ritiro dei prodotti e primizie anche a domicilio.
Garanzia di qualita' globale dei prodotti e servizi offerti.
Uno sconto fedeltà immediato sugli acquisti
Servizio pre e post vendita
……tanti altri servizi utili ed innovativi
restazione dei servizi
Chi promuove il progetto Cyberland



E’ promosso da tutti i Rivenditori aderenti al
circuito commerciale Happyclub, che per
regolamento devono impegnarsi sinergicamente a far
conoscere il portale www.cyberland.it ai loro clienti
E’ individuato nel web dagli internauti che:
- navigando sul web, si registrano on line alla
comunità di consumatori fidelizzati denominate
HappyCoop per ottenere la fidelity card Wincard”
- sceglieranno tramite il portale www.wincard.it il
Cyberland Point quale “Punto Fiducia” per attivare la
Wincard ed ottenere i vantaggi a loro riservati
riservati
1 HAPPYCOOP - HAPPYCLUB – WINCARD
… formano il progetto CYBERLAND

HappyCoop è una comunità virtuale di
potenziali clienti navigatori della rete
(internauti) che aderiscono al progetto
Cyberland chiedendo “Wincard”, la fidelity
card che consente di poter usufruire dei
vantaggi ottenibili sia negli acquisti di
prodotti/servizi presso i Cyberland point
dei Rivenditori convenzionati sia negli
acquisti “on line” tramite il portale
www.cyberland.it
2
HAPPYCOOP - HAPPYCLUB – WINCARD
… formano il progetto CYBERLAND
HappyClub è un "circuito di Rivenditori diversificati, qualificati e
selezionati che:
consente ai clienti di fare acquisti coordinati di prodotti e/o
servizi innovativi";
è realizzato grazie alla cooperazione sinergica dei Produttori e
dei loro Rivenditori
convenzionati, "specialisti" nel loro settore operativo, che:
aderiscono ad un regolamento comportamentale deontologico
inseriscono nel loro negozio il Cyberland, il “punto fiducia” per
offrire ai clienti fidelizzati
singoli o riuniti in comunità di internauti denominate
HappyCoop
condizioni di favore
sugli acquisti di prodotti e servizi innovati
Per avere maggiori informazioni: www.happyclub.it
3
HAPPYCOOP - HAPPYCLUB – WINCARD
… formano il progetto CYBERLAND
Wincard - carta vincente:
¨
E’ la moneta elettronica ricaricabile presso il Cyberland point di
fiducia che sarà utilizzata per poter pagare gli acquisti di
prodotti/servizi sia tramite il T.I.P. che on line;
¨
E’ anche una carta di credito di tipo tradizionale, in cobranding
con un istituto Finanziario;
¨ E’ la fidelity card del progetto Happy che consente ai clienti di
ottenere premi o benefits acquistando presso i Rivenditori
convenzionati del circuito Cyberland
¨
Si attiva e ricarica presso il Cyberland point di fiducia per poter
fruire dei seguenti vantaggi e servizi all’atto dell’acquisto:
Sconti incondizionati e condizioni di favore sugli acquisti
effettuati presso lo stesso negozio
Domiciliazione presso il Cyberland point per consegne/ritiro
prodotti ordinati on line
1 I CLIENTI DEI CYBERLAND POINT - i clienti
tradizionali ed i clienti “internauti”
Se il mercato dove operi è fermo o saturo, devi
trovare nuovi clienti su Internet. Come ?
Sfruttando la sinergia creata dai Rivenditori
aderenti al circuito commerciale che
promuovono con il passaparola ai propri clienti i
servizi ottenibili con www.cyberland.it da casa o
dall’ ufficio oppure con i T.I.P. nel corner
Cyberland Point
2 I CLIENTI DEI CYBERLAND POINT - i clienti
tradizionali ed i clienti “internauti”
I clienti tradizionali
Sono i clienti che si avvalgono dei servizi off line
offerti dal Punto Fiducia tramite i T.I.P. –
Terminali Internet Pubblici
I clienti “internauti”
Sono i navigatori del web, numerosi e potenziali,
che necessitano però di un “punto territoriale
fisico” per “materializzare” gli acquisti o il ritiro
dei prodotti o la prestazione di servizi trovati nel
web e prenotati on line.
COSA SONO I T.I.P. Terminali Internet Pubblici

TIP significa “Terminali Internet per il Pubblico”.

I Terminali Internet sono il naturale evolversi delle cabine telefoniche e delle
comunicazioni perché rendono disponibili ovunque i molteplici servizi offerti da
Internet, con particolare riferimento al sito www.cyberland.it

I punti di forza dei TIP sono: estetica curata, ergonomia in funzione di mancini e
disabili, completezza di hardware per utilizzare tutte le funzionalità di Internet,
affidabilità del software esclusivamente studiato e sviluppato per i Terminali Internet,
gestione intelligente della pubblicità, gestione dei pagamenti con carte di credito o con
carte fidelity, la modularità e la completezza dei vari modelli offerti
I TIP sono caratterizzati da una gestione intelligente della pubblicità e della
messaggistica informativa, dalla gestione dei pagamenti attraverso carte di credito e
dalla gestione di circuiti con carte chip ricaricabili. Inoltre la varietà di modelli
disponibili permette di soddisfare le esigenze dei vari ambienti e le loro caratteristiche di
modularità garantiscono la possibilità di soddisfare tutte le richieste
Le funzioni dei T.I.P.
Terminali Internet Pubblici
Funzioni dei TIP:
1 protezione sistema operativo dall’intrusione di malintenzionati,
2 pagamento dei servizi offerti dai TIP (Terminale Internet Pubblico)
utilizzando le carte di credito più comuni (VISA, MASTERCARD, CARTA
SI,…) attraverso un POS virtuale;
3 gestione di spazi pubblicitari dinamici durante i tempi di non utilizzo del
TIP (Terminale Internet Pubblico);
4 gestione tabella siti che si vogliono vietare, gestione tabella siti o
percorsi di siti che si vogliono obbligatoriamente indirizzare;
5 gestione tabella costi con dettagliato rendiconto per ogni servizio unità
di misura e costo per unità di misura;
6 Rispetto della riservatezza con la cancellazione di tutto quello che è
successo alla fine di ogni sezione di utilizzo
7 applicazione sui TIP della cornetta telefonica che permette di telefonare
alle condizioni migliori del carrier scelto, durante o in alternativa della
navigazione in internet.
Prodotti e Servizi a pagamento che si possono
effettuare nel Cyberland point
Questi sono i prodotti/servizi a pagamento che i clienti tradizionali e quelli
aderenti alla comunità HappyCoop potranno fruire sia on line tramite il sito
www.cyberland.it, sia off line tramite i TIP installati nei Cyberland point:
( 1)
-
Prenotazioni on line
Alberghi, Viaggi, Biglietti: viaggio, teatro, cinema, ecc. ecc.
( 2 ) Prodotti da far realizzare con ordinazione on line con i TIP
tramite il sito www.cyberland.it, oppure off line tramite i TIP collegati alle
attrezzature produttive installate nel negozio (scanner, stampanti, plotter, ecc.):
- Timbri personalizzati; Biglietti da visita personalizzati; Decorazioni per torte
personalizzate; Gadget personalizzati (cappellini, tappetini mouse, bicchieri,
calendari, ecc.); Fantasie e novità, ecc. ecc.
Prodotti e Servizi a pagamento che si possono
effettuare nel Cyberland point
-
( 3) Servizi specialistici on line:
Trasferimento denaro tramite Money Transfer-Western Union
(www.e-moneytransfer.it);
Stampa di pubblicazioni autorizzate; Navigazione sul web
-Inserimento gratuito di messaggi dei clienti fidelizzati nel
“mercatino Happy”
- Biglietti augurali multimediali personalizzati;
Inviti personalizzati per feste;
- Domiciliazione e-mail; Directory guidate per le ricerche sul web;
- Telefonate a costi vantaggiosi tramite Internet; Invio fax;
Consultazione siti utili, ecc. ecc.
( 4)
E -business per prenotazione di prodotti forniti da altri
1. rivenditori convenzionati:
-Prenotazione di prodotti di altri settori merceologici diversi da
quelli in vendita nel negozio del Cyberland point di fiducia
-Prodotti primizie e novità selezionati in esclusiva per i Cyberland
point, ecc. ecc.
Prodotti e Servizi a pagamento che si possono
effettuare nel Cyberland point
( 5 ) Servizi di domiciliazione e distribuzione convenzionata
: Ritiro e ricezione di pacchi, plichi, corrispondenza
- Consegna di prodotti realizzati su ordinazione (vedi 2)
- Emissione/consegna di biglietti, voucher, ecc.
( 6) Prenotazione e Vendita di prodotti prepagati con consegna a
Terzi in altre località, con interscambio nel circuito
-
Il cliente può ordinare nel o tramite il Cyberland point di fiducia
un prodotto da far recapitare ad una determinata persona in altra
località italiana.
-
La prenotazione ed il pagamento avvengono direttamente nel
Cyberland point oppure on line 24/24 ore tramite il sito
www.cyberland.it
Il prodotto viene fornito al beneficiario, nella città di
destinazione, dal Cyberland point prescelto all’atto
dell’ordinazione tramite il portale www.cyberland.it
Prodotti e Servizi a pagamento che si possono
effettuare nel Cyberland point
Vendita Servizi multimediali per Internet
www.happynetwork.it
Vendita siti standard da personalizzare; Registrazione “domain
name”
Vendita collegamenti ad Internet (ADSL); Caselle postali e-mail
- Pubblicazione on line prodotti esclusivi di Terzi da esporre, per la
vendita, nelle vetrine virtuali dei portali tematici del network
Happy;
Pubblicazione di Happycarnet e materiale pubblicitario accessorio ne
portali tematici della qualità e/o della convenienza e/o dei servizi
del network Happy
- Pubblicazione di “cartelloni multimediali” che promuovono i siti nei
portali tematici correlati all’argomento
- Procacciatura vendita siti personalizzati
CYBERLAND e CYBERLAND POINT fanno parte del
…Progetto HAPPY … la felicità con Internet
Happy … la felicità con internet è un progetto finalizzato a
promuovere le aziende ed agevolare le vendite dei negozi
tradizionali con le seguenti attività protette da copyright
E-web marketing: comprende i seguenti carnet virtuali
Happycarnet: selezionabili per marca, ditta, classe prodotto,
zona commerciale, centro commerciale con Happycoupons
stampabili on line¨
Happycoupon: da presentare nei negozi convenzionati per
ottenere benefits, sconti o servizi vendita.
www.happycarnet.it La promozione di questa attività avviene
con il “passaparola” che i Rivenditori convenzionati fanno ai
propri clienti con la distribuzione nel negozio di volantini
personalizzati stampabili anche on line. (vedi E-commercial
circuits)
www.happyvortali.it E’ un network di portali verticali
territoriali, tematici, di filiera, Contengono ed indicizzano solo
siti correlati allo stesso argomento fornendo i dati che
vengono cercati in forma semplice e coordinata.
E-commercial circuits:
¨
Sono circuiti commerciali con negozi operanti in attività
diverse ma appartenenti alla stessa fascia di mercato
(qualità o convenienza) che collaborano sinergicamente
fornendo prodotti e/o servizi del medesimo tema: casa,
ufficio, feste, auto, abbigliamento, divertimento, scuola,
ecc.
I Rivenditori convenzionati aderiscono ad un regolamento
operativo deontologico garantendo ai clienti la qualità dei
prodotti e dei servizi forniti e l’assistenza pre e post vendita
¨
In questi circuiti sono presenti i Cyberland point che
tramite i Terminali Internet forniscono servizi multimediali
on line ed off line con i portali www.happyline.it (prodotti e
servizi per i momenti lieti) e www.cyberland.it (prodotti e
servizi In questi circuiti commerciali trovano applicazione
gli Happycarnet e gli Happycoupon (vedi E-WebMarketing)
Www.circuiticommerciali.it
I cartelloni multimediali, realizzati anche
con effetti video e audio
I cartelloni multimediali rappresentano l’evoluzione dei
banners per pubblicizzare i siti su Internet;
consentono la prosecuzione su Internet delle stesse
campagne pubblicitarie effettuate con i “media”
tradizionali: cartelloni, spot video e spot audio
www.cartelloni.it
I cartelloni multimediali, se pubblicati nelle home pages
dei portali tematici con nomi identificativi dell’argomento
del sito pubblicizzato, trovano l’immediato interesse dei
navigatori che cercando lo stesso argomento lo cliccano
facendone aumentare il prestigio ed il valore.