Nuovi siti Web per
l’Università della Svizzera italiana
(USI)
Lugano, 12 Dicembre 2007
IL BACKGROUND
• L’Università della Svizzera italiana (USI) gestisce una galassia di
circa 50 siti Web che riguardano le 4 Facoltà (Comunicazione,
Economia, Informatica, Accademia), gli Istituti, i Laboratori, i
Servizi,…
• Negli ultimi anni questi siti Web si sono sviluppati in modo
tumultuoso e con tecnologie ad hoc.
• L’impostazione della comunicazione e le tecnologie erano state
concepite circa 5 anni fa, e leggermente aggiornate, ma mai
revisionate.
USI
IL PROGETTO
• Rivedere l’impostazione generale del sito Web (contenuti,
strategia di comunicazione, tecnologia, flusso di lavoro,...)
• Riprogettare entro il 2008 tutti i siti Web USI
• Applicare i risultati delle ricerche più avanzate condotte nei
laboratori dell’USI nel settore della comunicazione
• Offrire un servizio migliore a tutte le categorie di utenti (studenti,
ricercatori, docenti, …) inclusi i cittadini del Ticino ed i giornalisti
USI
ELEMENTI CARATTERIZZANTI
• Grafica rinnovata ed al passo con i tempi
• Contenuti rivisti e “alleggeriti”
• Individuazione di specifiche necessità per diverse categorie di
utenti (ne sono state individuate 12!)
• Progetto “evolutivo” e “user driven”
• Uso di tecniche avanzate di progettazione
• Attenzione alle categorie svantaggiate di utenza, iniziando dai
non vedenti
USI
PROGETTO EVOLUTIVO e USER DRIVEN
• Il progetto deve continuamente evolvere, per migliorare la propria
qualità e la sua efficacia
• Un gruppo di lavoro è dedicato a monitorare e a raccogliere
critiche e suggerimenti
• Solo una attenzione specifica alla qualità e al miglioramento
consentirà ai siti USI di raggiungere nel tempo il livello richiesto
• Il contributo di tutti gli utenti è essenziale per il raffinamento dei
contenuti e della navigazione.
USI
TECNICHE AVANZATE DI PROGETTAZIONE
• La tecnica di progettazione, IDM (Interactive Dialogue Model),
frutto di ricerche pluriennali, consente una strutturazione agile e
flessibile, orientata alla “usabilità”
• Una nuova tecnica di analisi comunicativa dei requisiti,
C-AWARE, è stata messa a punto per questo progetto
• Questa tecnica è stata considerata una delle novità più
interessanti nel convegno internazionale più prestigioso per gli
specialisti del settore (ER08 : Nuova Delhi-India) che si è tenuto
in Ottobre 2007
USI
UTENTI NON VEDENTI - 1
• I non vedenti sono molti nel mondo, in Europa ed in Svizzera
• Utilizzano il Web, con notevole difficoltà, grazie a tecnologie
assistive (i.e. barra braille e screen reader)
• Perché un sito sia “leggibile” è necessario progettarlo con
tecniche particolare e realizzarlo con alcuni accorgimenti specifici
USI
UTENTI NON VEDENTI - 2
•
Il consorzio W3C ha emanato delle linee guida, che è necessario
seguire, ma che di per sé non garantiscono un risultato ottimale per la
comprensione dei contenuti e la facilitazione della navigazione
•
Diversi paesi, tra cui l’Italia, hanno emanato direttive precise perché si
tenga conto di queste particolari necessità
•
L’USI ha realizzato tecniche di progettazione particolari di grande
efficacia
•
L’USI sta lavorando (anche con utenti non vedenti) per applicare i
risultati di queste ricerche “sul campo” con siti particolarmente utilizzabili
da utenti non vedenti
USI
LA SQUADRA DI PROGETTO
•
Supervisione: presidenza e segretario generale dell’Università della Svizzera
italiana
•
Responsabilità operativa: TEC-LAB, Facoltà di scienze della comunicazione,
Università della Svizzera italiana
•
Coinvolgimento di docenti, staff, studenti (Università della Svizzera italiana)
•
Team di sviluppo:
– Servizio Web (coordinato da Elisa Brunelli)
– TEC-LAB (coordinato da Prof. Paolo Paolini)
– Gruppo tecnologico del Politecnico di Milano
– Aziende specializzate operanti sul territorio (Tinext e OpenText)
USI
L’USI E IL TERRITORIO
• L’USI si avvale delle ricche competenze tecnologiche di aziende
che operano nel Cantone Ticino
• L’USI propone un nuovo dialogo con i cittadini e gli specialisti del
territorio
• L’USI offre il suo know-how specialistico a tutte le Istituzioni
operanti nel territorio
• L’USI vuole stimolare l’intero territorio a considerare con
attenzione il tema delle categorie svantaggiate (come i non
vedenti e non solo)
USI
Per richieste di informazioni, commenti, critiche e
suggerimenti contattate:
[email protected]
USI