hb - Economic Business Game
Esame e discussione delle soluzioni pervenute
Premiazione
Lunedì, 8 marzo 2004, ore 16.30 - Aula 3
Università L. Bocconi, Via Sarfatti, 25
Rubboli&Associati
Il caso hb ha avuto successo!
Aumentare la visibilità (20)
42 casi raccolti
Da cui sono emerse 34
idee originali
Acquisire nuovi incarichi (10)
Piano operativo (4)
1 LAUREATO: ESCLUSO!!
Rubboli&Associati
2
2
Le idee proposte
Rubboli&Associati
Abbiamo individuato 6 macro-classi di idee ulteriormente scomponibili
Internet
Espansione
Media
Presenza
Comunicazione
Struttura interna
Immagine
Eventi
Acquisiz.
risorse
Sponsorship
Esperti e
altri studi
Know How
Studi legali
Sviluppo
partnership
Offerta
Bancari
Finanziamenti
Servizi
Assoc.
Categ.
Università
Rubboli&Associati
4
4
Contributi
Tutte sono state esaminate criticamente: alcune presentano lati
prevalentemente positivi, altre negativi
Sviluppo
partnership
Internet
Associazioni di
professionisti
Accordi con Ass.ni
di Categoria
Org.ne/Par.ne
eventi
Best Friend
Rubboli&Associati
5
5
Le idee più frequentemente indicate riguardano la classe “Comunicazione”
e la classe “Offerta”
N.ro di idee relative
alla classe (totale 34)
N.ro di partecipanti che le
hanno indicate
Comunicazione
16
27
Offerta
7
22
Presenza
4
9
Struttura interna
1
3
Sviluppo partnership
2
2
Finanziamenti
4
2
Rubboli&Associati
6
6
I partecipanti
Rubboli&Associati
In funzione delle risposte abbiamo classificato i partecipanti in 6 cluster…
Provetti
Indicano soluzioni innovative con un certo grado di applicabilità – La
visione del problema è ampia
Creativi
Non affrontano il problema nella sua interezza ma dimostrano una certa
dose di genialità
Timidi
Accennano alcune idee valide ma mancano di praticità o fanno
considerazioni un po’ troppo “scolastiche” e/o ingenue (il giudizio nel
complesso è positivo)
Tradizionalisti
Propongono una sola o poche idee, generalmente poco innovative e/o
legate quasi esclusivamente a miglioramenti di efficienza dei servizi
tradizionali già offerti
Insistenti
Suggeriscono un’unica tipologia di soluzione (magari anche innovativa)
ma indugiano troppo nei dettagli e, a volte, aggiungono considerazioni
un po’ grottesche (il giudizio nel complesso è negativo)
Pleonastici
Ripetono le parole del caso utilizzando termini “tecnici” che risultano però
pretenziosi e comunque privi di significato perché non sviluppati
adeguatamente
Rubboli&Associati
8
8
..che poi ci siamo divertiti ad associare ai personaggi della banda Disney
Pico De Paperis è un multiprofessore, un
pozzo di scienza, Lui stesso preferisce
definirsi semplicemente "tuttologo“. E'
curioso, attento, concentrato, disponibile,
genuinamente colto e molto simpatico.
Provetti
Pico de Paperis
Una targa affissa all'ingresso del suo
laboratorio avverte la potenziale clientela:
"Voi aspettate, io invento". Spesso, però, le
sue sofisticate invenzioni finiscono per
cacciare lo stesso Archimede in un mare di
guai. Errore di calcolo? Oh, no. La colpa è del
mondo, che non è ancora "pronto" a ricevere
tanta geniale arditezza.
Creativi
Archimede
Innumerevoli sono le storie in cui Pippo
assurge al ruolo di protagonista e
contribuisce a risolvere, spesso in modo
assurdo, i difficili casi con cui Topolino è alle
prese.
Timidi
Pippo
Rubboli&Associati
9
9
..che poi ci siamo divertiti ad associare ai personaggi della banda Disney
Abilissima cuoca, è la tipica figura della
nonna.
Tradizionalisti
Nonna Papera
Brigitta ha cominciato a fare la corte a
Paperon de' Paperoni nel lontano 1960 e da
allora non ha più smesso!
Insistenti
Brigitta
Paperoga spiazza, destabilizza, fa vacillare le
altrui certezze: stargli vicino significa mettere
in dubbio che due più due faccia quattro e
che il sole sia giallo. Le sue idee sono
impossibili da realizzare e mancano
totalmente di pratica.
Pleonastici
Paperoga
Rubboli&Associati
10
10
Abbiamo valutato i cluster sulla base di due parametri principali…
Concretezza e
significatività
Provetti (5)
Insistenti (15)
Timidi (9)
Tradizionalisti (3)
Creativi (1)
Pleonastici (9)
Numerosità delle idee
proposte
Rubboli&Associati
11
11
…ed infine abbiamo considerato anche una serie di altri elementi
Rispetto
delle
regole
Leggibilità
Organizzazione del
pensiero
Proprietà
di
linguaggio
Capacità
di sintesi
Utilizzo
degli spazi
Risposte
in tema
Rubboli&Associati
12
12
Il vincitore appartiene al cluster dei “provetti”
Filippo Bozzalla
Cassione
Anna Casiraghi
Enrico Valdata
Matteo Cera
Giuseppe Covini
Rubboli&Associati
13
13
..and the winner is…
Rubboli&Associati
THE WINNER!!
Filippo Bozzalla Cassione
Rubboli&Associati
15
15
..e per chi volesse approfondire, alcune note e,
inevitabilmente, le frasi da non dimenticare!
Rubboli&Associati
Abbiamo individuato 6 macro-classi di idee ulteriormente scomponibili…
Comunicazione
-internet: miglioramento del sito, invio di newsletter, link su altri siti
-media: creazione o utilizzo di giornali e riviste sia per articoli che per pubblicare pubblicità, radio
-eventi: partecipazione a convegni, congressi, fiere
-sponsorship: eventi sportivi, culturali, “altri”, sociali (come zone verdi della città,…), gadget, borse di studio
Presenza
-espansione: sedi distribuite sul territorio nazionale o internazionale, inserimento in mercati da sviluppare
-immagine: sede prestigiosa, iscrizioni a circoli e club
Sviluppo partnership
-esperti: altri commercialisti, professionisti diversi (diversificazione e ampliamento dei servizi offerti)
-studi legali (completamento dell’offerta)
-associazioni di categoria
-università
Offerta
-fase preparatoria: creazione di un DB di best practice, corsi di formazione, questionari per indagare le reali necessità della
clientela, promozione di servizi volti al miglioramento dell’efficienza dell’attività dei clienti
-servizi: servizi on-line, ampliamento gamma servizi offerti, servizi specifici a associazioni di categoria
Finanziamenti
-bancari
-contributi
Struttura interna
-acquisizione risorse: inserimento di partner o figure professionali già affermate con una loro clientela
Rubboli&Associati
17
17
…ed infine abbiamo considerato anche una serie di altri elementi
Gli elementi che sono stati considerati riguardano:
-il rispetto delle regole: era stato chiesto di rispondere in stampatello e di contenere i suggerimenti nelle 20 righe successive;
qualcuno ha utilizzato anche il retro del foglio, qualcuno ha scritto in corsivo, qualcuno addirittura ha allegato la risposta
stampata con il pc
-organizzazione del pensiero: ossia la capacità di strutturare la risposta per punti chiave, rispondendo ai quesiti uno alla volta
in modo schematico
-capacità di sintesi: molte risposte hanno indugiato su dettagli che non aveva senso dare vista la brevità dello spazio a
disposizione
-utilizzo degli spazi: alcuni hanno “sprecato” righe per ripetere il testo o hanno lasciato spazi vuoti (qualcuno ha scritto una
riga sì e una no)
-risposte in tema: molti si sono focalizzati sulla struttura organizzativa..ma le domande erano altre!
-proprietà di linguaggio: due aspetti, il primo relativo ai termini utilizzati, a volte roboanti ma inutili se non argomentati, il
secondo relativo alla capacità di scrivere in italiano! Verbi usati a sproposito, ecc.
-leggibilità: a prescindere dal corsivo…era quantomeno logico provare a mettersi dalla parte di chi avrebbe successivamente
corretto i casi e cercare di agevolargli al massimo il compito…a parte la calligrafia vera e propria anche la grandezza delle lettere
ha un suo significato (un caso scritto talmente in piccolo da rendere difficile distinguere le lettere dai puntini delle righe!!)
Rubboli&Associati
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Prima di annunciare il vincitore vi proponiamo alcune delle affermazioni che
ci hanno divertito di più!
“…Le strutture dovrebbero essere modificate anche se la struttura attuale non figura nel testo del
quesito…”
“…attraverso il network di conoscenze che un nuovo partner affiliato potrebbe arrecare…”
“…Questi potrebbe arrecare competenze strategico-finanziarie…”
“…per aumentare la visibilità dello studio si potrebbe innanzitutto coinvolgere gli imprenditori
delle aziende clienti…L’adozione come testimonial di tali individui…”
“…puntare le proprie risorse per acquisire clienti…”
“…anche della società EBG…”
“…sarebbe utile investire nel sociale (curando il verde pubblico, promuovendo donazioni in
denaro ad associazioni umanitarie attuando opere di bene), organizzare cocktail parties…”
“…imparerei a giocare a golf!”
“…organizzerei una regata velica: non costa così tanto come si immagina, molti soldi arrivano
dagli sponsor e dalla regione che la ospita (e se non sapete come fare, me ne occupo io!!!)…”
Rubboli&Associati
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