UniCredit Consumer Financing
Milano, settembre 2008
UNICREDIT GROUP – UN LEADER INTERNAZIONALE
Gruppo UniCredit
Dati principali
Dipendenti: oltre 170.000
Clienti: oltre 40 milioni
Filiali: oltre 9.000
Operazioni bancarie in 23 paesi
Rete internazionale distribuita in 50 Paesi
UNICREDIT CONSUMER FINANCING ALL’INTERNO DEL GRUPPO
CEO A. PROFUMO
DEPUTY CEO
R. NICASTRO
DEPUTY CEO
S. ERMOTTI
DEPUTY CEO
P. FIORENTINO
CENTRAL EASTERN
EUROPE DIVISION
GERMAN REGION
STRATEGIC ADV.
LEGAL AFFAIRS
POLAND’S
MARKETS
DIVISION
CORPORATE
DIVISION
GROUP IDENTITY
&
COMMUNICATION
RETAIL
DIVISION
MARKETS &
INVESTEMENT
BANKING DIVISION
GROUP ICT
PRIVATE
BANKING
GROUP
ORGANISATION
& LOGISTICS
GLOBAL
BANKING
SERVICES
CHI SIAMO
UniCredit Consumer Financing è la società del Gruppo UniCredit specializzata nel
rispondere a tutte le esigenze di finanziamento personale:
 Carte di Credito (focus Revolving)
 Prestiti personali
 Prestiti Garantiti/Cessione del Quinto
 Prestiti finalizzati
Cessione del quinto
Nata dall’esperienza di UniCredit Clarima Banca, UniCredit Consumer Financing vuole
offrire soluzioni specializzate, innovative e sicure in tutti i settori del credito al
consumo.
UniCredit Consumer Financing è il sesto player nel mercato del credito al consumo
(considerando l’aggregazione Agos/Ducato), terzo nel mercato dei prestiti diretti,
secondo la classifica stilata da Assofin nel 2007.
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UNICREDIT CONSUMER FINANCING 6° PLAYER NEL MERCATO
Classifica erogato 2007
10,4% - +4,5%y/y
Findomestic Gruppo
8,7% - +9%y/y
Deutsche Bank - Prestitempo
8,6 % - +48,8%y/y
Gruppo Linea - Compass
8,1% - +11,8% y/y
Agos
7,4% share - non dato y/y
Gruppo Neos
6,7% - + 18% y/y
UniCredit Consumer Financing
5,3% - + 19,6% y/y
Ducato
4,8% - + 1,4% y/y
Santander Consumer Bank
Consum.it
4,6% - + 3,9% y/y
Fiat Group Automobiles
4,6% - + 5,8% y/y
4,5% - + 4,9%y/y
Fiditalia
4% - non dato y/y
B@nca24-7/SILF - Gruppo UBI
0
1.000.000
2.000.000
3.000.000
4.000.000
5.000.000
6.000.000
7.000.000
(000) Fonte: Assofin 2007
LA NOSTRA STORIA
2001: nasce Clarima, che promuove carte revolving con l’obiettivo di acquisire
nuovi clienti fuori dal perimetro UniCredit Group
2003: sviluppo del business per la rete bancaria del Gruppo
2005: sviluppo del business prestiti per le reti terze
2006-2007: espansione internazionale
Febbraio 2008
UniCredit Clarima Banca diventa UniCredit Consumer Financing Bank per
offrire soluzioni specializzate, innovative e sicure in tutti i settori del credito al
consumo.
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UCFin POSITIONING: differenziazione attraverso la qualità
UCFin vuole diventare il brand di qualità nel finanziamenti personali
Customer Satisfaction:
 Internal Service Quality
 Monitoraggio Customer Satisfaction
Wise Credit®
 Clienti finali
 Affiancarli nelle scelte di FINANZIAMENTO CONSAPEVOLE, in linea
con le loro possibilità senza mettere a rischio il loro futuro
 Stabilire nuovi standard in un mercato non completamente
regolamentato
 Per le reti distributive
 SPECIALIZZAZIONE
 Qualità e velocità del servizio
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LA SFIDA CHE CI ATTENDE: diventare la marca di qualità dei
finanziamenti personali
Customer Satisfaction
Wise Credit®
Mercato
Banking
Mercato
Non Banking
Continuo incremento
volumi su UCB
Sviluppo Canale Dealer
con focus Automotive
Integrazione Capitalia
Sviluppo Canale Prestiti
Personali
CQS
Sviluppo su Canale Banking
Integrazione Fineco Prestiti
Soluzioni di finanziamento personale a 360°
I PARTNER CHE HANNO SCELTO UNICREDIT CONSUMER
FINANCING PER LE CARTE REVOLVING
Oltre 1,4 milioni di carte gestite nel 2007
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I PARTNER CHE HANNO SCELTO UNICREDIT CONSUMER
FINANCING PER I PRESTITI PERSONALI
Oltre 1,7 mld di euro di erogato nel 2007
Reti terze
Reti bancarie del Gruppo
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LA NOSTRA OFFERTA ATTUALE DI PRESTITI PERSONALI PER LE
RETI TERZE
Una gamma per tutte le
esigenze di finanziamento
PRESTITO STANDARD
CONSOLIDAMENTO STANDARD
Prestito da 2.000 a 30.000 €
Durata da 12 a 72 mesi
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IL PROCESSO DI COLLOCAMENTO DEI PRESTITI PERSONALI PER
LE RETI TERZE: piattaforma web “off the shelf” per offrire da subito
velocità, semplicità, completezza del caricamento ed esito on line
1
Web
Richiesta on line con
immediato lancio delle
banche dati e stampa
automatica della
richiesta di prestito
personale.
2
Firme
Raccolta delle firme del
cliente e dell’eventuale
coobbligato.
In caso di trattativa fuori
sede, si potrà utilizzare
un contratto stampato
preliminarmente da web
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Anticipo Fax
Anticipare via fax AL
NUMERO 800.364.171
la richiesta firmata e la
relativa documentazione:
 documento identificativo
 codice fiscale
 ultima busta paga
 modello cud. 730 o unico
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Delibera
Ricevuto il fax l’analista
crediti provvederà alla
delibera e alla
liquidazione dell’importo
sul conto corrente del
cliente.
5
Spedizione
Spedire la
documentazione
originale a UCFin,
conservare la copia di
propria pertinenza.
LA NOSTRA OFFERTA ATTUALE PER LE RETI BANCARIE DEL
GRUPPO
CreditExpress: una gamma di finanziamenti sviluppata
in collaborazione con UniCredit Banca sulla base delle
esigenze dei diversi target
Target famiglia:
Target giovani:
Fino a 30.000 € in 84 mesi per tutte le
esigenze di finanziamento (auto, casa,
vacanze, …)
Fino a 5.000 € in 36 mesi per PC, libri, rette
scolastiche e vacanze/studio
Fino a 15.000 € in 96 mesi per master e corsi
di specializzazione
Target affluent:
Fino a 100.000 € in 120 mesi
Target prospect client:
Fino a 30.000 € in 84 mesi per consolidare i
vecchi prestiti
UniCreditCard: una gamma di carte di credito,
sviluppata in collaborazione con UniCredit Banca sulla
base delle esigenze di pagamento
Optional revolving
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Revolving