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VEGA INFORMATICA R&D
Internet
(VPN)
Agenzia @COND:
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Fornitori:
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•Vigilanti
- Condominium
rende la proprietà immobiliare
+ confortevole e + sicura
con le tecnologie dell’informazione e comunicazione
Piero Slocovich
© 2006 VEGA Informatica
Introduzione
- Condominium realizza servizi residenziali intelligenti e li distribuisce ai
diretti interessati su Internet sicura (VPN): amministrazione, gestione edifici,
controllo accessi e portineria, assistenza domestica e sanitaria, ecc..
Interessati
Integrazione
Condomini
Residenti
Servizi pubblici locali
Amministratori
Impiantisti
Manutentori
Portieri
Vigilanti
Sanità pubblica
Pubblica sicurezza
Commercio
Ecc..
Servizi
Amministrazione
Manutenzione
Portineria
Vigilanza
Controllo accesso
Assistenza
Automazione
Tele-controllo
Tele-diagnosi
Tele-assistenza
Tele-comando
Scenario
Teleportineria
E’ previsto un servizio remoto di portineria e vigilanza, 24 ore al giorno per tutto
l'anno, per assistere l’utenza del "bacino condominiale" servito.
Gli addetti a tale servizio operano da contact-center, con l’aiuto di:
 Un sistema informatico a supporto dell’attività, dove ogni evento viene
automaticamente registrato.
 La descrizione dettagliata di ogni condominio (costruttiva e organizzativa, a
partire dalle persone autorizzate e dai loro ruoli).
 Le competenze per agevolare i contatti tra il condominio e le autorità
pubbliche preposte, in caso di necessità
Teleportineria (cont.)
La disponibilità di Citofoni IP (WEB-Citofono), connessi a Internet tramite la rete
locale condominiale Ethernet (CondoNet):
all’ingresso (piastra) dello stabile
all’interno delle unità immobiliari
nelle parti comuni
permette al Teleportiere di controllare ed assistere i visitatori e accogliere i
residenti, con le modalità previste dalle norme e procedure di ciascun
Condominio, 24 ore al giorno, per 7 giorni alla settimana.
Televigilanza
La disponibilità di WEB-Camere IP (microfonate, brandeggiabili, ecc.), connesse
a Internet tramite la rete locale condominiale CondoNet, nei punti di sosta o
passaggio critici dello stabile:
 Cortile
 Ingresso
 Androne
 Pianerottoli
O
 Box
 Ecc.
permette ad ogni addetto remoto alla sicurezza (Televigilante, Teleportiere,
Residente, ecc.) di sorvegliare tali punti, con le modalità previste dalle norme e
procedure del Condominio, 24 ore al giorno, per 7 giorni alla settimana.
Televigilanza (cont.)
Il sistema di controllo Beatle, sito “in cantina”, prevede un disco ad alta capacità
e un applicativo “video-streaming” per registrare le sequenze video catturate
dalle WEB-Camere IP, a fronte di eventi notevoli (es. movimento imprevisto e/o
improvviso).
A fronte di rischi temuti o a seguito di eventi accidentali o dolosi il personale di
controllo autorizzato può visionare in remoto le sequenze registrate e/o passarle
alle autorità, con le modalità previste dalle norme e procedure del Condominio.
Beatle può anche evolvere in un vero server residenziale, per condividere archivi
multimediali e funzioni di utilità varie (sicurezza, proxy, ecc.).
Controllo accessi
Ogni persona del "bacino condominiale" è identificata da un codice pubblico (PID)
e autenticata da una parola d’ordine segreta (PW).
Ma può anche auto-identificarsi esibendo una etichetta RFID.
La persona, una volta riconosciuta, può espletare le attività e accedere alle
informazioni di competenza del suo ruolo (condomino, residente, amministratore,
fornitore, manutentore, ecc.):
 La persona può avvalersi dei punti di informazione e controllo disponibili
nello stabile (Bacheca condominiale e piastra/citofoni).
 Il sistema di controllo accessi riconosce, accoglie e abilita agli impianti
tutti e solo gli aventi diritto.
Controllo accessi (cont.)
Le etichette RFID potranno essere distribuite tranquillamente agli utenti autorizzati
ad accedere agli impianti (serrature, allarmi, ecc.) - tipicamente diverse migliaia in quanto l’abbinamento Persona<>RFID è delegato all’utente stesso, che lo può
gestire in qualsiasi momento su ogni WEB-Citofono con lettore RFID.
Fungono quindi da meri contrassegni (token) per possesso, minimizzando
responsabilità e impegni gestionali (es. annullamento su semplice telefonata) della
Organizzazione che le distribuisce.
Conclusione
I servizi @-Condominium di tele-portierato, tele-vigilanza e controllo-accesso
(alle informazioni e agli edifici/impianti) sono:
Integrati
fra di loro e con tutti gli altri servizi condominiali, come ad
esempio quelli di amministrazione e di manutenzione
Efficaci
la base dati centralizzata di conoscenza condominiale e la
intelligenza crescente degli apparati terminali facilita e
migliora la qualità dello intervento umano
Economici
la logica "personalizzata e su eventi”, adatta al contact-center
generico, risparmia le risorse, materiali e umane, richieste
dalla logica “estensiva e intensiva” dei centri di controllo
tradizionali
Conclusione (cont)
Costi prevedibili dell’infrastruttura residenziale CondoNet necessaria per
erogare i servizi (a valore aggiunto) di tele-portierato, tele-vigilanza e controlloaccesso:
~ 4% del costo di
costruzione
Per nuovi stabili, completi di building & home
automation pervasive
~ costo degli impianti
tradizionali di marca
In occasione di una ristrutturazione o del rinnovo
fisiologico dell’impianto citofonico
@-Condominium scenario
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Internet
(VPN)
Agenzia @COND:
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Fornitori:
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Sistema informatico multicondominiale
Agenzia @tCOND
Impiantista
Amministratore
Condominio
CondoNet
O
Citofono
P2
APPARTAMENTI
Citofono
Citofono
O
UFFICI
Citofono
P1
Citofono
O
Bacheca
Cond.le
ANDRONE
Piastra
RFID
P0
O
M
TELCO
CANTINA
xDSL
FOptical
WiMax
Modem/Router
Beatle
Controllo
INGRESSO
P-1
Teleportineria
Pratica di tele-controllo del ricevimento posta
WEBCitofono = citofono + telefono + terminale
Servizio
Impianto
C
TERMINALE
Numero Servizio
F-4
C
Ingresso(6)Interno(<4)
Chiama
Esterno
TELEFONO
CHIAMARE/FARE con Tasto verde[C]
F-5
*
C
CONCLUDERE con Tasto rosso[X]
FARE/CHIAMARE con Pulsante verde[C]
CITOFONO
TERMINARE
>
SCORRERE
C
CHIAMARE
C
F-1
C
X
F-0
X
(Nulla)
Chiama
Interno
>
C
Identificatore*Chiave
F-2
Scorrere MENU' con Tasto [>]
Interno(<4)
CHIAMARE con Tasto verde[C]
0
F-3
*
C
Scorrere RUBRICA con Tasto [>]
>
Controllo accesso
CITOFONO
Userid*password
#
INPUT
RFID
ID
Identificatore
NO
no
TEST
si
SI
si
TEST
AGGIORNA
IDENTIFICATORE
USERID & PASSWORD
SCHEDA
PERSONALE
IDENTIFICATORE
no
NO
Architettura software
•Interruttori
•Lettori
•Attuatori
•Allarmi
O
Software presso Centro ISP/ASP
M
Gestione Condominiale
TCP/IP
Controllori
Dispositivi
Risorse
WEB-Camere
O
Personal
Computer
WEB-Server
(HTTP/HTML)
(MIME)
MAIL-Server
(SMTP/POP3)
(MIME)
Aff@ri
Impianti
Configurazione Apparati
Dispositivi
WS
WEB-Citofoni
Apparati terminali &
Dispositivi periferici
Procedimenti
Documenti
WS
Impi@nti
VOIP-Server
(SIP)
Pratiche
Condominii
Amministratori
Fornitori
Norme
Procedure
Stato
Governo Impianti
Centro controllo vs contact-center