Aziendale vs. Personale
Un blog aziendale è diverso da quello
personale.
Vi è in gioco la credibilità e
l’immagine dell’azienda.
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Non si può improvvisare, sull’onda di
una moda.
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9 dicembre 2006
Francesco de Francesco
Il successo del cliente
Perché il nuovo blog sia una reale
referenza, bisogno aiutare il cliente
ad avere successo.
Il successo può essere legato a fattori
diversi dal traffico.
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Per aiutare il cliente ad avere
successo, bisogna comprenderne gli
obiettivi strategici ed operativi.
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Francesco de Francesco
Il successo del cliente
Definizione degli obiettivi
• Diffusione del brand;
• diffusione di cultura;
• creazione di una comunità;
• rilevazione dei feedback dal
mercato;
• promozione di prodotti/servizi;
• generazione di traffico.
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Francesco de Francesco
Il successo del cliente
Importanza del preventivo iniziale
Il preventivo iniziale deve stabilire
come impiegare il budget disponibile.
•Piattaforma ed infrastruttura;
•configurazione e personalizzazione;
•definizione della linea editoriale;
•formazione;
•primi contenuti;
•promozione esterna.
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Francesco de Francesco
Il successo del cliente
L’installazione è l’aspetto più
semplice
I costi reali del progetto non sono
dati dalla piattaforma e dalla sua
installazione, ma dall’impiego delle
risorse allocate per:
•la formazione;
•la consulenza;
•l’inserimento dei primi contenuti;
•la promozione esterna.
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Francesco de Francesco
Il successo del cliente
Definizione dei tempi necessari
Quali tempi si aspetta il cliente?
Occorre valutare la durata di ognuna
delle fasi. In particolare:
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• installazione, configurazione e
personalizzazione;
• definizione strategie e formazione;
• inserimento primi contenuti;
• promozione esterna.
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Francesco de Francesco
Il successo del cliente
Costi associati
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• La piattaforma potrebbe essere
gratis, l’infrastruttura no.
• La formazione di un piccolo gruppo
di persone è di un paio di giorni.
• L’inserimento dei primi contenuti
dovrebbe prevedere almeno due
post a categoria.
• La promozione esterna comporta un
paio di giorni di lavoro, almeno.
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La linea editoriale
La linea editoriale deve essere fissata
dalla Direzione.
Si devono indicare:
•temi principali;
•immagine aziendale desiderata;
•forma dei testi e livello di formalità.
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Francesco de Francesco
Studio della comunicazione
Il blog rappresenta l’azienda.
Quali relazioni vi sono tra il blog ed il
resto della comunicazione aziendale,
in particolare il sito, le brochure e le
comunicazioni standard.
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Chi sarà il responsabile della
comunicazione sul blog?
Quali saranno i vincoli della
comunicazione (trasparenza)?
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Francesco de Francesco
Le categorie
Cambiare le categorie a blog avviato
è molto difficile.
Le categorie devono, quindi, essere
attentamente studiate.
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Occorre pensare all’ontologia, alla
facilità di navigazione e ai motori di
ricerca.
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Pianificare la pubblicazione
Occorre fissare la frequenza dei post
pensando a:
• necessità della comunicazione;
• capacità del sistema di individuare
informazioni;
• risorse disponibili.
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Francesco de Francesco
Gestione delle risorse
Il tempo dei blogger è un costo.
Occorre pianificare il loro impiego, in
relazione ai risultati desiderati.
Serve individuare un corretto sistema
di scrittura/pubblicazione, con scelta
del modello organizzativo.
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Evitare i colli di bottiglia.
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Policy blogosfera
Le relazioni tra il blog ed il mondo
esterno devono essere codificate, in
modo da presentarsi uniformi a chi
legge.
•Commenti
•Trackback
•Concorrenza
•Autopromozione
•Relazioni
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Formazione dei blogger
Chi sa già scrivere e comunicare, non
è detto che sappia farlo sul Web o
mediante un blog.
Il successo di un blog è largamente
vincolato dalla comprensione dei
meccanismi e dei fenomeni
caratteristici di Internet, dei blog e
dei navigatori.
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La formazione è importante.
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Formazione dei blogger
La piattaforma
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Ai nuovi blogger occorre insegnare
l’uso della piattaforma, i nuovi
strumenti disponibili (commenti e
trackback), le funzioni di gestione
(moderazione, junk, anti-spam, ecc.)
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Formazione dei blogger
Scrittura ottimizzata per i motori
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I contenuti sono la componente più
importante di una buona visibilità sul
Web.
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I blogger devono essere formati alla
scrittura ottimizzata.
La capacità di individuare e restare
concentrati sul tema è importante.
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Francesco de Francesco
Formazione dei blogger
Il mondo dei blog
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Ai nuovi blogger occorre spiegare i
criteri di comunicazione, gli usi ed i
vincoli caratteristici della blogosfera.
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I commenti come criterio di visibilità
e creazione di una rete di
conoscenze.
I trackback, per la creazione di una
rete di navigazione.
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Francesco de Francesco
Promozione del blog
Inserimento del blog nella rete del
settore, mediante i trackback ed i
commenti.
Pubblicazione di articoli su siti di
article-marketing.
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Scrittura di comunicati stampa per gli
appositi circuiti.
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Francesco de Francesco
Chiusura
Francesco de
Francesco si occupa
Search Engine Marketing
dal 2001, arrivando dal
Project Management e
CRM. È Customer
Management Director
in Popularity S.r.l. Scrive
di SEM/SEO su Edit di
Html.it, su Marketing
Routes e di
enogastronomia su
Maisazi.com.
Maisazi.com è un blog sulla cucina creativa. Offre ai
visitatori la descrizione delle prove d’impiego di
strumenti da taglio e di cottura, prodotti e cibi, in
contesti reali e nelle ricette appositamente create.
Tra i progetti aperti, la creazione di una etichetta e
una ricerca sulle interazioni coi siti di ecommerce.
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