Salute e informazione di qualità.
La biblioteca per i Pazienti al servizio dei cittadini
Corso di formazione – Reggio Emilia, 22 ottobre 2008
Come riconoscere e selezionare
le informazioni di qualità sulla
salute in Internet
Rita Iori
Responsabile Biblioteca Medica Interaziendale
QUALITA’ DELLE INFORMAZIONI
La qualità delle informazioni che Internet
offre spesso è discutibile.
Esistono dei criteri per valutare la qualità e
la credibilità dei contenuti dei siti sulla
salute?
Il web come consulente sanitario globale
(indagine Censis, luglio 2005)
Il web come consulente sanitario globale
(indagine CENSIS, luglio 2005)
Con lo scopo di analizzare l’offerta a disposizione dei cittadini i siti sono
stati suddivisi in quattro categorie (generalisti, istituzionali,
farmaceutici, di associazioni di malati).
Dalla valutazione dei temi chiave evidenziati nelle home page dei 190
siti esaminati risulta che:
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•
•
•
per ricerche e congressi (64%),
per specifiche patologie (43%),
per l'associazionismo di medici o malati (42%)
normativa in tema di sanità(32,6%), diritto alla salute e diritti del
malato (13,7%)
• farmaci (28,4%), prevenzione (25,8%)
• tematiche legate al benessere modernamente inteso: alimentazione
e dieta (21%), sport e fitness (12%), ambiente (10%)
INTERNET
I rischi
Le cose da sapere
Qualità non quantità
CARATTERISTICHE DI INTERNET
• Libertà
• Velocità
• Fluidità
• Disintermediazione
INTERNET
COSA CONSIDERARE…
La rapida crescita del web:
oltre 2 bilioni di pagine web di cui il 2%
relative alla salute
INTERNET
ALCUNI RISCHI...
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•
sovraccarico di informazione
difficoltà di ricerca
perdita di tempo
grande mole di informazione di dubbia
qualità
SISTEMI DI VALUTAZIONE DELLA QUALITA’
• Codici etici o di autoregolamentazione
per i gestori dei siti (HON code)
• Griglie di valutazione per gli utenti finali
(DISCERN)
• Raccomandazioni di associazioni, enti,
agenzie per coloro che diffondono
informazione biomedica (AMA)
SISTEMI DI VALUTAZIONE DELLA QUALITA’
HON CODE
Il più vecchio e conosciuto
8 criteri
DISCERN
Questionario con 16 domande per l’utente
Basandosi su questo strumento: NHS Direct
Online
Guidelines for Medical and
Health Information Sites on the
Internet
Linee guida dell’American Medical
Association
QUALITA’ DEI SITI BIOMEDICI: L’HON CODE
http://www.hon.ch
8 principi
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7.
Ogni informazione medica fornita ed ospitata dal sito sarà scritta unicamente da esperti dell'area medica
e da professionisti qualificati, a meno che un'esplicita dichiarazione non precisi che qualche informazione
provenga da persone o organizzazioni non mediche.
Le informazioni diffuse dal sito sono destinate ad incoraggiare, e non a sostituire, le relazioni esistenti tra
paziente e medico.
Le informazioni personali riguardanti i pazienti ed i visitatori di un sito medico, compresa l'identità, sono
confidenziali. Il responsabile del sito s'impegna sull'onore a rispettare le condizioni legali di confidenzialità
delle informazioni mediche in rispetto delle leggi del paese dove il server ed i mirror-sites sono situati.
La provenienza delle informazioni diffuse devono essere accompagnate da referenze esplicite e, se
possibile, da links verso questi dati. La data dell'ultimo aggiornamento deve apparire chiaramente sulla
pagina (ad esempio in basso ad ogni pagina).
Ogni affermazione relativa al beneficio o ai miglioramenti indotti da un trattamento, da un prodotto o da un
servizio commerciale, sarà supportata da prove adeguate e ponderate secondo il precedente Principio 4.
Gli ideatori del sito si sforzeranno di fornire informazioni nella maniera più chiara possibile e forniranno
un'indirizzo al quale gli utilizzatori possono chiedere ulteriori dettagli o supporto. Questo indirizzo email deve essere chiaramente visibile sulle pagine del sito.
Il patrocinio del sito deve essere chiaramente identificato compresa le identità delle organizzazioni
commerciali e non-commerciali che contribuiscono al finanziamento, ai servizi o al materiale del sito.
Se la pubblicità è una fonte di sovvenzione del sito deve essere chiaramente indicato. I responsabili del
sito forniranno una breve descrizione dell'accordo pubblicitario adottato. Ogni apporto promozionale ed
eventuale materiale pubblicitario sarà presentato all'utente in modo chiaro da differenziarlo dal materiale
originale prodotto dall'istituzione che gestisce il sito.
QUALITA’ DEI SITI BIOMEDICI: L’HON CODE
Principi di qualità
per la valutazione dei siti medici
Qualità informazioni
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autorevolezza autore
autorevolezza istituzione appartenenza
inclusione riferimenti bibliografici
inclusione link alle fonti
identificazione dello scopo
identificazione del target
chiara identificazione delle sponsorizzazioni
IRF Mario Negri. 2004
http://www.oncocare.it/it/default.htm
Principi di qualità
per la valutazione dei siti medici
Periodicità dell’aggiornamento
• data pubblicazione
• data ultima modifica
IRF Mario Negri. 2000
http://www.oncocare.it/it/default.htm
Principi di qualità
per la valutazione dei siti medici
Valutazione dell’accesso
• velocità di collegamento
• necessità di registrazione
• accesso abilitato a specifici utenti
IRF Mario Negri. 2004
http://www.oncocare.it/it/default.htm
Principi di qualità
per la valutazione dei siti medici
Assistenza on-line
• help autoesplicativo
• e-mail dell’autore
• mailing-list per aggiornamento/ulteriori
informazioni
• motore di ricerca interno al sito
IRF Mario Negri. 2004
http://www.oncocare.it/it/default.htm
http://www.partecipasalute.it
VALUTARE UN SITO
Salute e informazione di qualità.
La biblioteca per i Pazienti al servizio dei cittadini
Corso di formazione – Reggio Emilia, 22 ottobre 2008
grazie per l’attenzione!
Rita Iori
[email protected]
Tel. 0522 . 296513